Плеер.ру

Первый раз заказывал на плеере ещё в 2004 году. Потом брал там фотик, ещё один фотик, всего купил в плеере более, чем на 100 000 рублей. Когда покупал фотик (5д марк 2 три года назад), была такая сцена: - А тут в чеке написано 'Услуга Ваш консультант' на 1000 с лишним рублей, что это? (при оформлении заказа этого не было) - Ну как, это за то, что я показал, что всё работает - Извините, но ведь доставка на дом стоит вчетверо дешевле - я тоже могу проверить, нет? - Эмм - Я не хочу платить эти деньги - Аааа, ладно!!! - говорит продавец, стиснув зубы, и идёт перепечатывать чек. Но мне как-то всё равно, отказался и ладно. Но в этот раз ситуация такая - заказываю на 2030 рублей. Продавец перезванивает через полчаса - отлично. Разговор примерно такой: - Здравствуйте, заказывали то-то и то-то? - Да - Одну секундочку Три минуты играет мелодия - Здравствуйте, заказывали то-то и то-то? - Да. - А не хотите ещё вот это? - Нет, спасибо - А это? - Нет После четвёртого предложения говорю, что заказ не для меня и что он окончательный - Хорошо. А не хотите карандаш за 250 рублей для благотворительности? - Нет - Так, хорошо, значит Ваш заказ на 2055 рублей Уточняю, вдруг ошиблись - Не на 2030? - Нет, на 2055. Вспоминаю, что есть услуга 'возврат в течении 14 без проблем' или типа того. Думаю от неё отказаться, но как-то неудобно уже... Такого дичайшего навязывания я НИГДЕ не встречал. И не смейте писать шаблонный отзыв о том, что я бот. Если что, могу постараться откопать номера заказов, хотя к чему это - это первый раз, когда я оставляю не анонимный отзыв о магазине или товаре.

НИКОГДА И НИКОМУ я не советую пользоваться услугами pleer.ru. 29.12.2012 года купила телефон HTC One V, который не видит SIM-карту! Сервис, отношение персонала к покупателям просто ужасное! Количество брака зашкаливает! Будьте умнее!

Отвратительный магазин. Купил ноут 24 декабря. Обнаружился брак. 27 декабря позвонил, сказали везите после праздников, так как техническая поддержка уже на каникулах. Мол 14 дней не будут считаться, только рабочие считаются. Позвонил после праздников, послали, типа мы такого не могли сказать, у нас все работали и блаблабла. Если хотите хорошего отношения к себе, как к клиенту, идите в другой магазин. С этими мошенниками не связывайтесь.

Доставка, обманывает, при оплате получается на 40-50% больше чем ожидал, они запихивают твою вещь в большую коробку и шлют тебе воздух и платишь за объём.

Хороший магазин, но с доставкой ни в коем случае не связывайтесь. Мне каждый день звонил курьер и говорил одно и тоже: 'Завтра точно привезём!'. Поэтому кому хочется побыстрее слушать свой новый плеер, наушники, фотографировать своим новым фотоаппаратом или там ориентироваться по GPS, то лучше съездить в магазин самому. И ещё там постоянно предлагают доплатить, за некую 100-ую гарантию, я не юрист, но насколько понимаю в медицине, в течении двух недель они итак должны вернуть деньги за свой товар. Теперь ещё за самовывоз брать деньги стали! Портится магазин на глазах :(

Покупал телефон HTC Desire S, через 3 месяца он сломался. Магазин я в этом ни капли не виню. Отнес в гарантию, месяц он там пролежал, выписали постановление что заводской дефект. Приехал в магазин - без проблем поменяли на новый, но китайский. (был Тайвань) Магазин то может и ничего, но вот с ценой как-то странно - на сайте одна, а когда добавляешь в корзину, даже при самовывозе другая...

