Плеер.ру

Очень не понравилось обслуживание. Очень. Заказал в начале через интернет. Так и не позвонили. Приехал в магазин, получил номерок, подошел к менеджеру, сам сказал ему номера товаров (не смог мне помочь, пришлось при нем искать на их же сайте через планшет). Сказал подойти через 5-7 минут. Эти минуты растянулись на 2 (!) часа. Это ужас какой-то. И ладно бы было много посетителей, так он отработал всего 3 человек (!) (причем только работал на выдачу. Хорошо, дождался посмотрел. Пошел в кассу оплачивать. Сидит тетенька (кассир) и болтает по личным делам. Подготовил деньги, квитанцию и смотрю на нее. Она дальше разговаривает. Ноль реакции. Вежливо попросил принять оплату - оторвалась. Взял чек и пошел снова на выдачу. Менеджер куда то отошел в неизвестном направлении. Подождал еще минут 5. И оно явилось и выдало товар. В общем - ни ногой больше. Отвратительное отношение к клиентам. Мелочь конечно, но все же - даже простой маленький пакет и тот оплачивать... Ну уж не обессудьте.

Хотела купить в pleer.ru телефон samsung duos. магазин порекомендовал знакомый. цена на сайте на samsung duos 12360 - ниже чем розничном магазине. после размещения заказа, со мной связался менеджер. и начал предлагать дополнительные услуги, как то: - доставка не срочная - 250 руб., - доставка срочная (на следующий день после заказа) - 640 руб - тестирование телефона 492 руб, - ликбез от курьера как пользоваться телефоном - 500 руб. в течение 15 мин., - пленку на телефон - 700 руб., - участие в благотворительной акции - не знаю, сколько стоит, потому что отказалась. доставка, ок - бывает платной, бывает нет. Но зачем мне тестирование телефона??? они что, продают некачественный товар??? магазин обязан продавать качественную технику и давать гарантию! И зачем мне ликбез от какого то курьера??? причем ликбез навязывался менеджером, хотя я несколько раз сказала - нет, мне не надо! Интересно, это такая политика компании - впаривать покупателям дополнительные 'лохотронные' услуги, или менеджеры отдела доставки от себя продают 'ликбез' и участие в каких то 'благотворительных акциях'??? Сначала согласилась оплатить доставку и тестирование телефона. Стоимость возросла на 1400 руб! и составила почти 14000 рублей, вместо 12360 указанный на сайте. И я подумала, что выгоднее пойти в соседний магазин и купить телефон сегодня за 12500, чем ждать два дня - когда его доставят согласно условиям обычной доставки, и купить на 1400 рублей дешевле, чем в итоге получилось после размещения заказа в pleer.ru! Заказ отменила, пойду сегодня и куплю за 12500. быстрее и дешевле!

При попытке заказать три комплекта беспровдных наушников неожиданно выяснилось, что к стоимости доставки в 248 руб, заявленной магазином, необходимо прибавить еще по 144 руб за каждый комплект, отчего она ненавязчиво выросла до 680 руб. При формировании заказа на сайте этот сбор не виден, менеджер, звонивший для подтверждения заказа упомянуть об этом 'забыл', вопрос мной был поднят только когда менеджер озвучил общую сумму заказа, которая изрядно отличалась от изначальной. Получается, что заявленная цена на 'Яндексе' не соответствует действительности, и отличалась в моем случае от реальной почти на 20%. Раньше частенько пользовался услугами магазина, но теперь пожалуй поищу другие варианты- такими темпами цены в 'плеере' получаются выше, чем у многих конкурентов, не говоря о том, что подобная политика- занизить цену, а затем потихоньку ее добрать- просто не очень честный подход. Маленький совет менеджерам магазина- вы указывайте еще цену без НДС, как в 90-х, она будет еще меньше казаться. ЗЫ: Срок доставки, кстати, тоже не соответствует действительности, вместо доставки в течении 24-х часов мне предложили доставку на 3-и сутки.

