Плеер.ру

Приобрел в данном магазине автомобильный видео регистратор. Кроме того, оплатил дополнительную услугу по тестированию товара перед доставкой покупателю. В итоге привезли товар, его приняла моя жена (и не буду скрывать не проверила комплектацию) но факт остается фактом в коробке не оказалось внешнего GPS модуля. После обращения в клиентскую службу оперативно через 36 часов получил исчерпывающий ответ о том, что они ВСЕ проверили и убедились что комплектация была полной. Или другими словами 'Я НАГЛЫЙ ВРУН'. А также ответили что к СОЖАЛЕНИЮ (вопрос к чьему ) они больше ничем не могут мне помочь. БИЗНЕС ПО - РУССКИ.

В 12:00 оформил заказ №175611240113. Позвонили в 18:35 и сообщили что привезти смогут только через два дня. Неужели так сложно сразу сообщить что не смогут привезти на следующий день, что, к слову сказать, обещано на сайте.

Ожидание заказа в магазине на Автозаводской составило два с половиной часа! 50 минут - ожидание, когда менеджер соизволит пообщаться. 40 минут - 'выносили' заказ. при этом параллельно играясь фотоаппаратиками с другими покупателями. Почти три часа на получение накладной на оплату. Это твердый кол за обслуживание! При том, что работает 15 окошек из 80. человек 10 менеджеров просто спят. ужасное табло, номера заказов не отсортированы ни по номеру клиента, ни по номеру менеджера. Все в разнобой, и постоянно моргает как на вокзале середины прошлого века. Дизайнеру - большой респект.

Покупал смартфон Meizu MX2. Принесли смарт в распечатанной коробке и без плёнок (из плёнок была какая-то лабуда на качельке громкости и кнопке включения, судя по разводам эту лабуду наклеили не 1 раз). Осмотрел смартфон, вроде никаких царапин и ничего подозрительного не обнаружил. 'Продавец' начал пытаться открыть крышку, не ключом, что в комплекте, а тупо силой, я ему такой 'что это вы делаете?', а он мне отвечает 'чтобы посмотреть какая там симка' (микро или обычная), я ему показал бумажку с инструкцией по открыванию задней крышки, он, выпучив глаза, решил не продолжать ломать смартфон) Так как никаких дефектов не обнаружил, то решил купить, вроде за 2 дня ничего критического не произошло)) Ах да, в комплекте не оказалось наклеек для обрезания mini-SIM... P.S. В очереди провёл 1-1.5 часа. Не в первый раз там покупаю, но такую очередь вижу впервые. В прошлые разы обычно не больше 10 минут было.

Доставили заказ быстро. Вот только не понятно, почему (цитирую, на сайте магазина написано мелкими буковками) 'при заказе товара на доставку из основных каталогов: USB flash drive, медтехника, большинство детских товаров, большинство компьютерных комплектующих, вставные и накладные наушники, внутренние диски, вебкамеры, FM-Трансмиттеры и т.д. на каждый последующий товар существует наценка 94 рубля, на: электроинструменты, оптические приборы, мониторные наушники, плееры, на совсем маленькую бытовую технику, внешние HDD и т.д. - 194 рубля, на: мини АТС, неттопы, гладильные системы, мясорубки, медиаплееры, аэрогрили, хлебопечки, очистители и увлажнители воздуха в одном, увлажнители воздуха, мультиварки, фотоаппараты, телефоны (кроме dect), нетбуки, ноутбуки, планшетные компьютеры и видеокамеры - 278 рублей, на: GPS-GSM трекеры, автомагнитолы, акустика автомобильная, DECT телефоны, VoIP, видео и радионяни, беспроводные наушники, фоторамки, объективы, видеорегистраторы, навигаторы, эл. книги, Wi-Fi роутеры и точки доступа, вспышки для фотоаппаратов, графические планшеты - 244 рубля.'??? Чего ради придумали эту наценку? Получается, что просто заманивают покупателей отностительно низкими (правда, не на весь товар) ценами, а по факту цена оказывается не такая, как на сайте. Если заказывать товар самовывозом, то цена на него заведомо выше, чем при доставке (в общем, то на то и выходит). Заказываю в этом магазине далеко не первый раз, забирали и самовывозом, но с такой системой (дополнительная наценка) сталкиваюсь у них впервые! Если ситуация не изменится, то, думаю, в следующий раз сделаю покупку в другом магазине.

