Плеер.ру

Цены на сайте магазина не соответствуют реальным. При заказе сумма была 1670 на выставленном счете 2011. Якобы цена при безналичной оплате увеличивается. В итоге цена в данном магазине с учетом доставки ничем не отличается от других.

огромный гемморой с обменом бракованного товара, в субботу не работает обиен , если только вы не оплатили дополнительный сбор(что противоречит закону о потребителях)

Все хорошо: и цена, и доставка, вот только продавец навязывает какие то услуги связанные с проверкой качества товара. И еще отсутствует гарантия магазина, только сервисные центры производителей товара.

Есть определенные проблемы с гарантийным обслуживанием, но их администрация старается решить как может.

да,дешево. но если думаете сэкономить время,взяв самовывозом с автозаводской - то ошибетесь как я. Все их потуги (типа электронной очереди) натолкнуться на человеческий фактор: 'менеджера'. 30мин ожидания, а оказывается товар давно принесли и вранье,что нас звали (они тупо орут название товара, когда его в зал приносят). Врал,потому что мы сидели на против него и смотрели как он 20(!) минут чудномому покупателю что-то в дешевом фотике показывал и удивлялись и тупизму клиентов и непрофессионализму 'менеджеров'. И при этот покупатель был по очереди (электронной) после нас.

Друзья! Будте внимательны, они сбывают бракованную продукцию, да еще прикрываются Актом проверки. Купил у них видеорегистратор Blackeye XTR WIDE, а от батареи не работает. Проверяйте за ними каждую деталь, а лучше обратитесь в другой магазин.

ужасный магазин!!! 1) На сайте цена одна, а при получении самовывозом - цена вместе с доставкой!!!! 2) Продавцы не контролируют свою лексику(Громко общаются матом между собой). 3) При тестировании фотоаппаратов фотографируют людей, не спросив их, хотят они этого, или нет. 4) Пытаются переубедить покупателя, в том, кокой товар ему нужен.(Втюхивают тот товар, который им нужно втюхать.) ВЫВОД: Следующую покупку в этом магазине ни за что делать не буду. Хоть и за самую низкую цену по Москве.

Обращайте внимание на цены в этом магазине на аксессуары. Завышены в несколько раз. Совести у них нет так разводить невнимательных покупателей.

Какие-то мошенники!!! Заказал телефон с картой памяти по одной цене, на следующий день заказал еще три товара. Общая стоимость около 35000 рублей. Продавец предложил объединить заказы для удобства, объединили. После начал считать, сумма не сходится. Звоню уточнить, менеджер Надежда (внутренний номер 1389) какую-то ахинею понесла, типа при объединении заказа цена на телефон увеличилась, какие-то новые цены + 300 р. Из принципа отказался от всего заказа. Если эти люди таким мерзопакостным способом на этих копейках зарабатывают, то нам не по пути. Поэтому не советую обращаться к данным псевдо-прадовцам.

МАГАЗИН ИСПОРТИЛСЯ!!! ОДНОЗНАЧНО!!! Сколько раз покупала, такой конкретный развод на лавэ они впервые провернули. Раньше всегда консультанты подсказывали, помогали с выбором. Сегодня просто напросто впарили товар, который в других магазинах на тысячу дешевле, да еще и не соответствует моим требованиям, запрашивала фотоаппарат в пределах 3-4 тыс. чтобы снимал видео более-менее нормально, в итоге получила Fuji jx500? в котором даже подсветка при видеосъемке отсутствует, качество фото не отличается от более дешевых мыльниц. Абсолютно недовольна работой менеджера!

Цены одни из самых низких, поэтому и был выбран этот магазин. При покупке пытаются втюхать кучу ненужных доп. услуг. Покупал фотоаппарат - видимо привезли однажды уже проданный и возвращенный обратно - на экране не было защитной пленки и пакет с инструкцией и дисками был вскрыт. Конфликтовать не стал, поскольку фотик нормально работал, но осадочек остался... :)

Крайне недоброжелательное отношение. Возможно, это для кого-то неважно. Для меня оно омрачило покупку. Менеджер неславянской национальности отвечал, как будто мои вопросы абсурдны. Товаром доволен.

