Плеер.ру


Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы. 
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

А
Аноним оценил 13.04.2012
Оценка
Нормальный магазин в принципе. Главное на брак не нарваться. Если не повезло - забудьте, деньги назад не получите точно. В лучшем случае починит официальный СЦ производителя. Сам Плеер о клиентах уже оплативших товар просто забывает.
С
Сидоренко Александр оценил 13.04.2012
Оценка
Плеер.ру - ЭТО ОБИТЕЛЬ ЗЛА. Не покупайте там ничего. Если попадете в одел клиентской поддержки, лучше сразу застрелиться. Очень много бракованного товара. Очень маленький отдел клиентской поддержки. Ожидание в очереди в ОКП (при том что у них принимают 7-мь менеджеров) 3-5 часов и как минимум в очереди стоять нужно два раза, первый чтобы сдать бракованный товар в экспертизу, второй чтобы получить ответ(всего потратите 6-10 часов, на банальную замену товара). В день ОКП пропускает 120-170 человек (у них эл-ная очередь т.е. в месяц (у них пятидневка) проходит примерно 2400 шт. брака...... задумываемся........ Короче, лучше пусть будет подороже, в другом магазине, зато в случае чего к вам отнесутся по человечески, и как минимум примут товар на экспертизу быстро, а не за пол дня. У каждого предприятия, даже самого хорошего (когда-то), есть этап развития и этап упадка, так вот, плеер.ру явно в упадке. Если мне не верите, рекомендую пройти в ОКП и убедиться своими глазами в том, что там происходит (другое помещение, в подвале (яж говорю обитель зла) нужно спросить где и спуститься вниз.
М
Мальцев Денис оценил 12.04.2012
Оценка
Моя многолетняя история покупок в Плеере это как анекдот про мышек и кактус. Каждый раз я себе обещаю, что больше ни ногой, но он от меня в двух шагах, да и цена, надо признать, нередко оказывается привлекательной. Магазин на Автозаводской это филиал ада. Ни какой организации, не понятно куда вставать, толпами стоят люди, которые изучают товар, которые ждут заказ, которые ждут возможность сделать заказ. Не важно, что ты заказал через интернет и просто хочешь забрать девайс - в общую очередь. Можно часа три проторчать в очереди. Страшно раздражают цены на аксессуары и махинации со страной производства. Цена на какую-нибудь флешку запросто может превышать среднерыночную раз в десять (я не преувеличиваю!). Попытки продавать корейские телефоны той же модели дороже китайских, но если выбираешь китайский все равно получаешь корейский, потому что все корейские (личный опыт). Постоянно впаривают что-то вроде платного манибэка. Не знаю как сейчас, но до недавнего времени не принимали к оплате банковские карты. Один раз я пользовался доставкой. Курьер решил, что раз он не успевает, то мне и не надо, поэтому просто не приехал, даже не позвонив. Пришлось вылавливать через менеджеров магазина. Надо заметить, что это было перед Новым Годом, я сделал заказ за две недели до праздника, и доставка стоила 444 рубля, как сейчас помню, я согласился ждать доставки пять дней, понимая высокую праздничную загрузку. Сайт - лопни мои глаза. Искать по нему лучше с помощью яндекса. Сто тыщ наушников одним списком, без фильтров и прочих элементов цивилизации. На странице товара километр бессмысленной инфы и только потом спецификации. С купленными товарами ни у меня, ни у моих знакомых проблем не было, так что с возвратом по гарантии сталкиваться не приходилось. В общем, потенциальный клиент Плеера, если ты повелся на низкую цену, покупай, но не бери никаких аксессуаров, и ни за что не езди в магазин!
