Плеер.ру

Короче заказал у них тел. нокиа и метеостанцию. Приходит письмо на мыло типа телефона нет(на сайте есть), а за метеостанцию на 300р. дороже, спрашиваю а за что? отвечают налог 18% ндс. А почтой вышлите- пишут не мы с такими не работаем, каку-то экспресс предложили.(сам проживаю по соседства с Москвой). Я от заказа отказался. На их сайте я обнаружил что любое включение и провека техники бабки надо платить я просто в шоке.Попробуйка у нас в провиции за включение ноутбука тыщу срубить иль за телефон 500р-покрутят пальцем у виска и привет маме! честно говоря жалко мне всех кто там сидит по несколько часов за халявой от плеера.

Раньше все время покупали в этом магазине - iPod, ноутбук, наушники и все такое. Было все замечательно - быстро, качественно, дешевле, чем у других, что безумно радовало. Теперь это какая-то помойка. И факт того, что у них самые дорогие наушники из все магазинов в Интернете заставляет задуматься. Больше туда ни ногой!

Чувствуется мне, что я больше не приеду в этот магазин. Была я в нем не раз - покупала фотоаппарат, три плеера, электронную книжку, флешку, наушники. Всегда пользовалась самовывозом, т.к. мне это реально гораздо удобнее. Раньше мне нравился этот магазин, а после всех расширений и нововведений типа электронной очереди он изменился в худшую сторону - ждать долго и своей очереди, и пока принесут заказ... И еще очень не нравится тот момент, что теперь, по сути, самовывоз стал платным - цена на интернет сайте одна, а в самом магазине другая, выше. Хотя к качеству товара у меня нет претензий, а все то, что поломалось, поломалось по вине производителя. Очень не понравился отдел клиентской поддержки (далее - ОКП). Во-первых, он работает только до 18.00. Когда я туда приехала в первый раз, было 18:05. И это было крайне обидно. Во второй раз я приехала уже из дома, а не из университета (а я живу в Подмосковье). Дождалась менеджера, показала заключение о неисправности книжки из сервисного центра. Выбрала возврат денег. С заключения сняли копию и сказали приезжать за деньгами через 10 дней, то есть 30 декабря 2011. Вечером 29-го я захожу на сайт плеера.ру и вижу объявление о том, что ОКП, оказывается, уже с 29-го и аж до 8-го включительно не работает. Хорошо хоть, что меня что-то дергнуло на сайт посмотреть! И вот приезжаю я в третий раз в ОКП, 9 января 2012. Что там было... Очереди в самом магазине по сравнению с той ситуацией, что была в ОКП - просто мелочи, так как в очереди стояли СОТНИ людей, а кабинок - всего 7, и то, конечно, работали не все. И мне еще очень повезло отделаться где-то за 3,5 часа. Жалко, ведь раньше магазин был хорошим.

24,03,2012г, зашел в салон на Автозаводской купить пару наушников,но новая система покупки товара заставляет Вас почувствовать себя идиотом тупо уставившись в экран,что бы не пропустить свой номерок. А после того как менеджер сам решит кого вперед обслуживать,Вам придется долго напрягать зрение ожидая повторного появления своего номерка,если у Вас не очень дорогой заказ.Я простоял больше часа и когда готов был придушить этого менеджера,он мне принес наушники без всяких номерков.Если Вам дорого время и нервы заказывайте доставку и издевайтесь по полной программе,я так теперь и делаю. А чтобы администрация не плела что это конкуренты вот договор №095415240312 от 24,03,2012 Валерий

Привезли фотоаппарат с покорябанным объективом, внутри на стеклышке. Когда принимала такую мелочь не заметила, а потом когда фотик уже внимательно осмотрела после ухода курьера, сложилось впечатление, что принесли мне какой-то б/у. А менять только уже через экспертизу и т.д. по протоколу (((((

Уважаемые покупатели! Если Вы хотите стать покупателем данного магазина, то Вы должны обладать: -отличным зрением и предельным вниманием, т.к.Вам придется читайте то, что написано мелким шрифтом, -плохим наваком счета и безразличным к деньгам, т.к. Вам придется потратить денег несколько больше, чем Вы 'положили в корзину', -стрессоустойчевостью, т.к. если у Вас появятся вопросы, то Вам придется выслушивать дерзкие и не информативные ответы Менеджеров, -и самое главное везением, т.к. цена зависит от Менеджера к которому попадет Ваш заказ (у Васи фотоаппарат по б/з будет стоить 25 400, а у Феди 25 500 руб) Если Вы обладаете этими качествами, Вам сюда!