Хотел приобрести компьютер в pleer.ru, но т.к. всегда может попасться брак, заранее позвонил и проконсультировался с менеджером, могу я вернуть или обменять товар в первые две недели после покупки, если обнаружится брак. Менеджер ответил, что нет. Если такое произойдет надо будет обращаться в сервисный центр. Это нарушение закона прав потребителя. Решил не покупать компьютер в данном магазине, хотя цена самая выгодная. Наглядно закон о защите прав потребителя можно посмотреть здесь http://ozpp.ru/pravo/pravo2/schem1.html и здесь http://ozpp.ru/pravo/pravo2/schem2.html Заранее советую читайте договор при покупке товара, если там прописано, что вы обязаны обращаться в сервисный центр при обнаружении неисправности в первые 14 дней после покупки, то знайте, что это нарушение Ваших прав. Продавец обязан обменять товар или вернуть деньги, если у товара есть дефект не по вине покупателя. Даже если товар входит в перечень №55 от 19 января 1998г. (Когда Вам говорят, что сложные технические устройства обмену и возврату не подлежат) В плюс хочу сказать, что магазин получился действительно классный и удобный и я там приобретал товары. Но закон надо соблюдать.

Первый и последний раз пользовался услугами данного магазина. Купил здесь Ноут и Смартфон. Ноут оказался с дефектом тачпада, смартфон привезли в поюзаной коробке в последствии на экране были найдены 2 битых пикселя. Сложилось впечатление что продают неликвид, от этого и цена невысокая, в общем очередное разводилово

Магазин ужасный, 2 дня не могли выписать счет по безналу! звоню - завтра счет будет у вас, звоню - да да скоро выпишем, 20 минут назад звоню, спрашиваю что со счетом, на что мне отвечают ну отправьте нам повторно заказ....... Магазин отвратительный всем кто по безналичному расчету думает приобрести у них что либо, мой совет - НЕ СТОИТ!!!!!!!!!!

Купил планшет, заглючил на следующий день.Приехал написал заявление. через 10 дней (ровно)ответили, приезжайте с планшетом.Приехал. Деньги возвращать не хотят, нашли какие то невидимые нормальным человеческим глазом две точки. Говорят не товарный вид. Взяли на тест, в описании стали писать, что он б/у, сколы и тд. Две точки это оказывается сколы... Доказать что то не реально, на все есть отмазки. Письменные отказы писать отказываются.Планшета нет, денег нет, сколько ждать не изветсно.Хотите сберечь деньги и нервы,идите в другое место. Продают сплошной брак,весь интернет пестрит негативными отзывами. положительные отзывы враки, сами пишут. В общем читайте отзывы и хорошо подумайте,много ли у вас времени кататься потом туда сюда.

Не понравилось довольно агрессивное навязывание допуслуг перезвонившим мне менеджером. Сначала он предлагал мне проверку на битые пиксели за 500 рублей (отмечу, что я покупал электронную книжку, и даже если я не замечу, что они битые при получении, это же электронная книжка на e-Ink а не телек на полстены, как мне повредит битый пиксель, ума не приложу :)). Потом мне впаривали страховку на 2 недели от чего-то еще, рублей за 400 (по-моему, нехилая страховая премия для книжки за 8000 руб и за такой срок, интересно, у них есть лицензия на ведение страховой деятельности?), потом участие в благотворительности, потом аксессуары. Все это довольно назойливо и с применением психологических приемов. Отбился, но неприятно, осадок остался. Как я предполагаю, вышеописанное - попытка компенсировать чуть более низкие цены, чем в среднем по рынку. 'Клиентов на всю жизнь' почитали бы, что ли. Причем здравый смысл подсказывает, что нифига они не проверяют, просто закладывают эту сумму как риск на обмен, если битые пиксели все-таки найдутся. В остальном хорошо, вежливая дама привезла вовремя книжку, исключительно положительные впечатления и от дамы и от книжки. :)

11.07.2011 в этом магазине мной была приобретена мышь Logitech G700. К обслуживанию во время покупки у меня претензий нет: консультант был вежлив, продемонстрировал несколько разных моделей мышек и я выбрал наиболее удобную для себя. Но через год у мышки перестало должным образом прокручиваться колёсико. В службе поддержки Logitech посоветовали обратиться в магазин для обмена по гарантии, которая на данную модель действует 3 года. 01.08.2012 я оставил через веб-форму заявку в отдел клиентской поддержки pleer.ru с описанием проблемы. На следующий день мне перезвонили и сообщили, что якобы на данную мышь на территории России действует ограниченная гарантия 1 год, и поэтому мне её не обменяют. Однако, в службе поддержки Logitech сообщили, что магазин должен предоставлять гарантию в 3 года, как и указано на сайте Logitech (без всяких оговорок о России).

