Плеер.ру


Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы. 
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

Mo
Moseykova Nataliya оценил 28.11.2012
Оценка
отвратительный магазин!! Покупала у них эл. книгу. через месяц использования, у нее стал садится динамик, это при условии что музыку на ней я слушала всего раза три и по полчаса! приехала к ним, типа в отдел клиентской поддержки. ТАМ ДЫШАТЬ НЕЧЕМ, потому что там ПОЛНОСТЬЮ ЗАБИТЫЙ КАБИНЕТ ЛЮДЬМИ, С БРАКОВАНЫМИ ТОВАРАМИ! и это в два 14.00, когда по идее все должны быть на работе. ну ок. наконец-то дошла моя очередь, и молод. чел-к уверил, что снижение уровня громкости и качества звука (а то, что появились посторонние шумы - однозначно было, т.к. я советовалась с друзьями и показывала им, прежде чем ехать туда) - это моя фантазия. в экспертизе мне отказали, т.к. 'не видят оснований, книга в рабочем состоянии'. К слову, я стала свидетелем ситуации, когда женщина купила у них дорогой комп, который оказался с неисправностями и они отказали ей менять на другой или возвращать деньги. задумайтесь!! но я человек принципиальный, нашла сервис, сдала книгу, получила письменные доказательства, что моя книга неисправна, приехала туда и потребовала свои деньги. мне стало дурной когда я увидела очередь. в этот раз я приехала туда после работы, и мягко говоря в этом кабинете мне места не хватило тупо, и я, а потом и шесть подожедших попозже человек, стояли и ждали свою очередь на лестнице ('в коридоре'). молод. чел-к, к которому я попала и показала свою бумажку сказал типа какая жалость, давайте другую вам дадим, я им сказала, что мне больше ничего не надо, верните мои деньги. в итоге, они вернули их через 15 дней. ВЫВОД: здесь работает правило 'дешево - не значит качественно'. лучше не тратьте свои деньги, время и нервы на этот магазин.
М
Медов Максим оценил 28.11.2012
Оценка
Консультанты навязывают самый дорогой товар по сравнению с другими магазинами, например ноутбук асус к53sd не покупайте эту модель в PLEER.RU (Ноутбук ASUS K53SD 90N3EL144W1I19RD13AY (Intel Core i3-2350M 2.3 Ghz/4096Mb/320Gb/DVD-RW/nVidia GeForce GT610M 2048Mb/Wi ...) в данном магазине не факт что вы получите нормальный поутбук, да ещё и по цене самую высокую в городе 19990р. в другом магазине его можно купить на 5000р. дешеале., по совету консультанта мной был преобретён данный товар за 19990. Придя домой, зайдя в интернет, обнаружил что данная модель по стоимости в другом магазине можно было преобрести на 5000 рублей дешевле. Преобрёлся данный ноутбук 20,11,2012.
А
Аноним оценил 28.11.2012
Оценка
Недоволен. Куплен HTC One X+ за 25к, телефон тупо не понравился - и нет возможности возврата, как в нормальных магазинах. Нашли лазейку в законе. Это по вашему нормально? Чтоб я еще раз у вас что-либо заказал... и друзьям и знакомым отрекомендую. Жаль, нельзя более полно высказаться. Так бы сказал все что думаю о вашей 'конторе'.
Б
Бивис Дима оценил 28.11.2012
Оценка
Магазин заведомо обманывает покупателей навязывая услуги. Так например 'проверка' товара перед доставкой стоит денег. 'Самостоятельная проверка' - это если вы вдруг обнаружите брак стоила в моем случае с фотоаппаратом 7% от цены. Если же вы не готовы оплатить эту сумму, то в случае обнаружения производственного брака через 10 минут после покупки вам не вернут деньги и не обменяют товар, а посылают в сервисный центр. Вот такой навязчивый сервис.