Покупал у них вспышку sb-910 и рюкзак. Цены хорошие. Чего нельзя сказать о ценах на карты памяти и аккумуляторы(АА и ААА). Карты памяти дороже более, чем в 2 раза от их нормальной цены, аккумуляторы примерно в 2 раза. В общем пытаются ободрать на аксессуарах. Будьте внимательны))

Удивительно, почему эту контору до сих пор не закрыли! Купил у них планшетник Ainol. В комплектации не оказалось зарядника и никакой информации на русском языке (видимо, 'левак'). Менеджер, который оформлял заказ, об этом скромно умолчал. Как выяснилось позже, планшетник не заряжается и от USB, а гнездо под зарядку у него нестандартное. Звоню им же в магазин и прошу продать зарядник к моему планшету. Человек заявляет, что у них нет такого зарядника! Соединить с менеджером он не может. Отдел клиентской поддержки работает только с 9-го января (кстати работает так, что поговорить с ними нельзя,можно только писать им на сайте: шифруются) Но когда я написал им претензию 2-го числа с намеком, что обращусь в Роспотребнадзор, сразу позвонили и сказали, чтобы я к ним приезжал на осмотр прибора. Ехать принципиально не хочу: и так сколько время и нервов потерял, когда пытался найти зарядку к этому несчастному планшету.Требую от них, чтобы забрали планшет и отдали деньги или привезли зарядку. Кстати, мой товарищ в этот же день покупал у них такой же планшет и также точно попал: сам делал зарядку. Посмотрим, чем это дело закончится, но я так это не оставлю.

(ПРЕЖЕДЕ ЧЕМ КУПИТЬ, ЗАЙДИТЕ В ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИИ НА -1ЭТАЖЕ И ВЫ ВСЕ ПОЙМЕТЕ)Сегодня сдавал нерабочий антирадар.(менее 2 х недель прошло). Пришел в отдел рекламации в 13.00 ушел в 17.30. передо мной было 90 человек. Потерял день. отвратительное обслуживание. из 8 кабинок работали 4-5 и то не всегда. У людей была разнообразная техника от столика для ноута до пылесоса робота. ВООБЩЕМ ЭТОТ МАГАЗИН _ ЛОТЫРЕЯ. только на кону ваши нервы и время. Лично я лучше отдам на 1000 больше, но сюда не ногой!!!!!

Заказывал в магазине наушники Sennheiser RS 170. Курьер привез через пару дней и все бы хорошо, но... Обнаружился брак, пришлось ехать менять. Каково же было мое удивление когда я увидел очередь из 50+ человек (и это за 30 минут до закрытия, в подвальной комнате без окон), которые тоже пришли в гарантийный отдел. Разумеется я стоять не стал, может позже повезет. Такое чувство что магазин только браком и торгует, да еще и делает возврат по гарантии невыносимым адом. Самое удивительное, что Плеер.ру знает о проблеме и заранее на всякий случай предлагает за 4% от стоимости товара ВИП гарантию без стояния в очереди.

Давно брал товар самовывозом,толкотня не очень понравилась.Потом сделал заказ с срочной доставкой-оказалось ещё хуже.Товар везли весь день,при этом названивая и узнавая как проехать ко мне из разных мест,потом начался разговор давайте завтра и только к часа 10 вечера приехал измучаный,мокрый старик с намокшими коробками и документами.Доставку оплатил как срочную.Оценивайте свою работу как хотите,но покупателя сейчас только ценой не заманить,хочеть элементарного сервиса.С Плеером больше дел не имею.

