Плеер.ру

Пытался сегодня заказать планшетник. Перезвонили быстро. Менеджер с голосом мертвеца и явным не желанием работать начал мне долго предлагать не нужные услуги. под самый конец выяснилось, что доставка в мой город (Королев) стоит почти 1000 рублей. Вообщем остался недоволен сервисом и ценой доставки за МКАД и от товара отказался.

Телефоном недовольна! Сервисом тоже. Если бы его можно было не так проблематично и тягомотно поменять (а то, что на это можно потратить практически весь день сразу автоинформатор говорит, когда звонишь в клиентский отдел. Поменяла бы на следующий день на Самсунг. Кстати, я и звонила сразу на следующий день, узнавала об этом у операторов, которые переводили мои звонки от одного отдела в другой, после чего плюнула на вашу бюрократию, и решила пользоваться старым телефоном. У а нового телефона телефона не видна на экране одна симка, хотя звонки проходят, меню неудобное, звонок тихий, и оказалось, что не только в метро плохо ловит, и в некоторых зданиях входящие звонки не проходят. И во время разговора периодически идет шипение. В общем, за все время пользования мобильными телефонами, первый раз такое некачественное изделие попалось. Жаль, что без проблем поменять не удалось. Настроение надолго испорчено

Все устроило, только ксделав заказ, мне на почту приходит подтверждение без общей суммы стоимости. Забыв общую сумму, пришлось заново заходить на сайт и самостоятельно складывать сумму доставки и сумму покупки. Еще не понравилось что при звонке мне предложили столько дополнительных услуг от тестирования до благотворительности, что это заняло много времени и было явно перебором.

Разводилово на дополнительные (расширенные) гарантии, со страшками, про то, что без нее буду боооольшие проблемы с ремонтом с обязательной экспертизой. Басни эти рассказывались всем перед кто стоял в очереди. Народу в магазине вечно просто тьма. То что они проверяют за деньги - в любом нормально магазине делают бесплатно. Моя предидущая оценка, данному магазину была 2 за те покупки, что я делал у них в зале, сегодня заказал вип доставку и понял, что с ними надо работать только так. Привезли моментом, очень любезно все объяснили, так и надо работать! понятно что по всякой ерунде это не резонно, но при нормальном заказе, это оправдано!

Собираясь в Pleer.ru надо учитывать большую очередь: прождал около часа, уехал ни с чем так как не успевал, а сотрудник не мог вразумительно объяснить сколько мне еще дожидаться моего товара - несколько раз говорил через 5 минут, а потом вообще отправил к администратору.

Преобрели для компании ноутбук Тошиба 21.06.12 (то, что просидел в офисе 40 минут, потом на выдаче около 1 часа - это все мелочи). В тот же день обнаружилось, что жесткий диск мертвый, на след. утро отвезли (опять прождали до 12-ти пока появится человек, который заимется нами). Забрали ноут, даже бумаги не хотели давать, выпросили бумагу, потом вытребовали печать на этой бумаге, что приняли в ремонт). По закону они правы (сложное устройство и бла-бла-бла), но по сути полное равнодушие к клиенту. Купил - твои проблемы. Сколько оборудования не покупали (если косяк нового (и ноуты и компы, да много ещё чего), меняли сразу. А тут купил, получил и всё. Неисправно - твои проблемы. Печально… А так позиционируются на рынке.

Магазин нормальный, единственное, что не нравится - это скчаок цен туда-сюда. Хотела купить объектив, цена была на тот момент 31000, через 4 дня, когда собиралась сделать заказ цена уже была 38000. В итоге подождала ещё 4 дня цена опустилась до 33000, купила. А потом цена снова упала до 31000 - обидно.