Т
Теркин Василий оценил 11.04.2012
Оценка
В магазине ПРОЦВЕТАЕТ РАЗВОД КЛИЕНТОВ. Год назад покупал psp, первое, что вам точно будут предлагать при покупке товара это аксессуары, причем по цене крайне высокой по сравнению даже со средней ценой в интернете (никто никого не обманывает, но о цене вас никто не предупредит, такой вот ход 'доброжелательных' продавцов). Далее вам предложат услугу 'покрытия производственного брака'( как то так называется), за которую вы сможете вернуть бракованный товар без проведения экспертизы в течении 2х недель, за что вы заплатите еще деньги(немалые), хотя покупая в любом приличном магазине вам вернут деньги/обменяют товар при браке в первые 2 недели БЕСПЛАТНО. Ладно бы это (на что это я напоролся, покупая псп). Что теперь придумали разводилы с pleer.ru? Теперь вы, увидев ценник на яндекс-маркете или в интеренет магазине слева, можете смело забыть про него! Так как купить по этой цене вы ну никак не сможете, потому что если сделать заказ самовызовом цена почему-то подлетает до цены справа (такой серой, еле-еле заметной), а выбрав способ доставки курьером, вы заплатите за доставку, как раз выйдет серенькая цена. Еще вспомнил разговор продавца и покупателя телефона. Продавец с умным видом втирал, что телефон X(назовем его так), произведенный по лицензии на фабрике в Китае, ломается намного чаще, чем Х, произведенный по той же лицензии в Тайване. Бред естественно, в итоге оказалось, что на партии с Китая не было ростеста, а на тайваньской была, что естественно меняло цену на телефон из Тайвани в пользу продавца. Плеер.ру может хватит разводов? Может быть вы опомнитесь и будете работать на людей?
А
Аноним оценил 11.04.2012
Оценка
Магазин категорически не понравился! Начинается с того, что при заходе на сайт есть две цены на товар: обычная цена, и цена в интернет-магазине. Цена в интернет-магазине меньше, НО если покупаешь в интернет-магазине, нельзя сделать самовывоз, и обязательна курьерская доставка, т.е. цена становится такой же, как и обычная. Типичный развод. Заказала себе внешний HDD, согласна была на курьерскую доставку (еще интересно, что на HDD стоимость доставки выше стандартной, но при заказе на сайте к стоимости товара прибавилась стоимость стандартной доставки. Но ладно, это недоработки разработчиков сайта). Через 10 минут перезвонили из магазина, подтвердили заказ, сказали, что курьер позвонит перед приездом. Все ОК. Но вот тут начинается самое интересное. Через пару часов звонит курьер, говорит, что готов доставить заказ, и хорошо, что он озвучил цену заказа!!! Оказалась, что цена уже выше на 350 рублей! Я говорю, что категорически не согласна, в моей корзине на сайте цена стоит другая. И даже с увеличенной стоимостью доставки это никак не та цена, которую мне озвучивали. Курьер обещает разобраться и разъединяется. Через 20 минут звонит менеджер магазина и подтверждает цену курьера. Я интересуюсь, откуда взялась эта цена, когда передо мной открытая страница сайта, моего заказа, и там совсем другая цена. Менеджер отвечает, что !! цена товара не та, что при заказе в интернет-магазине, а та, что действовала на момент подтверждающего звонка менеджера. И она изменилась! (как интересно). Главное, меня об этом никто не предупредил! Спасибо курьеру, что озвучил цену заказа, иначе разбираться, когда он приехал бы с уже пробитым чеком, было бы гораздо труднее. Я отказалась от покупки – не люблю, когда явно разводят.
