Плеер.ру

Одним словом хочу сказать - зажрались работники Pleer.ru. Все положение спасла молодая и энергичная девушка курьер - Евгения (пусть в жизни у нее все сложиться лучше). Коротко: делаю заказ, все стандартно: впаривают параллельно и настырно много сопутствующих товаров, после первых трех нет не успокаиваются, да ладно ждем звонка курьера на сл. день. На сл. день пока разговаривала по телефону 1 раз позвонили с их городского телефона - кому перезванивать не понятно. Т.к. до 12.00 звонок от курьера так и не повторился САМА звоню и беспокоюсь приедет ли ко мне заказ сегодня, по теле фону обещают что приедет, ждите звонка курьера, до 14.00 звонка от курьера не поступает в 14.30 уже сама звоню - на что мне заявляют - сегодня доставки не будет все курьеры заняты. И тут я начинаю достаточно жестко и грубо объяснять, что это не моя проблема и ждать я не собираюсь. Вывод: меня заставили 2 лишних раза позвонить, наорать (что крайне не люблю делать), я разнервничалась и долго еще не понимала какую сумму с меня возьмут т.к. именно в день доставки она значительно снизилась. Угадайте какую цену взяли? конечно ту по которой делался заказ. Я еще и переплатила. Больше никогда ни звонка в этот магазин. Номер заказа: 490314

Низкие цены, но на этом всё хорошее заканчивается. Заказал две покупки на ~5т.р. Перезвонил хамоватый, развязный менеджер, Началось: разводят на доп. платежи, пытаются продать 'страховку(!) на возврат или обмен товара', 'благотворительность' и.т.п. сомнительные оферты. Автооветчик 'клиентской поддержки' начинает общение с сообщения, что 'по всем вопросам обмена и возврата' сразу обращаться к производителю. Сумма заказа распухает от шага к шагу, сайт-менеджер-курьер-расчёт. Нагловатый курьер, ведущий себя, как капризный покупатель, назначающий и переносящий встречу, как ему заблагорассудится. - день потерян. Товар контрафактный, упаковки вскрыты. Гарантия производителя 'левая'. В купе: стойкое ощущение, что 'разводят'. 'Осадок неприятный остался'. Первое и последнее обращение в эту шарашку.

Заказала через сайт видеокамеру Sony. Менеджер перезвонил буквально через минуту. Профессионально раскрутил меня на аксессуары. Доставку назначили через день. Привезли на следующий день с моего согласия. Одну позицию перепутали, привезли не то. Девушка, которая все привезла (видмо сотрудник компании) обещала перезвонить на следующий день по поводу перепутанной позиции. Не перезвонили. Жаль, ошибки случаются. Заказывать снова и платить за доставку я не стала. Но цены у них самые низкие, поэтому они вне конкуренции. Буду заказывать у них и дальше. Надеюсь, обратят внимание на недочеты и исправят их.

Привезли роутер, все вроде в порядке и работает, но что ж с коробкой то было, жуть. Угол сплюснут как будто коробку швырнули на землю этим самым углом. Но пока все работает :) Заказ 193616190712 Update 25.07.12 Сегодня, в 11:32 мне позвонила из магазина девушка-оператор, принести извинения за коробку, предложили подарок (я отказался), а затем бесплатную доставку. И все было бы нормально, если бы эта девушка в процессе разговора не хихикала, не заикалась, и знала что сказать, а на мой вопрос: 'Девушка, с вами все в порядке?' я получил ответ: 'Да меня тут просто отвлекают'. Жесть в общем.

Вот заказал Logitech Gaming Mouse G300 Black USB вчера и вечером подъехал забрать, с 50 касс, работало 10, в итоге час прождал очереди своей. Нет нормальной выдачи товара, один менеджер не выдаст тебе товар пока те что впереди тебя не отдадут товар после просмотра, чтобы менеджер его спрятал, короче бред. Второй раз не потрачу час. А сам товар хор.кач-ва, норм.взял взял за 802р. Онлайн заказ №1205 на имя Винокурова Валерия, чтобы не думали что я просто флужу тут.

