Плеер.ру

Ужасное обслуживание, никогда там не покупайте. Срывают пленку с упаковки и на коробку клеят свою наклейку с рекламой. Попросил дать товар без рекламы, на что небритый, хамоватый продавец со вчерашним выхлопом заявил - 'не хотите не берите', ну думаю черт с тобой ведь время потратил приехал, прошу его добавить в заказ карту памяти микроСД на 32 гБ, у кассы замечаю, что карта памяти стоит 5800р, нарочно такую выписал? Да, конечно нарочно!!! Порвал бумажку и уехал! В общем на сайте пишут красиво, а работать не умеют!

Хуже магазина просто нет! Я уже рассказал знакомым! У папы сломался навигатор и он захотел себе сделать на новый год подарок, купив в УЖАСНОМ магазине pleer.ru другой навигатор. Перед покупкой я ему порекомендовал и зарезервировал Lexand STR-7100 Pro HD Навител Навигатор, т.к. именно этот не уступал по функциям сломанному навигатору, а именно: Лицензионный Навител, сим-карта, пробки, чтение и написание смс, а так же приём вызовов, в общем с полноценной функцией телефона -это главное, что требовалось. 19,12,2012 папа поехал в УЖАСНЫЙ магазин за получением товара, менеджер отрекомендовал брать именно этот навигатор, т.к. по его словам много возвратов и предложил Explay PN-995, сказав при этом (ВНИМАТЕЛЬНО) -этот умеет всё тоже, Навител из коробки, сим-карта, смс, вызовы, пробки и так же уточнил что этот даже лучше! Т.к. папка не бум-бум в этом, то он доверился, лишь потыкав по дисплею пару раз на проверку работоспособности и забрал его. Когда папка привез его мне и я увидел этот аппарат в деле, то я был в УЖАСЕ над рекомендацией УЖАСНОГО менеджера в УЖАСНОМ магазине. На самой коробке написанно СитиГид7, отсутствие навитела, есть разъём под сим-карту, но она только для пробок, не умеет этот аппарат принимать смс и вызовы, баланс не проверить никак и чем же он лучше того, который я резервировал??? На след. день повезли его на возврат или обмен с доплатой на более достойный навигатор и вот тут еще один УЖАС, отвратительная работа поддержки клиентов, очередь, потеря времени, зашли в кабинку, парень забрал аппарат куда-то, ждём, возвращается и говорит 'да, менеджер, который вам рекомендовал этот навигатор подтвердил свои слова о супер-пупер функциональности этого аппарата и был не прав, т.к. заявленный функционал отсутствует'. Написали заявление о возврате и сказали ждать 10 дней. 5,01,2013 позвонили и ОТКАЗАЛИ в возврате, т.к. 'аппарат технически сложный'. Это ваш менеджер умственно сложный! Почему мы должны мучится и страдать из-за вашей ошибки? Где справедливость?

приобрел этот аккумулятор для HTC Desire A8181 пол года назад. дешево и много как казалось тогда. радовало что держал целый день. но сегодня поставил старый родной а глядя на этот у меня появились сомнения в том, что он действительно 3000 мАч. я оторвал наклейку, а под ней были выбиты данные аккумулытора. Более того там где была указана емкость, была наклеена найкейка которую невозможно было отодрать. Ну тем не менее я ее оторвал и моему взору представилась истинная емкость этого акума, а именно- 1270 мАч. фотки можете посмотреть сами. Меня интересует мнение администрации магазина плеер.ру по этому поводу и что там делает значек РСТ. он вообще хоть чего то стоит(знак РСТ)? фото тут: http://fotki.yandex.ru/users/thestereo/album/295028/ update. после дальнейшей разборки акума. выяснилось что там 2 банки по 1270, но всеравно это никак не 3000, хоть и близко к тому. точную емкость можно узнать лишь сделав измерения приборами.

Что могу сказать, как и многие здесь купил телефон. Наверное мало кто из клиентов этого магазина удивится тому, что он был, как выяснилось при более тщательном осмотре дома, мало того, что б/у, так ещё и из ремонта. Разумеется, телефон накрылся в первый же день. Слава Богу, догадались взять услугу '16 дней на обмен' – удалось обменять на таки новый. Причём, на вопрос, 'почему продаёте откровенно б/у товары?' - менеджер лишь пожал плечами. Очередь в гарантию всегда огромная, и все с возвратом сломанного оборудования. Ждать приходится минимум по 2 часа, неважно, с утра или вечером вы придёте, – учитывайте это когда будете отпрашиваться с работы. В дополнение ко всему, предлагаю вам посмотреть на Ютубе репортаж Вестей про этот чудо-магазин – очень многое для себя поймёте.