Плеер.ру, часто удешевляет товары за счет комплектации не оригинальными, а 'супер' китайскими, например 'Дикомовским' аккумуляторами. Да еще и за самовывоз надо платить! Цена пишется низкая чтоб в Яндекс Маркете быть повыше, а на самом деле товар ни как нельзя купить за эту цену. Можно или с доставкой за 287р или в магазине на 300р дороже...

Номер заказа: 212514240113 от 24.01.2013 В 14:30 заказал 4 девайса (хард, диктофон, блок питания и набор клавиатура+мышь). Заказ сформировали с учетом доставки сумма 8103р. Однако в 19:30 позвонил менеджер и сообщил, что доставка в пределах МКАД будет стоить не 287 р. как указано в заказе, а порядка 800 р. т.к. оплачивается доставка каждого девайса отдельно (аплодирую стоя). При этом заказ сделанный из 'наличия' в четверг, приедет только в понедельник. Отказались. Низкие цены, дорогая доставка, низкое качество работы.

Торгуют 'серым' товаром. Покупались наушники, в коробке был только европейский гарантийный талон и менеджер отказался его заполнить.

Заказал фотоаппарат Canon и аксессуары (фотовспышка, объектив и т.п.) к нему. Стоимость доставки обошлась почти в 1500руб.(берут деньги за каждый! предмет в отдельности) В следующий раз буду внимательней при выборе поставщика. Здесь прямо золотая доставка. Заявленая цена товара плюс доставка не получается дешёво, как магазин себя позиционирует. К сожалению в этот раз не было времени на выбор другого магазина.

В пункте самовывоза просидел час в очереди в ожидании зарезервированного накануне телефона. Из многих окошек работала от силы десятая часть. Дождался, спрашиваю у продавца: - Можно ли вставить свою сим-карту, проверить работает ли телефон. - Нет конечно, только после оплаты. - с умным видом ответил продавец. - Я оплачу, а окажется, что телефон не работает, что тогда. - Идете с телефоном в отдел работы с клиентами. Как то это странно всё. Спасибо, хоть разрешили телефон просто включить. На экране по стеклом была волосинка, поменять не смогли, т.к. аппарат был последним - ну да ладно, не беда, только времени своего конечно жалко. Хотя до этого покупал утюг, вроде без проблем и быстро прошло.

Обычный магазин, с хорошими ценами, но плохим отношением к покупателям, когда дело доходит до брака или в случаях если товар не понравился. Мне лично не понравился товар - просто хотел поменять с доплатой и тд. - не захотели заморачиваться...Оставил нейтральный отзыв о товаре на сайте - не опубликовали... Некрасиво и непрофессионально...Удачи!!!

в pleer.ru заказывал уже не первый раз в этот раз заказывал паровую систему philips, взял дополнительно тестирование товара, тк самому тестировать и рассматривать внешние дефекты возможности не было. 'Странные' нестыковки начались с самого начала - пришло смс с просьбой перезвонить, тк не могут дозвониться - при это все время находился в зоне доступа, звонки от других абонентов поступали параллельных не было. Пришлось самому перезванивать и уточнять параметры заказа. К доставке вопросов никаких не было, привезли быстро я расписался, где необходимо было и рассчитался за заказ, полностью положившись на бумагу о предпродажном тестировании, которую выдал плеер.ру. Это было моей ошибкой! ВНЕШНИЙ ВИД ТОВАРА ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ!!! Дома, развернув систему парения, с удивлением обнаружили, что поверхность утюга - поцарапана, по середине находится большая, глубокая царапина. Если бы проверил сразу внешний вид, то систему не взял бы, а сейчас они вправе не забирать, тк доказать, что утюг приехал таким, и что не мы его поцарапали - невозможно. Так что советую проявлять бдительность и внимательно исследовать покупаемую продукцию в плеере!