Цены не соответстуют действительности. Из ВОСЬМИ товаров только два по цене, указанной на Яндекс-маркете. Раздел сайта о пяти доставочных наценках- шедевр. Самовывоза по ценам Яндекс-Маркета нет. 260810151212

Заказ №014309121212. Заказал внешний жесткий диск WD на 2Tb 12.12.2012 в 09.43. Согласно сайта можно заказать срочную доставку. В течении 15 минут перезвонил менеджер, сказал, что срочная доставка не возможна и вообще доставка может быть только обычной и только завтра. Согласился. Также менеджер предложил несколько доп. программ: проверка диска специалистами магазина, расширенная гарантия на две недели. Отказался. В 13.18 13.12.2012 позвонил курьер. Спустился начал проверку диска. Коробка уже вскрытая, хотя я отказался от проверки специалистами магазина. Обычная сверка серийных номеров показала, что диск на 1Tb. Соответственно в чеке, гарантийном и коробке стоит корректный серийный номер. Покупка не состоялась. Доставку не оплачивал. Хороший раньше был магазин, жаль, что руководство не смогло сохранить качество обслуживания.

Оставила заявку на заказ ночью в воскресенье, в понедельник утром перезвонили, подтвердили заказ. Не понравилось, что менеджер предлагал кучу ненужных вещей и какую-то непонятную платную гарантию на 16 дней (хотя я сразу сказала, что ничего не нужно) и говорил очень неразборчиво, ничего не было понятно. Вечером перезвонил курьер, сообщил о времени доставки на следующий день. Доставили покупку в обещанное время, курьер был очень вежлив, к качеству покупки и обслуживания претензий нет.

Покупал наушники Fisher-FA768. Подсунули бракованные(отсутствовала запаянная упаковка).Вернулся через 10 минут в магазин с просьбой поменять на такие же(брак заключался в пропадающем звуке в штекере). Отказали и сказали обращаться в сервис, где провел весь следующий день с 12 до 16 часов. В итоге принесли нормальные наушники в запаянной упаковке. Крайне не доволен СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ ПЛЕЕР.РУ с его режимом работы(Вт-Пт с 11 до 16) и нерасторопным обслуживанием. С тех пор делал еще несколько покупок в данном магазине (крайняя 11 декабря 2012, договор 113707101212). С браком больше не сталкивался. В целом остался доволен. Меняю свой отзыв на положительный. Желаю успехов Pleer.ru!!

часто покупал в Pleer.ru последняя покупка была просто ужас как только заплатил за товар, всё деньги возврату не подлежат только через геморой все вопросы через отдел клиентской поддержки который работает по будням мне отказались вернуть деньги в день покупки не выходя из зала товар просто не подошол хотя на окне перед покупкой заверили что всё подойдёт в результате я потратил очень много времени но деньги так и не получил пришлось подбирать другое и это другое мне обошлось дороже чем у них на сайте СОВЕТ НЕ ПОКУПАЙТЕ В Pleer.ru НЕ ЧЕГО МАГАЗИН ОТСТОЙ!!!

Изучаю предложения по модели телефона Texet TX-D7055A Combo. На Яндекс Маркет заявленная Плеер.ру цена 1 786 руб, на сайте 2 288/2 466 руб. Какие молодцы.

Нужна была доставка на следующий день,перед заказом позвонила в магазин и уточнила возможно ли? Мне ответили,что да.Сделала заказ через интернет перезвонили через час!!!И предложили доставку через день!я сказала,что меня не устраивает и тогда мне предложили 'срочную доставку' за 549р. Ответила, что мне надо подумать и я перезвоню.Менеджер возмущенно спросил,что мне делать с заказом.Я повторила еще раз, что подумаю и перезвоню.Тогда он уже повышенным тоном начал говорить, что он находится на редакции и что-то такое. В общем я не поняла с чего бы мне решать проблемы менеджера и с чего мне платить за доставку на следующий день в два раза выше!!!!! Из принципа отменила заказ.Другой менеджер мне правда тоже предложил срочную или приехать самой. В общем обслуживание хамское!

Согласен с упреками в адрес магазина.Заказываешь товар на самовывоз, а продают по цене розничного магазина. Стараются навязать платный обмен неисправной техники. Приобрел две метеостанции Hama,что характерно,обе оказались без гарантии изготовителя (позже сказали,что именно эти мелкие изделия не имеют отдельных бланков гарантии). Одна,более дорогая, не заработала сразу. На следующий день приехал и настоял на возврате денег, а не на какой-то экспертизе непонятной. Люди , неисправный товар вам в течение 2-х недель после покупки ОБЯЗАНЫ обменять или вернуть деньги безо всяких экспертиз!!! Просто включили,а оно не работает и всё. Второе изделие начало глючить через день,но честно говоря, неохота из-за 400 рублей третий день подряд ехать туда,терять полдня, ждать в очереди и опять доказывать,что они не правы. Всю домашнюю технику уже лет 10 приобретаю в интернет-магазинах и первый раз такой облом , и товар Hama брак и трата нервов с магазином большая.

