Плеер.ру

ужасный магазин!!!! Нельзя брать товар со вскрытой упаковкой. Имел случай несовпадения сериного номера на товаре и упаковке! В этом случае гарантия пролетает-)).Будьте очень внимательны !!!!!!!!!!!

Действительно, при покупке навязывается дополнительный сервис по гарантированной замене в случае брака, при этом в магазин всячески препятствует свободному возврату денег. Понятно, что он действует в рамках закона, но учитывая график работы отдела клиентской поддержки любой возврат по гарантии превращается в ужас. Он полностью ориентирован на то, чтобы отсечь максимум людей. К работе менеджеров претензий нет, но дорогие покупки лучше делать в других магазинах. где нет нервотрепки с возвратом.

Заказал объектив за 22 тысячи, вспышку и дополнительные аксессуары (чтобы доставка была бесплатно) в субботу (22 декабря) через сайт. Позвонили сразу - доставку пообещали во вторник. В понедельник прозвонили вечером, согласовали время доставки. Во вторник еще раз позвонили за час. Приехали во время. Так что к курьерской службе нет претензий. Далее начались проблемы - заказывал объектив с официальной 2летней гарантией и проверкой на бек-фронт фокус. Помимо того, что в качестве проверки есть сомнения - привезли гарантийник на 1летнюю гарантию от сертифицированного центра (такой объектив стоит дешевле). Позвонил в магазин - после объяснения ситуации - попросили перезвонить через 40 минут. Сказал, что вряд ли их курьер готов столько ждать - переключили в отдел контроля качества (вроде бы так называется). Повисел на телефоне несколько минут, сбросил, заплатил за все, кроме объектива. В течении дня, никто из магазина не позвонил, чтобы прояснить ситуацию. Вечером пришла смс-ка с благодарностью за осуществление покупки. )) Ранее много раз делал покупки в этом магазине, но только самовывозом. В этот раз рискнул - и потерял время. Вывод и совет - если собираетесь что-то покупать в pleer.ru - все тщательно проверяйте и от доставки отказывайтесь. Чтобы не быть голословным - номер заказа - 163915221212

Заказывал фотоаппарат Canon A4000 и чехол к нему. Выбрал этот магазин из-за выгодной цены, привезли вовремя, фотик вроде в порядке, но вот чехол, указанный на сайте, как предназначенный для всех моделей Canon A*, оказался неподходящим для моей модели. 222 р. за него не очень жалко, но впечатление подпортили.

Невозможно купить товар за указанные цены. По сути - это обман покупателей (либо доплачивай за самовывоз, либо - за доставку). Почему бы не указывать цену = 0 руб., а доплату указывать отдельно? _______________________________ Если не нужны правдивые оценки, то 'модератор' пусть отзывы пишет сам!

Удобство заказа и качество товара действительно в норме. А вот обслуживание в пункте выдачи на Автозаводской расстроило: 1. После приёма заказа менеджер решил пообщаться о своём с товарищем. Это при том, что клиентов в очереди было полно. 2. Принеся коробку с товаром, менеджер не удосужился даже открыть её для проверки комплектации. 3. Оказалось, что товар отдали с совершенно пустым гарантийником, не было даже печати организации. Плохо, господа, плохо... Ну хоть женщина на кассе всё сделала правильно, пусть и не сказав ни слова после моего 'здравствуйте'. Менеджер - Александр, место 79 (то, что прямо под табличкой 'тестирование товара'), время - 21.12.12, примерно середина дня.