an
angelik20 оценил 11.04.2012
Оценка
Добрый день!Начну с совета: прежде, чем совершать покупки в плеер.ру, спуститесь в подвал, где находится отдел поддержки клиентов, пообщайтесь с народом в очереди, ведь если ваш товар окажется неисправным, то сдать или обменять его–это уже очень большая проблема, которая требует затрат времени, нервов и денег(т.к. работает этот отдел только в будни с 10 до 18, т.е. чтоб попасть в клиентскую поддержку, приходится отпрашиваться с работы.) Решили мы маме на 8–е марта электронную книгу подарить, уж очень ей хотелось. В гаджетах мы не разбираемся, но все–таки выбрали модель. Т.к. мама у меня продвинутая, то и книга нужна была,чтоб видео воспроизводила, музыку и wifi чтоб был. Пришли 8–го марта в магазин плеер.ру за этой книгой, но консультант Борко Олег стал нас отговаривать, мотивируя тем, что видео на ней тормозит, и читать невозможно–дрожит изображение и т.д. И начал предлагать альтернативу планшет Qumo Flamе на базе Android за 11237 руб. Мы сначала усомнились в качестве планшета этой фирмы, но консультант Олег уверил нас, что фирма хорошая , что там обычный Android и что возвратов и нареканий на данные планшеты у них нет. В общем мы купили. Дома уже выяснилось, что по факту: 1) аккумулятор садится за 1день даже в режиме ожидания, 2) Android market неофициальная версия, 3) большая приложений не устанавливается (в т.ч. Skype, которого в маркете на этом планшете даже нет) 4) а из тех приложений, что устанавливаются, большая часть не работает на этом планшете, 5) версия Android, установленная на нем не соответствует заявленной в характеристиках версии, т.е. ее кто–то обновлял до нас. В общем, поехали мы его сдавать, но в выходной у нас его даже на экспертизу не приняли. Пришлось в будний день с работы отпрашиваться и снова ехать. Написала претензию, сдала на экспертизу, завтра поеду за результатом. Если в возврате откажут, то пойду в суд, обращусь в роспотребнадзор и т.д.
А
Аноним оценил 10.04.2012
Оценка
Купил видео регистратор DOD GS-600, менеджер при звонке уточнил, что к нему надо карту. Согласился. В результате добавили в заказ память 32Gb - Kingston - Micro Secure Digital HC Class 10. Только стоит она у них 6500 при средней цене по рынку 1500. Но тогда я этого не знал, поверил что цены как у всех. Вот такой развод для лохов. Не ведитесь. 3-х звездочный рейтинг магазина вполне заслуженный. Память естественно вскрыли при проверке регистратора. Номер заказа 404610090412
Г
Герасимов Андрей оценил 09.04.2012
Оценка
С 4х звонков не смог заказть 3 единицы товара. сначала переключили на оптовый, потом там манагер куда то ушел, после 2х перезваниваний сказали что всего 2 единицы и это обратно в розницу. Короче продажники на грани фантастики, идите сразу лучше в другой магазин.
А
Аноним оценил 09.04.2012
Оценка
Пытался заказать 5 позиций чуть дороже 5000. Перезванивает манагер и выясняется, что когда более двух позиций оплата идет по цене магазина и цена там уже от 5800. Бред какой-то... Это теперь как, чтобы сохранить цены интернет магазина делать по несколько заказов по 2 наименования? Цены, которые представлены в магазине уже далеко не конкурентноспособные. В общем похоже, что плеер.ру серьёзно опустился как 'интернет'-магазин.
An
Antony-Ch оценил 09.04.2012
Оценка
Я не антипиар-менеджер, не представитель конкурирующей фирмы, я простой обычный потребитель из региона, который каждые три четыре месяца что нибудь выписывает себе из фототехники, потому что у нас в магазинах этого либо нет, либо втридорога. Хотел заказать в 'Плеере' себе хороший кофр и аккумуляторную батарею для D7000. На самом сайте написано 'внимательно уточняйте подробности у менеджера до оплаты заказа'. В переписке, после получения счета, я задал три конкретных вопроса: 1. Входит ли в комплектацию дождевой чехол? 2. Сколько стоит отправка до Иркутска? (что бы просчитать конечную стоимость) 3. Почему в счете нет графы 'доставка' и как я должен рассчитаться с транспортной компанией? В итоге два дня нудной, непонятной мне переписки, еще два дня непонятного молчания... и я не получаю ответа. Пришлось заказывать все это в другом магазине, потому что у меня сроки поджимают... Не понятно, то ли цена заказа 4500 не такая большая что бы проявить ко мне интерес, то ли в Плеере именно так работают с регионами, по принципу 'Не парьте нам мозги лишними вопросами - не хотите, не берите'. У меня есть отрицательный опыт покупок по интернету - в основном он связан с тем, что на картинке мы видим одно, а по почте приходит нечто другое. Именно это обстоятельство вынуждает меня задавать таки менеджерам уточняющие вопросы, что бы появилась предельная ясность в процессе покупки. В общем о магазине сложилось не очень хорошее мнение... Скорей всего это магазин для Москвы, покупателям из регионов не рекомендую.