М
Миляев Валерий оценил 27.11.2012
Оценка
Магазин попадает по многим позициям в верхнюю строчку рейтинга по цене, однако, купить товар по этой цене, не заплатив за доставку у вас не получится. Это разводка №1. При покупке товара менеджеры, под разными предлогами, пытаются убедить купить что-то другое, приводя дурацкие аргументы. Например, говорят, что есть лучше и дешевле, а предлагают дороже и хуже. Это разводка №2. Навязывают, вплоть до того, что надо поставить подпись об отказе от 'услуги' 'доплати и мы тебе покроем заводской брак в течении 16 дней', открыто намекая, что если не доплатишь, у тебя возникнут проблему с заменой товара, не понимаю, почему этим до сих пор не заинтересовалась прокуратура. Это уже разводка №3. В нагрузку к вашему заказу вам обязательно будут настырно впаривать что либо, как правило по не адекватно завышенной цене, например, карту памяти по цене жесткого диска. Тот же 50 копеечный пакет вам впарят за 10 рублей. Это уже разводка № сбился со сщета. Тщательно проверяйте комплектацию, иногда обнаруживается отсутствие инструкций, да и другой важной мелочевки. Возле касс все облеплено урнами с навязчивыми призывами пожертвовать средства, помимо этого, об этом вам неоднократно попросят и менеджеры и кассиры. Сервисный центр, извините, 'отдел клиенсткой поддержки' - так вас поправят, если вы его будете искать, это отдельная песня, лучше сразу выкинуть бракованный товар и не портить себе жизнь. Пользуюсь этим магазином давно, героически преодолеваю ловко расставленные засады и ловушки, иногда с переменным успехом. За потраченное время и нервы ставлю магазину 1 звезду. Думаю возрожать никто не будет.
С
Сапрыкин Александр оценил 27.11.2012
Оценка
Покупала фотоаппарат на плеер.ру, цены нормальные но они компенсируются впариванием менеджером всякой ненужной лабуды. Пленочка для дисплея за 307 руб оказалась обычной пленочкой которая сдирается с дисплеев, причем самопроизвольно если ее случайно задеть. Под нее попадает пыль и смысла оставлять ее нет. UPD 22.11.2012 Магазин полностью перестал отвечать адекватным требованиям покупателя, кроме низких цен неосталось ничего хорошего. Больше небуду покупать в этом магазине. Утром 22-го на телефон был совершён звонок мне поповоду заказа у них. Секунды 2 позвонили и сбросили, пришло смс 'не смогли дозвониться' поле мы им перезвонили, говорят заказ неможем найти, потом через 10 мин. нашли! Менеджер переключил звонок на другого менеджера для подтверждения заказа ноутбука и сказл что доставка только на завтра, мы сказали что заказывали 'на звтра' вчера, на что он сказал ничего незнаю. Принципиально заказали в другом магазине и даже с доставкой на сегодня в день заказа, с разницей 15 руб. UPD 27/11/ Сегодня перезванивали и принесли извинения, так уже гораздо адекватнее, с магазином помирились.
Mi
Michael Dembitski оценил 26.11.2012
Оценка
Жульё - вот точная оценка pleer. Торгуют серой техникой. Представительство Canon категорически не рекомендует приобретать у них по причине жалоб покупателей. В магазине под видом сертифицированной техники выносят по нескольку раз мятые упаковки, откровенно и не раз вскрытые ранее. Гарантия - подделка !!! Упаковка и документы не для российского рынка. Навязывают бесполезные услуги. Главное народ берет товары толпами из-за 3-х рублей экономии. Кроме этого, одназначно мухлюют с бывшим в ремонте товаром: покупаете вроде новый телефон, но через месяц перестает работать - заключение офиц.СЦ: отказано, механические повреждения платы от сильного давления (телефон даже не роняли не разу). Видимо уже был раньше в ремонте, просто корпус поменян на новый. Ищите подобные отзывы, в интернете на эту контору их немало.