Ужасный магазин !!!! Неквалифицированный и хамский персонал, низкое качество товаров, работа с нарушением многих норм законодательства РФ. Низкие цены, по всей видимости, обусловлены серыми или же вообще нелегальными поставками И дай Бог, если Вам повезет и Вы купите надлежащего качества товар, но если же на Ваше несчастье Вам попадется брак, то будьте уверены, что в лучшем случае, Вы потратите уйму своего времени и нервов, а в худшем - так и останетесь с бракованым товаром и без своих денег. В довершение ко всеми, этой 'магазин' любит периодически менять юр. адрес (тем самым, вероятно скрываясь от многочисленных судебных исков, или же иных проверок компетентными органами). Кто не верит - может в поисковиках найти как народ обсуждает этих деятелей на том же форуме Общества Защиты Прав Потребителей. К сожалению, один из моих знакомых 'попал' с покупкой планшета в плеер.ру и прошел все круги ада их постпродажного сервиса, оставшись с ничем. Думаю, в новом году, помогу организовать многочисленные проверки данного магазина, и естественно готовлю коллективное исковое заявление в суд !!!

Друзья! Давай те я тоже пожалуй оставлю свой отзыв об этом 'Замечательном магазине'. Чем дальше тем хуже, если претензий по поводу обслуживания в самом магазине у меня нет, ну практически, не будем считать то, что менеджер долго ходит за продуктом, то претензия есть одна большая - это к обслуживанию гарантийному, или по-другому Отдел Клиентской Поддержки! Когда заходишь в эту скромную комнату, в которой уже сидит 10 человек и стоит столько же, висит огромный баннер! На нем написано что то типа '...лидирующие бренды допускают в своей продукции ~2-5% брака'...Подвел небольшую статистику на яндекс маркете...по количеству положительных и отрицательных отзывов...Никак такая цифра не складывается...перевес в пользу брака явно в 30 %...ВОт и думаешь, а стоит ли гнаться за дешевизной...если ты можешь оказаться запросто в этих 30 %.... плюс испорченное настроение...потраченное время...Лично просидел 2 раза в этом отделе чтобы сдать неработающий прибор...Получилось...сказали перезвоним в течении 10 дней...месяц прошел..ни слуху ни духу...позвонил сам...сказали приезжай те)))Пришел..отсидел очередь...забрал..спасибо хоть на этом...Обхожу стороной этот магазин...Всем добра !И с Новым годом!

Доброго времени суток! Был постоянным клиентом сего заведения на протяжении 4 лет.90% портативной техники, которой я пользуюсь,покупал именно здесь. Поэтому, когда возникла необходимость купить очередное устройство не задумываясь поехал туда (как оказалось зря). Но обо всем по порядку.14.12.2012 приехав на Автозаводскую, я хорошо осознал одну вещь-чем больше этот магазин развивается, тем хуже становится в нём отношение к клиентам. Хамоватое отношение некоторых менеджеров просто поражает.По некоторым товарам они ничего вразумительного сказать не могут.Посмотреть и проверить свой заказ клиент сможет, только оплатив его. Но если же окажется товар некачественным, то вернуть его будет уже практически невозможно,так как начинается череда экспертиз и прочей волокиты.Возврат денег в этом учреждении по-моему в принципе не предусмотрен.И всё это очень хитро прикрывается законодательными документами.Я заказывал 2 игровые консоли,защитный чехол и защитную пленку.Вместо матовой принесли глянцевую пленку.По поводу одной из консолей сложилось полное впечатление, что её уже использовали, так как полностью отсутствовали заводские пленки.К сожалению, я увидел это, когда уже оплатил свой заказ, так как репутация магазина у меня не вызывала сомнений (и снова зря!).Тестирование за отдельную плату брать не стал (я считаю, что это должно делаться ещё перед оплатой менеджером и бесплатно!). К тому же, постояв рядом с отделом тестирования, я увидел, что некоторые его сотрудники некомпетентны в своей области.Поэтому смысла платить за такое 'тестирование' я не увидел. Уже дома обнаружил, что шифты у одной консоли скрипят, как ржавая телега, а один из них при нажатии не всегда срабатывает,у чехла замок разошёлся сразу же.Оказывается, что отдел возврата у них работает часов до 6 вечера (что очень удобно-большинство людей так работает и не сможет успеть туда). Получается, что в этом магазине изначально всё направлено на 'сдирание' денег с клиентов. Очень разочарован этим заведением!!!

