Плеер.ру

Покупал htc radar 31/01/2012 с их фирменной проверкой качества. В итоге телефлон не вылезает из ремонта. Ремонтировался в оф.центре htc 3g-zone. (тоже интересный сервис-в бумажках разные поломки постоянно, хотя была одна, ПОСТОЯННО ПРИСУТСТВУЮЩАЯ, видимо, для того пишется так, что бы не воспользоваться своими правами на обмен))))По сей день на ремонте. Вернуть обратно такой 'хороший' телефон нет возможности. Служба по работе с клиентами (ОКП) работает так, что попасть туда нереально. Суббота-воскресенье-выходные. Это так специально, да? Что б меньше возврата было? В будни-очереди, и не факт, что попадешь, лучше брать отпуск сразу. Для себя сделал вывод: цены да, приятные, но лучше переплатить 200-300 рублей и спокойно, если есть проблемы, сдать продавцу. Здесь же это сделать работающему человеку проблемно. Решать Вам.

При гарантийном случае отказываются брать товар обратно. 3 раза носил купленный телефон в ремонт, получил заключение от сервисного центра, что присутствует заводской брак, Pleer.ru отказал на основании смены ООО При покупке обязательно смотрите от какого ООО вам продают товар. Алекон или Алеко-А. Посмотрите в интернете сколько претензий к данным ООО. Торговая марка Pleer.ru типо сдается в аренду ООО, а эти ООО каждый год разные , чтоб не отвечать за предъявленные претензии !!!

делал предварительный заказ на Сотовый телефон Nokia C2-05 Pink по цене 1951ру. как написано через Инет. Позвонили. Спросили делал ли заказ? Пытался уточнить доставку в Курск Сказали свяжется менеджер со мной.... На следующий день в моем почтовом ящике письмо с выставленным счетом и на сумму не 1951ру. но 2250ру. + 550ру.+3% Чудны дела твои Господи!!! Написал отзыв в магазине на произошедшее чудо... НО отзыв не размещен/заблокирован. Получается уважаемые применяют не честные трюки в обслуживании своих клиентов. Жаль но факт.

Заказал в Плеере объектив и услугу по его проверке на бэк/фронт фокус. Услуга оказалась бесполезной, так как ее проводил не обученный продавец. Он долгое время не мог даже сфоткать тест, т.к. слишком близко поставил штатив к объекту съемки. Потом когда старшие товарищи подсказали в чем проблема он после каждого снимка давал его мне и спрашивал: 'Ну как?'. Мне казалось что если я плачу за услугу, то ее должен выполнять продавец, а не я сам. Как я узнал позже в сервисе тест нужно проводить с разных расстояний (Продавец этого не знает). Не имея опыта выбрал, как оказалось бракованный экземпляр. Приехал домой, пофоткал и у меня возникли сомнения в объективе. На следующий день отвез его в сервисный центр, где и подтвердили бэк фокус. Сдал его в сервис. После 2-х мес. мне выдали акт о производственном браке. Далее начались проблемы с Плеером, который хорошо подстраивается под клиентов которые приходят покупать, а для те кто приходят с проблемами искусственно выстраивает преграды, даже если ты имеешь на руках акт о производственном браке. Начать даже с времени работы клиентского отдела (с 10 до 18). Мне приходилось 4 раза отпрашиваться с работы. 1-й раз приехал со всеми документами - сказали нужно написать заявление, которое будут рассматривать 10 дней. Ок, написал и приехал 2-й раз - говорят нужно сдавать технику на экспертизу. ЗАЧЕМ?! Объектив 2 мес. провел в сервисе и имеется заключение! В ответ тишина. Потом предлагают - сдавайте, мы его где-нибудь починим! Где вы его собирались чинить, если авторизованный СЦ не смог?! Далее начали придираться к формулировке, которую написали в акте сервиса. Посчитали ее обтекаемой. Съездил в сервис, написали еще раз подробно и конкретно. Приехав в Плеер в 3-й раз забрали документы на рассмотрение еще на 10 дней. Приехал в 4-й раз - наконец-то оформили возврат. Плеер, вам не кажется что почти всю работу я за вас сделал? И с вашей стороны можно оперативнее работать? 4 раза по 10 дней, не считая 2-х месяцев сервиса, это слишком много!

Купленные в сентябре 2011 года Sennheiser ie4 оказались подделкой. Обнаружил вчера, когда купил новые в другом магазине. В интернете легко найти информацию, как отличить подделку. Остерегайтесь этого магазина!

