Плеер.ру

Благодарю магазин за оказанное внимание в решении моего вопроса(накладная №78317), и хочу поздравить всех сотрудников с наступающим новым годом.

Будте внимательны при оформлении заказа через сайт. Компания не гарантирует что цена заказа не изменится.Такое вот отношение к клиенту.

Купил планшет Самсунг Gt Р 7320 Вместо заявленных на сайте 16 гб всего 11!В планшете куча рекламы от мегафона!Вернуть товар нельзя.Тех поддержка не работает.Уж лучше покупать в других магазинах,там хоть вернуть без вопросов можно.заказ 140415241212-t Да и еще стоимость доставки изменили без моего ведома!по телефону отвечают ничего не знающие и не за что не отвечающие сотрудники!Хотите гемороя? - покупайте в плеер ру!Больше не ногой в этот магазин!

Такого ХАМСТВА давно не встречал!!! Купили телефон,через неделю он заглючил,6 часов ожидания у них в подвале(Автозаводская,)менеджеров приемщиков готов перестрелять!!! Забрали на экспертизу 2недели ожид.(брак выявился)НО у них есть сноска на закон!Возврата нет,перешили мозги и нате!!! но при приеме у них заметил что скол на сенсор дисп.И что тут началось!!!ВСЕ менедж.я не я и рыба не моя! Пишите притензию.... Кошмар!!!Денег все равно не вернули!!! Думаю в суд на них подать!!!

К сожалению, во время предновогоднего наплыва покупателей, магазин не вполне справлялся и приходилось стоять в очередях час и более. Да, магазин очень популярен, но у популярности есть и обратная сторона.

Что за лохотрон одна и таже карта памяти (КАРТА ПАМЯТИ SANDISK EXTREME PRO) стоит в разы дороже чем у других: здесь походу на карточках разводят и зарабатывают тройную прибыль!!!

в общем и целом интернет-магазин работает хорошо, привозят вовремя, курьер предварительно отзванивается. НО, чтобы точно понять во сколько обойдется доставка, нужно внимательно изучить весь немаленький раздел, посвященный доставке, и вы обнаружите, что за некоторые товары вам еще накинут сумму в зависимости от типа товара. Кроме того нужно проверять работоспособность девайсов, а то мне, к примеру, привезли не работающую, поюзаную игрушку Flip-Flap.

Многократно пользовался магазином. Часто бывает, что картинка товара не соответствует действительности. Проверяйте!

Пришла в магазин за заранее заказанным товаром. Очередь - 150 человек. Ждала где-то час. Наконец подошел мой номер и вызвали к стойке выдачи заказа. Менеджер ввел данные заказа и сказал подождать еще. прошло еще где минут 40. Наконец мне принесли мой товар и оказалось, что, чтобы его оплатить надо идти на 3 этаж и постаять в очереди в кассу. Итог: Чтобы получить товар ушло 2 часа. Ужас. Больше ни ногой.

27 декабря решила заказать в этом магазине две электрические зубные щетки, насадки к ним, и бутербродницу. Курьер со мной связался, начали обговаривать условия доставки и тут выясняется, что добавив в свой заказ бутербродницу я автоматически увеличила стоимость доставки товара, которая и так была не маленькая (650 руб. по Москве в пределах МКАД)до 1200 руб. Заказ пришлось снимать. Я не понимаю, почему низкие цены в магазине должны компенсироваться неадекватной стоимостью доставки???

Купил 17.12.12 телефон Nokia C2-01,IMEI 354647053389193, договор купли-продажи 543909131212, в подарок любимой. Не видит связь, слетает заставка. В итоге: любимая в слезах, на меня обижена, а мне из области (76 км от Москвы) придётся потратить два дня, что бы решить вопрос с нерабочим телефоном. Прошлая покупка так же была омрачена. Был куплен будильник-вертолёт, который не летал. Потратил 2 часа времени, но разрулили миром. Для себя решил 100%- это последняя покупка в данном магазине.

