Связной

супер, заказываю не первый раз, и качество и доставка всегда в оговоренное время, еще и перезвонят и уточнят удобно ли.

Сначала было все хорошо и я бы даже сказала идеально...(за минусом места нахождения)...интернет-магазина связного....но не прошло и недели как пришло время заряжать фотоаппарат....а он не заряжается....ни от сети ..ни от USB.....пришла снова в связной, сначала готовы были даже обменять фотоаппарат...но потом вдруг девушки обнаружили, что проблема в фотоаппарате....и сообщили о том, что нужно отправить его на экспертизу. На вопрос, почему вы сначала были готовы фотоаппарат поменять а потом тут же изменили свое решение...внятного ответа я не получила. (Девушки не очень компетентны с своей работе). Согласилась на экспертизу, но вдруг выясняется, что у них нет фотоаппарата подмены, на время гарантийного обслуживания....даже не верится...( Как так на такой большой город Екатеринбург) всего 1 фотоаппарат...в конечном итоге пришли к тому, что делаем возврат денег.....не знаю чем все это закончится...но обидно первый раз сделала заказ и сразу же так неудачно.....

срок заказа перенесли, не предупредив заранее, но с точки зрения обслуживания, курьер очень вежливый и компетентный, к товару претензий нет.

Заказал телефон. Из положительных моментов - поставка автоматически была выставлена на воскресенье, однако учтивая девушка из службы поддержки подтвердила на тот же день(пятницу) и согласовала позднюю доставку. Вот тут то и начались проблемы. Курьером оказался кавказец, вообще не знающий Москву и названивающий с вопросами как ему добраться до моего дома от метро. Дальше больше - как открыть коробку данный субъект не разобрался, по этой причине решил попросту разорвать оную. Демонстрировать покупку он так же был не обучен, да и после 'вскрытия' коробки решил от греха подальше - изъять телефон который он крутил и пытался 'физически' открыть. Однако очень хотел чаевых... Со рваной коробкой не стал заворачивать товар, т.к. телефон пошел в прямое использование близкому человеку уже на следующий день и времени бегать по Москве попросту не оставалось. Однако желания работать с данным магазином после всего этого попросту не осталось. Сервис на уровне барахолки из начала 90-х.

Отвратительный сервис. Кидают с доставкой. Целый день ждешь, а товар не привозят. Кормят 'завтраками'. Раньше такого не было - связной изжил себя. Ищу альтернативу.

Здравстуйте! Купили примерно неделю назад НТС Incredible S через интернет магазин. Курьер доставил товар, мы стали проверять телефон, хотя с этим были трудности, т.к. батарея была полностью разряжена. Курьер все время торопился и пытался втолковать нам, что его дело только доставить товар и вообще нервничал. В результате заплатили деньги, курьер ушел, и, буквально минут через 10 выяснилось, что не хватает карты 8Г, которая должны быть вставлена в телефон. Я тут же позванил в магазин, мне сказали что разберутся в течении 5 дней, после чего позвонили и сказали, что так как мы подписали бумаги что все ОК, то до свиданья и карты не будет. Очень обидно, что компания, в которой я сделал много покупок, в итоге так поступает со своми клиентами. Дело не в карте стоимостью 500 руб, а в отношении к покупателям, я был уверен что карту вернут.

Выбрал самовывоз - решил приехать сам Очень долго ждал получения заказа - минут 40 или 50 Из-за этого опоздал на важную встречу

Заказали фотоаппарат в начале декабря, обещали через неделю доставить в удобный магазин, чтобы там купить. В итоге не звонили не предупреждали, а когда мы позвонили им, то перенесли на 15-20 числа. Ок, ждем. Подходят 20-е числа звоним, говорят, как решат вопрос - перезвонят. Конечно, не перезвонили. Звоним мы, говорят в течение трех-четырёх дней привезут. Не привезли. Ждем три дня, звоним. Говорят, что доставят с 30 декабря до 4 января, то есть когда уже не надо. Ни разу не перезвонили и не предупредили что у них что-то не получается. Вобщем, больше никогда, какими бы хорошими они в будущем не стали. Прощай, Связной ,)

