Плеер.ру

Заказывал товар с доставкой в Регионы. Счет выписали 10 числа, оплата прошла сразу. 20 числа товар еще не был отправлен и информации от менеджеров получить не удается

Большой магазин, который долгие годы радует покупателей действительно низкими ценами. Есть возможность самовывоза, где предложат предварительно потрогать покупку. Недостатки: Доставка стоит денег, самовывоз тоже дороже(!), чем цена в интернете. Первый подвох. Т.е. совсем дёшево, только если доставка сразу нескольких наименований. Грабительские цены на флешки. Приезжал в магазин покупать фотоаппарат, стали предлагать флешки в 10 раз дороже (я не утрирую, это реально ужас!), чем в хорошем компьютерном магазине. На одной такой флешке можно потерять всю экономию от покупки фотоаппарата. Магазин большой, удобно расположен, но всегда с очередями. Доставку не всегда успевают на следующий день, хотя на сайте обещают. Итого: чаще всего поиски низкой цены приводят меня в pleer.ru, но нужно быть начеку с их желанием любыми средствами отыграть низкую цену на чём-нибудь другом.

Возникли прблемы с доставкой товара.один и тот же товар привозили дважы - через день. заказ оформили некоректно, я у них хотел купить выбранныю мною вещь как меня отговорили и посоветовали другую - она оказалась потделкой хотя уверяли что не потделка, получается просто втюхали залежавшийся товар, в итоге переплотил 3000 - столько мтоит неоригинальный. на сайте производителя видеорегистратора этот магазин находиться в черном списке.делайте выводы и перепроверяйте что вам говорят .

ужасный магазин!пришел к 8 ч. утра чтобы быть в числе первых.так как не было времени.нас первых троих человек взял к себе один продавец.остальные человек 15 продавцов просто ковыряли в носу.прождал почти час.только когда собрался уходить со мной решили иметь дело и то только после моего возмущения.видеорегистратор что я покупал продавец охаял,сказав,что он у меня через 4 месяца сдохнет.проверили только комплектность.после того как я не захотел платить деньги за их 16 дней замены в случае брака сказали ,что могу теперь идти с ним на все 4 стороны даже если он сдохнет сейчас! в результате по приезду домой после проверки оказалось,что регистратор укомплектован картой памяти не соответствующего класса и он на неё не записывает!не советую обращаться в данный магазин!

Приобретал дважды наушники Koss и Philips по 750р.Не слышно практически музыки,слабые хрипы.В представительстве Philips,куда меня с Плеера отправили на обмен,забрали уши,через 9 дней позвонили.Ответ-грубая подделка.Плеер торгует китайскими подделками вперемешку с нормальным товаром.Купил абсолютно такие же уши в фирменном отделе-чудо и только)))То,что надо!Клянусь всеми родными-в лохоПлеер-ни ногой.Продавцы навязывают массу услуг за деньги,которые везде бесплатно делают.Наверно за показ товара скоро будут брать 10 рублей)))

Плюсы: цены, месторасположение, много касс и консультантов непосредственно в магазине. Минусы: не дают бесплатно проверить фототехнику перед покупкой, а в такую рулетку далеко не всегда хочется играть, консультант, который мне попался, всеми силами вразумлял не брать одну марку фотокамеры, а взять другую, после парирования мною всех его нелепых доводов в пользу 'его марки' он настойчиво пытался втюхать кучу аксессуаров, что тоже далеко не всегда приятно. Сегодня много магазинов подобрались к низким ценам 'плеера' и во многих из них совершать покупки куда приятнее нежели здесь. И да, копипаста в 'Ответе магазина' тоже не красит Плеер.ру. Тем не менее, желаю 'плееру' удачи и надеюсь руководство наведет порядок в своем магазине.