Написал заявление на возврат денег за товар. Жду неделю - от них никакой связи. Звоню, администратор Ольга говорит, что ответ от юридического отдела будет !!! выслан мне ПО ПОЧТЕ в течение 10 дней !!! да я живу на соседней улице! Интересно, когда же он до меня дойдет? И напрямую ничего узнать нельзя, только дождавшись конверта я прочитаю, вернут ли мне деньги или нет. Кафка отдыхает.)) Кажется, закон о защите прав потребителей в этом месте трактуют ооочень широко и всегда в свою сторону. Итог таков: это лучший магазин на свете, покупайте только у них, радость и счастье вам гарантированы.

Никогда не оставляла отзывов, но в этот раз не могу сдержаться. Заказала в воскресенье 23 декабря ноутбук. Сегодня я туда приехала чтобы его забрать. По очереди я передо мной было 32 человека. Когда до меня дошла очередь я подошла к продавцу. Он мне начал задавать вопросы, для чего я покупаю ноутбук, кому, в подарок ли, для себя ли? Зачем спрашивается ему это нужно. Потом он откомментировал, что ноутбуки Самсунг не такие хорошие, как Асус. Я всем своим видом показала, что мне не интересно его мнение. После этого мне предложили оплатить тысячу рублей за то, чтобы мой товар распаковали и проверили на работоспособность. Меня это повергло в ужас. А как права потребителей. За что я должна платить деньги? За то, чтобы убедиться что товар хороший или плохой. На это вообще-то дается 14 дней не считая дня покупки. После чего мне сказали подождать 15 минут, пока он принесет мой товар. Продавца звали Максим. В итоге я прождала еще 30 минут, наблюдая, как люди которые пришли после меня уже уходят с покупками. Пока ждала, услышала еще что людям предлагают за 140 рублей купить этот самый 14-дневный срок возврата. В итоге я развернулась и ушла. Пользоваться услугами этого магазина больше не буду.

После часа ожидания в очереди с целью приобретения конкретного товара без лишних вопросов с моей стороны и вечного указания пальцем бездельничающих менеджеров на монитор с номерами обслуживания клиентов я развернулся и уехал. Особенно понравился ответ малолетнего, ковыряющегося в носу и довольного(наверно получающего сверхурочные за работу в ночное время) менеджера:' Я занят, ПОДОЖДИ ещё час и ТЕБЯ обслужат'.

Товар доставляю с чеками от непонятной фирмы ООО Алекон и дурацким договором в котором покупатель якобы отказался от законного права вернуть товар в течении 15 дней.Остальное всё в норме.

Магазин хороший, много товара разного и на разного потребителя. Довольно демократичные цены ПОЧТИ на все, ну разве что кроме карт памяти, раз эдак в 5-7 выше, чем везде, и на каждой страничке с картой памяти от 'счастливых' обладателей таковой, и восторге о непонятном качестве. Ах да, цены на доставку перед НГ растут в геометрической прогрессии=) если заказ делать с доставкой, то почти все магазины в итоге все равно окажутся дешевле плеер.ру.

договор 585108241212-i Заказала 5 позиций... 3 из которых коробки были порваны... косяк жуткий... взяла, т.к. не подарок... но очень не приятно, когда покупаешь порванное и помятое

Заказал товар (телефоны). Доставка дорогая (470р), но низкая цена телефонов компенсировала это. Удобная форма заказа. На след день позвонил в магазин подтвердить доставку и мне между прочим сообщили стоимость, которая отличается от суммы моего заказа (на 400 р). Далее шло сбивчивое объяснение, со ссылкой на доп наценки доп товаров, которые прописаны мелким шрифтом где-то в глубине сайта магазина. Не понятно только почему при формировании заказа эти наценки не включаются в цену. При этом на каждой странице магазина гордое замечание, что их цены самые низкие, потому, что они хотят чтобы клиенты возвращались к ним. Их цены самые низкие, потому, что они лгут о цене, надеясь, что я не замечу разницу, или смирюсь с ней.