Цена не соотвествует действительности. Дороже на 1200. не знаю характерисктики жесткого диска - скорость вращения. для того чтобы это узнать предлагают за дополнительные деньги заказать услугу тестирования... Это смешно, ребят... Это вы должны знать наизусть такие данные, люди за 18 тысяч не покупают себе диски чтоб на них мп3 хранить. Такие вещи покупаются для работы, и это важные данные особенно при соединении тандерболт

Заказали другой аппарат,как приехали продавец начал строить из себя 'специалиста',предложил этот.как приехали и сделали пробный снимок,поняли что обманули,на просьбу поменять с доплатой на другой никак не ответили,просто игнорируют. Хуже магазина не видел,не советую никому там ничего покупать,если вдруг что то не так,то вы выкинули деньги на ветер.

Хороший магазин телефон который я купил был качественный не подпольный! Что разорочеровало в этом магазине обслуживание! Мой телефон был уже у менеджера, а он не давал мне где-то около 1 часа, сам подошел к администратору, а она потом разобралась!

Можно сказать обычный магазин, а можно было бы поставить максимальную оценку, если бы не один нюанс, который врезался в голову - это то что на сайте висит одна цена, если заказываешь доставку, то понятно, что за доставку надо платить - так везде. Но почему надо доплачивать как за доставку, если ты приехал сам??? Мне лично не понятно. Учитывая тот факт, что у конкурентов такая же цена и при самовывозе не надо ничего доплачивать. Я не жмот конечно, но не понятно и выглядит это не солидно, да и мысли закрадываются в голову: 'стоит ли связываться, может, что еще придумают на месте'. Буду рад, если увижу достойный и аргументированный ответ не похожий на от мазку и детский лепет.

В этом магазине был приобретён недавно телефон Sony Ericsson Live with walkman. Это не первая покупка в этом магазине. Устраивает цена на основные товары и то, что недалеко добираться. На сопутствующие товары цены завышены в разы, но такова продажная политика магазина и, собственно, выбор где приобретать есть всегда. При покупке телефона, отказавшись от огромного количества дополнительных предложений, заказал тест телефона на выявление брака или других недостатков. Тест был проведён продавцом-консультантом. И как было сказано, не выявил недостатков. Дома было обнаружено, что microSD (2Гб) карта из комплекта безнадёжно испорчена. Фактический объём на карте выявляется в 30Мб, форматированию (всеразличными программами)и восстановлению не поддаётся. При этом я отчётливо помню, что последней манипуляцией, совершённой продавцом во время теста была именно операция с картой. Ещё подумалось тогда, что наверное форматнул и дома этого делать не придётся. если же это была обычная тестовая операция, то почему она не выявила неработоспособность карты. Грешным делом, склонился к мысли, что с ней было что-то сделано именно продавцом и именно во время проведения теста. Картой этой пользоваться на этом телефоне не собирались всё-равно - была куплена другая на 16Гб, но осадок, как говорится, остался.