Купил 06.08.12 наушники Audio-Technica ATH-CKP330 за 1090 рублей и еще заплатил 3%, чтобы в случае чего поменяли без волокиты (как написано в торговом зале, без всяких там экспертиз и проволочек). Упаковка была не запаянная и наушники доставались свободно, упаковку я не нарушил, даже не вскрывал пакетик с силиконовыми насадками. Качество звучания меня не устроило в принципе, нет басов и звук некачественный как не выставляй эквалайзер, да и конструкция хлипкая. Послушав 5 минут, я аккуратно все сложил и на следующий день пошел сдавать товар обратно (ну имею же право по закону! Это не какое то там сложное оборудование и устройство), наивно полагая, что мне вернут деньги сразу и без проволочек. Пробыв в очереди больше часа, меня наконец то принял менеджер клиентского отдела. Удивило. что он даже не стал смотреть состояние наушников (оно идеальное и как новое) предложил написать заявление на анонимное руководство магазина, аргументировав то, что, внимание! Наушники это товар личной гигиены! Ну не смешно?! Простите, а когда вы обувь покупаете и потом она вам не подходит, ее спокойно принимают обратно и возвращают деньги, в спортивных магазинах можно померить плавки и купальники в примерочной, и никто потом на этот счет не говорит, что вы обувь одевали и мы еще подумаем возвращать вам деньги или не возвращать. А тут менеджер мне высказал основание что могут отказать в возврате и надо 10 дней рассматривать заявление из-за того, что я их уже надевал и слушал, типа они грязные стали. И это адекватный менеджер? До каких пор можно обманывать клиентов? Я заплатил эти 3% с тем чтобы избежать всей этой возни, тогда какой мне было смысл их платить сверху? Менеджер товар не осмотрел, что там будет руководство думать мне не понятно, как можно принимать решение если руководство не видит что товар в нормальном состоянии. Подозреваю, что мне откажут в возврате денег, судя по отзывам о магазине. Ну товарищи, это же никуда не годится!!!

Приобрели в подарок роутер, а он оказался в неисправном состоянии. Человек был разочарован. Пытались осуществить возврат и приобрести в другом магазине, но тут и началось самое 'интересное'.....2 часа просидели в отделе клиентской поддержки.....Менеджер, вообще, на контакт о возврате не идет.....Написали претензию. Помощник юриста начала ссылаться на статьи,которые отношения никакого не имеют к нашей претензии. Юрист Козлова ответила коротко и с орфографическими ошибками. Хотя бы правила русского языка проверяли,когда на работу принимали. Такого обслуживания я еще не встречал в интернет-магазинах.

Приобрел в этом магазине товар, который не устроил меня по комплектности. Товар надлежащего качества, который в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» я имел право в течение 14 дней заменить на аналогичный или сдать его в магазин и забрать потраченную на него сумму. Такова предыстория. Теперь сухие цифры статистики: на процедуру возврата денег потрачено 3 недели, совершено 3 визита в отдел клиентской поддержки на Автозаводскую с общим временем пребывания в очередях 2 + 2,5 + 3 часа, написано 2 заявления, адресованных безымянному руководству, с просьбой вернуть деньги или обменять товар (каждое заявление рассматривается в течение 10 дней), получено 2 отказа за подписью юриста магазина. Общение происходило лично с 2-мя разными администраторами и 3-мя разными менеджерами отдела клиентской поддержки с необходимостью каждый раз заново пересказывать свою грустную историю. Уважаемые покупатели, если вы, покупая в этой конторе товар по якобы низким ценам, готовы к подобным мытарствам, - милости прошу! P.S. Предвижу какой-нибудь «умный» ответ от сотрудников отдела контроля качества, но в полемику вступать не собираюсь – сыт по горло! И в этот магазин больше ни ногой. Как говорится, даже в голодный год за таз пельменей…

При покупке планшета продавец не позволил мне снять с экрана транспортную пленку, чтобы оценить экран. До этого покупал Samsung Galaxy S в другом магазине, проблем с этим никаких не было.

В случае самовывоза невероятно долго нужно ждать своего заказа в душном помещении, набитом людьми. Продавцы совсем не спешат что-то посоветовать или помочь. Напротив, видно как они хотят побыстрей от тебя отделаться. Дополнительно к заказу совсем не хочется ничего покупать. Поскольку понятно, что они будут нести эту вещь еще полчаса, а продавец будет еще более хмурым. Магазин хорош лишь своей ценой и качеством товара. В случае доставки тоже никаких накладок не было. А вот в случае возврата товара придется пройти несколько кругов ада, о чем предупреждают при покупке и предлагают купить освобождение от пары этих кругов. На сайте магазина выбирать по параметрам неудобно. В общем, если бы не цена и качество, забыл бы об этой лавочке, поскольку обслуживание ужасно.