Заказал два планшета через интернет - магазин... отдельно уточнил что необходимы в подарок детям и очень важна доставка вовремяю Пообещали все сделать точно и в срок. Заказал ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ !!! Наступил день доставки. Ждал ждал ждал... и... ДОЖДАЛСЯ СМСки !!! в которой они сказали что немогут дозвониться и просят им перезвонить ! В результате долгого разговора выяснилось что они могут доставить мне планшеты сегодня а могут только еще через 6(!) дней. Повесил трубу. В течении часа еще пару раз звонили и прокатывали мне заезженную пластинку о том что не могутсегодня доставить товар.Зачем они это делали я так и не понял. Понял что всем и всегда буду в начале разговора минимум пол-года рассказывать о том какие они нехорошие

Оставил координаты для связи, через час должны были перезвонить и принять заказ. Звонка не было, позвонил сам, заказал телефон Sony Ericsson Live with Walkman белый, который был в наличии на сайте. Пообещали доставить домой с 18 до 21 часов. Через 2 часа перезвонила девушкас предложением заказать телефон. Я ответил, что уже заказал телефон самостоятельно. Она спросила номер заказа, убедилась, что он существует и попрощалась. Еще через час перезвонила она же и сказала, что произошла ошибка телефона нет в городе, есть в Москве, ждать 2 недели. Я отменил заказ. Около 17 часов мне звонят и говорят, что хотят доставить мне телефон сегодня с 18 до 19 часов, я пересказываю историю, и слышу ответ 'сейчас уточню'. В итоге после еще 2-х звонков с желанием доставить телефон СЕГОДНЯ мне объясняют, произошла ошибка, на меня зарегистрировали другую модель, а нужной мне действительно нет. Такой нелепой нескоординированности, а может халатности не ожидал.

Курьер не отзвонился.Приехал на два часа раньше.Встретили его дочки.из-за этого сюрприз не получился.очень не доволен сервисом этого заказа.подумаю,стоит ли ещё пользоваться услугами этого магазина.

заказал Ноут привезли быстро и вовремя. вот только курьер Новый попался отдал все без росписи:) PS заказал второй ноут и вот разочарование привезли ноутбук на котором уже установленны программы много штук 30 (я понял что он БУ) позвонил в отдел гарантии сказали что они БУ буками не торгуют и все больше слушать меня не хотели пришлось взять так как сказали что больше сейсчас тестирую надеюсь что он не проблеммный, не понравилось просто отношение не хочешь покупать не бери... обьеснили бы как там оказались программы да еще и неизвестно откуда скачанные()

Заказал Самсунг 5830. Перезвонили через 1,5-2 часа. Товар доставили на следующий день, как и договаривались с менеджером. По комплектности и качеству(на данный момент) претензий нет. Т.к. это моя первая покупка электроники через интернет то сравнить трудно. Цены на аналогичную модель в магазинах на 1500-2500руб выше.

Хороший магазин, за полдня оформили кредит на заказ по интернету, приятные операторы и менеджеры, все подсказали, подробно рассказали, предупредили обо всех нюансах кредита, подобрали удобный срок кредитования. Нареканий на магазин нет, очень оперативно, культурно и быстро. К сожалению не могу поставить 5 звезд из-за доставки и не полном описании выбранного мной товара, доставка была на следующий день - долго и не вовремя, пришлось несколько раз звонить и уточнять время доставки, курьер очень вежливый молодой человек, привез заказ на 2 часа позже, но хорошо хоть привез. Так же в описании товара, а именно Nokia 603, нет одной важной детали, не указано что в телефоне новый стандарт сим-карты, то есть micro-sim, что было для меня неприятной неожиданностью, потому что пришлось дополнительно ехать и покупать сим карту. Телефон покупался в подарок и очень расстроило то, что стандартная сим-карта не подходит.