О
Опалев Василий оценил 26.11.2012
Оценка
Заказ мв-376 от 12 ноября 2012. Cумма заказа 22668 р. Доставка до Кирова Фрейтом вышла 2500(!) Вес всего 9 кг., груз хрупкий...все равно очень дорого 2500 р. Эта сумма удивила неприятно, согласился на фрейт по рекомендации в ответном письме на заказ в Плеере. Все позиции есть в коробке. Нет гарантийников на игрушку танк(WI-FI) и на телескоп. Обе коробки вскрывались и поступили ко мне уже вскрытыми. Все товары исправны и работают. Отправил просьбу Вадиму на почту о гарантийниках, на всякий случай пусть будут. Не понял как, но цены в выставленном счете отличаются от цен на сайте (одни выше, другие ниже) в итоге сумма почти та же самая. Технически сложных устройств не покупал, а клавиатура и трекпад Apple, просил не вскрывать - так и сделали, спасибо. Так что по нерабочим товарам ни чего не скажу, у меня все исправно. По пленке к айпаду только потом увидел, что она в нашем кировском магазе в 4 раза дешевле лежит))и ленспен тоже от 180 рублей в магазах есть, а я взял 1086р.... Если бы не забыли гарантийки, поставил бы точно пятерку. Жду ответа, спасибо! К Вам еще обращусь.
А
Аноним оценил 26.11.2012
Оценка
Заказала на сайте планшет PocketBook U7 SURFpad по цене 3008 рублей, в итоге цена почему-то оказалась 3077 рублей, непонятно как так у них происходит... Новая партия видите-ли пришла, и что спрашивается? Я же заказала по другой цене. Разница мала, но сам факт неприятен... В след раз подумаю прежде чем у них что-то заказывать И обновляйте инфу на сайте своевременно!
Le
Lex Lex оценил 26.11.2012
Оценка
Вот что я скажу про этот магазин, НАГЛЫЕ ЛЖЕЦЫ!!! Помнится покупал я у тих телефон Самсунг галакси нексус почти год назад, через пару месяцев выяснилось что он серый, еле еле вернул им его. Вот сейчас решил приобрести зеркалку никон или кэнон, почитал отзывы, наткнулся на интересное сообщение. что продают уже в открытую серый товар, который производители даже на гарантию не принимают, решил уточнить у Кэнона, является ли контания Плеер ру - их официальным диллером, получил ответ что нет, та же ситуация и с никоном. Позвонил в Плеер, спросил их, являются ли они дилерами, ответили что да, говорю им, что сами производители отрицают это, но девушка на трубке все продолжала твердить, что они официальные дилеры. Одним словом, решил не испытывать еще раз судьбу, и не заказывать там(тем более начитавшись отзывов об их платной услуге тестирование товара, не заказывая который с большой долей вероятности получишь бракованный товар). И Кстати, с их отделом службы поддержки тоже не особо бы хотелось еще раз встречаться, кто сталкивался тот поймет почему.
А
Аноним оценил 26.11.2012
Оценка
Здравствуйте,не покупайте в этом магазине ничего!я мать грудного ребенка,закала блендер Браун для измельчения пищи,муж вместе с моим блендером заказал ЗG модем и телефон Скайлинк самый обычный!Курьер звонил весь день,что задерживается ,в итоге приехал в 23.30!из трех вещей двое оказались с браком:блендер оказался треснутым(по разьему ) заметила уже потом,у телефона не работала фотокамера!такое ощущение,что специально втюхивают такие вещи,в расчете,что не заметят!когда принимала товар ребенок не спал,поэтому очень торопилась,и конечно же не заметила!мужа дома не было работал,в итоге блендер нам так и не поменяли,спасибо этому замечательному магазину!)))
А
Аноним оценил 26.11.2012
Оценка
Приехала покупать объектив canon ef-s 17-85. Консультатнт стал настойчиво отговаривать. Сказал, что есть canon ef-s 18-135 по той же цене, но лучше по характеристикам. Тут же появился второй консультант и тоже стал нахваливать второй объектив. Меня насторожила такая внезапная активность со стороны продавцов. Я решила тут же посоветоваться по телефону. В итоге оказалось, что цена на ef-s 18-135 выше в pleer около на 8 тысяч, чем в других магазинах. В итоге я развернулась и ушла. Больше в этот магазин ни ногой. Куплю ef-s 18-135 по реальной цене.