Приехал в магазин на автозаводской, забрать увлажнитель, который был в наличии. Приехал в магазин самый первый, в 7.50 утра, специально к открытию, потому что спешил на работу и забрать нужно было именно в тот день. В 7.55 получил талончик номер 0477, меня вызвали, проверили заказ и сказали ожидать. Только спустя 45 МИНУТ(!!!!) , один из менеджеров наконец-таки преодолел путь от склада до своей стойки(где ваш склад?в мытищах??), учитывая то, что остальные менеджеры сидели и совершенно ничего не делали!А один из них откровенно хамил другому клиенту. Отвратительнее обслуживания я ещё не встречал! Кстати заказ я сделал через интернет, 22.01.2013 в 23:03 , номер заказа пришел в смс-ке 570223220113, позвонили подтвердили его в 9.30 утра) Номер талончика был 0477, если не ошибаюсь. В общем, одна звезда только за цену, жаль нуля нет.

Я приобрел в этом магазине простояв в очереди полтора часа, планшет. Он оказался с дефектом, я написал на их сайте несколько раз в службу поддержки, и никого ответа не последовало. Вот такая односторонняя связь, эти мошенники разместили телефон службы поддержки но на нем только автоответчик который вещает что нужно обращаться в сервисные центры производителя! Никогда не покупайте в этом магазине, если не хотите головной боли с возвратами. Я просто в ярости, но разбираться можно с ними только с 10-00 до 18-00 в рабочие дни.

Покупал через этот магазин телефон HTC Desire S. К качеству телефона пока никаких претензий. Хочу рассказать про процесс заказа данного телефона: При оформлении мне предложили доплатить 2000 руб и купить данный телефон тайваньской сборки, ибо китайские плохо работают. (у них на сайте кстати есть HTC Desire S и HTC Desire S Tai. В итоге я отказался от тайваньского телефона в пользу китайского, а на руки получил аппарат тайваньской сборки. Возможно китайских вообще не существует и это обычный развод. (как говориться: - 'без лоха и жизнь плоха') Еще мне впаривали за 769 рублей пленку, тоже не самая низкая цена. После оформления заказа просили ожидать 5-10 минут. В итоге ожидание вылилось в пол часа. В остальном покупкой доволен! Апдейд: Снова занесла меня нелегкая в этот магазин. Повелся на разницу цены в 500 рублей по сравнению с конкурентами. В итоге снова об плевался. Покупал iPad2. Продавец мне сразу на прямую сказал: 'Зачем тебе это 'устройство'?! Доплати 10 т.р. и будет тебе счастье iPad4, а это еще и без sim-карты...' Как и в прошлый раз настаивали, чтобы я приобрел чехол именно у них, пленки защитные по заоблачным ценам и т.п. Это их стиль работы похоже. В итоге купил я, что хотел но настроение продавец подпортил. И в этот раз пришлось в очереди простоять уже около часа!!!. Очень плохой магазин. Туда больше ни ногой.

Заказал планшет приехал за покупкой выносят какой то б\у весь экран царапанный я спрашиваю почему такой поцараанный говорит это новый у них так новый называют говорю паринесите другой через минут 10 приносят показывают ну я уже с опаской на второй смотрю а там пленка на экране с воздухом небольшие пупырышки они тож говорят это нормально видно пленку переклеили и Я отказался ушел больше никогда не обращусь в этот бедлан под названием pleer.ru

Попытался заказать фотик - Sony Alpha NEX-5 и попутно катридж к принтеру HP. Через час перезвонил менеджер который долго и нудно пытался впарить кучу дополнительных покупок. В конце концов, выяснилось (хорошо, уточнил), что за доставку катриджа придется платить еще одну цену доставки. Бред, короче. Отказался и купил все, что нужно в другом магазине. Чего и вам желаю.

Заказала в этом магазине видеорегистратор на машину и к нему ещё карту памяти. Хотела мужу подарок сделать. Заказ приняли быстро, доставили в срок. Что очень порадовало. Но карту памяти нужно было немного другую. Курьер при доставке сказал, что товар можно вернуть в течение 16 дней со дня покупки. Мы упаковку даже не разворачивали, не вскрывали, в общем ничего с ней не делали. Я написала, как полагается, заявление, что хочу вернуть товар, но тот который мне нужен, в данном мазине нет, прошу вернуть деньги. Мне перезванивает девушка и говорит, что данный товар относится к категории сложных технических устройств и обмену или возврату не подлежит. Прежде чем заполнить заявление, я прочитала на сайте данного магазина перечень товаров ' сложных категорий'. Карта в них не входит. Об этом я заявила менеджеру, на что она сказала, что это старая информация, и что даже калькуляторы теперь попадают под эту категорию. Я позвонила знакомому специалисту рассказалу эту историю, на что он мне ответил, что мне просто не хотят возвращать деньги, карта-это просто накопитель информации, карту памяти Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, только если упаковка карты памяти не нарушена. (ст. 25 ЗоЗПП). . Я ещё раз написала заявление, жду ответа. А сама думаю, куда уже лучше обратится: в РОСПОТРЕБНАДЗОР или куда нибудь ещё. Надеюсь данное недопонимание решится мирно так как мне этот магазин посоветовали, обратилась в первый раз и уже такое разочарование.