Приехали брать несколько ноутов Тошиба, все оказались с полностью разряженными аккумуляторами (менеджер уверял, что это нормально!) Пришлось брать другие модели, к чему не были готовы, а все компьютеры в зале были заняты. Менеджер посоветовал и расписал один ноутбук,а оформил совсем другой по той же цене но гораздо хуже! В общем развели, как лохов! Обидно, что нельзя поменять с доплатой и в других магазинах моя модель на три тысячи дешевле! Не говоря о том, что ввиду отсутствия видеокарты придется скидывать ноут с еще более существенной потерей денег! Хорошо еще, что я заметила, что менеджер 'забыл' положить аккумулятор в коробку! А то пришлось бы еще аккумулятор докупать! Вспоминаю день покупки, как страшный сон! Не доверяйте менеджерам, врут и не краснеют впаривают старье по завышенным ценам! Никакого гарантийного талона не выписали, сказали, что надо на сайте самим активировать! Чтобы на разные ноутбуки были отдельные чеки - необходимо брать дополнительные номерки к разным менеджерам! Из за этого у меня и вышел недогляд - металась от одного к другому!

Магазин совсем испортился! Я хотела купить один из самых дорогих фотоаппаратов. Мне его вынесли в разбитой коробке (его явно роняли) и весь залапаный. Протестировать отказались, заявив, что это платная услуга (850р). Возврата в течении 2-х недель нет. Кроме того, мне не уделили ни минуты времени, только коротко и без тени вежливости отвечали на мои вопросы, занимаясь другими делами. Развернулась и поехала на Горбушку. Там увидела полную противоположность во всем. Купила, осталась полностью довольна!

Пытался купить товар. Сразу начали навязывать доп. услуги и лечить по поводу доплаты за возможность обменять некачественный товар в двухнедельный срок. Честно говоря не ожидал от такого известного магазина.

Продали изначально бракованную фотокамеру canon 50D! После такой покупки - конечно негатив!

Заказали на данном сайте плеер Cowon!!! оплатили заказ, менеджер начал проверять аппарат, и он у него в реках завис.....на кнопку резет не откликается. СОСТОЯНИЕ КЛИНИЧЕСКИ МЕРТВ!!! На что нам говорят, вы уже оплатили данный товар так что забирайте!!!! И как бы мы сними не ругались, товар они не поменяли ни под каким предлогом. Сказали гарантии ни какой магазин не несет, обращайтесь в ОФИЦИАЛЬНЫЙ гарантийный центр. Мы были в шоке, они нарушили все правила торговли!!! Было очень обидно, тем более постоянным покупателям! С тех пор к ним ни ногой!!!!

очень плохое обслуживание, покупал эл. книгу, коробку даже в пакет не положили, проверять комплектацию пришлось самому, консультант торопил, о товаре ничего сказать не смог, ужасное обслуживание и магазин

Магазин отвратительный. Не дают инструкцию на русском языке, не дают гарантийный талон, процесс покупки бестолковый, продавец - вареный, еле двигается

Менеджер впарил видеорегистратор по цене на 70% дороже рынка. На месте цены в интернете гуглить не стал, а очень зря. Не слушайте менеджеров, а лучше вообще не покупайте ничего у этого сборища мошенников.

Пару лет назад это был мой самый любимый магазин, но в последние несколько месяцев, постоянно сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками. Покупала наушники Audio-Technica ATH-M40FS в подарок, несколько раз уточнила у продавца потребуется ли переходник на разъем 3.5mm, меня заверили что он есть в комплекте. Ничего подобного! Модель комплектовалась только разъемом jack 6.3 mm. Более того, продавец прямым текстом сказал, что выбранная мною фирма 'так себе' и советовал 'более дешевый Philips'. За месяц до этого покупала объектив canon 35mm f2, перед тем, как мне предоставили возможность просто сказать номер моего заказа, я несколько минут выслушивала беседу двух продавцов весело обсуждавших пришла я за стайлером или за утюгом. В завершение еще услышала, что мой фотоаппарат 'не очень'. Видимо цены на товар соответствуют зарплатам, раз продавцы позволяют себе так общаться с покупателями. Очень жаль, раньше с таким не сталкивалась.