Услугами магазина пользуюсь давно.Покупки совершала 'в живую'. Приезжала в магазин, стояла (точнее сидела, так как свободные места были всегда) очередь на сдачу номера, потом очередь пока не принесут товар. Уходило на все про все часа 3 (плюс путь). На этот раз решила заказать четыре позиции с доставкой на дом, так как тяжеловато тащить на себе мультиварку и другие мелочи. На сайте обнаружила интересную акцию - зарегистрировавшись можно было купить некоторый товары по еще более низкой цене. Польстилась. Выбрала мультиварку, учавствующую в акции, которая должна была стоить на 250 рублей (мелочь, а приятно). В итоге оформив интернет заказ, программа автоматически посчитала сумму, которая составила 6317 рублей. Доставка была равна нулю, что очень обрадовало меня. На утро мне позвонили подтвердить заказ.При перечислении позиций, сумма была оглашена как 6942 рубля, вместе с доставкой 300 с чем-то. Получилось, что мне не посчитали скидку, которая была мне положена при регистрации (зачем тогда нужно было обнадеживать?) и все-таки за доставку я платила. Когда я спросила у оператора/менеджера, почему при оформлении заказа, мне было написано, что доставка бесплатна, она либо не поняла меня, либо просто захотела сделать дурачку и сообщила что доставка бесплатна только для мультиварки (но ведь я отлично помню, что рядом ИТОГОВОЙ суммой было написано, что доставка равна 0). Ну хорошо, я оставила это без особого внимания, но неприятный осадок остался. Также я подключила услугу 'о риске' и общая сумма получилась 7194, вместо должных 6569 (вместе с риском). Курьер позвонил к вечеру и мы договорились на следующий день с 3 до 4. Курьер сказал - курьер сделал. Ровно в 4 заказ был у меня на руках. При тестировании блютуз наушников оказалось что не обнаруживается этот самый блютуз на телефоне. Звонок в тех.поддержку ничего не дал.

Мною были заказаны 2 электронных книги PocketBook. Спустя неделю могу сказать, что к самому товару претензий у меня нет. Однако, хотелось бы присоединится к многим предыдущим отзывам, касающихся навязчивого сервиса и оставшегося негативного впечатления от магазина. Заказ делала на сайте, через час позвонили и тут начался ужас. Дикция оператора оставляет желать лучшего. После подтверждения заказа оператор начал впаривать все подряд. На отказ от всех доп. товаров последовал вопрос: «Вы что не понимаете? Книга же вообще пустая, без всего? Вы это понимаете?». После очередного отказа оператор отстал и стал предлагать «покрытие брака». Опять же на мой отказ вопрос: «Вы что не понимаете если что пойдете в сервис, куча времени уйдет и т.д.». На 3 минуте разговора я начала сомневаться в правильности выбранного магазина. На мой вопрос «Вы так говорите, как будто у вас весь товар бракованный. Почему вы так настаиваете?» получила ответ «Нууу не весь конечно, но брак то есть, вы это понимаете??? Когда в десятый раз я отказалась от всего что можно, мне стали предлагать благотворительные товары и опять на мое «нет, ничего не надо» вопрос «ну может пакетик?». После уговоров оператора прекратить до меня домогаться со всякими предложениями заказ наконец-то был подтвержден. После разговора осталось чувство, что я обратилась в контору, торгующую некачественным оборудованием, подумывала даже отменить заказ, зашла на маркет, почитала отзывы. К приезду курьера готовилась к отказу от товара при хоть малейшем подозрении на брак. К счастью товар оказался качественным. НО! Больше в этом магазине точно ничего не куплю, сэкономленные 200 рублей не компенсируют затраченных нервов. Уважаемые сотрудники магазина, можете не писать стандартный ответ на мой отзыв. Просто посмотрите все отзывы на маркете и увидите, что каждый второй клиент не доволен вашим навязчивым сервисом, а кто-то из-за этого даже к вам не вернется.

Отвратительный магазин! Заказал мультиварку, все записали, прислали смс с номером заказа, обещали привезти на следующий день! Время вечер, звонка нет, перезваниваю, говорят, что типа ваш заказ в резерве был, менеджер что-то напутала и бла-бла-бла (а мне она нужна сегодня, так как подарок), предложили доставку на послезавтра!!!! Прекрасно!!! или самому подъехать! Сколько всего через инет заказывал, впервые столкнулся с таким вот! Александр!