Заказывал флешку и удлинитель для наушников. Все бы хорошо, если бы не момент заказа, когда мне предложили за деньги проверить исправность товара (флешки) за 250 рублей. Эта услуга, якобы, позволяет поменять товар без всяких экспертиз, если он не исправен. Вопрос лишь в том, какие экспертизы они собирались проводить по флешке. Потом пытались впарить еще какую-то ерунду за 40 рублей, затем хотели всучить подарочную упаковку, на финише попросили купить еще какой-то карандаш. В общем вместо того, чтобы потратить 2 минуты моего времени, вынудили 10 минут объяснять, что вся их лабуда мне не нужна. Курьер приехал на следующий день, что порадовало. Однако сдачи у него не оказалось. Формулировка 'у меня только тыщи'. Никогда бы не поверил, что курьер заранее не мог приготовить сдачу по пути к клиенту. В общем, как обычно, чем больше контора, тем меньше внимания обращает на клиентов.

Покупала год назад canon 7D с объективом и картой памяти. Сначала был косяк с самим фотоаппаратом, он просто выключался после нескольки кадров. Очень была расстроена этим фактом, позвонила в офис, мне сказали подъехать в офис поменять, поменяли быстро и без особых сложностей. Но потом была жесть, я отсняла фотосет, получила за него деньги и когда вставила карту в картридер обнаружила что она сломалась чудным образом и я не могу получить фотографий. Приехала в офис, мне сказали что могу поменять карту и больше ни чем не помогут и что вы думаете? вторая карта точно так же перестала работать и только с третьего раза мне выдли исправную карту памяти. очень не довольна этим магазином. Решила написать отзыв, так как ищу достойный магазин что бы преобрести новую технику и желаю всем не попасть в такую ситуацию как я. Удачи

Итоговая цена на товар не соответствует заявленной на маркете: магазин навязывает услугу в виде своей платной доставки, только в этом случае сохраняется изначальный ценник. В угоду первой позиции в поиске по товару нарушаются мои права как потребителя. А мне казалось, что времена, когда на первых 2-3 позициях в маркете стояли продавцы с нечестными ценами, давно канули в лету:((((( Товар. который хотела купить - гарнитура Jabra Stone white, на маркете 2520 рэ, в магазе 2708руб.

Отвратительный магазин в плане формирования интернет-цены на товары. Так например 'цена в интернет магазине' на роутер ASUS RT-N66U 4728руб. (22.01.2013), однако когда товар попадает в корзину цена превращается в 5006руб! (ниже написано мелким шрифтом что идет наценка за доставку). Но если я хочу забрать заказанный в интернет-магазине(по цене интернет-магазина) самостоятельно, то все-равно обязан уплатить эту наценку на доставку! Так сообщил менеджер по телефону (Менеджер при звонке по заказу не представился). Заказ я отменил! Пользуйтесь другими интернет-магазинами, которые не печатают важную информацию на сайте мелким шрифтом, а указывают реальную цену интернет-магазина(со всевозможными наценками) рядом с товаром. 22.01.2013

Не дай бог вам купить на Pleer.Ru что-то, что вам не подошло и вы передумали и хотите обменять даже с доплатой. Невозможно также вернуть товар обратно, даже в невскрытой упаковке. Думаю, что вернуть что-то не исправное также невозможно. Только через юридические инстанции. Специалисты магазина ссылаются на то, что их товары технически сложные и обмену не подлежат, с менеджерами выше ранга оператора пообщаться не возможно. Ответ один: 'приезжайте к нам, пишите жалобу'. Приобрела сегодня у них 2 одинаковых диктофона, один из которых хочу поменять на другую модель (с прямым подключением). Но договориться с ними не представляется возможным. В общем, категорически не советую этот магазин. В остальном, сервис на уровне, они вежливые, если вас это утешит.