1) При заказе ранним утром, увы, доставку назначили только на следующий день . 2) Менеджер вместо заказанной модели наушников зачем-то предложил другую (яко-бы у других лучше звучание), однако оказалось, что там отсутсвует управление треками на шнурке. Хорошо, что сообразил уточнить, прежде чем спросонья соглашаться с его 'рекоммендацией'. 3) В конце разговора спросил не желаю ли я помочь детям-сиротам, купив карандаш (сумму не озвучил). Отвечаю здесь: через вашу корпорацию не желаю по нескольким причинам. Во-первых, есть способы перечисления 'без посредников'. Во-вторых, довольно неприятно, когда тебя внезапно ставят перед выбором 'ЖЕЛАЕШЬ ПОМОЧЬ ДЕТЯМ? КАРАНДАШ КУПИШЬ?'. Очевидно, что отказ ведет к моральному дискомфорту (я – подлец), однако согласие способствует тому, чтобы других людей ставили в подобное состояние эмоционального диссонанса. Можно же было при оформлении заказа в форму опцию добавить 'помочь детям' с возможностью указания суммы, без лишних вопросов?

Заказывал эл. книгу. На сайте указана цена доставки за МКАД 480 рублей. Фактически при заказе в Химки 0.5 км от МКАД запросили за доставку 650 рублей. Плюс навязали жене услугу по двухнедельной замене за 4 % стоимости. В итоге стоимость заказа с 4000 руб выросла до 4800.

Столкнулся со следующей проблемой: телефон сломался в гарантийный период, магазин отказался его принимать, ссылаясь на то, что они теперь уже другое юридическое лицо (изменилась буква в названии алеко а на алекон). Сам магазин тот же, вывеска ПЛЕЕР.РУ по тому же адресу, на Яндекс Маркете они якобы с 2003 года (сами пишут эдесь об этом), то есть продавец тот же, но клиентов кидают вот таким образом, не хотят ответственность нести перед покупателем, хотят только наличку получать от него. Ай ай ай!

Не советую. Да цены ниже, покупать удобно, работает до 23 без выходных. Но: если Вам не повезло, и есть проблемы - сочувствую. Служба клиентской 'поддержки' работает с 10 до 18 в будние дни. Будьте готовы убить как минимум один рабочий день. В том числе если вы доплатили при покупке за возможность обмена без экспертизы в 16 дневный срок бракованного товара, и аналогичного товара не оказалось на складе. А так в целом сам процесс покупки быстр и приятен (был. в магазине на Автозаводской) не считая одного подуставешго и слегка хамоватого в вечеру воскресения сотрудника в окошке №11.

Самим магазином осталась довольна - я имею в виду качество товара (покупала маме фотоаппарат, Canon 600d), цена, естественно, радует, удобное местоположение, работают очень оперативно. Покупала раньше и другие товары - телефоны, планшет, никаких проблем не было. Однако в этот раз попался не слишком приятный продавец - не стоит всех покупателей держать за идиотов и с насмешкой спрашивать, а почему этот фотоаппарат, а не тот? А вы знаете чем они отличаются? - Да, знаю, я беру фотоаппарат для мамы, знаю что ей надо и имея опыт работы с зеркальными камерами могу сама оценить, что является подходящей техникой для ее уровня. Кроме того, не понравилось навязывание покупки дополнительных товаров - фильтры, сумки, карточки, очистительное оборудование (со словами, ну ведь кисточка-то всего 400 рублей стоит, возьмите!) - я понимаю, что продавец должен направить покупателя при покупке товара и сопутствующих аксессуаров, но делать это стоит в менее агрессивной форме и не так навящиво, опять же - я знаю что мне нужно, что у меня есть. В общем, вывод такой - если у продавца плохое настроение, не стоит портить его покупателю, он все-таки приходит оставлять немалые деньги, и ничто ему не мешает пойти в другой магазин, заплатить подороже, но уйти с покупкой и хорошим настроением.