пытался заказать в данном магазине Viewsonic ViewPad 10s, когда приехал вчера, 18 мая, забирать планшет, выяснилось, что он уже давно был вскрыт, экран был весь заляпан пальцами, отпечатками. При включении, экран вовсе отказался реагировать, консультант сослался на то, что он сейчас заряжается, поэтому не может работать. На вопрос о том, почему экран весь заляпан, мне ответили, что планшет проверяли до того, как мне его продать. Но если проверяли, то почему нельзя было позвонить и отменить заказ, какого черта я тратил свое время и ездил смотреть на очевидный брак. Консультант кстати не следит за тем, что говорит, он открыто мне сказал, что любит брать товар со склада и гонять на нем игрушки и кино. Ставлю 2 балла, потому что 1 балл за какую-никакую, но организацию. Жаль, что качество товара и обслуживание оставляет желать лучшего. Консультант, имя которого не запомнил, 18 мая в 4 часа работал за 15 столиком. Игрун-испытатель блин нашелся!

Магазин в явном видет нарушает закон о защите прав потребителя, в т.ч. и в части возврата товара. Рекомендую не тратить время, фиксировать все нарушения в книге жалоб и предложений и обращаться в Роспотребнадзор. Можно прямо через интернет rospotrebnadzor.ru. После обращения презванивают самостоятельно с предложением обменять товар или вернуть деньги.

26.04.12 заказывал фотоаппарат Sony alpha NEX-5kit с доставкой. К доставке притензий нет. Но очень не понравилось следующее: во-первых, была навязана доп.услуга 'проверка на битые пиксели' за 600 рублей. Во-вторых: мне нужна была SD карта. Но посмотрев на цены (порядка трёх-четырех тысяч за 16ГБ), подумал, что раскошелиться на неё не готов. С ценами на карты я не был знаком на тот момент, но подумал, что если на плеер.ру они такие, то и везде примерно столько же. Каково же было моё удивление, когда в переходе метро я увидел эти карты по 400рублей!!! Так вот: позиционировать себя, как самый дешёвый интернет-магазин, но при этом заламывать цены на аксессуары в 4-5 раз выше их нормальной стоимости - не есть хорошо. Больше услугами магазина не воспользуюсь, т.к. не люблю чувствовать, что меня пытаются обмануть

Покупая товар на Автозаводской не советую слушать мнение и коментарии продавцов-консультантов имейте свое мнение и уважайте СВОЙ выбор. В противном случае можете приобрести менее ходовой товар и за большие денги чем в других интернет магазинах.

Я заказал только чистый фотоаппарат + доставка, а они весь мозг высосали своими предложениями , запугали человека, которого я просил получить товар, что если не тестить, то там и красные глаза будут, и куча неприятностей всплывёт, и ваще никто как они не сможет, и потом они за него ответственность не понесут, и он заплатил 497р. за бумажку - Акт о проведении тестирования. А гарантийный талон получается - это вобще ничего не значащая бумажка.

Покупал видеокамеру Sony HDR-PJ580VE за 27997р. Позвонил и уточнил модель и актуальность цены. Всё подтвердили. При этом пытались впарить SD-карту на 32 ГБ (10-го класса) за 5 тыс. с гаком. Я, естественно, отказался (за 1-1,5 тыс. можно найти). Отдельно поинтересовался страной изготовителя, поскольку камеры Sony, произведённые в Китае стоят на 10% дешевле, чем камеры из Японии. Так же многие консультанты говорили, что в китайских камерах нет поддержки русского языка. Здесь мне ответили, что вся информация, указанная на сайте (а указано было - Япония) соответствует действительности. В реальности оказалось, что 'сделано в Китае'. Но по этому поводу я не сильно расстроился, т.к. качество камеры вполне устроило и поддержка 'русского' русского (а не 'КNтAйСКОВА' русского) языка наличиствовала. В итоге понял, что во многих интернет-магазинах указана 'заманчивая' цена лишь на китайский аналог.

Всё понравилось кроме того что взяли деньги за срочную доставку, хотя все товары были в наличии и мой заказ подходил под обычную бесплатную доставку. А так как заказ был на более чем на 20 тысяч (четыре позиции), вообще странно что накручивают на доставке... обидно. Мне кажется что в любом другом НОРМАЛЬНОМ магазине прислали бы еще и подарок.