Заказывал автомобильный пылесос B&D 1205. Доставили в договоренный день.Но.....Говорили доставят около 11ти часов.(специально уточняли время,потому что в доме маленький ребенок)Курьер разбудила в 8 утра!На вопрос почему так рано ответила,что предупреждала.Враньё!До этого заказывали в магазине-претензий не было. 01.02.13

Проблемный магазин. Низкие и привлекательные цены на сайте, но после оформления заказа начинается самое интересное. Вам перезванивает оператор и 'случайно' путает цену каждой из заказанных позиций в большую сторону (названная цена будет на 100-200 рублей выше той, что была указана на сайте в момент оформления покупки). Если вы замечаете это, то оператор тут же поправляется и уже называет 'обычную' стоимость. Далее следует продолжение и вы узнаете, что доставка каждой заказанной позиции оплачивается отдельно дополнительными 200 рублями. Т.е. общая сумма доставки будет составлять не 350 рублей, а 550 и выше в зависимости от количества позиций в заказе. Вот на эти 2% они и живут… :)

При заказе на сайте на samsung galaxy note II в списке заказов цена была 22383, при подтверждении заказа на тысячу больше. Сказали, что высветилась старая цена. Внятных объяснений или извинений я не получила. Очень жаль. Изначсльно был неплохой магазин. Расширение пошло не на пользу. :(

Полностью разочаровался в магазине! Хотел купить CANON SX50 с гарантией от производителя артикул 72521, приехал в магазин,сделал заказ, через 40 минут!!! (А время было 9 вечера, т.е. народу почти не было) мне его вынесли. Коробка открыта. На мой вопрос 'почему?' было сказано, что все коробки вскрывают на складе и проверяют комплектацию - чушь! Вы 'огрызки' тоже открываете при получении? Второе: Открываем коробку, внутри нет инструкции, спрашиваю, где она? На что получаю ответ, что инструкции с этим фотоаппаратом не идут! Да где это видано, чтоб технически сложное устройство шло без макулатуры??? И наконец, видим зарядник с америкосской вилкой, спрашиваю что за...? И тут мне из коробки извлекают дешевый плоский переходник на котором написано, что он предназначен для TEFAL и уверяют что так и должно быть! Про гарантийник после этого я даже спрашивать не стал... Напоминаю, я хотел купить фотик не с гарантией СЦ (т.е заведомо 'серый'), а с ГАРАНТИЕЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! Даже знать не хочу как далеко меня послали бы в Canon если б я пришел к ним с этим набором по гарантии. Первый раз в жизни пишу подобное, ибо жутко зол и на 'сервис' и за потраченный час времени плюс дорога домой. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!! Попытка купить была 25 января 2013 примерно с полдевятого до полдесятого вечера, номер в очереди 4932, менеджер Максим, 46 стол. НЕЗАЧЁТ.

Хорошие цены, это несомненный плюс. Хотел приобрести монитор, поинтересовался у оператора можно ли будет подключить и проверить монитор в работе, ответили, что можно только подключить к сети. Как же можно оценить картинку на мониторе, когда он не подключен к компьютеру? Так же мне было предложено проверить монитор на 'битые' пиксели, стоимость услуги 975 рублей. Как то совсем не дружелюбно. Изначально диалог построен негативно, будто я что-то выпрашиваю. К чему все это? Будто у Вас все мониторы с 'битыми' матрицами и поэтому Вы так все усложняете. Я думаю все-таки товар надлежащего качества и проблема решаема установкой нескольких системных блоков для проверки. В итоге, лишь появилось ощущение, что битые пиксели обязательно будут. Хотя это редкость. Придется купить чуть дороже, но с возможностью оценить монитор в работе. 975 рублей - очень дорого за возможность посмотреть на мониторе 5 разноцветных картинок. С уважением, Александр.

Стоимость товара заявленная на маркете не соответствует действительности так как Вам прриклеют юще стоимость доставки, а если вы захотите самовывоз то это будет стоить дороже на стоимость доставки. Обыкновенное надувательство. Не солидно для такого магазина.