у меня сложилось впечатление, что магазин пытается в первую очередь впарить товар с недостатками. Пару месяцев назад заказал у них стекло 35 1.4L, не дешевая такая линзи. Привезли - объектив явно юзали, курьер сказал, что всегда проверяют, бла-бла-бла. Ладно, начал тестить - объектив мылит жутко на открытых диафрагмах вплоть до 2.0. Стало понятно, почему он такого вида.. видимо не один человек от него отказался. Ну и я тоже отказался. Правда на следующий день привезли новый и он был в порядке, купил. Сегодня привезли мне тушку Canon 6d. Коробка вскрыта, тушка завернута черти как. начал смотреть зеркало и офигел.. ощущение, что его половой тряпкой на скорую руку протерли :(, дальше проверять даже не стал.. выводы делайте сами, я сделал.. Обещали привезти новую тушку завтра - отказался.

Заказал аккумулятор к ноутбуку, такой : Asus W3/W3000 Series 3Q. По телефону подтвердили, что 'оригинал'. В реальности привезли откровенный NONAME, без указания производителя, модели и страны происхождения, не говоря уже о данных на русском языке, как положено по Российскому законодательству. В накладную вместо серийного номера вписали 'Б/Н'. Сдавая указанный аккумулятор, провёл два часа в какой-то каморке в подвале только для того, чтобы вернуть невскрытый товар. Очередь - человек 15-20. Очередь в этой душегубке бесилась. Из 7-8 'кабинетов', где оформляют возврат, реально работали 2. Есть 'электронная очередь', которой управляют ДВА сотрудника магазина. Лучше бы они помогали оформлять возвраты. Больше я в этот магазин ни ногой. А ещё эта 'фишка' насчёт цены на сайте, за которую реально купить нельзя. Даже если покупаешь в магазине, должен доплатить 'За самовывоз'. PS это третья попытка опубликовать отзыв. Первые два не пропускала система против 'накруток' - выражения были более жёсткими. Какая уж тут накрутка..

ни кому не советую, купил не сколько видео регистраторов так вот и 7 шт. 4 бракованные оказались и с возвратом проблемы. не говоря уже о том что на многие вещи реально завышена цена и доставка дорогая!

Товар по указанной тут цене купить НЕВОЗМОЖНО! В обязательном порядке предлагают ЧУДОВИЩНО ДОРОГУЮ ДОСТАВКУ или покупку непосредственно в магазине по завышенной цене. Получается В ДВОЕ ДОРОЖЕ! Хотел написать им жалобу, но на их сайте даже обратной связи нет! Очень жаль потраченного времени и нервов.

Приятно, когда ассортимент товара большой и цены начальные радуют глаз... Но уже не первый раз попадаю на то, что реально доставки на ближайшее время нет, хотя на сайте может висеть реклама: 'доставим Всем и везде, хоть под землей да в течение пары часов.' То есть не нравится невыполнение обещаний. Последней каплей для этого отзыва стало заявление: 'прочитайте на пятой странице, мелким шрифтов в восьмой строке'. Оказывается, на каждый 'последующий' товар на доставку идет наценка до 200 рублей, что не отражено в начальной цене. Думаю над отказом от заказа на 30 тысяч. Неприятно по факту, господа. С такой наценкой можно и самому забрать, а не 3 дня ждать... или заказать в другом магазине.

Сегодня заказала переносной диск. Позвонила и сделала предзаказ. Выдали 5 цифр. В магазине электронная очередь, движется быстро. Оператор попросил подождать 8 минут, пока принесут. За это время к нему подошло еще человек 5. Я ему напомнила о себе, он сказал, что сейчас принесет товар. Нареканий тут пока нет. Но вот когда принес, то упаковка была немного повреждена. Я не стала ничего говорить, хотя покупка предполагалась в подарок. Потом он меня спросил о дополнительной гарантии в 16 дней. На мой вопрос, а как же гарантия в 14 дней, которая обязана быть предоставлена по закону? Он сказал, что если будет брак, то поменяют уже не сразу, а только после проверок. Выдал подписать бумажку, что мол я отказываюсь от дополнительной гарантии. Там действительно были эти слова. Вот тут я сделала свою главную ошибку - подписала не прочитав весь текст. А как выяснилось, я подписала уже то, что товар при мне проверен и претензий я не имею. И еще, оказалось, что мне в этой же бумажке навязали 2 пакетика, типа детям-сиротам. Никто и ничего не предупредил и не спросил, включили в чек эти пакетики. Я еще удивилась, почему цена выше, чем мне сказали до этого. Выяснять не стала, оплатила и забрала товар. Подарок будет подарен на НГ. Надеюсь, что качество самого товара будет не в пример обслуживанию, иначе даже не представляю, как смогу предъявлять претензии. Резюмирую: заставили обманом подписать бумажку, что товар проверен, хотя никто и ничего не проверял и не собирался проверять. Навязали какие-то пакетики не предупредив о них. Компания совершенно не заботится о покупателях, зато потом оказывается, что покупателю еще и навязали вещи, о которых даже не предупредили.