Оценить данный магазин объективно можно только после первого ГАРАНТИЙНОГО случая. Pleer.ru сделали всё чтобы ты НИКОГДА не поменял бракованный товар или сломанную вещь. Я дважды ездил, так и не смог поменять/отремонтировать купленный БРАКОВАННЫЙ HDD, через 3 ДНЯ после покупки! Причем КУПИТЬ товар ты можешь в любой день с 8 до 23, а обратиться по ГАРАНТИИ только в БУДНИ Пн-Пт с 10 до 17!!! Нужно брать отгул на работе. Будьте внимательны ДО покупки. Идеология магазина - 'отдал деньги, иди на ... '

Покупал фотокамеру, забронировал - приезхал в офис, ждал в очереди 40 (!) минут, вынесли камеру, вскрытая упаковка, от другой модели, сказали, что они у них все такие, т.е запросто может окахаться Б\У!!! Ну и конечно впаривали назойлови всякие бленды и фильтры, которые стоят у них в 3 раза дороже других магазинов! Держитесь подальше от этого греховного магазина! все отзывы у них тут заказные!!! не смотрите на рейтинг!

Все было хорошо, пока не попробовал вернуть товар который мне не подошел. Соответствующая служба работает с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, как это совместить с работой - не понятно, в возврате товара отказали, менеджеры поддержки хамоватые, продают б/у под видом нового, перечислять можно много... Не хотите проблем, не пользуйтесь услугами данного магазина.

Купили мне вспышку Speedlite 580EX II. К ней претензий нет. А вот к инструкции есть - 7 языков, а русского нет. Скачал с интернета. Хотя, книжечка больше нравится-можно с собой брать, на досуге почитать,а так - либо с компьютера, либо с А4. Если кому-то не принципиально, то проблем нет.

Объектив достался с глюком в чипе, пользоваться невозможно, прыгает показание диафрагмы и соответственно экспозиции. Я заказал доставку не для того, чтобы потом ездить через всю Москву по пробкам в сервис для того, чтобы выяснять причину глюка чипа на объективе Самянг, у меня реально нет времени на это.Покупал у вас в свое время Sony A850 и объектив Sigma AF12-24, без нареканий. А тут промашка(((. Хочу поменять на Canon 85/ 1,8 у вас, расходы оплачу за доставку.

В ноябре купил планшетку. Работала месяц, потом издохла. Отдал в ремонт - 2 месяца чинили, еще 1 хранилась у них, поскольку сервисный центр этого чудо-магазина работает аккурат с 10 и до 18 пн-пт. То есть очень удобно. В итоге планшетку не вернули, потому что она с дефектами, аналога не оказалось в наличии, деньги вернуть отказывались, но потом согласились за минусом 2 тысяч, поскольку стоимости этой модели 'почему - то' не нашли у себя в базе. В итоге 2 тысячи подарил магазину и приобрел массу неприятных впечатлений. А, и ещё. Для того, чтобы сдать в сервис агрегат - надо брать выходной и сидеть ждать в чудовищно-длинной очереди. И забрать просто так тоже не выйдет. Надо вновь будет пройти квест 'очередь-в-три-часа'. Никогда больше ничего в этом магазине покупать не буду. Максимум - батарейки. И то - если уж совсем везде они закончатся.

Заказала в этом магазине чайник Philips HD4686/30 / HD 4686, перезвонили очень быстро и менеджер предложил мне купить 'гарантию' за 81 руб. на возврат товара в течение двух недель без экспертизы. На это я возразила, что в первые две недели я и так могу вернуть товар, если он не будет работать, без экспертизы. На что мне сказали, конечно, конечно... , но покупать чайник в этом магазине, да и что то другое, мне расхотелось.

Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR702N на маркете стоит за 676, на их сайте цена 787 и 871 Вывод: лжецы.

Курьер - милейшая женщина дай ей Бог здоровья! А те 2-3 человека которые мне позвонили для подтверждения заказа и попутно пытались впарить от сопутствующих товаров до сопутствующих услуг реально достали!