Приобрел в данном магазине чехол для Galaxy s2! Заказывал через сайт. Всё понравилось. Забрал на следующий день в офисе. Претензий не имею :) Буду заказывать ещё.

Здравствуйте! Заказал Sony Ericsson Live with Walkman в белом цвете, где-то через 30 минут позвонил менеджер, сказал что через 7 дней будет в офисе интернет магазина (Я заказал с самовывозом). и через 7 дней я пришел в офис и забрал телефон. Только интересная штука получилась: 21-го зашел на сайт связного и посмотрел в историю заказа, там оказался мой телефон, но уже в черном цвете. Позвонил по телефону в связной и девушка заверила меня что доставят мне именно белый, что и произошло! В Принципе отличный магазин.

Очень хороший магазин. Покупал ноутбук MSI GX680. Заказ сделал ночью с онлайн оплатой. С утра позвонили, оговорили время. На улице второй день валил снег, дороги - не проехать. Несмотря на это курьер приехал точно в назначенное время. К заказу добавили подарок - мышку. Все быстро и четко. Остался очень доволен. СВЯЗНОЙ стал намного лучше! Так держать!

Пацаны вообще ребята! Умеете, могёте! Я очень доволен. Заказал - тут же перезвонили уточнили детали. Пришла смс о доставке, шикарно!) Основные плюсы - бесплатная доставка в регионы(!) - там где есть 'связной', а так же оплата по факту получения в отделении магазина - для провинции это редкость. Спасибо!

В этот раз остался очень доволен доставкой, быстро, с терминалом оплаты по банковским картам, как я просил, и так же товар как всегда качественный. Спасибо.

Заказал сотик Сони Эриксон РЕЙ,все было очень цивилизованно, позвонили что товар пришел, все вовремя. Очень доволен.Спасибо.

Мне все понравилось в обслуживании магазина. Денег за доставку в г.Владивосток не берут,цена при выкупе товара на месте такая же как и в интернет магазине. Обслуживание на месте,в г.Владивостоке, не понравилось, так как менеджеры по продажам местного связного очень плавные и не любезные. Я к ним пришел,как будто что-то им должен.

Забирал телефон в магазине в Перми. Отношение в магазине к клиентам как к дойной корове, высосать по максимуму, отдать по минимуму. Ждал очереди (1 человек) 20 минут, потом ждал пока принесут телефон 20 минут. При этом из подсобки доносился довольный хохот и щебетание менеджеров. Девушка вышла дожевывая печеньку. Перерывы быть должны, но можно это делать когда нет клиентов, которые именно тебя ждут. Интернет-магазин прекрасен, реализация на местах как обычно-хмурые лица и наплевательское отношение. Очень жаль.

ужасный магазин. Заказала компьютер к Новому году, менеджер мне перезвонил, подтвердил заказ. В итоге в назначенный день приехала на пункт самовывоза за заказом, а мне говорят - ничего не знаем и заказа вашего нет в системе.

Заказала фотоаппарат, карту и чехол. Первое, что не понраилось - курьер приехал с опозданием. Да, он один раз позвонил и предупредил, что не успевает вовремя - приедет к 3 часам. В итоге приехал только в полпятого. Далее, сдачу дать не смог, но в документах потребовалось написать, что мной уплачена сумма по чеку. И когда курьер ушел выснилось, что чехол я заказывала черный, а привезли красный. Коробка фотоаппарата вся разболтана, не запечатана, ощущение, что аппарат б/у.