Мы пользовались услугами этого магазина уже в третий раз. В предыдущие два раза все было замечательно, четко, быстро. Все до сих пор работает без единой поломки. Поэтому и в этот раз мы без сомнений выбрали именно этот магазин. Однако, качество обслуживания было отвратительным. Вечером в понедельник мы заполнили на сайте форму заказа. на следующее утро, где-то в районе 9 утра мне пытались дозвониться из этого магазина, но я была в метро и не услышала звонок. Затем пришла смс с оповещением, что мне необходимо перезвонить и подтвердить заказ. Перезваниваю, меня просят назвать первые шесть цифр заказа, я их не знала, в телефоне посмотреть перед звонком не сообразила. Сообщаю об этом оператору, на что мне не было предложено назвать мою фамилию, чтобы подтвердить заказ, хотя такой вариант прописан магазином, не я его придумала. Прошу их об этом. Ок, заказ нашли, я оператору сообщаю, что хочу подтвердить, на что он мне отвечает, что мой менеджер занят, что оператор оставит ему сообщение, чтобы мне перезвонили... Для меня это странно, потому что меня отвлекают и предлагают тратить еще какое-то время на такую простую операцию как подтверждение заказа. Обещают перезвонить через час, не звонят. Перезваниваю сама. Заказ удалось подтвердить, НО!!! доставку переносят уже на следующий день, так как Я не вовремя подтвердила заказ. Что за бред??? хорошо, договорились с доставкой. В среду жду, опять звонят подтвердить, что я их жду :) Подтверждаю, мне по телефону уточняют стоимость, которая больше той, которая была указана на сайте при оформлении мной заказа... Разница не велика, 300 руб. но по какой причине я должна переплачивать??? Оператор отвечает мне, далее цитата 'Девушка, ну а как Вы хотели, это же рынок, цены меняются. Если хорошо берут, мы поднимаем цены.' На мой вопрос о том, что мой-то заказ уже оформлен, меня выставляют дурой, что я не внимательно читала, что не обратила, наверное, внимание на то, что еще доставка будет платная. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!

Покупал в магазине pleer.ru на автозаводской фотоаппарат NIKON D90. Продавец предложил купить uv фильтр. Я попросил, чтоб он выбрал самый лучший. Предложил фильтр danko. За 1600 руб. Сказал лучше не купить. Приехав домой посмотрел на Яндексе среднюю цену на этот фильтр 449 руб. 1151 рубль подарил магазину. Фильтр самый дешевый китайский. Действительно хороший немецкий фильтр B+W за 1800 руб. не предложил. Я приехал, устроил скандал. Продавец сказал, что для них главное продать Китай в три раза дороже. Таким лохам как мне. Будьте аккуратны. Развод.

Вообще сама идея магазина неплохая. Ты приходишь, выбираешь самостоятельно на компе то, что тебе нужно, записываешь код, смотришь, оплачиваешь, забираешь. Все было бы круто, если бы не куча пакостей на каждом этапе. Рассказываю реальную историю последнего моего посещения. 1. В магазине установлено около 30 компов, где по сайту ты ищешь нужный тебе товар. Супер! Почему нет клавиатуры? То есть, если мне нужно найти допустим чехол для Galaxy Tab 2 P3110, то вместо того, чтобы найти его по имени, я должен искать его среди всех аксессуаров для самсунговских планшетников... вращая колесо мышки!!!??? 2. Допустим я выбрал нужный мне чехол. Отлично. Наверное я должен где-то записать номер товара. Где? Рядом с терминалом нет ни ручки, ни бумажки. 3. Ну хорошо. Я у кого-то одолжил ручку и написал код товара на бумажке электронной очереди. Сижу жду...10 минут минимум (вечером 19:30). Подхожу к стойке, показываю номер товара, разворачиваюсь и жду еще минут 15-30, пока его принесут и пока снова дойдет моя очередь. И вот значит приносят мне долгожданный чехол. Я ждал его как минимум 25 минут, я его довольно долго и кропотливо выбирал. Я даже старательно выписывал его код на бумажке. А он не такой. Ну тоесть на картинке сайта одно, а по факту - другое. Ладно, похрен, бывает. Отказываюсь от чехла. Прошу хотя бы показать мне какие-нибудь защитные пленки для планшетника, раз уж с чехлами такая беда. Опять разворачиваюсь, сажусь на стульчик и жду (реально!) полчаса. Собственно на этом мое терпение закончилось. Я просто ушел, впустую потратив 1 час своей жизни и 50 рублей на метро. Причем я бы не сказал, что у них такие уж низкие цены. Оценка - два!

добрый вечер. меня зовут егор. 22.07.12 на сайте заказал утюг Philips GC1960 x1 номер заказа 222311220712. решили ехать на автозаводскую. взяли талон и подождав немного, молодой человек сказал, что резерв в порядке и нужно подождать 7 минут. а потом нам сказали, что произошла ошибка и товара нет. спасибо.