Б
Барабушкин Исаак оценил 26.11.2012
Оценка
Цена на сайте не соответствует действительности, на самом деле цены значительно выше, причем повышаются они под бредовыми предлогами, которые я при всем желании не смог понять, набор слов какой-то, по типу негры в африке недоедают поэтому мы им часть денег переводим (утрирую)
А
Аноним оценил 25.11.2012
Оценка
Долгое время покупали в этом магазине различные товары и особых проблем не было (не считая бешеных электронных очередей, в которых можно было стоять по 3-4 часа перед Новым Годом). Последний раз хотела купить родителям в подарок электронную фоторамку. Заказала, тут же перезвонили, назвали номер заказа - я должна была его записать и потом назвать (что уже как бы не очень удобно - пришлите на почту, что ли??). Пришла в магазин, направилась к девушке, выдающей товар. Она спросила номер заказа, а когда увидела, какую я выбрала модель, тут же сказала, что эти рамки - плохие, ломаются, и вообще этой фирмы брать не надо. Я не поддалась и ответила, что девушку не спрашивали и пусть несет товар, а если он сломается через 3 дня, то я им его назад же и принесу. Девушка принесла фоторамку, включила ее и стала тыкать кнопки на пульте дистанционного управления со словами 'Вот видите, я же говорила, что ничего не работает!' Я попросила пульт, вытащила оттуда защитную пленку и пульт заработал. Фоторамка оказалась вся исцарапанная и я попросила принести другую. Через 15 минут оказалось, что запечатанных у них нет и все другие такие же царапаные. Брать не стала. Слышала, пока ждала товар, как другим людям предлагалось не брать телефон HTC, потому что Самсунг лучше. При общении с девушкой создалось впечатление, что это не единственный случай, она действовала как будто по указке и у нее не было 'восторга надувательства'. Могу предположить, что такое обманывание клиентов - это политика компании и их этому учат. Больше в магазин ни ногой.
А
Аноним оценил 25.11.2012
Оценка
Ребята, вы действительно на столько самоуверенны, чтобы просить оценить вашу работу после того, как ваш менеждер впарил аккумуляторы к домашнему телефону, говоря, что в комплекте идут только батарейки (что оказалось чистым враньем, между прочим)??
А
Аноним оценил 25.11.2012
Оценка
Магазин Pleer.ru - это сплошной обман, приобрели фотоаппарат canon 60d, якобы с официальной гарантией от производителя, за которую переплатили, так оказалось, что компания canon не принимает на бесплатное сервисное обслуживание никакую технику, которая была куплена не у официальных представителей (указаны на сайте компании) с июня 2012 года. Возникает вопрос, почему до сих пор на сайте висит две цены, одна с 2-х годичной гарантией непонятно в каком СЦ Москвы, а вторая якобы официальная от canon??? При звонке в магазин, никто на этот вопрос не отвечает, ни с кем не соединяет, так же произносится фраза 'по вопросам сервисного обслуживания обращайтесь только в ту компанию, чей гарантийный талон у вас на руках'. Также хочу дать совет тем, кто всё таки решил что-то преобрести в плеер.ру, когда берете товар, лучше проверьте его, переплатив 700 рублей, потому что оказывается, что не весь товар там такой замечательный, нам выносили несколько фотоаппаратов и в каждом из них при проверке был какой дефект. Проверяйте комплектацию товара. Обязательно проверяйте бумагу, которую несете в кассу, есть такая услуга '16-ти дневное покрытие риска производственного брака', консультанты о ней умалчивают, а в бумаге, по которой оплачиваете, часто написано что от этой услуги покупатель отказался и вы не видя этой фразы ставите подпись, а замечаете только дома! Вывод: если хотите приобрести продукцию canon, то купите лучше у официальных представителей этой компании, с оригинальным гарантийным талоном и будет у вас все прекрасно Надеюсь кому-нибудь поможет мой отзыв) а я в плеер.ру больше ни ногой!