Ну, собственно, прошу не считать мой отзыв резко отрицательным. Мы все делаем выбор - у вас дешевле и это единственная причина, почему я совершаю покупку в Вашем магазине во второй раз. При этом прекрасно понимая, что чем ниже цена, тем меньше приходится рассчитывать на качество обслуживания. Не могу сказать, что качество обслуживания плохое - оно ровно такое, какое может быть за эти цены. (покупала планшетник и два хэндс фри. О хорошем: сразу приходит смс-ка с номером заказа и перезванивают оперативно. Но! кодга сама перезвонила и попросила изменить часть заказа - меня заверили, что изменили, а по факту выяснилось, что нет. (может, перед НГ 'запарка'). Интерфейс на сайте - меганеудобно спрятано описание товара, пришлось пару раз 'тыкнуться' не туда. Ну и общение менеджеров, - клиент сейчас избалованный, нам всем хочется, чтобы продавец нам радовался, а не ' просто выполнял свою работу, еле сдерживая раздражение'. Я подчеркиваю - никто не грубил, т.е. опять же - а что Вы хотите за эти деньги :-). Спасибо и с наступающим Вас! Желаю новых побед в Новом Году!

Чтобы верно оценить работу, расскажу о своем опыте общения с плеер.ру. Если брать розничные продажи применительно к фотоаппаратам, то определенные модели реально дешевле. Но в то же время бесит, что проверка не бесплатная. На битые и горячие пиксели проверить зеркалку стоит 1000 р. Плюс нереально завышены цены на флэш память. Я покупал фотик в плеере а карту памяти в другом магазе. Экономия по сравнению с любым другим городом порядка 2000-3000 р. Никогда не покупайте комплект с картой памяти, салфеткой и карандашем для очистки и с объективом. Полная шняга. Плюс бесит, что если не оплатить 4 % от стоимости, то товар не поменяют сразу, а пошлют на экспертизу. Правда если заплатил,то вынесут новый такой-же. Хотя в зале говорят, что можно взять дороже с доплатой, что уже нарушение прав потребителя. Возврат протекает мучительно медленно. Я в этом зале пару раз брильянтовую руку просмотрел Но несмотря на все минусы, думаю,что приду сюда еще не раз. Жаль, что к клиентам они не прислушаются.

Хороший магазин, низкие цены. Однако, в последний раз при заказе в интернет-магазине не прислали е-майл, хотя без этого, казалось бы, интернет-магазин уже не может существовать. Пользуясь предновогодним ажиотажем сделали наценку на доставку каждого товара (как обычно, мелким шрифтом). А благодаря отсутствию е-майла в ящике, общую сумму узнал только в день заказа, когда менеджер звонил уточнять заказ. В итоге решил переплатить, уже и времени не было перезаказывать в другом месте. На Автозаводской, несмотря на огромное количество менеджеров, время собирания заказа (из 1 товара) может составлять до 40 минут...

Обозначили цену на ipod nano 7 16gb на сумму в 5306 рублей. Оформил заказ через сайт, за доставку была цена 573 рубля. Звоню подтвердить заказ на следующий день, а они мне заявляют, что доставка будет стоить 673 рубля, а то что я оформлял на другую сумму не важно они цену подняли.

Да, магазин забавный. Особенно прикольно с ценой-стоИт одна, заходишь оформлять, хоп-там уже другая,рубликов на 200 выше.Мол, извините,то цена без доставки. Но! ДОСТАВКА ВСЕ РАВНО ОПЛАЧИВАЕТСЯ. ОТДЕЛЬНО!)) Уловка немудреная, стара как мир, но часто срабатывает. При получение товара самовывозом народищу в зале-тьма тьмущая. Долго приходится ждать.При заказе по телефону, часто пытаются впарить, навязать какую-нибудь другую модель вместо той, что заказываешь (избавляются от невостребованных, скопившихся позиций) Хоть и живу рядом, стараюсь там не заказывать.