Приобрел HTC Sensation XE и защитную пленку в Плеер.ру. Вот что вышло На официальном сайте магазина нужно бы разместить фото торгового зала, набитого людьми, и сообщить, что ждать в очереди придется больше часа. Защитная пленка, предложенная консультантом не подошла! Стоимость пленки 799 рублей. Решил не ехать обратно через весь город, но осадок от некачественного обслуживания остался Через 5 месяцев телефон перестал включаться. Позвонил по телефону, указанному на Плеере 775-04-75. Долго слушал о заботе магазина о качестве товара и о том, что в случае поломки нужно обратиться в сервисный центр HTC. Как связаться с оператором Плеера компьютер умолчал. Совету конечно рад, но наличие серв.центра HTC не аннулирует договор купли-продажи и мое право поговорить с продавцом по поводу сломавшегося телефона Звоню три раза в ценр поддержки HTC, 8-800-200-4820 - играет приятная музыка, молчат Звоню в один из сервисных центров HTC, указанных на Плеер.ру - говорят 'привозите'. Привез. Потратил время. Приняли. Общение не понравилось. Gоинтересовался сроками ремонта, стадиями, оформлением и.т.д. Консультант сказал что времени общатся нет, так как много людей. Настоял на том, чтобы ответили будет ли диагностика, будут сразу ремонтировать, чего ждать. Ответили:либо отремонтируют, либо, если установят ytгарантийный случай - позвонят и скажут сколько стоит ремонт. Я звонкам рад!Но телефон на гарантии, не падал, не промокал. И мне нужен бесплатный ремонт и документ о результатах диагностики. В ответ скакзали, что снимут с гарантии и выдадут акт. Т.е. в другой сервисный центр я уже не смогу обратиться?! Время мог бы сэкономить вежливый голос оператора службы поддержки Плеер.ру, контакт которого бsл бы размещен на видном месте на главной. Увы... Завтра буду искать тел. юротдела Плеера. Звонить в поддержку HTC по поводу того, что должны а что не должны оф. серв. центры. Очень насторожило это заявление про платный ремонт. А пока -1 день и х.з что дальше

Единственно что радует что магазин удобно расположен и цены нормальные. Но! Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Продавцы впаривают другой товар, причем я говорю что он мне не нужен.....впаривают гарантии.... и аксессуары которые я сказал что у меня все есть! далее не хотят приносить 2 объектива на выбор! я покупал Фотик 60д и объектив, мне принесли коробку в которой уже разорвана упаковка от аккумулятора, и винты на тушке были царапанные!!! попросил принести другую меня отправили стоять очередь! после я попал к менеджеру!который сам все собрал мне не дав толком посмотреть и принес только 1 объектив сказал что больше нет! 5 мин назад было,а уже нет.Винты на 2й тушке тоже карапанные, видимо после гарантийки.... и еще вопрос почему именно 60д а не 550 ? матрица же одна и та же! он видимо не але о товаре, или проверяет на сколько я шарю! время потраченное на покупку может длиться от 10мин до часа !ничего не купил и не горю желанием больше иметь дела с данным магазином.

Здравствуйте Не очень приятный случай с последней покупкой Случайно курьеру переплатили сумму денег (более 200 руб). А он взял их и ушел. Номер заказа: 193521170712