Сделал заказ после 10.00, попросил сделать доставку на следующий так как согласно информации на сайте, они делают доставку в течении 24 часов : 'Доставка по Москве, в пределах МКАД, при Вашем постоянно рабочем (включенным и в зоне действия сети, а так же правильно набранном в заказе) телефоне: Осуществляется в течение ~ 24 часов (заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 10:00 - на следующий день, всё зависит от загруженности курьеров) и по согласованию с менеджером. В предпраздничные дни - всё зависит от загруженности курьеров. Время доставки с 9 до 20:00 и 7 дней в неделю!' далее доставка обычная составляет 248р. позвонил менеджер и говорит то что эта заявка будет срочно'СРОЧНАЯ НА СЛЕДУЮЩЕЙ ДЕНЬ ВОТ ТАК СРОЧНОСТЬ!!!' и составит 649 р. ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ПО ДОСТАВКЕ!!!!! с сайта'Срочная доставка!!! 694 рубля - осуществляется в любое удобное для Вас время, в течение рабочего дня (возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьеров на момент заказа). Доставка не распространяется на мониторы и моноблоки.' самое главное что указано в течении рабочего дня, а не на следующей день!!!!! КРУТО!!!! 5 баллов.

Ошиблись с выбором планшета (хотели SGT2 c 3G, но ошибочно заказали без 3G). Ни как не использовали его. Позвонили в магазин - в замене отказали(отказали правомерно, на основе закона о защите прав потребителя). Можно наверное было пойти на встречу... но не захотели.

Ужасный магазин. Полный обман покупателей. Сегодня поехал покупать недорогой фотоаппарат в подарок. Выбрал в интернете Фотоаппарат Olympus VR-340 Red в Pleer.ru понравилась цена. Заказал его у продавца за стойкой, а продавец начал навязывать Фотоаппарат FujiFilm JX500 FinePix Red и я повелся на 'совет' продавца. В итоге мне продавец 'насоветовал' ужасный фотоаппарат который в Pieer.ru дороже чем в сетевых магазинах на тысячу рублей.Это я понял когда приехал домой и залез в интернет.Теперь стыдно дарить подарок.Позвонил в клиентскую поддержку, потратил 20 минут на разговор с оператором. Который сказал Вам ни кто ни чего не навязывал, это Ваш личный выбор и продавец тут ни причем. Прежде чем покупать в Pleer.ru хорошо подумайте. Готовьтесь что Вас будут разводить.Ужасный магазин.

заказала, приехала, отказалась от всех юстировок и прочей платной фигни. в итоге отдали фотоаппарат без инструкции, карманного справочника и наглазника. признаюсь, что инструкцию мне было проще скачать на сайте, поэтому не поехала разбираться, но больше в этот магазин ни ногой. я вообще не уверена, что мне продали действительно новую технику.

привлекательные цены. а потом тебе начинают вешать лапшу на уши, за доп.стоимость давайте протестируем телефон, заплатите еще и брак не глядя заберем. в итоге цена становится уже не такой симпатичной. и толком объяснить не могут, могу ли я сдать в любом случае телефон в течение 2 недель. только толдычат по бумажке

Год назад брал canon 5d mark II, навернулось зеркало. В сервисе получил отказ из за 'серости' фотика. Причем покупал с этой их 'правильной гарантией', который был на пару тысяч дороже. Придется ехать за тысячу километров, чтобы ругаться с магазином. Уже предвкушаю долгое и совсем не веселое общение.

Заказ на беспроводную мышь оформил на сайте ночью. Перезвонили в первые полчаса после начала рабочего дня, подтвердили наличие, зарезервировали. Самовывоз без очередей и проволочек. Доставили в нерабочем состояние.Менять отказываются.