Магазин предоставляет ложную информацию о возможности самовывоза. Когда я попытался заказать товар с самовывозом менеджер Алексей сообщил мне, что цена, при самовывозе из магазина будет выше на стоимость доставки, так как, в этом случае, не действует, по его словам, цена в Интернете. Не хочется платить деньги магазину, который презирает своих покупателей, обманывая их!

В п.5 Правил продажи товаров по образцам (утв. постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918)сказано: 'Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяется продавцом. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.' Ваш магазин не предоставляет возможность отказаться от услуги доставки товара у Вас не предусмотрен и самовывоз.

Хотел заказать 5 роутеров, за доставку попросили 287руб за доставку одного роутера и плюс за каждый последующий я должен быть дать по 244р.,тоесть доставка вышла бы 287+244*4=1263, что за бред? негде еще такого не встречал, я понимаю если бы это был холодильник.

Магазин откровенно обманывает указывая цены без так называемой 'доставки на точку' - в итоге по цене они далеко не лидеры! Если уже с самого начала лгут, то связываться с ними точно не стоит!

Обслуживание просто отвратное!!! отношение к клиентам еще хуже. И это никак не перекрывается большим выбором. По совету продавца умудрился выбрать самую худшую модель (нужен был простой фотик, поэтому не заморачивался) по средней цене выше рыночной. В ответ на мою претензию в компанию, не удосужились даже ответить. Отношение - лишь бы выкачать деньги!!!!

Я не понимаю, зачем нужен такой интернет-магазин, в котором последний товар продается только в розницу?! Заказал товар, на сайте товар в наличии. Мне отказывают в оформлении, объясняя это тем, что последний товар не отсылается в другие города, а продается в самом магазине по другой (серым цветом) стоимости. И ладно бы заказал один товар за 1000 рублей... но я заказал несколько товаров, на сумму превышающую 10000 рублей. Все они оказались либо 'последние', либо 'данного товара нет в наличии', хотя на сайте плеер.ру я в течении недели мониторил и товары были в наличии. Попытался сделать повторный заказ - стандартные ответы я уже привел выше, в кавычках. Знаете какое сложилось моё мнение о плеер.ру? Грош цена такому и ему подобным магазинам по продаже техники в интернете!!!

Заказали товар увлажнитель, в комплекте не хватает одной детали для спуска воды в систему. В итоге обмен в течении пары месяцев, хамский менеджер Екатерина. Заказывал периодически в течении нескольких лет но теперь поищу лучше альтернативы данному магазину.

2010: Приобретён Sony Ericsson SK17i Xperia Mini Pro White. Стоимость одна из самых никих (не считая 'серых'). Заказ, отправленный в 22:50, подтвердили по телефону через пару минут. Т.е. действительно до 23:00 обрабатывают заказы. 5 баллов. Upd 2013.01.30 Заказал два винчестера (заказ 165100300113), при подтверждении заказа выяснилось, что за доставку второй позиции нужно будет доплатить 190 рублей. Отказался. Пять баллов сменил на два. Обидно.

Магазин привлекает своими невысокими ценами, но есть и ляпы. Так, менеджеры по телефону усиленно предлагают всё что только могут предложить -и услуги и товары. Причём, в ряде случаев неадекватно. Например, я заказал объектив Sigma 50-500, и мне по телефону предлагают светофильтр к объективу (редко встречающийся). Отлично. Справшиваю - а он у Вас и правда есть? (фильтр редкий, и я уже при заказе убедился, что в магазине его нет...). Межеджер порылся в базе данных, и сказал, что действительно фильтра нет... Так, спрашивается, зачем предлагал? Время и своё и моё тратил... Ещё прикол - при покупке объектива с ручной фокусировкой мне предлагали приобрести услугу проверки объектива на бэк-фронт фокус... Это как...? Кстати, ранее, при приобретении автофокусного объектива nikon 50mm f/1.4g af-s nikkor я заказывал такую услугу, получил сертификат о проверке, и был до невозможности разочарован - объектив был со страшным бэк фокусом (на фотоаппарате он нормально работает, но только с корректировкой автофокуса, выставленной на минус 20)... То есть, ценность услуги проверки объектива равна нулю... Просто развод на деньги... Может быть, я и 'придираюсь', но пишу как есть, поскольку магазин присылает запросы на отзывы...