А
Аноним оценил 09.04.2012
Оценка
Самый отстойный магазин в Москве. Покупал HTC огонек S...сначала начали впаривать про китайский и тайваньский с разницой в 3000 руб., потом начали впаривать 2х недельную гарантию на возврат товара ЗА 700 руб., который они и так ОБЯЗАНЫ принять и поменять!!! Следующий пункт покупка карандаша под предлогом благотворительности за 150 руб ))) Походу ребята узже не знают как срубить бабло с клиента! Ну и наконец самое главное КАКОГО ЧЕРТА если я отказываюсь от ващей гарантии за 700 руб, ВЫ привозите ВСКРЫТЫЙ товар?! В итоге в телефоне оказался глючный разъем питания, т.е. привезли мне тупо телефон который им уже ктото вернул!!! КАЧМАР А НЕ МАГАЗИН - делайте выводы господа гусары
Р
Раис Дэн оценил 08.04.2012
Оценка
Покупал viewsonic viewpad 10, в подарок на д/р, отцу. После первого включения, ему он не понравился, и на следующий день я поехал обратно делать обмен на другую модель с доплатой, что ему хотелось... В итоге просидев большую очередь из людей с возвратами/обменами, получил отказ в мягкой форме, а именно попросили написать заявление (правда сразу сказали что менять не будут) и обещали ответить через 10 рабочих дней. В итоге получил письмо от их юриста с отказом об обмене. Это было моё первое знакомство с плеер.ру, и последнее. Его рекомендовал друг. После моей истории, он перестал покупать в их магазине. p.s. поразило кол-во людей в очереди на обмен/возврат.
М
Мишанин Дмитрий оценил 08.04.2012
Оценка
Покупал в магазине почти всю нужную мне технику. Пока не было брака и проблем с магазином не было. Но однажды... Купил там планшетный компьютер Explay mid-725. Оказался брак. Не буду рассказывать всю историю. Долгая она. В итоге смог вернуть только подав в суд на pleer.ru . Только это помогло... Так же моральный ущерб вернули... Больше в магазине покупать ничего не буду.
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
ужасный магазин! приехал не за фигней какой-нибудь, а за объективом за большие для меня деньги 40 000 рублей. и мне пытались впарить лабуду в белой коробке, на которой от руки маркером было написано canon 24-70 L. в этом магазине НИЧЕГО нельзя покупать! весь товар серый!
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
магазин сильно испортился, в не зависимости от покупки проводишь у них часа 2, электронная очередь просто бесит.
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
Ужасный магазин, продает не качественную серую технику, дома оказалась на обратной крышке внутри большая царапина, и винда кривая стоит, НЕ лицензионная. А если попытаетесь поехать обменять, Вас пошлют в центр клиентской поддержки, который находится в соседнем подъезде, омерзительное место, комнатка 12кв.м., в которой толчется куча народа, с такими же проблемами, часа 2 ожидания в очереди и Вас 'принимает эксперт' в туалетной кабинке 1кв.м., который знает тока 1 фразу: это технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. На вопрос а какого ... Вы торгуете серым товаром и устанавливаете на него нелицензионный софт? Говорит а я вообще этим вопросом не занимаюсь. А что ж ты тут сидишь и чем ты вообще занимаешься??? И почему я прождала 2 часа, чтобы ничего в ответ не услышать??? За все время ожидания не было ни одного человека, которому ответили что-либо внятное. Итог разговора: Вот идите пишите заявление, которое мы рассмотрим в течении 10 дней, а почему с этого сразу нельзя было начать???