Цена на сайте отличается от цены в счёте ((

Цены в магазине, конечно, привлекательны, но это единственный плюс и это ловушка. Все более-менее ничего до тех пор, пока вы покупаете товары, и они нормально работают. Если с приобретенным Вами товаром оказывается что-то «не то», то считайте, что вы просто попали на деньги. Так называемая «клиентская поддержка» устроена таким образом, что бы послать в максимально грубой форме под любым, даже самым абсурдным, предлогом. Я купил видеорегистратор для автомобиля (DVR-D5000), по совету продавца (никогда не спрашивал советов продавцов, а тут вот решил сэкономить время на выборе, товар вроде как второстепенный, хотя и важный). После покупки стал его детально изучать. Блок питания не работает вообще. Видео – отстой полный, характеристики не соответствуют заявленным на сайте www.pleer.ru: матрица 0.3Мпикс вместо заявленных 3 Мпикс, заявленное 1280x960 пикс. достигается путем интерполяции из более низкого разрешения, о чем на сайте ни слова, а продавец меня уверял что это именно аппаратное разрешение. Цена на устройство оказалась более чем в 2 раза завышена по сравнению с ценами на то же устройство на market.yandex.ru. Устройство ценой в 1200 руб. мне продали за 3600 руб. Попытался обменять на другое, в той же ценовой категории – был послан в грубой форме. Менеджер нагло врет про невозвращение «технически сложного товара», про то, что блок питания – это «расходник, не подлежащий обмену и возврату» и т.п. В общем, будьте бдительны, господа. А я буду бадаться с этим в высшей степени недобросовестным продавцом, наверное, в суде. Хоть деньги и копейки, но такое хамство и откровенный развод прощать нельзя.

Покупал Электробритву Philips, очень долго ждал пока принесут товар. После того как принесли, сразу плохое ощущение вызвало то, что коробка уже вскрыта, да еще и не аккуратно. Внутри тоже чехлы где находился товар все были порваны, пыльные и грязные. Отказался от товара и ушел Очень не доволен этим магазином!!!

10 декабря сделала заказ на ирригатор. Оперативно позвонил менеджер, обговорили дату, время поставки. Плюс предлагал всякие доп услуги в виде подарочного пакета, 16-ти дневной гарантии. От всего отказалась. 11 декабря в оговоренное время приехал курьер. Попользуюсь ирригатором, напишу еще отзыв о качестве товара.

Курьер — очень грубый и невоспитанный. Сам плеер отличный

Магазин не понравился. Заказывала телефон. К качеству товара претензий нет, все работает. Забирала самовывозом. В магазине приходится ждать долго, пока подойдет очередь, а потом еще и ждать, пока товар принесут (консультант не искал товар, а стоял с мужичком, покупавшим товар одновременно со мной). Сначала не заполнили гарантийный талон, пришлось попросить это сделать. Когда сотрудник стал ручкой писать номер IMEI в гарантийный талон, я, мягко говоря, удивилась (его же не примут потом по гарантии никуда на ремонт). Спрашиваю, а почему наклейку не наклеете? Он пытался убедить меня, что у этого телефона нет наклеек с IMEI, спрашивал у соседнего консультанта. Наклейку-таки наклеили. Консультант не показывает, работают ли разные функции в телефоне, просто дал в руки (мол, сама смотри свой товар). Пока предыдущий клиент смотрел свой фотоаппарат, я на той же стойке смотрела свой телефон, и было весьма тесно и неудобно это делать вдвоем. Если уж у вас электронная очередь, тяжело обслуживать клиентов последовательно? Вроде как так вел себя только мой консультант, за остальными такого не заметила, пока обозревала помещение, дожидаясь своего заказа. Имя не запомнила, к сожалению.

Что за бред с ценами? На момент заказа фотоаппарат Canon 1100D Kit стоил у вас 11397 рублей, а счет спустя пару дней мне выставили на 13600, хотя на сайте цена осталась неизменной. Создается впечатление какой-то весьма сомнительной шарашкиной конторы, которая заманивает покупателей низкими ценами, а по факту требует к оплате совершенно другие суммы.

Очень недовольна работой магазина. Заказала здесь ноутбук и модуль памяти. Через некоторое время мне позвонила девушка, чтобы уточнить данные о заказе. Пыталась мне подсунуть очень много платных услуг, в том числе платную гарантию (хотя гарантия по закону должна быть бесплатной). В этот же день вечером позвонил курьер и обещал приехать на следующий день. Курьер не подвел. Приехал вовремя. Однако заказ привез не полностью. Почему-то курьеру никто не сообщил о том, что я заказывала не только ноутбук, но и модуль памяти. Звоню в поддержку магазина, а они мне отвечают, что никакого модуля памяти я не заказывала. Благо позже выясняется, что товар просто закончился, но оператор колл-центра не захотела меня в этом уведомить в день заказа. Обращаю внимание, что на сайте было написано, что товар есть в наличии. Обещали перезвонить в течение дня и прояснить ситуацию - как быть и что делать. Итог: день подходит к концу, звонка нет, модуля памяти нет и когда он появится в наличии непонятно. Уже жалею, что связалась с данным магазином.

Заказывал утюг с доставкой. Курьер так и не перезвонил. Больше ничего не буду у этих деятелей заказывать. Pleer.ru превед! )