Обманывают с доставкой. За каждую позицию надо платить отдельную стоимость доставки.

Система заказов реализована по-идиотски - общая электронная очередь и для тех, кто собирается мучать менеджера час-другой, и для тех, кому за две минуты продиктовать артикулы. В результате зал забит народом, своей очереди пришлось ждать 2 часа. Очень недоволен, быстрее было бы съездить на другой конец Москвы.

Ужасный магазин, особенно это чувствуется, если попался не качественный товар. Тогда нарушаются все права потребителей, можно потерять около восьми часов.

привезли все как заказывал,точно в срок,но обманули с ценой,остался не доволен!

хочется отметить что в плеере обнаглели оканчательно!я конечно понимаю что новый год и все дела,но повышать стоимость доставки до 500 р это слишком! про хамство персонала я вообще молчу,ни разу в последнее время не приезжал чтобы не поругатся с кем то там,думают что они пуп земли и других интернет магазинов нет! воообщем с юда больше не ногой!

заказал через Инет,планшет и плеер.Пришел в маг-н на автозаводской,народу уйма,взял талон,прождал час,подхожу к менеджеру-он стажер)ну,ладно.Называю номер брони-он говорит,только плеер выбился,а планшет-нет.Ладно,решил тут докупить.Прождал еще полчаса-оплатил,забрал. Да,неудобства есть,но при таких ценах может и оправданно.

Некогда удобный и привлекательный магазин превратился в зал для собрания недовольных и усталых. Электронная очередь и перенос касс на третий этаж - конечно же хорошо, однако, ожидание около 1.5 часов своего товара - не самая лучшая затея в условиях суеты и скорости мегаполиса. Не первый раз был вынужден ждать своей покупки более часа в торговом центре и всяких крошках картошках, ибо зал полностью занят и настолько душный, что там сложно провести и десяти минут. Итого, полтора часа ожидания электронной очереди, двадцать минут ожидания резерва после торможения системы и 10 минут на кассу, что выше этажом. И все это в условиях суеты, шума и отсутствующего воздуха. И навязчивая благотворительность, я не против, - конечно за, но когда за пакет майку накидывают просто 15 рублей (якобы на помощь детям и без твоего на то особого согласия) - выглядит все это благотворительностью в карман владельца, который выжимает максимум из минимума площади и персонала. Я понимаю, что поток запросов потребителей растет и вы видимо не успеваете за ним, но разве это должно волновать клиента? Спасибо за возможность быть услышанным.

С магазином давно знаком и много там чего покупал. Из плюсов могу выделить только низкую цену относительно других магазинов - но и то уже не всегда. Остальное - только минусы. Всегда и на всем пытаются кинуть. По гарантии товар отказываются принимать - отправляя в СЦ, хотя по ЗоЗПП должны принимать. Очень сильное навязывание всяких допов. На сайте указана цена интернет магазина по которой невозможно купить товар... дело даже не в доставке, а в том, что к этой цене надо почти для всего прибавить от 64 до 244р в зависимости от типа товара.