Покупал в разное время: диктофон, радиотелефон, скайлинк-базу, веб-камеру, жёсткий диск, флешку, коммуникатор HTC, футляр для фотоаппарата, объектив и тушку d90. Пытались 'нахлобучить' только с фотоаппаратом. Достали из разукомплектованной коробки 'тушку', повертели-показали... Аккумулятор был вставлен в корпус (!!!), коробка - пыльная и немного мятая, сама коробка - от полного комплекта(!!!). Заплатил уже деньги, выхожу и тут до меня допёрло! Вернулся, менеджера сам уже 'нахлобучил'. Девушка всё поняла правильно и через 15 минут я стал обладателем абсолютно нового, с фирменной гарантией 'никон', РСТ-аппарата, правда, - ненамного дороже. Слава Богу, - пронесло! Остальное пока работает, без проблем (тьфу-тьфу!)

Покупал тут HTC Desire S. Брал китайскую сборку, которая дешевле на 4к. В итоге после покупки, когда сел в машину - увидел что аппарат тайваньской сборки. Так что не ведитесь на этот развод с ценой на различные сборки!

Покупал ноутбук. В дополнение к уже напечатанному - платная проверка работоспособности. Предложили провести настройку ОС win за 450руб, и в чеке появилась надпись - отказываюсь от 16 дневной гарантии в случае производственного брака. Попросил удалить настройку. Цену уменьшили, отказ от гарантии вычеркнули. Оплатил. Пошел на стол проверки продукции, а проверка платная - 1000руб!!! Сел в зале и стал самостоятельно проверять все настройки, благо аккумулятор позволил.

Купил в плеере фотик sony nex-5nk и сумку. Привезли вовремя, через день после заказа, цена та же, что на сайте, все ОК. При подтверждении заказа пытались втюхать 2-ух недельную гарантию на возврат, проверку на битые пиксели )) и др. аксессуары, но это их право, естественно отказался.

Волею судьбы пришлось воспользоваться услугами магазина 24.03.2012 г.Покупка не дешевой фотокамеры Pentax K-5.Созвонившись с оператором(вежливой девушкой)получил номер резерва.Первое впечатление:Автовокзал на окраинах Бомбея!В зале человек 500!изможденных ожиданием своей очереди люди,жующие сосиски и пьющие кофЭ продающееся здесь же в зале в засиженных мухами автоматах!(при этом администратора зала в толпе замечено не было)Ожидали около часа,и вот он!счастливый миг покупки.Подходим к окну и называем номер резерва.Нам вежливо ответили ,что все сходится) товар такой то,идите в зал!)и опять ждите!(как стало понятно-товар должны принести со склада)-минут через 10 принесли!)Продавец по имени Сергей за 30 окошком выставил на стол содержимое коробки и предложил протестировать матрицу камеры (соответственно за деньги),я отказался от его услуг(опыт в фото-деле 30 лет)и попросил белый лист бумаги.В эту минуту лицо продавца изменилось-он что то пробухтел-но листик все таки выдал,добавив при этом,что я мол ничего не смогу определить в отличии от него'профи').После самостоятельной проверки было выявлено пятно на матрице в виде крупной пыли(гарантийный случай)-ультразвук камеры после многократных запусков очистки убрать пятно не смог.Показав тестовый снимок на камере продавцу в ответ услышал:ВЫ ЧТО!КАКАЯ ПЫЛЬ!?Это ШУМ матрицы)) Если честно после этих его слов захотелось поговорить с ним тет-а-тет со всеми вытекающими),я сдержал эмоции и вежливо попросил принести другую камеру.На что получил ответ:Учтите-если и во второй камере вы что то найдете-третью мы вам не принесем!И вообще!ну,что вы ковыряетесь?не для себя же!Диалог):Что значит не для себя?Ответ:Ну вы же перекупкой занимаетесь?Мой ответ:Это вывод после найденной мной неисправности?Ответ продавца:Такие дорогие камеры для себя не покупают!После этих слов захотелось уйти из магазина,желание покупки меня остановило!Купил вторую камеру-исправную.Вывод:Все таки 'мы' отсталая-азиатская страна!Больше в плеер ни ногой.