Магазин мне в последнее время разонравился, в частности, из-за ценовой политики. Допустим, меня привлекла цена, которая указана на маркете. Захожу к ним-такая цена действует при самовывозе. Ок, заказываю самовывоз, выясняется, что при самовывозе есть определенный сбор. Доставка бесплатная, но при этом цена на товар равна цене при самовывозе плюс этот самый сбор. Так или иначе, одна и та же цена, превышающая цену, заявленную на маркете. Надувательство, на мой взгляд.

Не тратьте своё время и тем более деньги! Это мошенники, прежде чем принимать решение о покупке в этом магазине внимательнее почитайте отзывы в интернете о магазине, а еще лучше посетите отдел по работе с клиентами на Мастеркова, д. 4 (подвальное помещение с огромным кол-вом людей, желающих вернуть, обменять и т.п. свои покупки). Работают по след. схеме: вы заказываете дорогую технику (ноутбук, фотоаппарат, объектив и т.п.), приезжает курьер, вы принимаете товар, вроде все нормально. Спустя некоторое время выясняется, что ноутбук не соответствует тем техническим характеристиками, за которые вы платили деньги, что реальная его цена в 2 раза ниже, что фотоаппарат больше не включается, что объектив в действительности не соответствует тому, за который были заплачены деньги (его характеристики) и масса других вариантов развития событий. Вы берете свою покупку и едите в магазин, в лучшем случае, что вам скажут, чтоб вы составили претензию в письменном виде, потому как все эти товарищи в красных футболках не за что не отвечают, с их слов, что они только продавцы, администраторы зала - только регулируют процесс в данный рабочих день купли-продажи, что они вообще ничем помочь не могут. Вы пишите претензию, привозите ее в отдел по работе с клиентами в сугубо определенные дни и часы (звонить бесполезно, максимум, с кем вам удастся поговорить - оператор, ни с кем вас больше не соединят). Привезли претензию. Итогом вашего визита с претензией будет устный ответ, что ждите ответа по почте в течение 30 дней. Ну а спустя минимум месяц (в моем случае ответ так и не пришел) вам придет письмо, в котором говорится, что у организации давно другое юридическое лицо и оно не отвечает по долгам и обязательствам того юридического лица, у которого вы покупали товар. Стандартная схема мошенников, не с точки зрения гражданского законодательства не подкопаешься.

Давно не был в этом магазине, решил все-же закупиться в нем, так как цены все же одни из самых низких. Что изменилось: навязывание дополнительных услуг стало более агрессивным, вот просто не получится спокойно заказать товар – раз 10 придется отказаться от чехлов, батареек, услуг по “расширенной гарантии” и прочего. При этом у тебя еще начнут спрашивать “почему вы не хотите то-то”, “а глупо не брать это” – начинаешь потихоньку вскипать. ВНИМАНИЕ: Стали лепить дурацкие наклейки на все товары “Я из плеер.ру” – вскрывают полиэтилен и лепят на ОСНОВНУЮ упаковку! Будьте бдительны, эту наклейку не получится снять – ее придется отдирать острым предметов, а коробка будет безвозвратно испорчена!

Покупал смартфон Sony Ericsson ST18i Ray. Менеджер предложил защитную пленку, согласился, купил. В последствии выяснил, что производитель наклеивает защитную пленку заводским способом. Мало того, что деньги на ветер (700 р.) и купленная пленка оказалась не нужна , да к тому же и приклеить ее без пузырей не реально оказалось, в итоге выбросил в помойку ее. Менеджеры просто незнающих людей разводят на деньги. Upd. Позвонили из отдела по контролю качеством, узнать чем остался не доволен. Описал ситуацию, по поводу заводской пленки сказали что якобы ее на неделю максимум хватит. ИМХО очень сомнительное утверждение. Да даже если и на неделю, то не особо то она и нужна оказывается. Вот вопрос на форуме 4pda: Цитата: 'Какое стекло установлено на телефоне? Сильно ли оно царапается? На экран установлено минеральное стекло, характерное для всей линейки Xperia-2011. Краш-тест на данном телефоне не проводился, но вы можете посмотреть краш-тест аналогичного стекла на Sony Ericsson xperia arc. http://www.youtube.com/watch?v=yHxwrP7G-Qk здесь лезвием и ножницами http://www.youtube.com/watch?v=k8YTYCN31Jo вот здесь тест станочком ' Итог: Из-за своей лени изучить лучше данный вопрос потратил лишние деньги. В любом случае, за попытку магазина урегулировать данную проблему повысил им с 2 звезд до 3 звезд отзыв. Господа, если не хотите быть 'разведенными' на деньги, не ленитесь более подробно изучить все вопросы перед покупкой. ,-)