Покупаю в магазине не в первый раз, всегда радовало соотношение цена\качество. Т.е имел ввиду саму работу портала, персонала, доставки. Но с какого то момента всё изменилось и не в лучшую сторону. И так по порядку: 17.12.2012 примерно в 16:00 сделал заказ №245516171212-i. Через небольшое время отзвонился менеджер, уточнили состав заказа, сумму и дату доставки - 19.12.12. Здесь всё нормально поскольку сумма сначала была такая же как в корзине. Однако 18.12.12 вечером мне перезвонил курьер с подтверждением доставки и уточнением состава и выяснилось что помимо основной доставки за 473 руб. ещё за каждую позицию дополнительная доплата, а ёще заказывал 2 детских планшета (арт 77272), но в заказе почему то оказался только 1. Списав это на некорректную работу браузера(Chrome)\сайта ( кстати действительно пересчитывает количество каждой позиции, после изменения корзины, к 1 шт. даже если удалял\менял другие артикулы) перезвонил на следующий день 19.12.12 менеджеру с просьбой добавить в заказ ещё один планшет. Однако очень сильно удивился узнав что стоимость заказа выросла почти на 2 т.р при стоимости планшета 833 р. На мой вопрос почему, оказалось что за КАЖДУЮ ДОБАВЛЕННУЮ позицию помимо основной, идёт дополнительная наценка !!! ( и действительно на сайте в разделе доставка мелким текстом это есть). Это оказалось для меня неприятной неожиданностью... Однако от заказа не отказался т.к. уже времени ждать из других магазинов не было. Кстати доставка в итоге была не 19.12.12, а 20.12.12, но о переносе мне позвонили, сославшись на то что не успевают, о чём я согласился. В итоге: в корзине сайта сумма моего заказа вместе с доставкой даже на данный момент составляет 14852 руб. Но по факту со всякими наценками сумма составила 16058 руб. Разница составила 1206 руб. Таким стоимость доставки получилась 1206 руб + 473 руб = 1679 руб ! И это не какая то срочная доставка, а 3-и дня везли ! Таким образом получается, что чем больше покупаешь, тем больше платишь !

Появилась очень ПОДЛАЯ система наценок за доставку. И где бы это мелко не было написано, очевидно, что для большинства это оказывается неожиданностью. Тем более, что при оформлении на сайте к заказу прибавлялась Одна первая строимость доставки. Таким образом сумма 'к оплате' при оформлении не соответствует действительности. При подтверждении заказа об этом все еще не упоминается, хотя менеджер кучу времени пытается навязать дополнительные покупки и платные услуги. Сказал про наценки ТОЛЬКО КУРЬЕР. Когда-то магазин был нормальный. Надеюсь, что со сменой политики этот магазин растеряет всех своих клиентов. С новым годом.

Хотел купить чайник BRAUN -WK-500. 24-12-12 17-30 Товар № 45164. Цена 1765р по интернет магазину! НО!! + доставка 507р в пределах кольцевой. Оппаньки, засада! В магазине на Автозаводской при самовывозе 1959р. Ну и где обещанные 1765р за шт? Враньё про низкую цену. С этим магазом сам связываться не буду и другим не советую.

1.звонок в магазин: 24.12.2012 в 15:46 2.хотел купить: Сотовый телефон HTC Desire C Red(код товара 65800) 3. Указаны две цены: 6217р(показана в маркете) 6605р.(при самовывозе) 4. 6217р - возможна только доставкой. доставка по москве - 473р. Итого 6690р. 5. За 6217р - товар без доставки купить нельзя. НИКАК. 6. Вывод: Указывая такую цену для привлечения внимания вы поступаете, как мелкие жулики. Вводя в заблуждение покупателей. Сожалею за потраченное на вас свое время.

Заказывал мультиварку Redmond 4502,три раза не доставили и даже не позвонили и не извинились сослались на занятость курьеров, я так понял это в порядке вещей.Не рекомендую просто потеряете время.

Минусы: - Невероятно много звонков из магазина. Сначала согласовать сам заказ, потом время, при этом все супердетально уточняют каждую позицию и стоимость и телефон. Еще и куча смсок и сообщений на почту. - Делал дозаказ, оказалось услуга это платная + 150р к стоимости. Конечно, считают что предупреждать об этом не нужно. Получил доставку в пределах МКАД за 600 рублей. зашибись. - Вскрытые упаковки, которые нагнетают сомнения насчет качества. Плюсы: - Дешево - Время доставки согласовывается

Купил фотовспышку.Номер заказа 200216111212-i.Дата покупки 12.12.2012.Отсутствует инструкция.На форуме магазина прочитал отзывы других покупателей и понял,что я не один столкнулся с такой проблемой.Странная экономия...Предвижу ответ магазина-'обратитесь в магазин'.Не могу.Живу в городе Липецке и ехать в ваш магазин за инструкцией,которую вы Должны были предоставить,не имею ни возможности ни желания.Отвратительный магазин.