02.03.2012 утром зарезервировал Nokia Lumia 800 (номер заказа 400315050113). В 17:40 приехал в магазин, когда подошла очередь, меня определили в 23 окно. Продавец Кирилл вёл себя крайне хамски и вызывающе. Я попросил не обрезать мою сим-карту (до микро-сим) до того, как я не проверю аппарат на работоспособность, т.к. со мной была моя девушка и мы решили для проверки телефона использовать ее сим-карту из iPhone. Сначала он сказал, что я поступаю нелогично. Когда я сказал ему, что если мы обрежем мою сим-карту до проверки, а телефон по результатам осмотра меня чем-то не устроит, то вставить сим-карту обратно в свой телефон я не смогу, он сказал мне следующее: 'Вы страдаете гемороем' (Это цитата данного сотрудника!!!). Я не стал терпеть это поведение и обратился к администратору и он передал мой заказ другому сотруднику. О данном инциденте я сделал запись в Книгу Жалоб вместе с выше указанной цитатой! Могу добавить, что это второй мой визит в данный магазин и второй раз сталкиваюсь с хамским отношением продавцов. Если обращаетесь туда, то будьте готовы...

Делал в pleer.ru и всё более и более разочаровываюсь в этом магазине. Делал более 5 заказов. Сначала мне понравилось обслуживание и качество товаров, но потом выявились следующие косяки: - ноутбук перед доставкой мне ночь лежит в машине курьера на морозе более -10 градусов, - доставлен дорогой фотоаппарат Sony Nex во вскрытой упаковке, девайс лежал просто кучей в коробке практически без упаковочного материала, с царапинами на объективе. Я его не брал, позднее был заменен магазином на новый с соответствующими извинениями, - купленный плеер Espada не работал, при этом была куплена услуга 'покрытие риска производственного брака', однако часы работы этого волшебного окна категорически не подходят для работающих, поэтому плеер за 1 т.р. был списан в убытки, - последней каплей был заказ из 10 позиций. Менеджер перезвонил мне и предложил доплатить мне за доставку (стоимостью 347 рублей): 1) за наушники стоимостью около 250 р. 94 р., 2) за фен за 450 р. - 194 р. и 3) за прочие 6 позиций. Итого по совокупности под 1000 рублей. В общем, плеер.ру испортился. Цены привлекательные, но в реальности получается не ниже. При этом я почувствовал, что меня разводят.

Обман полный! Покупал сегодня фотик canon 650d body и Canon EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS STM к нему. Начнем с того, что фотик не в фирменной упаковке, объектив вообще без упаковки, просто в пакетике, как будто из сервисного центра принесли. Плюс гарантийный талон неофициальный Canon. На что продавец предложил доплатить за официальную гарантию, что дает понять - магазин продал 'серый' товар. Далее навязывали сомнительные услуги по обмену. Проверка техники у них платная, и причем для проверки фотика необходимо купить флешку. Без флешки не проверяют (опять навязывание). После предложили помочь детям сиротам материально. Как оказалось позже из-за того, что я не помог (после попыток навязать ненужное, вообще ничего не хотелось, даже связываться, просто хотелось уйти побыстрее), мне не дали 3 копеечный пакетик. В итоге я оставил в магазине 32 т.р. ушел с неопознаной коробкой в руках. Вот такой 'сервис'. Больше никогда не приду в эту контору, ощущения как-будто обманули, а на самом деле так и есть. Кстати доставка у них интересная (т.н. Vip доставка), чтоб получить бесплатную доставку на фотоаппарат необходимо еще прикупить 4 вещи, учитывая что объектив к нему (главный необходимый аксессуар к фотоаппарату) не является 1 из этих 4 вещей. То есть обман полнейший, обдуманный со всех сторон. Интересный факт, если купить фотоаппарат за 130т.р.(скажем EOS 5D Mark III Kit), за доставочку тоже придется доплатить. Это характеризует 'большое уважение' к клиентам, особенно к Vip. Молодцы, выжимают деньги неглядя со всех сторон.

Цена на 'Яндекс Маркете' не соответствует реальности. Показывают цену без учета доставки от которой нельзя отказаться (самовывоз типа есть, но цена становится выше чем цена с доставкой). Таким образом, считаю, что магазин дискредитирует систему 'Яндекс Маркет'.