Иван, полностью с вами согласен) Сегодня пытался заказать видеорегистратор одной фирмы, мне перезвонили хитроумные менеджеры, сказали что он плохой и предложили китайца по вдвое завышенной цене(ЕСТЕСТВЕННО Я ВСЁ ЭТО ПРОВЕРИЛ И НА ОФСАЙТАХ И ПО ОТЗЫВАМ ну и во всеми любимом яндекс маркете,)) В итоге отказался от услуг этого магазина и впредь заказывать там ничего не буду! ЗЫ: Желаю всем удачи, читайте комменты,отзывы и тд и тп, и не слушайте неграммотных манагеров из плеерру...ЛОХОТРОН И ВПАРИВАНИЕ!

ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ - ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИХ ИНФОРМАЦИЕЙ на их же сайте! Хочется спросить, ребята, а вы там не перегрелись или у Вас чего похуже случилось? 1) Грубо нарушается ЗПП. 2) Кто хочет (В СЛУЧАЕ ЛЮБОГО ДЕФЕКТА(!)) толкаться в очереди в отделе клиентской поддержки 3-4 часа (а то и больше) в надежде сдать, а потом забрать, а потом еще что-нибудь! 3) Вы ВПРАВЕ в случае заводского брака вернуть деньги или обменять товар на аналогичный в течение ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА! И обратиться за возвратом денег Вы можете ТОЛЬКО В МАГАЗИН! 4) Схемки они рисуют, как людей направить не к себе, а обивать пороги разных СЦ и узнавать (временами) что часть купленной продукции серая). Приобретал несколько телефонов, плееров и фотоаппараты в данном Магазине. В силу того, что мне проще забрать из самого магазина (бываю неподалеку + удобное расположение) - пользуюсь самовывозом. То что я приобретал у меня не ломалось. Но после такой 'ценной информации' - больше ничего там покупать не буду! Что не нравится при приобретении: 1) Часто приносят уже вскрытые облапанные кучу раз вещи, временами создается впечатление что вам предлагают БУ. (в салонах связи, телефоны с витрины зачастую создают куда более приятное впечатление) 2) Навязывают левые услуги (типа возврат денег, который и так положен по закону) 3) Как повезет, но временами очень длительное время в ожидания. 4) Иногда пытаются накрутить цену за 'консультации менеджера' 5) Если Вам принесли 3 НЕкондиционные вещи (облапанные и с дефектами, Вами обнаруженными) - следующая за доп. плату!

-самая низкая цена в яндекс маркете компенсируется полной оплатой самовывоза -еще спрашивают вам какой товар китайский или доплатите и возьмете тайваньской сборки? -доплатите еще 10% и сможете вернуть товар в течение 14 дней что это еще за развод? покупателя держать за дурака.

Продавцы продают то, что им выгодно, они всегда пытаются переубедить клиента в пользу РЕЙТИНГОВЫХ товаров (сколько рейтинг, столько и зарабатывает продавец) УЖАС!

Сегодня пытался заказать у данного магазина видеоняню Моторола! Меня очень удивил 'НЕНАВЯЗЧИВЫЙ' разводной-в стиле 90-х годов сервис менеджера. Заказ на завтра у них считается срочным?! Приготовте двойную оплату! Доп.гарантия на возврат приготовте 200 рублей?! Позвольте за что?! Я допускаю, что менеджер не знает Российское законодательство, а его руководство?! От обращения только негативные эмоции к моему сожалению!!!

Политика магазина по ценообразованию просто вводит в бешенство. В цену указанную в рекламе и на сайте не входят налоги, о чем пользователь первоначально не подозревает. Как результат - уйма потраченного времени на попытку купить, разочарование в цене и заказ в другом магазине.