заказал в магазине samsung galaxy tab 2 7.0 и карту памяти transcend 32 gb. очень сильно переплатил за последнюю. в плеере она стоит примерно 7000, в других местах 1800. сразу не обратил на это внимание, к сожалению. очень советую прежде чем покупать аксессуары здесь поискать их в другом месте. цена на аксессуары очень завышены. думаю и доставили в тот же день по причине чтобы не успел отказаться :) других претензий нет.

Когда перезванивают после заказа на сайте, впаривают много всего лишнего, убеждают купить залежалый или более дорогой товар. Зато курьер попался вежливый.

Торгуют подделками. Хотел купить у этих людей видеорегистратор DOD F500LHD Ultra Light Black, открыв коробку увидел совсем не тот товар, фото которого выставлено на сайте. В место регистратора DOD лежала какая-то страшенная подделка ценой не более тысячи рублей. Конечно брать фуфло отказался. Будьте внимательны.

покупала фотоопарат, выбрала плеер.ру за цену, на сайте доставка написала на следующий день или при раннем заказе в течении дня, но мне почему то предложили через день доставку, пришлось оплачивать срочную доставку. В итоге цена сравнилась с другими магазинами)Немного напрягают постоянные звонки менеджеров после заказа, позвонили раза три,предлагая одни и те же услуги, в итоге решила приобрести чехол для фотоаппарата у менеджера по телефону, при доставке выяснилось, что он не подходит...а фотоаппарат отличный и полностью соответствует описанию)

Дважды столкнулся при покупке товаров в данном магазине с тем, что к продаже предлагаются несертифицированные для продажи на территории РФ товары (в моём случае это были внешняя фотовспышка Sony и не самый дешёвый фотообъектив Sony), Хотя на сайте под каждым товаром висит надпись 'Весь товар сертифицирован!'. По телефону при заказе тоже уверенно говорят, что всё у них всегда сертифицировано, но это наглая ложь и я на собственном опыте дважды в этом убедился. От покупок пришлось, естественно, отказаться ибо всегда покупаю только Ростест. Желание что-либо покупать в дальнейшем в данном магазине пропало напрочь, несмотря на низкие цены. Магазин, где покупателей держат за идиотов, априори не может вызывать доверие. Так что не ведитесь на низкие цены, ибо товар в данном магазине 'серый', с непонятной гарантией либо вообще без неё.

Заказывал наушники Apple in ear, привезли китайскую подделку. Будте бдительны! Вместе с наушниками заказывал USB флешку на 16 гигов, ни чека, ни гарантийника, ничего не дали...

Мне сегодня позванили с магазина, где я покупал планшет, т.к. я его вернул на 10 день после покупки, так как там был брак. Прошло больше недели, мне позванили с магазина и сказали прийти в офис к ним. Пришел, вообще мне пытались внушить в 4й кабинке, что деньги я не имею право получить, но могу купить что-то другое. Кое-как доказал что могу, отправили в другую кабинку. В другой кабинке на мои требования вернуть сумму мне сказали, что могут вернуть не всю сумму, а на почти одну тысячю меньше, т.к. этот товар хоть и не числится на складе у них, но подешевел. У меня не получилось забрать деньги, как я не пытался, тыкал в заранее напечатенный закон 'О правах потребителя' 18 ст пункт 1 и 3. На что мне менеджер сказал, что он тоже может сам что угодно распечатать и говорить что это закон! Вообщем сказали что курьер мне привезет сумму, либо я сам могу забрать, но не всю, а ту которая у них в ценах. Вообщем сплошная ложь, то в одной кабинке, то в другой. Интересно, что на тот 10й день когда я им принес их товар, я предлагал, что могу доплатить и купить в два раза дороже планет, были деньги и что взамен хочу вернуть бракованный, но мне отказали, хотя менежер проверив мой планшет сказал что 99% заводской брак, но он не имеет права мне помочь. ребят, если вы хотите хороший магазин, 1. уберите автоответчик или сократите его в два раза, а то ощущение что тебя за идиота принимают, по нескольку раз одно и тоже, и особенно стебно и грустно 'мы ценим ваше время'. 2. пусть в клиентской службе не обманывают людей, если те не знают свои права, помогите, никто к вам не приходит ругаться, все приходят с грустью, что им попался не рабочий товар, и все приходят с целью чтобы им помогли, а в службе клиентов тебя пытаются всячески обмануть и еще наживиться на твоей беде за то, что ты им тестишь бракованную технику. 3. Повесьте вывеску наконец о том, где находится служба поддержки, приходится спрашивать у прохожих. ps Мне грустно за Российский менталитет, у людей агрессия и обман