Не рекомендую покупать товар в этом магазине перед новым годом, так как в случае неисправности товара Вам его не обменяют и не вернут деньги, а отправят Вас дожидаться клиентской службы, которая выйдет на работу только 10 января. Итог - потерянное время,неисправный товар у вас на руках, который вы таскаете по всей Москве и еще будете таскать до 10 января в лучшем случае, испорченное настроение перед новым годом,неудавшийся подарок, замороженные деньги. Все это испытал буквально сегодня при попытке сдать неисправную игрушку на радиоуправлении. Администратор со знанием дела отправил меня домой.В следующий раз задумаюсь, а делать ли покупки в этом магазине, который весь клиентский персонал поставил на кассы и в погоне за прибылью подводит людей, и теряет репутацию. Еще хочется добавить, что игрушку на радиоуправлении даже никто не посмотрел и большой вопрос, обменяют ли ее 10 января. Помимо меня там было еще много неудовлетворенных покупателей.

Как обманывают клиентов в Pleer.ru. Ранее мне довольно часто приходилось совершать покупки в этом магазине и проблем не возникало, но то что произошло при последнем визите оставило крайне негативное впечатление. Я приехал в магазин с целью купить электронную книгу. Дождавшись своей очереди я указал модель менеджеру и, спустя некоторое время, книгу принесли. Упаковка была запечатана, я ее вскрыл и тщательно проверил внешний вид и что книга функционирует нормально, получил у менеджера бумагу на оплату и отправился в кассу. Оплатив, вернулся, предъявил чек, получил эл.книгу, тщательно упакованную обратно в коробку, и ушел. Каково же было мое удивление, когда открыв коробку уже вне магазина, я увидел огромную трещину на экране. Устройство совершенно точно было не тем, которое я проверял при покупке, к тому же имело следы вокруг этой трещины. Не заметить такую трещину при проверке я просто не мог, устройство у меня не падало, да и с момента получения прошло все-то минуты 2-3. Определенно менеджер передал мне не ту книгу, которая была мной проверена. Но серийный номер на самом устройстве и на 'бумаге на оплату' совпадал. Т.е. уже когда менеджер распечатал эту бумагу, там был указан серийный номер устройства с повреждениями. К сожалению, проверять это мне и в голову не пришло, т.к. такого обмана я просто не ожидал. Целый час мне пришлось ругаться с администратором, чтобы убедить, в том, что книгу мне выдали не ту, которая была мной проверена. Пришлось даже заставить его смотреть момент выдачи с камеры наблюдения и только после этого, хотя и не признав вину магазина, электронную книгу мне заменили. Так что будьте внимательны и обязательно проверяйте серийный номер на устройстве, которое держите в руках и соглашаетесь купить с тем что указан в бумажке, по которой оплачиваете. И обязательно проверяйте устройство после получения не выходя из торгового зала.

Раньше заказывал в этом магазине. Все было отлично. Недавно сестра попросила купить мужу мобильный (была занята). Выбрали, я съездил, купил HTC Wildfire S. Оказался бракованный (заметили позже-показывает зарядку 100%). Проверил аккумулятор на свой (у меня такой же - не помогло). Отвезли назад. Ждали 2 месяца, под новый год получили (26.11.12).При получении проверил - проблема осталась, написано было что заменили прошивку, заменили аккумулятор, все ок. Не тут то было, все по прежнему. Сказали еще раз подавайте, но не сейчас а после праздников. Хотели вернуть деньги и купить в другом месте - не дают, говорят прошло 14 дней (А сами забрали на экспертизу 21 день). Раньше был отличный инет магазин, советовал друзьям знакомым. После этого случая всех отговариваю. Лучше покупать в других местах, где сразу могут вернуть деньги в случае чего. Магазин стал отвратительный. Обходите его стороной.