Отвратительное место,каюсь,ранее покупал у них много техники,фотоаппарат,сумку к нему,несколько телефонов, диктофонов и прочего,но купил жесткий диск самсунг(в октябре 2011 года)и сложилось так,что диск сломался-просто перестал определяться системой. С этого начинаю повествование о принципах данной забегаловки: Магазин работает только на продажу, клиенты получившие проблемы с проданным товаром их не интересуют. С самого звонка в службу тех.поддержки информирование ведется в стиле-не обращайтесь к нам,мол ожидание несколько часов в очереди и еще час-полтора у менеджера приемщика вам гарантированно.Когда я обратился с вопросом замены жесткого диска (или ремонта в авторизованном центре,по прошествии часа ожидания в очереди...'они не врали по телефону, позже узнаете почему такое время ожидания')меня провели в отдельную кабинку номер 5.Со мной беседовал парень без бейджа,который не представился.Позже на сайте обнаружил его лицо-Алехин Денис.Я сказал, что диск не работает и не определяется системой,он спокойно сказал-заполняйте заявление на ремонт.Я сказал ок и решил заполнить бумагу,на мой вопрос сколько длится ремонт и где будет ремонтироваться диск, т.к. самсунг передал сервис Seagate`у, не имеющего официальных сервисов в РФ-ответ, где-нибудь отремонтируем в срок 45 дней, и вообще чего вы хотите, вы его покупали не у нас.А теперь финал-они постоянно меняют ЮР лицо, ИНН и прочие реквизиты. У меня в чеке в качестве продавца Алеко-А, сейчас это Алеко-Н. ИНН тоже разные. Позже когда я стал задавать вопросы - менеджер отказался общаться вообще и ушел. Мне пришлось заставить их принять претензию, на которую жду ответ, позже опишу дальнейший ход событий.

заказал через инет магазин фотик кэнон 650, вспышку для 5в марк3 и фото принадлежности, позвонив по телефону и спросив про совместимость по радиоканалу встроенную в фотик. мне сказали что последняя модель( 650д) тоже имеет это свойство. привезли во время. но когда стал проверять совместимость оказалось что нужен или пульт которого еще нет в продаже или кэнон 5д марк3. я на следующий день захотел вернуть эту не открытую еще вспышку и получил большое разочарование от того, что не могу этого сделать. плеер.ру почти не чего не берет назад ссылаясь на закон о защите прав потребителей и подгоняя под это почти все товары (про вспышку там не чего не сказано) 2. после покупки я выяснил, что фирменного талона нет и гарантийный ремонт я могу совершить только в Москве, хотя я увы живу в Питере и на это уйдет до 45 дней. в Питере 580 вспышку мне в сервис центре кэнон отремонтировали за неделю..... поэтому имейте перед покупкой ввиду эти два факта

Недавно покупал в Плеере набор стульев для пикника. Заказал с самовывозом. Приехал в магазин в субботу, в 8-30 утра (!!!) Потратил на ожидание и покупку около двух часов. В результате сумма покупки оказалась больше, чем была, даже больше, чем в обычном Ашане, и два часа потеряно на ожидание. Я попытался подстегнуть работу менеджера, отправившись искать хоть какого-нибудь 'смотрящего' - не нашел. Дозвониться и пожаловаться онлайн тоже невозможно. Магазин в последнее время скурвился окончательно - отвратительное отношение к покупателям, отвратительный пост-продажный сервис 'продал и забыл', мелкие надувательства типа 16-дневной гарантии. Много серого товара - мои друзья купили серый айфон-3, я купил серый айпэд-1. Обратите внимание на отзывы после наших комментариев - бездушная копипаста из каких-то заготовок, напоминающих приемы сетевого маркетинга. Ничего конкретного. Обратите внимание на цены - реальная цена скрывается на сером фончике, заниженная выпячивается. Пока доедете до магазина, цена будет еще выше. По поводу низких цен - фуфло. Цены практически НА ВСЕ товары сравнялась с другими магазинами. Разница - копейки. Я купил фотоаппарат Soni Nec в ... магазине за туже сумму, что и в плеере, при этом потратил на это 15 минут, а не час, как в плеере. Так что, смотрите внимательно, не дайте себя обмануть.

Всё бы было хорошо в этом магазине, но вот, в последнее время, появилась нехорошая черта - при заказе в интернет-магазине пользователю в заказ автоматически добавляются аксессуары для аппарата (приобретался коммуникатор самсунг в данном случае). И если пользователь не обращает внимания на это, и не удаляет из заказа ненужные ему вещи - получает ненужные ему аксессуары по очень 'интересной' цене. Эта 'интересная' цена может в несколько раз превышать обычную цену аксессуара в любых других магазинах. Будьте внимательны! :)

Магазин хороший. Доставка радует! не очень удобен выбор товара: нет выбора - по параметрам (разные в зависимости от категории товара) - нет сравнения товаров