Цена, указываемая этим магазином в интернете, практически никогда не является реальной розничной ценой. Процесс продажи построен так, что просто купить то, что заказал по интернету, нельзя, сначала необходимо поговорить с менеджером, который уговаривает купить другой, более дорогой товар. Товары, продающиеся по действительно низким ценам, продаются во вскрытой упаковке, что наводит на размышления.

Не совсем понятно зачем в магазине берут деньги за услугу технической проверки устройства, если через 2 недели пользования у телефона вывалился сенсор..

Купил сегодня объектив Canon EF 18-135. Ехал покупать EF 24-105 IS 4L, но продавец на месте меня волшебным образом переубедил брать и вправил 18-135 с гарантией canon 2 года за 19600 рублей, в то время как с гарантией сервисного центра магазина он стоит 12600. При покупке мне вынесли товар без коробки и гарантийного талона. Только дома я уже понял, что меня обманули. Сразу же позвонил в магазин с вопросом как мне поменять объектив на EF 24-105, на что получил отказ в возврате/обмене товара. Ранее покупал товары в этом магазине и все было в порядке. После сегодняшней покупки я ту ни ногой и всех своих друзей и знакомых отговорю. Будьте бдительны!

Я постоянный покупатель этого магазина и всё было хорошо пока не попался мне менеджер стажер... который вообще не нашёл пред заказ по его номеру а потом долго искавший то что мне надо было, а я приобретал 5DMKIII и просил протестировать матрицу фотоаппарата так вот стажер взял фотоаппарат открыл крышку байонета зачем то туда дунул и направил на лампу освещения зала и стал делать кадры с длительной выдержкой. Сразу всё мне стало ясно и вооружившись наглостью, нетерпением и своим взрывным характером, потребовал поменять менеджера. Записывал каждый серийник и протестировал 5 фотоаппаратов у всех более 10!!! горящих пикселей. Итог! Другой менеджер устав от меня достал 6 фотоаппарат и сказал что в нём точно нет битых и горящих пикселей мы его стали тестировать и правда горящих не было, но был 1 серый! Я устав от всей этой церемонии согласился на 1 серый! Весьма разочаровавшись в организационной деятельности торговли в данном магазине!

Магазин очень не плохой, но персонал мягко говоря неадекватный! Если вы хотите чтобы Вам нагло нахамили, добро пожаловать в этот магазин. Покупал здесь наушники 27 декабря 2012г. заказ 15202. Покупку совершал у стенда 39 в районе 18.30-19.00. К сожалению не запомнил имя консультанта, а разбираться с менеджером не было времени. Все было нормально до того момента, как я отказался покупать 16 дневное покрытие брака. Мне сразу объяснили, что я настолько глуп, что не понимаю от чего отказываюсь. После распечатки бланка, с которым я должен был идти на кассу, мне просто запретили читать его. Цитата: 'Подписывай быстрее, если хочешь читать, иди покупай в *********(название другого магазина - с настоящим названием отзыв не проходит модерацию)'. Я был очень ошеломлен, но все же решил прочитать, на что мне заявили, что я должен подвинуться в сторону, т.к. задерживаю очередь и не даю ему(консультанту) нормально работать!!! При том, что я прочитал все за 1-2 минуты. После оплаты, у меня спросили нужен ли мне заполненный гарантийный талон, и предложили 'раз я такой умный' заполнить его самостоятельно!!! Не знаю все ли у вас такие сотрудники, но желание это проверять и придти еще раз у меня нет абсолютно. Надеюсь на Ваш ответ и взыскание к данному сотруднику.

Заказала через сайт увлажнитель воздуха Redmond RHF-3305 Gold,перезвонили для подтверждения заказа после 23.00,решила,что закрою на это глаза. Курьер привез мой заказ вовремя,но через пару часов работы увлажнитель потек(разрушился фильтр). На следующий день поехала к ним в офис,проторчала 6 часов,ожидая своей очереди,забрали товар на экспертизу.Вот уже 2-ую неделю ожидаю решения. В офисе и по телефоне отфутболивают.Короче, 4 тысячи на ветер и куча нервов и времени в придачу. Менеджеры говорят,что надо было дополнительно покупать их гарантию(за отдельную плату),тогда бы товар заменили без проблем. Теперь туда ни ногой!!!