Заказывал три девайса через интернет на общую сумму около 3500, после заказа сумма с доставкой вышла около 3200рэ, позвонил менеджер и сказал что это будет 3700, при этом пытался понавязывать всякой фигни. А на автозаводской плеер покупал - вообще полуторачасовые очереди пришлось выжидать.

НИКОГДА не покупайте в pleer.ru. Не ведитесь на положительные отзывы - присмотритесь, половина - проплаченные. Чёрт меня дёрнул купить жёсткий диск в pleer.ru (заказ 514521190113). Надо было вспомнить всё, что рассказывали про этот магазин, но я сам ещё не обжигался на них, поэтому не вспомнил, что связываться с этим магазином нельзя. Диск нужен был срочно, а pleer.ru обещал доставку на следующий день, если заказать накануне. (Конечно же, это обещание выполнено не было.) Вечером из магазина позвонили и начали навязывать услуги общей стоимостью более тысячи рублей. Я отвечал односложно, но разговор занял более 3х минут (от такого количества услуг пришлось отказаться). Фразу 'Давайте, вы просто доставите мне мой диск.' сотрудник магазина понять не смог. Голос собеседника был нагловатым и когда он начал усиленно впаривать разные услуги по проверке, у меня возникло очень недоброе предчувствие. Как только удалось отделаться от звонившего, я сразу, наполовину в шутку, сказал жене 'Интересно, они теперь этот диск специально долбанут?' Как видим, интуиция меня не подвела. Курьер принёс диск в тонкой слабопрозрачной упаковке (антистатик). Я осмотрел упаковку внешне, но не заметил никаких повреждений (кроме протёршейся на уголках упаковки), так как упаковка была малопрозрачной. Проверить жёсткий диск за отведённые 15 минут невозможно, так что я отпустил курьера. Когда я достал диск из упаковки, я увидел, что пластик разъёма сломан. Это не заводской/внутренний брак. Диск был повреждён при хранении/перевозке. Диски должны храниться в пластиковом контейнере, который предохраняет от ударов. Жёсткий диск - хрупкая вещь. Удар, достаточно сильный, чтобы сломать разъём, скорее всего, существенно снизит срок его жизни. Я на 99% уверен, что сломанный диск мне подложили специально, как наказание за отказ от дополнительных услуг. Написал заявление. Посмотрим как поведёт себя магазин. Информацию на сайте сводится к 'законы нам не указ, даже не думайте подавать в суд'.

Очередь на 1,5 часа, чтобы подойти к консультанту и ждать еще столько же пока не принесут заказ. Чтобы протестировать устройство нужно заплатить от 1000 до 5000 руб !... Потеряла вечер и испортила настроение, уехав ни с чем

заказал простенький телефон, казалось бы никаких проблем. Сонный менеджер позвонил часом позже, из-за нечетко дикции оказалось что он мне успел впарить 3-4 бессмысленных опций (возврат без претензий, проверка до отправки - что просто повергло меня в шок, вы разве не отвечаете за ту продукцию которую вы продаете? я должна платить за то что вы продаете некачественный продукт?? плюс заказала какой то карандаш 'помощь сиротам' который так и не привезли. Итог - телефон бракован (батарейка садиться через пару часов), нет того самого карандаша, и куча не понятных услуг которыми, положив руку на сердце, даже воспользоваться не хочу. Прощу купить себе новый аккумулятор или телефон в другом магазине. Я более чем не довольна низким качество вашего обслуживания. А если вы решите ответить что то из серии 'надо было самой следить, проверять , переспаршивать', я вам отвечу что могла бы. Могла бы и интернет магазин открыть и торговать телефонами. Только мне это не нужно. Я, как клиент, хочу знать что в первую очередь защищаются мои интересы, а не ваши. Так что всем кого знаю буду советовать не заказывать у вас. И пожалуй потрачу вечером пару часов чтобы дать другим людям в интернете знать , что такое этот ваш 'чудный' магазин.