Магазин оставляет противоречивые впечатления. Покупал в нем 2 телефона, несколько наушников, планшет - качеством товаров доволен, брака пока не замечал. Цены у них и вправду ниже чем в других магазинах, но не верьте большому красному ценнику на их сайте. 'Цена самовывоза' по понятным причинам сделана как можно более незаметной, а цену доставки узнаешь только когда оформляешь заказ - таким образом стоимость товара выходит на 50-500 руб больше чем указано на их ценнике. Еще один огромный минус - очереди в магазине. Однажды я (и несколько человек в очереди за мной) простояли пару часов только из-за того, что девушка продавщица не вызвала по номерку. Когда я подошел узнать, где-же мой товар, девушка ответила что она меня вызывала (чего она, повторюсь, не сделала) и товар уже унесла. Пришлось еще раз заказать и прождать еще часок. Также в плеере не редкость sd-карты за 5000(!) руб, платная возможность вернуть товар без геморроя, платная проверка товара персоналом магазина (если проверяешь сам - бесплатно). В общем минусы есть, но если забыть про их разводы и часовые очереди, то магазин вроде как и нормальный - брака у них еще не покупал, цены невысокие.

Это тот случай, когда нужно биться головой об стену, но тебя так никто и не услышит. + цена! И на этом ВСЕ! МИНУСЫ. Раньше, когда магазин был небольшим и только нарабатывал клиентов было все хорошо и здорово. Удобно, качественно, комфортно. Но теперь - это УЖАС!!! Чудо-инженерная идея - электронная очередь. Скорость обслуживания упала в разы. Эти дивные менеджеры в 'красных футболках' так неохотно и вальяжно ведут себя. Что бы не быть голословным.Примером тому есть некий менеджер на 25 окне. Менеджер у которого делал последнюю покупку - Видеорегистратор DVR-027. Тучный, мужловатый мужик.Это не тот случай, когда хорошего человека должно быть много. Совершенно по- хамски вел беседу с клиентом. На все мои вопросы слышал подобные ответы: Читайте на сайте описание. Что у вас еще? Это в есть в инструкции. Надо разбираться... и т.д. Умудряясь при этом обсуждать с соседом в какую забегаловку они пойдут 'жрать' и что будут заказывать в деталях. Слышала бы эти все беседы дирекция, к которой никогда не достучаться. Сразу над менеджером, над каждым менеджером, установлена видеокамера. Как было бы здорово, что бы еще и узконаправленные микрофоны к ним привесили. Что бы качество обслуживания услышали те, кто ответственные за это. Уважаемая дирекция, наведите в магазине порядок. Либо клиенты будут задумываться идти ли к вам в следующий раз.

Мошенники! купил товар, оказался не качественный, явно б/у, так еще и с дефектом. Привез его менять, сказали что надо делать экспертизу.В итоге через месяц позвонили, я приехал, забрали мой квиток без моей подписи.Дали акт о качестве товара)) сказали что это экспертиза.Тупо мошенники вот другого слова к ним нет. В итоге фотоаппарату месяц, сдал я его на 5 день,получил отписку от них что щель между экраном и корпусом это нормально так и должно быть. Экспертизу они и не продавили хотя по закону должны были, но там не кто про закон не знает все тупо включают дурака.