Обращаясь в этот магазин будьте готовы,что Вас надуют ,как надули меня.Заказал видеорегистратор Akenori Drive Cam 1080PRO за 8050руб.,так как эта цена по разбросу цен от восьми до четырнадцати тыс.руб.была самой привлекательной в Москве. Устраивала доставка самовывозом. При оформлении заказа повелся на 'Выгодное' предложения продавца взял видеорегистратор,как выяснилось позже, без GPS и регистратора скорости движения ,заплатив за него туже цену Что и за Akenori,но в два раза дороже чем в других магазинах. Завершено надувательство было покупкой карты памяти на 8Гб за три тыс.руб., что в десять раз дороже чем везде. Не помогло ,что подвох вскрыл сразу,в этот же день. Был послан далеко и продавцом и администратором. Оставил жалобы,да что толку.

Покупал Espada SS12 5 января 2013. Просто купить то, что необходимо очень непросто: заказать в теминале, напечатать чек и оплатить НЕЛЬЗЯ. Нужно взять бумажку в автомате, постоять в очереди, и потыкавшись в терминал без клавиатуры (?!) и монитор без тач-скрина, отправиться к мальчику-консультатнты. Потом мальчик приносит товар, а ты гуляешь. Затем он выкрикивает в зал (!!!) наименование товара (!). По-настоящему взбесило то, что когда мальчик-консультант, наконец, выдал чек, оказалось, что мне без уведомления вписали еще счет на услугу 'обмен в течение 16 дней'. Может это и очень полезная вещь, но мне была совершенно не нужна. Я отказался, но уже сильно огорчившись. Еще у них замечательное гонево на про цены: 'интернет-магазин' предлагает все товары сильно дешевле, чем 'магазин на автозаводской', но самомвывоза из интернет-магазина нет - надо забирать на автозаводской=). Еще там очень душно, людно и неприветливые консультанты.

Вряд ли захочешь покупать товар в магазине, если тебя пытаются обмануть уже в самом начале, выставляя товар на маркете по цене по которой ты ее ни при каких обстоятельствах не купишь. Цена указана без учета доставки, при этом самовывоз дороже чем цена с доставкой. Такая вроде бы невинная хитрость, придраться не к чему, а чувство такое что тебя за дурака держат.

Стоит приходить только нацелившись на конкретную вещь и предварительно её забронировав. Плюсы: - Цены и правда хорошие - персонал в состоянии не грубить - огромный ассортимент Минусы: - наличие товара ОБЯЗАТЕЛЬНО уточнять, их интернет-магазин наличие товара не отражает никак. При этом сами признались, что многих наименований у них по 1-2шт, так что без брони можно пролететь. - крайне паршивая организация очереди и работы консультантов. Люди тупо сидят и ждут. Люди на выдачу, принятие заказа и консультацию одни и те же. При этом консультироваться у них смысла особого нет, они сами ничего не знают, да и не хотят помогать, им и выдачи хватает. В итоге покупатели вяло выбирают, товарищи за столиками вяло принимают заказы и выдают, а еще огромная куча народа сидит в зале и скучает. - никаких улыбчивых менеджеров вы там не увидите. Да, они все вежливы, но явно несколько устали от этой работы и не очень рады её делать. Не то, что бы это был минус, но на сайте они уж очень хвалятся своим персоналом.