Добрый день. В принципе все более-менее приемлемо, но все же расстроили 2 вещи: 1. Сильно расстроило то, что заказывая доставку товара на следующий день, пришлось оплатить как за срочную доставку (более высокий тариф), т.к. товар поступил в день заказа и провели его под вечер. Ранее, заказ принимать отказывались не смотря на то, что товар уже был на складе. Получается, что свою проблему магазин решил за мой счет. 2. Личность курьера. Видно, что человек конечно старается, но все же не очень здорово, когда фактически за него пришлось заполнять гарантийный талон из-за его незнания где и что писать.

24 мая я купила фотоаппарат и к нему карту памяти 16 Gb Transcend 133x Ultra Speed имя TS16GCF133 (Оригинальная!) – написано в накладной. Продавец уверил, что это очень качественная карта, поэтому такая дорогая (4212 рублей). Уже после прошествии двух недель, 12 июня, я совершенно случайно при форматировании карты в фотоаппарате обратила внимание, что её объём не соответствует заявленному (8 Gb вместо 16). Проверила карту через компьютер. Оказалось, что она не только имеет в два раза меньший объём памяти, но и её название не соответствует указанному (ST332062OAS вместо TS16GCF133 по накладной). Написала письмо об этом в отдел клиентской поддержки, заявила о намерении получить деньги за товар ненадлежащего качества. Мне ответили по телефону, что 2 недели прошло, и мои претензии необоснованны. Продали некачественный товар, и как с гуся вода! Где лицо магазина? Было много неприятных моментов при покупке, даже не хочу описывать – за себя стыдно, что так повелась. Доверяла магазину, считала, что хороший. Буду жаловаться. Поднимаю планку оценки – за быстрое и положительное разрешение этой неприятной ситуации и за внимательное отношение со стороны руководства отдела клиентской поддержки.

Операторы очень много не нужного предлагают на пример поучаствовать в какой то благотворительности какие то доп гарантии. Короче после заказа минут 15 компостируют мозг. А так магазин хороший и цены нормальные.

Магазин работает на хорошем уровне. Все качественно и в срок. Один момент не понравился. Впариание ненужных услуг, да не одной, а целых трех, подряд. не это, так это, а может это? сначала гарантию дополнительную, потом проверку техники, потом благотворительность некая (я в ней и так участие принимаю, а тут вроде отказал и как то неловко себя чувствовать стал((). РЕЗЮМЕ. Магазин ОТЛИЧНЫЙ, 4 балла ставлю только из-за вышеуказанного.

Заказывал в этом магазине видеорегистратор(не себе)- в подарок. Консультант во время заказа предложил взять к регистратору флешку. В результате, при проверке мною товара оказалось, что флешка не совместима с регистратором. Отсюда можно сделать выводы о профессионализме консультантов. Зато доставка молниеносная - в обед заказал, на следующее утро привезли!

Canon EOS 5D Mark III Body который продается за 115000 рублей на самом деле серый и де-факто без гарантии. 'Авторизованный сервисный центр' в случае поломки ничего чинить не будет, т.к. не имеет никакого отношения к фирме Canon.

Шарашкина контора это, а не магазин. Привезли не работающий товар, теперь вот сижу в очереди уже больше двух часов, чтобы вернуть его. Очередь не двигается совершенно. Рекомндую за версту обходить 'магазин', в итоге дешевле выйдет.

Магазином недоволен. Сложилось впечатление, что постоянно пытаются втюхать (при заказе с доставкой, если не в сам магаз приходишь забирать) товар с различными косяками (упаковки мятые, побитые, к примеру - ноут хотел взять, даже заказал, но крышка исцарапана) Короче, проверять всё нужно у них досконально. Доверять данному магазину нельзя.

Очень плохо! В магазине обманули, сказав что товара нет на складе! А он был. Больше ни ногой в плеер. Раньше был хороший магазин...