На яндекс маркете для товаров указана возможность самовывоза, но по цене интернет магазина вывезти нельзя, только по цене розничного магазина. (уточнял через службу поддержки 22.12.2012 в 14:36)

В общем магазин как магазин. Меня вполне устраивает. Я знаю за чем туда езжу и поэтому абсолютно на счет не парюсь. Никто ж не тянет насильно туда. Отзыв о качестве работы. Ниже среднего! 1. Продавцы-консультанты плохо ориентируются в характеристиках товаров. Лучше ехать туда только за покупкой. Но сначала провести исследование в интернете и выбрать нужный товар. Сделать это в самом магазине не удастся. 2. Господа покупатели. Перед тем как делать покупки изучите законы о защите прав потребителей. Проблема в том, что консультанты при оформлении покупки требуют Вас подписывать документ о купле ДО момента проверки товара. Хотя в этом документе ЧЕТКО сказано: ' 1. Покупатель, до момента заключения настоящего договора, ознакомлен с устройством и действием приобретенных товара/ов, которые были ПРОДЕМОНСТРИРОВАНЫ ему в собранном технически исправном состоянии...' Сколько помню, столько этот лохотрон и действует. Каждый раз приходится бодаться с консультантами, что товар надо покупателю демонстрировать на исправность ДО того как покупатель поставит подпись. Им типа не разрешают открывать запаянную пачку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И КАЧАЙТЕ СВОИ ПРАВА, УТВЕРЖДЕННЫЕ ГАРАНТОМ КОНСТИТУЦИИ.

Магазин работает отлично. Однако неприятным сюрпризом стало значительное увеличение цены доставки, о чем я узнал только при получении товара. На сайте об этом ни слова не было сказано, а курьер сказал, что это обычное дело перед новогодними празниками. Меня всегда привлекала цена товара в Pleer.ru, и в это раз сделал заказ по той же причине, а в результате товар обошелся дороже, чем в других магазинах. Обидно, что такой солидный магазин играет в нечестный бизнес, ведь понятно, что при получении товара клент скорее согласится заплатить хотя и больше, но за 'синицу в руках', чем станет заново искать в интернете 'журавля'

Магазин показал себя далеко не с лучшей стороны!!!В магазин шла нацелена, купить фотоаппарат canon A 125, а девушка-менеджер активно рекламировала lumix FS28, якобы canon не стоит этих денег, вы переплачиваете за марку.В итоге все-таки развела на этот lumix.После в интернете стало ясно, что его продают за оч завышенную цену в этом магазине!Вывод таков:отзывы о маг-не нужно читать перед приходом туда!Не поддавайтесь зомбированию, особенно обращаюсь к девушкам!

Дважды звонили в магазин дабы уточнить комплектацию товара (в полном описании у регистратора указан gps, а в комплектации и техническом описании нет!). В итоге нам оба раза зачитали информацию с сайта и все! А для любого уточнения посоветовали искать информацию самим у производителя, и надеться что она совпадет с их. Причем оба раза высказали свое 'экспертное' мнение, что скорее всего gps отсутствует (как мы таки выяснили он есть!). В итоге заказали в другом магазине. И РЕЗЮМЕ: раньше мы в этом магазине периодически что-то заказывали, т.к. вполне устраивало качество, но сейчас ИМХО плеер.ру ЗАЖРАЛСЯ, покупателей наработал и стало на них плевать! больше к ним ни ногой чего и Вам советую, авось одумаются.

цену указана с подвохом, по ней купить невозможно. Можно купить дороже в магазине или по этой цене, но обязательно с платной доставкой