Приобрел в данном магизине электронную книгу Qumo LibroII. Аккумулятор в книге оказался нерабочий, заряд держал около суток, вздувался при зарядке. Магазин не несет никакой ответственности и возврат невозможен. В продаже таких аккумуляторов нет. Деньги потрачены зря. Как и большинство наших соотечественников 'клюнул' на разницу в цене около 10% от рыночной, и, как это обычно случается- поплатился за свою жадность. -При приобретении товара Вам предлагают заплатить за осмотр продавцом товара на наличие очевидных технических недостатков. В противном случае, надо думать, Вам вышлют товар в любой кондиции. -За 2х недельную гарантию, являющуюся обычным делом даже в придорожных лотках, с вас опять хотят взть деньги. Но даже купив такую гарантию вы сталкиваетесь с большой проблемой возврата неоднократно описаной в отзывах. -Магазин не несет ровно никакой ответственности за проданый им товар, и с момента получения денег из ваших рук полностью отстраняется. При ничтожной разнице в стоимости товара Вы не получаете вообще никаких гарантий и никакого сервиса. Приобретайте в нормальных, проверенных магазинах!

Заказывала в данном магазине утюг. Хотела, бы указать на недостатки данного магазина. На сайте указаны цены, которые не соответствуют реальности, т.е. клиент заходит в интернет ищет необходимый товар и выходит на данный магазин, в котором цена очень конкурентоспособная, по факту получается, что при самовывозе цена товара увеличивается, магазин это объясняет тем, что 'Это не дороже. Это настоящая цена, просто цена товара при доставке ниже (стоимость доставки оплачивается отдельно). ', если же клиент оформляет товар на доставку, стоимость данного товара увеличивается в разы и намного больше чем цены др. магазинов, т.е. подводя итог: магазин указывает на сайте цену себестоимости товара, но по факту естественно не может продать товар по данной стоимости, таким образом происходит дезинформация клиента, прошу принять меры.

Сплошное разводилово.Не квалифицированные и не грамотные продавцы. Теряют интерес к покупателю в момент получения денег,если что то не то купили или попался брак-это станет вашей проблемой.Никаких обязательств на себя не берут.Люди,не ведитесь на их цены,копеечная экономия обходится потом дороже,покупайте в магазинах.При мне очередь из недовольных клиентов стояла,всех в сад-без разбора. Это МММ нашего дня.

Отвратительный магазин!!! И так начну: Заказал Фотоаппарат Canon EOS 650D Body и объектив Canon EF 50mm f/1.8 II, спрашиваю у менеджера коробка будет от боди, говорит ДА! Я говорю мне важно я беру в подарок, Менеджер: все нормально коробка из под боди, ладно думаю хорошо заказал! Начался РАЗВОД!!! Светофильтр, 1700 руб??? сказал самый дешёвый, проверка битых пикселей тоже дорого, в нормальных магазинах это бесплатно! СД карточки заоблачных цен и какое-то пожертвование! В общем отказался я от всего, заказал в НОРМАЛЬНОМ интернет магазине не буду рекламировать, светофильтр MARUMI за 300 руб, ну это не главное! Привезли… коробка конечно из под КИТА, причем вид у неё потрёпанный, фотик упакован кое-как, мягко выражаясь, явно пользовались, пленки на дисплее не было, ОЧЕНЬ хотелось отказаться , но время уже не было заказывать новый, пришлось взять… Заплатил за доставку 870 р. За фотик 670 и за объектив 200, типа два товара вез, БРЕД коробка была одна, вытащили китовый объектив и положили мой! Очень не приятно! Вывод: скупой платит ДВАЖДЫ!!! Очень долго думал читал правдивые отзывы, но все равно заказал в этом магазине! Покупать здесь что либо или нет решать вам, меня очень РАЗДРОЖАЕТ когда так относятся к клиентам, Здесь я больше ни чего покупать не буду и всем знакомым расскажу впечатления о Плеере! Таких магазинов быть не должно!

Ужасный магазин. Очередь долгая и неудобная, к цене на сайте прибавляется еще несколько сотен - типа за доставку ( даже если самовывозом забираешь). Продавцам доверять никак нельзя - хорошего точно не посоветуют!!!