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
Покупал две гарнитуры. Продавец порекомендовал оформить доп. услугу: 'Гарантия обмена в течение 16 дней'. Естественно, платную - по 80 руб. за экземпляр. Оплатил (зная специфику). Получил. Проверил обе, одна не устроила (хрипел усилитель гарнитуры). Собрался сразу менять. Продавец послал в 'клиентский отдел' (такое маленькое рабочее место в общей зале). Оказалось, этот отдел работает до 18 ч. (сам магазин до 23) - еще что-то там висит из КЗоТа, типа так и надо, что до 18. Сначала обратился к девушке, которая оказалась рядом. Она собралась помочь, но спросила, видимо, менеджера. Тот передал через нее: приезжайте завтра. Вот еще!! Поговорил с ним. Он непробиваемый, что-то мне втирал про законы и правила, когда до склада кому-нибудь из сотрудников идти меньше минуты. Потом он отошел. А девушка... стала извиняться передо мной и оправдываться тем, что она новенькая. Ей было стыдно! Попросил жалобную книгу и... что вы думаете? Увидел там свою проблему (аналогичный случай) на первой странице!! И еще 40 заявлений (жалоб) только за последний месяц. Подробно, в деталях описывая свою проблему, люди пытаются получить помощь последним способом - через эту книгу. А там даже не отвечают (хоть и положено). И это только книга, только те, кто решил туда написать! И только за один месяц! Да, цены в интернет-магазине и в реале отличаются (при мне, кстати, чел подошел, жаловался, что на 100 руб. дороже стало через час, пока ехал). Совершенно идиотская платная услуга 'Гарантия обмена' - вытягивание денег. А ведь они по закону должны заменять брак. Еще: платное тестирование!! Вы такое видели? Во всех магазинах товар проверяют перед продажей, а у них эта услуга платная (например, за мои девайсы, стоимостью по 2068, они хотели по 280 руб.). С отношением к покупателям у них вообще никак. Полный ноль. Даже большой минус. Платишь втридорога своим временем и нервами, чуть что случится. Фактически продают кота в мешке без всякой гарантии. * Кстати, эта книга теперь у меня, ,) сижу, читаю...
Ж
Железняк Иван оценил 05.04.2012
Оценка
Ранее всегда пользовался услугами этого магазина на Автозаводской, после сегодняшней покупки пересмотрю свои привычки. Начну с решения приобрести недорогой фотоаппарат, установил себе цену в 2500р и начал поиски. остановился на Никоне, цена по яндекс маркету в магазине оказалась 2558. Приехал, цена по факту 2671, разница в пользу магазина 8 процентов .. неплохо, посмотрю что будет дальше. Девушка продавец при проверке заляпала пальцами экран, при том что я упоминул что фотоаппарат покупается в подарок и просил быть осторожнее.Далее я прошу протереть заляпанный экран, на что мне предлагается купить микрофибру и видимо сделать это самостоятельно. Далее мне предлагается оплатить 16 дневную гарантию обмена товара без проверки, то есть к положенным по закону 14 дням приплюсовывается 2 и это удовольствие стоит 4 процента от стоимости товара. я вежливо отказываюсь. На что мне сообщается что эти деньги перечисляются в детский дом с неразборчивым названием. Я как человек с богатой фантазией представляю благосостояние этого детского дома , если фирма pleer.ru перечисляет ему 4 процента от своих продаж. Да это минимум Анджелина Джоли должна там будить старшеклассников по утрам, а Путин розливать компот учащимся, и вежливо отказываюсь. После чего мне поступает предложение приобрести карточку для фотоаппарата по цене в 8 раз превыщаюшую цену в других магазинах, мотивируя это ее 'настоящестью'. Портится магазин, портится. Покупая там подумайте и берите с собой денег больше чем планировали исходя из заявленных в интернет цен. А экран фотоаппарата все таки протерли от отпечатков. Футболкой продавца
Н
Норис Чак оценил 05.04.2012
Оценка
Недавно покупал телефон Acer.Когда приехал в центр,'немного' удивился из за очереди.Пробыл в ней минут 40-50 когда наконец-то подошла моя очередь.Когда принесли сам телефон,проверил,сверился со всем,всё подошло.Телефон работает на отлично.Но проблема в очень большой очереди и духоте.