Купил вибронакидку KW-901 Jetseat LiveSence c логотипом WOT. Коробка оказалась вскрытой. Внутри нет гарантийного талона, бонус-кода. Коробка приехала поврежденная. Магазин на требования заменить товар на новый - не реагируют(хотя основания более чем законные). При этом, что удивительно, магазин в числе официальных дилеров на сайте производителя. P.S. Номер заказа 403011240113

24.01.13г. Приобрел в данном магазине авто навигатор GlobusGPS-gl700 android за 7444 р. Заказ 354307240113. Аппарат оказался мягко выражаясь полный отстой. Экран при наклоне на 45% практически не виден, тоесть я должен смотреть на него только под прямым углом, и висеть он должен не ниже, не выше, а ровно по середине лобового стекла. Звук динамика не слышен в машине даже просто при работающем двигателе, не говоря уже о включенном радио. 26.01.13 я поехал возвращать товар в магазин. Подъехал к 7:30, как раз подходили сотрудники на работу, спросил у одного из сотрудников где можно сдать товар, на что он мне сказал, что нужно подъехать к 10:00, когда откроется 'поддержка клиентов', подъехал к 10:30, а мне говорят, что 'поддержка клиентов' работает только с понедельника по пятницу, замечательно, (а ехать мне с дмитровки) 29.01.13 подъезжаю к 10:00 объясняю ситуацию администраторам, они дают талон 004, то есть я четвертый. В 10:15 зашел первый человек в кабинку с менеджером, потом 2,3 и ... 9, на вопрос администратору почему так очередь не правильно работает, он ответил, что разные очереди по разным вопросам, я ему говорю, что я слышал его вопрос, он такой же как у меня, пожимает плечами, в 11:00 я зашел в 8ю кабинку и еще раз объяснил ситуацию менеджеру. Ответ менеджера: технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит даже в течении 14ти дней, на что я ему возражаю, что товар не надлежащего качества, он стоит на своем и говорит что качество могут проверить только в сервисном центре в течении 20ти дней, а он ни каких недостатков не видит, и зачем он там сидит одному богу известно, хотя наверное для того и сидит чтобы по хамски общаться и всех посылать в сервисный центр...

19.01.2013 г. заказал электронную книгу Покетбук 613 и приехал за ней в магазин. Менеджер Алексей (стол №18)сказал, что по ней очень много рекламаций, от поставщика намерены отказаться, и предложил идущую нарасхват Магкбук Р6. На 2000 р. дороже. Ничего не зная об этой книге, потеряв полдня, решил довериться Алексею, тем более, что на своем сайте все менеджеры Плеер.ру такие белые и пушистые. Показав первую, менеджер заполнил гарантийный талон и поблагодарил за покупку. Но я решил все-таки хоть чисто номинально проверить ее. Текст на экране почти не просматривался. Поменяли. - Та же песня. Поменяли, но и третья оказалась не лучше. При этом мой вопрос про индикатор разряда, который у всех трех книг был на нуле, остался без ответа. Все три упаковки были вскрытыми. Принес менеджер четвертую, нераспечатанную. Тут индикатор показывал треть, и книга работала. Решил не возвращаться с пустыми руками, взял. Дома посмотрел на цены, в Плеер.ру были самыми высокими. То есть, в самом дешевом магазине под благовидным предлогом Вам предлагают вместо выбранной, с минимальной ценой в интернете, другую, с максимальной ценой, пользуясь тем, что у вас нет о ней ценовой информации. Вот и все их искусство ВПАРИВАНИЯ. Ну, обули пенсионера на пару тышш, с него не убудет. По жалобе отреагировали четко: с ножом к горлу Вас не заставляли ее покупать.- ЛИХО! Часто цитирую Т.Доронину: 'Полная нравственная деградация общества'. Как нельзя более подходит эта характеристика к Гешефтмахерам и Проходимцам из Плеер.ру. Олег, пенсионер, инвалид, обутый Плеером.ру на пару тышш 'дерева'. P.S. ФБ2,РТФ читаются, ДОК - в микроскопическом шрифте и увеличить не получается, остальные форматы не проверял. 2. Исправляя в талоне серийный номер менеджер ошибся. Значит, при проблемах с книгой будут проблемы с гарантией. 3. В радио были установлены несколько станций, возможно, при предыдущих 'подходах' 4. МП3 без замечаний, картинка тоже.

Слишком много впаривают бесполезных и дорогих допуслуг. Обман со стоимостью доставки. Заказывал увлажнитель, доставка чётко указана на сайте (...на: ... увлажнители воздуха ... - 278 рублей). При звонке менеджер с пеной рта доказывает что доставка 343 руб. и оформляет заказ с доставкой именно по этой цене. Ссылки не сайт не помогают. Будьте внимательны. Товары покупайте в этом магазине только с гарантией производителя! С их сервисом связываться не стоит.