Номер заказа 1154752. Все было хорошо вчера, когда сделал заказ. Правда нужно этому магазину прекратить настойчиво навязывать свои доп. услуги. На Nokia N9 нет фирменной защитной пленки! Зачем мне ее предлагать? Удобство заказа - за это я буду ставить положительную оценку? А дело было так: заказал, в течении 40 минут со мной созвонились и предложили доставку. Я выбрал с 18:00 до 23:00. Сегодня утром (16:12:11), в 9:30, звонит курьер и говорит хамским тоном словно я ему родственник: Я работаю до 17:00 и мне параллельно с кем, где и когда Вы договаривались. Я был в шоке. Звоню в ИМ Связной. Но как оказывается поддержка клиента в этом магазине не осуществляется. Главное клиент заказ сделал, а когда он получит, не столь важно. Задаю вопрос: Ваше руководство в курсе каких людей принимает на работу в качестве курьера? Девушка: думаю, что да. Я: думаю, что нет если в мою сторону люди позволяют себе хамить, словно я что-то конкретно кому-то должен. Вообщем все было бы хорошо, если бы администратор магазина, с которым я разговаривал, хотел решить мой вопрос быстро. Но нет, мне обещали перезвонить и уточнить доставку в течении часа. Прошло 3 часа, сам звоню. Обещают перезвонить в течении 20 минут. Прошло еще полтора часа, соответственно никто не звонит. И эта история повторяется. Именно в это время, год назад, все случилось точь в точь. Уважаемый Связной, благодаря Вашим курьерам, Вашему громадному желанию решать усложнившиеся вопросы, Вы уже давно потеряли клиента в моем лице. Я лишний раз не заказываю у Вас т. к. не хочу такого цирка. Заказал только из-за того, что телефон нужен сегодня. Да, добавлю для справедливости, в качестве компенсации мне предложили промо-код на след. покупку в 3%. Не серьезно господа. Если телефон сегодня не доставят и в ближайший час не свяжутся со мной, отменяю заказ и оценку магазина оставлю на прежнем уровне. Изменение от 23.12.2011 - с телефоном привезли не ту комплектную гарнитуру. Обменивать отказываются. Никогда в жизни не закажу.

ВЛАДИВОСТОК: В декабре дважды пользовался услугами инетент-магазина, покупал ноутбук и телефон. Оба раза были эксцессы. При покупке ноутбука продавцы магазина отказались обслуживать ссылаясь на то, что за интенет продажи ничего не получают. Пришлось звонить в поддержку после чего ноутбук скрипя забами выдали. Но как оказалось не той модели (они внешне очень похоже) так что пришлось ехать менять. при покупке телефона так же забирал с магазина, простоял более часа после чего выяснилось что телефона в магазине нет. На следующий день все таки телефон принесли курьером, но телефон заказывался как подарок и долже был быть подарен накануне т.е. в день обращения в иагазин. Вообщем крайне не доволен, хотя пользуюсь услугами магазина давно и раньше все устраивало.

Плюсы:Товар соответствует тех. характеристикам сайта Доставка своевременная Минус:О тех. характеристики товара курьер не знает. Так же не ясно с гарантией Талон не заполнен место гарантийного ремонта не ясно. Интернет-магазин: идея отличная

Удобно и быстро! Сделала заказ, через час позвонили уточнили нюансы, на следующий день доставка. Доставили, как и сказали, в определенное время (4хчасовой промежуток), товар тут же проверили. Спасибо!

Заказывал в Связном игрушку, оформление заказа не сложное, через какое то время позвонили уточнили куда и когда лучше доставить товар, на следующий день курьер доставил мой заказ, все объяснил взял деньги и ухал, товар качественный нареканий не вызывает, все работает, обслуживанием доволен, буду и впредь заказывать через интернет товары, учень уж это удобно,)

Даже не ожидала, что все пройдет так легко и гладко. Сделала заказ на сайте днем, через час мне позвонил оператор, подтвердил заказ, предложил дополнительные аксессуары (молодцы, кстати, про карточку-то я и забыла!) и расширенную гарантию. Предложил выбрать временной промежуток для доставки: 10-14, 14-18 или 18-21 на следующий день. Договорились на 14-18. В итоге курьер отзвонился и смог приехать даже раньше :-) Приятное впечатление осталось