А
Аноним оценил 05.04.2012
Оценка
Ну что сказать, много прочитал я отзывов об этом магазине. Народ, не ходите в этот магазин, а лучше переплатите и купите нормальный товар. магазин направлен на то чтобы впарить как можно больше дешевой,некачественной ерунды. На менеджеров не злитесь, они зажаты в тиски, если не будут предлагать дрянь, то будут голодать, продать хороший товар им нет никакого смысла.А Яндекс порочит свое имя присутствием данного магазина на их ресурсе. Так что если хотите чтобы всё было законно и честно в плеер даже носа не показывайте. покупал телефон самсунг, он отказался работать через неделю, обращаться никуда не стал, пустая трата времени и сил. позже отремонтирую. очередь работает неграмотно. Почему тех кто оформил заказ в одну очередьне поставить, а кто без в другую.
А
Аноним оценил 05.04.2012
Оценка
Невозможно договориться с магазином о доставке товара (комплект громкой связи для а/м) в Северное Бутово по адекватной цене! Заказ сделан в 20.15, за доставку на следующий день потребовали аж 850 (!!!) рублей как за срочную доставку, при стоимости самого товара 2300 руб! Не идут на встречу клиентам, обдирают как могут!
Д
Дмитрий Каменев оценил 04.04.2012
Оценка
Заказал WEB-самеру (517 руб). Такая цена была обозначена как цена через интернет -магазин. В случае доставки +248 руб. Решил самовывозом. Цена изменилась до 591 руб. Что за хрень. Любой уважающий себя магазин не будет заниматься подобным 'разводиловом'. Обычно принято так: если заказываешь через интернет, то цена выставленная как интернет-цена является окончательной.
А
Аноним оценил 04.04.2012
Оценка
При выборе товара самовывозом, этот магазин почти всегда 'выпрыгивает' первым при сортировке по цене, а на самом деле самовывоз у них намного дороже, и многих этой хитростью им удаётся обмануть. Там у них на сайте эта более высокая , чем в Маркете цена пропечатана бледненьким цветов для невнимательных дурачков, и называется 'В МАГАЗИНЕ НА АВТОЗОВОДСКОЙ'! В отделе Самовывоза на Автозаводской покупал флешки и фотоаппарат, это просто ужас, сам зал напоминает вокзал, -духота, полно народу, ничего не понятно к кому обратиться за заказом. Персонал грубый и язвительный, вечно торопится, вся проверка товара наспех -'на коленке', НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ШАРАГУ, УПАСИ БОЖЕ!
П
Протопопов Сергей оценил 03.04.2012
Оценка
всегда покупала технику в плеер.ру - после сегодняшнего визита больше к ним ни ногой. поменялась система оплаты заказов интернет-магазина: если раньше делая заказ на сайте и забирая его самовывозом, он оплачивался по цене интернет-магазина, то теперь (сюрприз!) - вы забираете его по цене обычного магазина! и ничего что заказ вы делали в интернете! оказывается таким образом вы просто делаете бронь в обычном магазине и за свои деньги забираете его рублей на 300-400 дороже. Простите, где заявленные самые низкие цены? Ребята, меня как покупателя вы лишились. Оревуар!
А
Аноним оценил 02.04.2012
Оценка
Очень плохой магазин,заказывал в нём 2 электронные книги pocketbook 701.Сказали будет всё ок, с официальной гарантией.Ну ладно,приехал,взял билетик, просидел ЧАС в очереди,и вот наконец их принесли. Смотрим,а гарантийные талоны то не оффициальные,а вообще левые,на которых указан телефон какого то отдела кадров.Этот отдел кадров говорит,извините там телефон неправильно указан.Короче полный бред.Это ещё помимо того что карандаш,который стоит 7р,вам предожат за 127,который пойдёт в карман господина Х на новенький х6.