А
Аноним оценил 24.11.2012
Оценка
Особая ситуация вынудила меня обратиться в данный магазин-Нужен был срочно толщиномер, в других магазинах его небыло(суббота), О данном магазине и о его качестве товара был начитан в свое время, поэтому в плеере никогда ничего не покупал, но выбора небыло, пошел к ним. Взял талон, назвал номер заказа... жду пока позовет менеджер. Загорается мой номер на табло, и я счастливый иду за прибором. Продавец вытаскивает толщиномер на стол:-'Проверяйте' На вопрос почему вы не проверите-ответ-'Я проверяю аудио-видео технику, а это какой-то толщиномер!' Такое отношение начинает будоражить мозг. Беру инструмент жму на кнопки, все работает. тыкнул на пластину, показал толщину, в общем взял. По пути домой разобравшись в инструкции, понял, что в комлпекте нет калибровочной пластины, да и гарантийником у них служит чек. Вернулся, выяснилось, что некоторые манагеры были вкурсе недокомплекта. Товар был последний, брать его ес-но отказался. Деньги вернули с таким лицом будто я им еще должен остался. И вот еще что-инструкция была в таком состоянии, как будто ее носили в кармане пиджака неделями, хоть продавец и уверял, что аппарат совершенно новый. Жаль потраченного времени, испорченного настроения. Если уж и решились, что то 'приобрести' в данном магазине, то обратите внимание на каждую мелочь, возможно так удастся избежать покупки б.у. товара.
В
Василий Екатерина оценил 24.11.2012
Оценка
Декларируют цены ниже на рубль, чем у других, а потом берут за доставку на 100 рублей больше, чем большинство других магазинов. Настойчиво навязывают дополнительные товары, странные гарантийные услуги (16-дневная гарантия), карандаши и пакеты. Сами на автоответчике говорят, что очередь в отдел клиентской поддержки четырехчасовая. Картой оплатить нельзя. Доставки по почте нет. НЕ присылают по электронной почте информацию о заказе и его статусе. Имеет смысл покупать в этом магазине только от двух разных товаров для экономии на доставке.
ag
agent-ru оценил 24.11.2012
Оценка
Покупал объектив Canon EFS 18-135 в начале года. Сейчас внутри что-то отвалилось и гремит. Т.к.у меня в 'договоре розничной торговли №303816080112' сказано, что гарантия предоставляется 'авторизованным сервисным центром canon', сразу туда подъехал. Каково было мое удивление, когда мне объяснили, что pleer.ru подменил настоящий гарантийный талон canan на свой бланк и гарантийные обязательства по этому бланку canon выполнять не должен! Судя по отзывам покупателей, столкнувшихся с этой махинацией магазина, проще купить новый объектив, чем добиться выполнения обязательств от этого магазина.
А
Аносов Александр оценил 24.11.2012
Оценка
Ездил в розничный магазин сам, это было просто ужасно. Никогда раньше не видел столько некомпетентных людей собранных в одном месте. Пришлось немало побегать, чтобы всё-таки получить от них нужный товар. Шок и изумление
С
Скавинский Николай оценил 23.11.2012
Оценка
Кошмарная служба поддержки. Пришлось ждать 4 минут прежде чем мне ответили. Нельзя указать точное время заказа, пришлось постоянно принимать звонки курьеров. Хуже всего то, что из 2х привезенных жестких дисков оба отказали через час.
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка
Купил вчера в магазине объектив для девушки в подарок. Шел за конкретным, в итоге менеджер уговорил, купить другой в два раза дороже (подумал на подарок не жалко и потратиться). И оказалось, что такой объектив уже есть у неё! Полез на сайт магазина, там есть такой же стоимостью за 6000 (а мне менеджер впарил объектив за 10000, т.е. сама цель была впарить объектив подороже! Зато с гарантией Никон). Позвонил в поддержку товар возврату и обмену не подлежит и всё тут. В данной ситуации, конечно сам дурак, надо было подготовиться к покупке лучше, а я ушами прохлопал. Причем когда звонил в поддержку минут 10 длятся всякие вступительные речи, как бэ намекая: клиент, если ты захотел вернуть товар или что-то там сделать тебя ждет адская трата времени впустую. Специально, чтобы ты перехотел возвращать товар или делать какие-либо другие операции. После такого в магазин ни ногой, ни двумя. В Москве есть много отличнейших магазинов где клиентов ценят и уважают и действительно бьются за каждого. А тут лишь бы вытянуть бабки, а дальше пусть горит клиент в аду, бюрократии, очередей и ожидания! А у меня получилось выкинутые 10000 на ветер. И покупка другого объектива в другом магазине. Дамы и господа не ведитесь на цены, покупайте пусть чуть подороже, но в других магазинах, где отношение к клиенту лучше в разы. Таких магазинов много, слава богу.
