Связной

Заказывал в интернет-магазине телефон. При продтверждении заказа оператор активно старался навязать допгарантию, карту памяти, плёнки. Мотивация шикарная, мол, если не заказывать здесь и сейчас, потом это выйдет существенно дороже. Я отказывался, но мой собеседник искренне этому удивлялся и спрашивал что же меня смущает(!). По всей видимости, тот факт, что те же плёнки я покупаю в другом месте, причем существенно дешевле (да, стоимость плёнки даже со скидкой, мягко говоря, удивляет), оператору даже предположить видимо не под силу. Ну да ладно, работа у них такая. Но, серьёзно, если уж вы взялись продавать плёнки раз в 10 дороже себестоимости тем более, добавили бы в комплект первую бесплатно, чтобы был повод прийти за плёнкой в следующий раз именно к вам, если оно действительно того стоит. На гарантию я всё же согласился, и не отказался в последствии при получении -- лишь потому, что обещали вернуть деньги в случае её невостребованности. Почитал её условия -- весьма скользко сформулировано -- куча исключений и непонятно что вообще считается гарантийным случаем. О возврате денег там, кстати, ни слова -- но свои деньги я принципиально потребую назад, в случае вашего отказа от ремонта там, где он может потребоваться. На момент заказа телефона в наличии по всей видимости не было, пришлось ждать. Пришёл на два дня раньше заявленного срока. Приятный плюс. В салоне при получении вновь начали навязывать аксессуары, плёнки опять же -- почему же ваши сотрудники столь навязчивы? Я не дурак, я знаю что мне нужно, и при необходимости сам к вам обращусь. Телефон же замечательный, с допгарантией вышел немного дешевле, чем на прилавке в том же салоне который выбрал для получения. Но неприятный осадок от обслуживания всё ещё остался -- 20 раз подумаю, прежде чем еще что-либо у вас заказывать, либо рекомендовать вас. Не держите покупателей за идиотов, таков вам мой бесплатный совет.