Отличный выбор и цены... на первый взгляд! При заказе доставки курьером выясняется , что чем больше товаров покупаешь , тем дороже доставка! оказывается в окне 'доставка' в самом конце после 'за мкад' и 'регионы' есть пометка мелкими буквами, что за каждый доп товар по 194 рубля доплата! это при том , что сама доставка стоит почти 700... НЕМЫСЛИМО! итого у меня доставка приблизилась к 1500 руб... и то под Новый год, через день после заказа, когда уже бежать в другое место поздно, да и не хочется. Менеджеры говорят день заказа по каким-то своим соображениям! При звонке в 12 часов - через день, в 15 часов - в последний день года, в 16:10 - 1го января... Сам же курьер признался, что заказов мало для нового года и освобождается он в обед... Это по сути внутренние проблемы Pleera , дела между менеджерами и курьерами... но как всегда в пролете обычные покупатели! Советую рассмотреть другой магазин, у которого возможно цены повыше, зато доставка налажена нормально и стоимость ее адекватная.

Сделав заказ,и только потом прочитав отзывы о магазине,была немного огорчена,что связалась с этим магазином,но всё-таки решила попробовать,вдруг мне повезёт и всё будет хорошо.Оформив заказ во вторник,доставку произвели только в пятницу!!!(достаточно долго доставка)Менеджер магазина,как и ранее писали в отзывах,предлагает кучу доп.услуг за отдельную плату.С речью у него также проблемы(ранее об этом тоже писали),приходилось,несколько раз переспрашивать,что он сказал.Претензий к человеку нет,но хотелось бы чтобы руководство магазина приняло это к сведению.Хочется слышать чёткую и внятную речь,всё-таки о деньгах разговор идёт. Курьером осталась довольная,заранее позвонил и всё согласовал со мной,время приезда. Приобретённый товар с виду нормальный,как поведёт себя в деле,узнаем позже.

Доставку произвели быстро, в оговоренное время, НО к Новому году просто баснословно подняли цену на доставку, ок675р за первый товар плюс 195 за каждый последующий. Система интернет заказа не налажена, т.к. заказ изменить или дополнить нельзя. Звонишь менеджерам, они толком не могут ответить на все вопросы, вежливо переключают друг на другу. Самовывоз равен цене магазина, в общем подытог: плеер.ру изболовали мы своим вниманием. Итоговая цнеа получилась равна цене любого интернет-магазина. Не ожидали от них такого, потому как с этим магазином уже много лет и никаких нареканий, а тут: просто не было времени помониторить.

Обычное кидалово. По телефону говорят, что товар в наличии и оформляют заказ и ставят в резерв. А на пункте выдачи оказывается, что такой модели уже нет и предлагают взять 'похожую'. Книгу жалоб не дают, вместо нее отсылают к менеджеру, к которому не пробиться из-за таких же разгневанных покупателей. В результате полдня потерянного времени.

Отвратительный магазин! Сайт сделан так, что бы найти товар было очень сложно. Цена не соответствует действительности, т.к. при такой цене доставка обязательна (673 рубля). В самом магазине электронная очередь работает плохо, народа не протолкнуться. Ужас!

673р за доставку мобильного телефона Philips Xenium W832??? Да мне холодильник за 400р до входной двери доставили! раньше покупал в этом магазине и телефоны и плеера штуки 2-3, всегда самовывоз был простым, быстрым и бесплатным! сейчас цена за самовывоз выше чем в инет магазине, а доставка стоит каких-то страшно-нереальных денег!