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка
Магазин отвратителен !!! Заказал видеокамеру SONY!!! При заказе уточнял производителя видеокамеры , меня уверили что она Японской сборки , а не Китай . Приехал за своим заказом и понял что меня развели.В наличии только Китай.В магазине начали предлогать другую камеру утверждая что по всем характеристикам и по цене она лучше даже той которую я хотел купить.Это была камера JVC,я ёе купил.Каково было моё удевление когда я дома обнаружил , что большей цены чем в Pleer.ru нигде нет.Принцип работы магазина получается втюхать самый неходовой товар.
Т
Таптышкин Александр оценил 23.11.2012
Оценка
Совершенно не нравится магазин! У него всегда цена ниже чем у других - это огромный плюс! НО Когда Покупаешь, нельзя бесплатно самовывозом забрать - надо и за самовывоз платить! Раньше когда к ним ездил (2010-2011)- много что покупал, основной минус был нериальные очереди, из-за которых я один раз был вынужден уехать и заказать на дом покупку (у них)! Сегодня 23.11.2012 заказ 166. Заказал WiFi адаптер D-Link DWA-140 3B. Специально поехал к 22:15, чтобы очередей не было, и их не было! Плюс ввели электронную очередь - удобно! НООО! Прихожу, беру талончик иду к молодому человеку, т.к. не увидел электронной очереди сразу, - говорит что нужно подождать загорания табло. Он стоит - у него покупателя нет (касса №30!!!), я сижу жду минут 7-10, загарается мое табло на кассу №30, все это время он ждал когда кому-то товар принесут и дальше не работал!!! Узнает номер заказа и говорит ждать дальше загорания табло! Прошло 20-25 минут(!), я не выдержал, подошел к нему: 'Скоро мой заказ будет?'. Роется в столе: -Вот Ваш заказ. -Почему на табло не оповестили? -Я работаю. Мне только принесли. Дальше оправдывается, бред несет, явно он забыл! Дальше все быстро! Еще порадовало, что он не проверил оплату чека,которая на другом этаже, так товар отдал, я мог и не оплачивать!) Бейджика у него не было, обязательно бы запомнил имя, так что как зовут не знаю!((
К
Колган Константин оценил 23.11.2012
Оценка
Просто ужасно! Заказал монитор недешёвый и проверку за 984 рубля. Пришёл курьер с кучей товаров в руке (мой монитор, чей-то ноутбук и ещё полно всего до того, что он с этим всем еле влез в пассажирский лифт), сказал, что вот ваш монитор, вам его проверили, всё нормально, если что звоните, вам помогут. В итоге, поверив, поставил, всё нормально вроде, но так как за компьютером я сижу не часто, заметил брак только спустя 6 дней. Нашёл 2 битых пикселя (которых быть не должно из-за дополнительной оплаты как обещал оператор, который мне предложил это), позвонив им, ответила девушка, в следствии которая пообещала перезвонить. Перезвонила, и сказала что я слишком поздно обратился, возможно они появились уже у меня или я их сам испортил (не знаю как). В итоге, копив на монитор долгое время и приобретя его, получил испорченное настроение. Всё-таки я не олигарх, что бы делать такие покупки так часто. В итоге выбросил почти что тысячу просто так за проверку. Имели бы совесть людей не обманывать, особенно небогатых. На чужом несчастье счастья не построишь.
Ni
Nick Nick оценил 23.11.2012
Оценка
Купил в магазине 'читалку' PocketBook в подарок. Читалка - что может быть проще. Но через пару дней обнаружил дефект - в нижней трети экрана полоска размытого текста, особенно заметно при мелком шрифте. Явно заводской брак. Поехал менять. Думаете всё так просто - Ха Ха два раза, отстоял очередь час на получение талончика к эксперту, потом ещё столько же в электронной очереди - вердикт - на экспертизу до 20 дней (вдруг это я сам там что то ножичком поковырял). После 21 дня говорят, что экспертиза ещё не готова... При продаже усиленно советуют услугу легкого обмена без экспертизы за отдельные деньги т.е. смысл этой позорной тягомотины понятен. Но тогда цена товара выше, она не должна быть в первых строках на маркете. Вообще впечатление отвратное, крысятничают по мелочи...