Предыдущий мой отзыв был на 1, для данного магазина, но сотрудники клиентской поддержки, в частности Антон, сделали всё, чтобы в итоге я остался доволен. Предыстория в вкратце: жена подарила 'DOD F900LHD Black (гарантия авторизованного сервисного центра)'... в этой варианте он оказался чистой воды подделка(не аналог, а именно плохого качества подделка). Я приехал на замену в клиентский сервис, на что мне без особого энтузиазма сказали пишите заявление начальству, я так и сделал... но ждать терпеть не могу а надо было ждать 10й дней... Решил оставить здесь отзыв и со мной достаточно оперативно связались. В итоге уже через 3и дня мне сказали что могу приехать и вернуть деньги. Приехал сегодня, вернули + дали за мои 'страдания' карточку на 500р... Хоть и вначале на негативе, но я решил в итоге после такого подарка в итоге не ехать в другое место,а просто купить за теже деньги + подарок модельку попроще f500lhd но в этот раз с ОРИГИНАЛЬНОЙ гарантией. Приехал домой, всё хорошо, аппарат оказался отличный, наконец снимает в темноте! Резюмируя: надеюсь магазин не специально продаёт подделки и виновника (например поставщика) накажут. В свою очередь ставлю за итоговую заботу и приятный бонус 3 этому магазину (всё же это был подарок от жены на др и она почти неделю ходила расстроена что приобрела некачественный товар и я потратил 2е половинки рабочего дня чтобы 2а раза туда съездить). Я думаю это честная оценка. Надеюсь следующие мои покупки будут удачнее. Ну а все кто пишут в интернете что вернуть в плеер.ру ничего не возможно - это враньё, все мы люди и если адекватно общаться всё решаемо. Спасибо персоналу плеер.ру!

Мелкооптовый заказ оказался дороже розничного. Разочарован в магазине

Покупал в данном магазине дважды.Первый раз винт Hitachi LifeStudio. С ним прошло всё без проблем зарезервировал,мать по работе каталась по Москве и спокойно их забрала. Довольный первой покупкой,решил приобрести планшет Samsung Galaxy S 5.0 Сам живу в Татарстане г.Елабуга. Поэтому решил купить с доставкой в регион.Оставил заявку на сайте,в ответ мне выслали счёт,ВНИМАНИЕ не верьте цене на сайте,мелкими буквами там ещё будет написано,что они за что-то накидывают,но это была меньшая из проблем. Дальше оказалось что я приобрёл не планшет,а только проблемы на свою голову.Долго ждал заказ,т.к. попал на новогодние праздники(доставляли почти месяц). И!!!!! (тут я матюкаюсь что есть силы)при вскрытие посылки,оказалось,что магазин выслал мне не то что я заказывал,а какой-то дешёвый плеер. Позвонил своему менеджеру,он обещался решить проблему,что курьер заберёт у меня плеер и в ответ пошлют мой планшет.Но это были слова,в итоге мне приходилось звонить почти 2 месяца и каждый раз меня 'кормили' обещаниями заменить девайс. В итоге всё таки заменили,но я дважды заплатил за доставку(1200р.+1200р.примечание,проблемы с доставкой связаны курьерской службой)потратил кучу нервов и денег на телефоные переговоры с магазином и получил свою покупку почти через 3 месяца с момента покупки.

Эх, было время, и магазин был отличным - низкие цены (а при предзаказе вроде еще - 5%), быстрое обслуживание, собственная мастерская, где все делали быстро и хорошо. А теперь? Магазин вырос в 3 раза больше по площади, но не по качеству: 1. Цены - выросли и растут, и теперь это далеко не самый дешевый магазин. При переходе с Маркета на страницу любого товара на их сайте, «случайно» оказывается, что реальная цена больше заявленной на Маркете. 2. Исчезла мастерская. Мне сказали - гарантийный ремонт только от производителя. В общем это не минус, но для меня это личное – пропали любимые и недешевые наушники. 3. Электронная очередь – 6 марта 2012 поехал забирать заказ, взглянул на табло, где последний номер был 520й, а когда я взял свой квиток с номером, увидел «0906». Мягко говоря, я был удивлен. Прождал почти 1,5 (!) часа, а до меня все еще оставались 200 человек. В итоге уехал ни с чем. Вывод: чем дальше, тем магазин становится хуже. Мне такие изменения совершенно непонятны, особенно учитывая людской и, как следствие, денежный потоки. Вроде и так сверхспрос, но видимо рано или поздно двигателем торговли становится банальная жадность. Искренне жаль.