р
рябкин алексей оценил 02.04.2012
Оценка
в этом магазине я два раза заказывал товар. Первый раз заказал электронную книгу Explay у которой не работал картридер и было такое ощущение что книгой до меня уже пользовались, в нее было уже забито около 40 книг и все на русском языке. Второй раз я заказал у них планшетник Archos 101 G9 который на второй день завис, и включился только после полной разрядки батареи, на следующий день опять завис. Сегодня отвез его в магазин где взяли планшетник на комиссию, в 11 часов утра я был в центре клиентской поддержки уже тридцать шестым кто сдает товар. У меня сложилось впечатление что магазин торгует неликвидом.
А
Алексей Денисов оценил 02.04.2012
Оценка
Магазин понравился.Выбрал товар-рюкзак для ноутбука на сайте и зарезервировал.Когда подъехал,то была возможность осмотреть товар,задать интересующие вопросы.Также мне сказали,что я могу обменять эту модель на какую-либо другую в течение 14-ти дней,если вдруг понравится другая модель. 1)Грамотные и вежливые консультанты по телефону и в торговом зале. 2)Очень удобно,что есть электронная очередь,но электронное табло в торговом зале работает не корректно-цифры идут не по порядку. 3)В торговом зале много мест для ожидания,но в выходные дни много народа.Лучше сразу отнестись более внимательнее к выбору нужного товара,чтобы не пришлось тратить время в дальнейшем на обращение в служу клиентской поддержки для обмена и/или возврата.Там можно потерять минимум 1.5 часа своего времени. 4)Так получилось,что пришлось через неделю после покупки обратиться в службу клиентской поддержки,чтобы обменять купленную модель на другую.Хотелось бы отметить следующее: комната ожидания переполнена людьми,не протолкнуться,а в коридоре,где тоже можно ждать свою очередь-свободно и комфортно,но там не хватает еще лавок для ожидания и электронного табло,чтобы следить за своей очередью.Многим людям,чтобы не пропустить очередь приходится толпиться в комнате ожидания или постоянно ходить из коридора и смотреть на табло.
А
Аноним оценил 02.04.2012
Оценка
УЖАСНО не понравился магазин!приходишь за одной моделью понравившегося товара,тебе настойчиво советуют взять другой,так же навязывают различные сопутствующие товары,комплектующие.я покупала нетбук,уже дома обнаружила что не работает тачпад,usb устройства,(в магазине менеджер мне его толком не показал-включил и при загрузке выключил,сказав,что я настрою его сама)-придя в отдел клиентского обслуживания(и проведя там 4 часа)выяснила,что данный товар мне обменяют при условии оплаты 4%от его стоимости.
VT
VT ANNA оценил 02.04.2012
Оценка
Налицо ОБМАН потребителя! Уважаемые, ПИШИТЕ ПРАВДУ четко, что возможен самовывоз за дополнительную оплату (по умолчанию ведь это бесплатно у всех), что в наличии в магазине цена другая (иные не кривят душой как вы), и, наконец, что очень нужна наличка и делать удобным сервис даже для держателей дебетовых карт, не говоря уж о кредитках, вы не намерены. Не дискредитируйте удобный сервис!!!!! уйдите с верхних строчек, здесь здоровая конкуренция, а ваши 'хитрые' маркетинговые ходы у занятого человека вызывают только раздражение за зря потраченное время и отторжение вашего магазинчика. При отсутствии адекватной реакции со стороны Плеера.ру оставляю за собой право обратиться с жалобой в Яндекс. Постоянный клиент и покупатель Яндекс Маркета
А
Аноним оценил 01.04.2012
Оценка
В магазине на Автозаводской сегодня решил воспользоваться возможностью самовывоза... 1000 раз пожалел... Очередь из более чем 200 человек(несложно было определить по электронной очереди) обслуживалась 45 неторопливыми менеджерами. Ждал целый час своей очереди, потом ещё 20 минут пока засыпающий менеджер, неспешной походкой ходил за товаром. Потом мне предложили застраховаться от производственных браков-глупость какая, без всяких страховок в случае брака должны все менять. Ну и завершением всего стало то, что не приняли оплату по карте.