К
Кузнецов Василий оценил 23.11.2012
Оценка
23 ноября сделал заказ в этом, с позволения сказать 'магазине'. Заказал монитор (AOC F22+) Заказ через форму на сайте сделал, через пару минут звонок от менеджера, ради уточнения заказа. Претензий тут никаких - оперативно, ничего не скажешь (вечер пятницы, как-никак) Дальше началось что-то невообразимое. Менеджер (Александр его зовут, если не ошибаюсь) долго пытался уточнить мой адрес и дату доставки. Судя по голосу - человек выходные начал отмечать уже в пятницу. С горем пополам - адрес и дату мы уточнили, проверили, все хорошо. Дальше начинается навязывание дополнительных услуг, в частности - проверка монитора на битые пиксели и привозом мне акта о выполнении этой проверки (что-то вроде 950 руб.) На что отвечаю, что на битые пиксели я и сам могу проверить, и, если что - сдам обратно. Заодно решил уточнить порядок возврата и вежливо попросил не навязывать мне доп. услуги. Человеку это явно не понравилось, и резким тоном мне было высказано, что 'это моя работа' (т.е. навязывание услуг, получается)На заданный вопрос ответа не последовало. Точнее - мне предложили еще какие-то гарантии, 4 процента от стоимости (я так и не понял по сбивчивому голосу на том конце трубки, что же именно мне еще пытались впарить за 4%) Когда я еще раз заметил, что мне не нужны доп. услуги - у меня спросили, не желаю ли я отдать деньги в какой-то фонд (вроде в помощь детям) У меня создалось такое впечатление, что надо мной просто издеваются. Я сказал 'спасибо, нет' и положил трубку. Так как заказ уже был принят в самом начале этого безумия, и адрес, и телефон и время доставки были обговорены - я не волновался Не тут-то было. Через час мне приходит письмо на почту от магазина, где написано 'отказ клиента' Мой заказ аннулировали. Я НЕ отказывался от заказанного товара, я отказался от дополнительных услуг, которые мне навязывали. Получается, что без доп.услуг - ты уже не клиент, иди лесом. Подобное отношение к клиентам - ОМЕРЗИТЕЛЬНО! Жалею, что связался с этой конторой и никому не советую!
Bo
Bovaev Bova оценил 23.11.2012
Оценка
Заказывал фотоаппарат Canon SX260, менеджер пытался переубедить взять SX210, договорились если в день доставки не позвоню, то доставят SX260. Решил оставить sx260, соответственно не перезванивал. а курьер доставил SX210, я с радости не заметил разницу и принял товар. теперь отказываются менять UPD: После отрицательного отзыва сотрудники ОКК(отдела контроля качества) заново прослушали разговор и поменяли товар. Исправил оценку с 1 на 3, т.к. без этого отзыва ОКК не решил вопрос
Г
Готт Александр оценил 23.11.2012
Оценка
Не совсем понятная опция при заказе на счет покупки в кредит. Все сделано так, что при даже при заказе без оформления кредита появляется надпись о том, что 'ваше заявление на кредит принято'. Это пугает и раздражает. Плюс (а скорее - минус) цены на сайте не соответствуют действительности нажатия кнопки 'оформить заказ' цены увеличиваются После того, как заказу был присвоен номер, перезвонили через полчаса уточнили ВСЕ детали доставки и так далее, но зачем-то еще раз перезванивали за тем же самым на следующее утро.
А
Аноним оценил 23.11.2012
Оценка
Купил в магазине планшетный компьютер 3Q.Через 20 дней он перестал работать,по телефону отказались обменять.Пошел в сервис,там сообщили что в нем кто-то уже ковырялся,поскольку даже отсутствовали болтики на задней крышке.Позвонил вновь в отдел клиентской поддержки,рассказал про сервис и сообщил заводской номер изделия.Девушка ответила,что произошла ошибка и я могу обменять ПК.Уехал в командировку на 1 месяц.По приезду пошел менять,сказали поздно,только платный ремонт.Не хочется дважды быть обманутым.