В октябре прошлого года брал htc widfire s. Звонил курьер, я с ним договорился о доставке через день. Я должен был работать, предупредил брата что привезут телефон, оставил деньги и уехал. Курьер привез всё, но не заполнил ни одного поля в гарантии, ни даты, ни печати, ни чего нету. Что за дела? Я только сейчас заметил. В общей сложности брал 3 телефона в этом магазине, цены хорошие, но такой же проблем-с с гарантией был и 2й раз. Когда курьер сказал мне самому IMEI номер вписать 'после', а сам ушел. Ну IMEI вписать не проблема, а где взять вашу фирменную-печать в гарантии на другой телефон? У меня его теперь не примут в сервис центре без записей в документах в случае проблем. Сообщение продублирую им на емейл.

Сегодня был в торговом зале, приехал покупать смартфон. Дождался электронной очереди, хамоватый менеджер Дмитрий, разговаривал все время через зубы, навязывая дорогостоящие услуги. Стоимость мамого аппарата кстати так и не назвал, включив при этом услугу тестирования. Дождаться оформления покупки терпения не хватило. Сравнительно низкие цены данная контора компенсирует, 'разводя' покупателей на тестирование, процедуру быстрого обмена в случае брака, и прочие радости. Советую обходить стороной эту контору.

НУ это конечно не Ад , как писали но очень близко ...Заказали и не дождались , в итоге честно сказали что нет в наличии плеера ...и это спустя 2 дня!!!

Чем привлекает магазин ? Ценой и официальной гарантией. Итак , будучи этим привлечен, выхожу на сайт и выбираю мелкую бытовую технику , а именно -тостер. Списываю номер товара , звоню! Называю номер...длительная пауза и ответ :'Не могу найти, может быть вы неправильно списали'. Может быть...Опять выхожу на сайт , выбираю уже три тостера, звоню ! Называю номер 41713! Ответ :'Товар снят с продажи, поступлений не ожидается'. Ну , это уже категорично. Называю второй номер 41714 ! Ответ :'И этого товара не предвидится '. В итоге 'выбираю' третий , уже не то,что хотел.(ну ладно- не холодильник). А может быть можно навести порядок , господа ???! Дальше идем .Нужно сказать , что в магазине как бы две 'ветви' : 1- ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН с 'принудительной' доставкой , так что цена вырастает на цену доставки. 2- МАГАЗИН НА АВТОЗАВОДСКОЙ с самовывозом, где цена уже другая , так что самовывоз считайте - платный. За цену , указанную на сайте , стало быть , вы вещь не купите.(правда разница не очень велика , но тем не менее...) Осталось описать 'сервис' на Автозаводской: Приезжаю ,получаю талон очереди, сажусь на стул и 30 минут 'отдыхаю' под бесконечные там-тамы с хорошей громкостью. Наконец вызывают , подхожу... Молодой человек в красной майке , обращаясь ко мне :' Не хотите воспользоваться нашей платной услугой '15 дней '? - 'Нет, спасибо!' - 'Тогда ,если приедете домой , включите и что-то не работает , сразу на сервис ' (Вот , мол , тебе , коли не захотел!!! И это еще ничего не проверяя!!!) Я ему : ' Может быть проверите ' .- 'У нас тестирование платное вон там ( кивок головой в угол ) Я : ' А розетка у вас есть ???' - 'Есть ! Распаковывайте , доставайте !!!!!!!!!! Я воткну!' Ну , слава Богу ! Вот он 'сервис' !!!Он воткнул , я поставил кучу подписей и ретировался в некотором недоумении. Сие пишу не от 'любви к критике' ,а именно от непреходящего недоумения . Когда же господа продавцы научатся не только к прибыли своей относиться трепетно , но и к покупателям , в некотором смысле - ближним своим.

покупал в этом магазине всю технику(ноут,айфон и т.д.)все время бесила электронная очередь,которая удобна больше магазину,нежели покупателям.тебе выпадает номер кассы,где пять человек народу,а рядом стоит пустой менеджер на протяжении всей моей покупки.напрягает то,что продавцы стараются впарить эту долбаную платную гарантию.один раз так и сделали(потребовал заново печатать накладную).Проверять товар нужно очень тщательно,он хоть и проверенный,но может попасться брак или дефект,о котором умолчали

+: низкие цены, большой ассортимент. -: совковый сервис, постоянно очень большие очереди, долго приносят товар со склада. Вряд ли буду еще что-то заказывать в этом магазине. Лучше переплатить немного и получить нормальный сервис, чем тратить свое время и нервы.