Оставил заказ №004310281212. Перезвонили в течение часа (на почту копия заказа не пришла). В заказе 3 товара. Сначала по незнанию оформил обычную доставку до нового года (она стоит почти в 2 раза дороже, чем после нового года), потом переоформил на обычную доставку после нового года, т.к. срочность не важна и по идее, доставка должна быть дешевле. Оказывается, что в доновогодней доставке есть дополнительные доплаты, которые калькулятором на сайте не суммируются, но их вам потом озвучивают по телефону. Поэтому выбрал доставку самую дешевую, после нового года. На сайте написано 'Стоимость доставки на все товары 343 рубля'. Калькулятор честно суммирует 5117+1956+1148+343=8564, вот так: http://img-fotki.yandex.ru/get/4123/559369.41/0_8b630_5254b1a8_XL.jpg Менеджер по телефону называет совершенно другие цифры (что-то переваливающе за 9000 руб., точно сказать не могу, т.к. на почту заказ так и не пришел, а цифру озвучили только по телефону). Объясняет это сбоями на сайте и что за каждый товар доставка оплачивается отдельно! На лицо обман покупателя. От заказа отказываться не стал, т.к. уже нет времени. Мой предыдущий отзыв: 18 мая 2011 Ничего не могу сказать про доставку, т.к. оба раза забирал самовывозом. Благо рядом с метро, думал быстро заскочу, заберу и побегу дальше по делам. В первый раз провел в пункте выдачи 30 минут! Друг меня убедил, что просто так 'повезло' и все там быстро. Во второй раз повезло еще больше: 50 (ПЯТЬДЕСЯТ) минут на получение товара! И все это из-за того что очередь на выдачу и сама выдача организованы бездарно. Людям приходится по часу толкаться в небольшом помещении. Не понятно, какая очередь за чем движется и движется ли вообще. В общем, добро пожаловать в совковые времена. Просто удивительно, почему такая технологичная компания не может организовать элементарную электронную очередь и поставить сиденья что бы людям было удобно. Больше самовывозом брать не буду и никому не советую. Уж лучше 350 р. отдать за доставку, пусть даже в соседний дом

Сделали резерв на Автозаводской, забирали в тот же день. После 4-х часов ожидания в зале выяснилось что цены значительно повысились. Больше ни ногой, прощайте Pleer.ru!

Ко мне приехали друзья из другого города, попросили заказать им техники. Стоимость заказа была приличной. При этом я не обратил внимания на то, что помимо стоимости заказа около 600 рублей с меня за 2 сотовых, пару эл. книжек и планшет взяли еще сверху 1700 руб. Но мало этого курьер не приехал во время, а оператор не знает где курьер и как с ним связаться. Складывается мнение, что магазину не нужны клиенты. Не покупайте ничего, а обидно раньше был хороший магазин. З.ы. а манагерам я бы советовал получше зашкуривать своих подчиненых!

Не в первый раз имею негативный опыт покупки в магазине Pleer.ru:( В первый раз, был Ipad2 №030720310712 от 31.07.12 и неработоспособный держатель в авто (вернулся через 5 минут после покупки-показал поломку попросил поменять-послали в сервисный центр-сказали что сам сломал-далее переписка с юристами и отфутболивание на экспертизу).Был куплен другой держатель, чтобы не тратить нервы. После негатива совсем не хотелось возвращаться,но новогодняя суета снова меня привела в ближайший мне магазин на Автозаводской. Сделал заказ через сайт под своим логином 27.12.12,сам перезвонил и подтвердил бронь и цену товара. Мне ответили, что можете забрать в течении 2 дней и подтвердили цену! Приехал 28.12.12 утром - назвал номер брони №1789 по которой пробился мой товар, внимание, с другой ценой! на 400 руб дороже! После стояния в очереди около часа был поставлен перед фактом новой цены!В целом не был удивлён, поскольку невольно ждал новых сюрпризов от моего любимого магазина.Всё же решил взять товар чтобы не терять времени и заняться другими более важными делами и не портить себе настроение. Накладная №105709281212 - товар (62465) стоимость 3775р. вместо (3370 по брони). На сайте в течении дня цена на данный код товара поменялась 3 раза! Получается цена по брони не фиксируется и окончательная цена на сайте ложь! Не стоит тратить свои нервы на такие покупки в этом магазине, поскольку удовлетворения от общения с Pleer.ru вы не дождетесь! Проверено дважды! Сетевой маркетинг в деле!

1) Доставка- ввели наценки на доставку за каждую единицу товара! Это просто не в какие ворота не лезет за доставку 5 позиций общим весом не больше кило хотят 673 доставка + 5х244=1220р наценка итого 1893 доставка- не круто ли? 2) Карты памяти- средняя наценка 1100% по сравнению с компьютерными магазинами, пишут и говорят что оригинальные не верти в это они и в переходе оригинальные, китайские подделки вымерли уже давно! 3) Очередь- просто ужас был в начале года передо мной было около 150 человек судя по бумажке, простоял 4 часа! 4) Обменять товар в случае какой-нибудь неисправности- забудте если не доплатили за него при покупке! Имел горький опыт со смартфоном, посылают в сервис ( хотя с момента покупки прошло не более 6 часов) т.е. за свой товар они ответственности не несут, будте аккуратней. 5) Цены при этом при всем не самые низкие в интернете. Был первый раз в этом магазине когда он из себя представлял маленький офис 4х6 с 3мя работниками, тогда они заботились о своих клиентах! До проблемы с телефоном (где то в 2010 году) был их постоянным клиентом, советовал друзьям и знакомым. Надеюсь с нового 2013 года с ними больше никогда не связываться!