Шарашкина контора, перепосылают от менеджера к менеджеру, пришел брак незнаю что делать...

Магазин на Автозаводской так себе. Толпы народа, нет возможности детально изучить товар при покупке, коробку до продажи вскрывали. А при оформлении покупки надо следить очень внимательно, чтоб не продали лишних услуг.

Заказали жесткий диск на 2 ТБ в подарок! То есть не вскрывали. Но внутри оказался диск объемом 1 ТБ, написали претензию, но диск не меняют! Говорят, типа мы сами могли подменить. Вот такая вот шаражкина конторка. Диск купили за 5 тысяч, получили за 2,5. Никогда больше не поведусь на эти цены, теперь понятно за счет чего они такие.

Не советую связываться с этим магазином. Цены завышены, фактическое наличие не отражает информация в интернете. Доставка крайне отввратительная. Мне так товар и не привезли. Заказал, сказали что закончился.

Заказывал на pleer.ru c 2003 года. Это всегда был магазин с низкими ценами, бесполезным офф-лайн офисом и разводом дураков на деньги. То есть при наличие головы можно было закрыть глаза на 'китайскую сборку', 'дополнительную гарантию' и т.д. и купить технику с нормальной доставкой по нормальной цене. Но последний заказ сильно подпортил мнение. теперь магазин берет дополнительную доставку за каждую единицу товара, в том числе за пальчиковые батарейки. Например при заказе планшета + 2 телефонов за 485р(самый дешевый алкатель), трех пачек батареек, с меня за доставку хотели взять примерно 900р. В том числе за каждый телефон 270р, Прощай плеер.ру, раньше ты делал деньги на дураках, а теперь потерял и умную аудиторию.

Мутный магазин, на сайте одни цены, в итоге другие. Доставка стоит в 2 раза дороже чем указано на сайте. Постоянно пытаются впарить какие-то аксессуары и поучаствовать в каких-то акциях.

Сегодня 19.01.2013 купил бритву Braun, но настороение испорчено навсегда к этому магазину, бритва наверно была использованна до меня, но сам виноват гарантийный талон не посмотрел а там дата продажи стоит 30.12.2012,больше ни ногой в этот магазин если можно назвать это нормальным магазином

Покупки делал не единожды, радуют низкие цены, но расстраивает доп. плата за гарантию(!) и полный бред — невозможность открыть коробку и посмотреть товар до покупки. Такой ереси я не видел больше нигде!

Договор 042116131012 от 13/10/2012 Приобретал в данном магазине 2 объектива. 1-й Canon EF 50 1.8 II - девушка консультант пыталась впарить первые 2 экземпляра с браком (повреждена линза со стороны крепления), уверяла что это пыль, протрете потом и все ок будет, попросил ее оттереть,у неё не вышло. Третий экземпляр был нормальный. Второй объектив - Canon EF 24-105f/4L IS USM. Бленды в коробке не было, тогда я не знал что она идет в комплекте. Я сразу решил купить бленду Flama JCEW-83H за 686руб. (девушка впаривала другие, за 1тыс.руб. с чем то, причем тоже от стороннего производителя). На покупку всего этого дела ушло больше 1,5 часа. Также, намучившись, не обратил внимания что ко 2-му объективу нет инструкции. Ужасный сервис, сразу несколько экземпляров товара принести отказываются, носят по одному, занимает это от 20 мин! Так несмотря на эту тягомотину еще и обманули, где моя бленда?