мне не понравилось сказанное в клиент.поддержке,что при заказе книги вы не имеете права вернуть обратно в надлежащем качестве согласно закону о защите прав потребителей. Согласно этому закону то как раз любой товар в интернет магазине (исключение только тот,который сделан индивидуально под вас),можно вернуть в течение 7 дней,если об этом вас известили,если не известили то вообще в теч.3х месяцев. Конечно,может они имели ввиду при заказе и самовывозе книги или что-то такое,но об этом не указано,и отвечать они мне не стали. Так что могу сказать только то что они вводят в заблуждение покупателей ps.судя по всему им ща отличные отзывы добро какоето дают,удачи облажаться

продали бракованный товар сужусь с ними

Та цена, что показана здесь на Маркете на самом деле цена без учета обязательной доставки. А если покупать самовывозом, то ценник уже другой. Здесь должна как раз другая цена показываться. Они специально занижаю цену, чтобы оказаться вверху списка. Из последних нововведений - электронная очередь, которая совсем не решает проблему обычной очереди. Получаешь номерок, по нему идешь к тому консультанту. который высветится на табло, а далее идет тягомотина с ожиданием. Можно минут 40 простоять просто ожидая пока этот консультант сходит на склад и заберет то, что заказал ты и еще куча людей, стоящих к этому же консультанту. А далее как пойдет: если перед тобой кто-то выбирающий камеру, то он может её еще минут 20 тестировать, а ты так и будешь ждать пока освободится консультант и ты сможешь забрать свою флешку. Вообщем 'Плеер' уже не тот. Вряд ли вернусь в него. П.С.: Правда стоить отметить, что товар в магазине всегда 'белый' и хорошего качества, чего нельзя сказать о других, менее известных магазинах.

1) Если вы увидели низкую цену, не обольщайтесь - это замануха! Серьёзно. Удивляется каждый второй. Надо прибавть 300-500 руб за доставку. Самовывоза у них теперь нет. 2) Зато можно приехать в розничный магазин, где можно заплатить побольше, но НЕЛЬЗЯ посмотреть на товар. Я приехал с резервом и желанием выбрать подходящую модель. 'Посмотреть можно только ту, которую _точно_ будете брать' ответил человек в красной футболке. Потому, что они считают наклейку на коробке 'пломбой' и не вскрывают. Но он предложил мне выбрать на терминале по описанию. Это они называют 'мы не торгуем по каталогам' 3) Если вы загляните на сайт и увидите 'Среднее время выдачи заказа в магазине 2 минуты' (даже график красивый есть' - не верьте. Менеджеру они может и выдают через 3 минуты, но простоять полчаса вам это не помешает. Просто потому, что собирают заказы они без очереди, а вот выдают по очереди(немаленькой). То есть все эти грустные люди в центре зала стоят в общей очереди впереди вас. Если вам последний пункт напомнил магазины типа n[censored]x, f[censored]r, u[censored]t - нет, ничего общего. Там сделано так, чтоб быстро обслуживать много людей, сдесь - чтоб хорошую мину строить.

Вежливость персонала ноль, развод на деньги ждал более часа, причём товар заказал за ранее.

Номер заказа 281021180312. Заказывала подставку под ноутбук,рацию Cobra MT 200-2 VP EU x1,сотовый телефон Nokia 100 Festival Pink x1 и антивирус ESET NOD32 Антивирус + Vocabulary 3Dt 1year NOD32-ENV-NS-BOX-1-1 x1.На сайте заполнила форму-отправила заявку.Никто так и созвонился со мной,хотя в письме сообщалось,что менеджер свяжется со мной.Зато пришло Уведомление об аннулировании заказа.Но ведь со мной никто не связывался.Перезаказала эти же товары,все равно и этот удалили.Ужас просто.