приобрёл в упаковке аккумуляторы ААА (4шт), вечером распаковал поставил на зарядку, на след.день выбросил упаковку, а потом решил проверить батареи на фотовспышке(для неё и покупал)- так работают хуже старых, т.е. просто утиль. Звонил в магазин и получил отказ в замене и возврате денег...Всё хорошо , пока хорошо( было три покупки до этого без рекламаций)

Брал читалку в подарок. Не доложили провод USB и адаптер, пытался дозвониться, заявку приняли, но в ответ молчание. Скорее всего врят ли воспользуюсь услугами данного магазина

Заказал наушники, приехал, менеджер начал уверять, что наушники которые я выбрал плохие, начал навязывать другие, типа они бомба, звук супер и т.д. Вообщем купил. Наушники оказались вообще никакими, шумоизоляции вообще нет, в метро слушать невозможно! Да, мой косяк, нефига никого слушать, а выбирать самому. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, говорят выбирайте другие, на какие хотите обменять, приезжайте обменяем! Выбрал, отпросился с работы, приехал, отстоял в очереди 3 часа, а мне и говорят, что наушники мы не меняем! Говорю как же так, звонил, всё согласовали... выясняли 30 минут, в результате так и не стали менять. Написал на руководство претензию. Дальше ничего выяснять не стал - себе дороже. Сразу бы сказали менять не будем, выкинул бы наушники и проблем бы было меньше. Никому не советую связываться с этим магазином, совершенно неадекватный персонал, права потребителей не уважают.

Воспользовался услугой этого магазина. С точки зрения покупки, все нормально и оперативно, хорошо работает курьерская служба, ценник тоже интересный.При заказе взял услугу 16 ти дневной замены, не могу сказать что менеджер так уж сильно впаривает доп. услуги, скорее информативно рассказал Но основная часть уже хуже. Заказал видеорегистратор и телефон сони эриксон. Открываю коробки, чувствуется, что видеорегистратор уж немного пользованный, весь заляпаный, пакетики явно открывались и содержимое вынималось, что уже неприятно, тоже и с телефоном, сам вроде новый, но все остальное явно кто то вынимал, неоднократно покупал технику и могу отличить. Далее при использовании телефона появился какой то фон, планирую отнести им в сервисный центр ( уже начитался ужасов). Так что мнение пока двоякое

1. Продали сильно юзанный б/у аккумулятор (автономное зарядное устройство AcmePower UC-15), у которого оказалось только 40% ёмкости от заявленной. Такое падение ёмкости наблюдается только после долгого использования. 2. Продали роутер В-link DIR-615 другой аппаратной ревизии, чем в заказе (по сути другое устройство), однако на качестве его работы в моём конкретном случае это пока не сказалось. 3. К заказу товара, общению с менеджером, курьеру и процессу доставки претензий не имею, всё отлично. Однако это не играет роли при плохом товаре и невозможности его вернуть согласно правилам магазина. договор продажи (номер заказа) 540621010712 от 02.07.2012

17/07 покупал радар-детектор Sho-Me 685 и видеорегистратор DOD F500LHD Ultra Light Black. Доставка в срок, все четко. Проблем с радар-детектром нет, а вот с видеорегистратором не все так гладко, а именно - это не DOD. На самом регистраторе надписей DOD нет, коробка, меню отличаются от DOD F500LHD. По факту это безбрендовый F500LHD. Хотя по сути тот же DOD F500LHD (OEM производитель один и тот же). Претензия в том, что noname товар выдается за брендовый.

при заказе на сайте в корзину кладут товар по одной цене, но при оформлении заказа цена на него внезапно чудесным образом изменяется, и, как вы понимаете, не в пользу покупателя. а изменяется, надо заметить, не чисто символически, но самым существенным образом. это что, ошибка сайта или самое настоящее надувательство?? не понятно...

Люди, не слушайте, что вам советуют продавцы за стойками. Пытаются впарить залежалый или некачественный товар, особенно, если видят, что не разбираешься