Итак, отзыв 'ужасно'. За что же такая оценка? За жуткую организацию, несмотря на мониторы и систему электронных очередей. Первый раз я столкнулся с этим года полтора назад. Приехал, на весь магазин было где-то 20 человек, но ждал я суммарно почти 1,5 часа. Судя по отзывам знакомых, не единичный случай, поэтому больше я туда не ездил. Но это было предисловие, а теперь сама суть. Приехали с товарищем 24.12 за автомобильным органайзером, ему нужен был подарок, а я поехал за компанию. На месте были в 22:20. Очередь - порядка 100 человек. Но это в общем-то понятно, праздники на носу. По моим прикидкам, работало примерно половина - две трети стоек. За следующие 20 минут прошла где-то половина очереди, а дальше случилось страшное. Больше половины работавших стоек тупо закрылись, и обрабатываемый поток снизился с 50 человек за 20 минут, до 20 за 20 минут. Соответственно, своей очереди прождали до 23:35. Дальше - веселей. Органайзер не могли найти на складе примерно 20 минут. В 23:55 его все же отыскали, но тут нам сказали, что пока нельзя выписывать заказы, нужно подождать пять минут. Подождали 5 минут, настало 00:00 25.12.2012, менеджер перезашел в систему и таки-распечатал (принтер тоже под стать логистике, прогревался почти минуту) и подписал накладную. Дальше, поднимаемся на третий этаж (сам торговый зал на втором), а кассы закрыты - перерыв до 00:10. Ладно, все стоят ждут. Кассы открываются, тётка берет накладную, и чисто по-совковому рявкает: 'Что вы мне даете?! Все у кого накладные вчерашним числом - к менеджерам!' Спрашивается - на фига менеджеры ждали и перезаходили? Пошли обратно к менеджеру, там еще 5 минут, потом обратно в кассу, итого примерно в 00:30 мы наконец получили заказ, и смогли уехать. Нет, я понимаю, что праздники - но функции надо разделять как сделано в нормальных магазинах - отдельно консультантов, выписку готовых резервов, выдачу, проверку товара. В общем, пока там такая дебильная организация работы и хамящие кассирши, ноги моей там не будет.

24.12.2012 сделал заказ через сайт заказ №561922241212 Заказал 4 видеорегистратора GlobusGPS GL-AV9 24.12.2012 в 23-00 приехал в магазин на ст.м.Автозаводская забрать 2,5 часа прождал своей очереди, в итоге консультант убедил купить другой регистратор, и я ему указал, что мне нужно для подарков и чтобы по цене был выше 7000 рублей, он предложил взять Shturmann Vision 500HD, в итоге я согласился и купил 4 штуки Shturmann Vision 500HD. Договор розничной купли-продажи №144700251212 от 25.12.2012 (приехал в 23-00, а чек пробили в 01-41, т.е. почти 3 часа). Как потом выяснилось стоимость этого регистратора в магазине Pleer.ru объективно выше рынка и на момент покупки составляля 7633 рубля, а по рынку средняя цена 4800 рублей. Не думал, что будет такая откровенная 'разводка' со стороны магазина. После этого мое отношение к магазину изменилось, неприятно, когда ты доверяешь, а тебя разводят, т.е. ты думаешь, что купил вещь и она стоит больше 7000 рублей, а она меньше 5000 рублей стоит.

Сделали заказ, на сайте написано, что перезвонят через 15 мин. Прошёл уже день, звонка так и не было.

Господа!!! ПОДУМАЙТЕ хорошенько прежде чем пойти в этот магазин покупать. Во первых, если с купленным товаром что то не так, (а вбольшинстве случаев именно так и происходит)не надейтесь что они его примут обратно или даже обменяют!!! Они ссылаются на какое то постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N924, где дается перечень товаров НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона расцветки или комплектации.И все товары которые они продают входят в этот перечень. Во вторых, служба поддержки этого магазина находится в другом здании, в каком то подвале, где работают 1-2 человека, и люди ждут своей очереди часам.НЕ попадайте в ловушку к этим мошенникам,таккак попался я!!!