1. Действительная цена оказалась выше указанной на сайте. 2. Очень долго отправляли товар. Неделю после оплаты не могли отвезти в транспортную компанию! 3. Регистратор оказался глючным, возникли проблемы с возвратом денег. Категорически не советую связываться с данным магазином!

НЕ связывайтесь с этим магазином,если не хотите получить неквалифицированное обслуживание от студентов и не умеющих общаться по-человечески людей. Покупая товар, получили абсолютно неадекватное обслуживание от молодого человека в 20-стойках, общался как с друзьями своими, не знает закон о правах потребителей, не мог включить товар(не спорю, он не обязан все знать о каждом товаре, но взять инструкцию и посмотреть-то можно догадаться?почему мы должны стоять и ждать, пока он пощелкает на все кнопки и посмеется с соседним сотрудником на эту тему. Лишь когда я сказал сам про инструкцию он догадался посмотреть в ней)вызванный администратор общался на повышенных тонах, пытался взять на понт, закатывал глаза и усмехался, проявлял полнейшее неуважение. Работаю совсем не спеша, клиентов даже в праздничный день обслуживали как на Почте России. Навязывают услугу и не могут объяснить ее смысл. Все тот же молодой человек хотел включить в стоимость товара 140 рублей за, как он выразился, возможность вернуть товар в 16 дневный срок. Закон о правах потребителей он явно не открывал и так и не смог объяснить,чем отличается эта платная услуга от закона, помощь вновь пришла от соседнего сотрудника, но время.. ВАЖНО: цена на яндекс маркете не соответсвует действительности, т.к. она в любом случае окажется выше. Поясню:если вы покупаете самовывозом, то цена автоматически увеличится на определенный процент, а если заказываете доставку, то платите сумму за доставку, таким образом цену, указанную на маркете вы в любом случае не получите.Будьте готовы к этому.

Пытались полгода назад купить планшет ViewSonic ViewPad 7. Приносили 3 штуки - ни один не включился. Последний час стоял на зарядке. Предложили купить, заплатить за возможность вернуть деньги и дома зарядить. Отказались. Взяли в другом магазине - первый же включился, и как выяснилось при зарядке на нём горит красный индикатор, чего не было на девайсах в pleer Навело на мысли о продаже заведомо некачественного товара, хотя до этого был однократный опыт покупки здесь нормального товара.

Нашел через я.маркет сумку для видеокамеры и ее наличие на сайте. Приехал в магазин, 15 минут ждал пока ее найдут, а потом сказали, что нет на складе. Точка. Зачем писать, обманывать, наличие товара, живем в 21-м веке, где отслеживать товар можно в реальном времени.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Я договорился на встречу с курьером в пределах МКАД. Сначала меня курьер динамил 3 часа. Потом менеджер обещал, что мне курьер перезвонит и привезет в тот же день домой в область. И потом конечно никто не перезвонил и не привез.

Магазин на тройку (даже с минусом). Один плюс - низкие цены. А дальше... 1. Электронная очередь устроена бестолково: свободных менеджеров достаточно, а направляют к тому, возле которого уже 2 человека 2. Обслуживание не слишком вежливое 3. Лохотрон с оплатой обмена при обнаружении производственного брака (если заплатишь примут без экспертизы) а брак попадается часто - при мне обратились двое, один со скандалом, второй без. 4. Купил книгу - с компом общаться отказалась, виснет, глючит, тормозит. Прошивка, похоже, левая хотя везде написано что товар сертифицирован, гарантия производителя. Еду разбираться.

Раньше слышал и читал много негативных отзывов о плеер.ру но сам до сегодняшнего дня не сталкивался, приехали взять фотоаппарат Sony DSC-HX10V Cyber-Shot Black / Sony Cybershot HX10 V (гарантия Sony) новинка, во время заказа продавец Дмитрий ( пусть его не ладно будет) посоветовал нам супер фотоаппарат если мы доплатим еще 1000 рублей, в итоге нам была продана старая модель за цену выше чем в других магазинах на 1000 рублей, плюс продал типо оригинальную флешку за 3700, цена ей 370 рублей, это уже не в какие рамки не идет. Пишу директору этого магазина: какая бы спина у вас не была я Вас засужу, Вы пожалеете что стали обманывать покупателей.