Плеер.ру

Номер заказа 473709010313. Заказал планшетник. По телефону менеджер втюхал мне автомобильный держатель, который, как оказалось, не подошел по размеру. Плюс, почитал в интернете, если на устройстве установлена Navitel, то в комплекте должен быть ключ активации, которого не было. Ключ отдельно стоит 1350 р., что неприятно. Одно классно - услуга проверки девайса себя оправдала - устройство работает идеально.

пришел,заказал эл.книгу,через15мин приносят коробку.при осмотре никаких дефектов не заметил.предложили мне за150р.оформить услугу моментального возврата,я отказался,она удивилась и начала уговаривать ее приобрести,но я был неприклонен.через3дня книга зависла и ничего не помогало,позвонил,пришел в подвальчик для обмена.с самого начала все предвещало беду.у входа в комнатку стояла женщина и раздраженно орала,требовала от менед.возврат или еще что-то,парень спокойно давал понять,что ничего она не получит,остальной народ молча и тревожно за всем этим наблюдал.я прождал50мин,за это время успел погреть уши и лицезреть немало волнений,переживаний,споров и ругани покупателей.например:мужик купил фотик,через12дней он накрылся, ВНИМАНИЕ!у него была оплачена услуга моментального обмена товара. он приходит в последний день (важно,что он позвонил до этого)ему говорят:'причина неясна,нужна экспертиза'он мчится в ремонт,отдает на дней20вроде,ему там говорят,что ничего не могут сделать подлежит обмену.он возвращается в надежде,что ему все поменяют,но обломчик!менед.,с лицом пофигиста,его отшил тем,что 15ти дневный срок давно закончился и услуга тю-тю,пришел-то он спустя 30дней.тут и началось(смотреть на это все очень тревожно,потому что следующий-тоТЫ!)смысл всего ора был таков-он приходил уже,когда впервые поломка обнаружилась спустя13дней и его приход не был НИГДЕ ОТМЕЧЕН.короче менедж.прямо и сказал,что доказательств-то нет,но дувушка-2й менедж.пробалталась о том,что все разговоры записываются и ведется учет,только после этого заявление приняли.мне очень повезло!мне предложили оплатить150р.и товар тут же поменяют,я согласился,через30мин,отдел закрылся и менед.в кабинке просто так мне поменял без оплаты,тип спешил домой))но товар был запечатан!!,т.е.на кассе мне продали уже распечатанную книгу,возможно ее уже возвращали и они впаривают б\у товары в надежде,что прокатит.в общем проверяйте запечатанную упаковку.а я больше туда ни ногой и вам не советую,везет всего один раз :)

Нужно было купить 6 одинаковых флешек с доставкой. Обратился в интернет магазин, где выяснилось, что помимо стандартной цены за доставку они накидывают по 90 рублей за каждую флешку. Менеджер предложил подъехать и забрать заказ в торговом зале, что оказалось выгоднее. Не приезжайте в торговый зал если у Вас нет свободных часа-полутора времени. Именно столько заняла процедура покупки. Никаких претензий к менеджерам - отличная работа, товар - также, но система работы ужасна... Твердая 2.

Товар не сдать. Очередь с 9 утра. Толпа.

сейчас увидел, что мой прошлогодний отзыв был закрыт модератором. я тогда писал, что занижают цену - на яндекс-маркете цена самая дешевая, а реально при покупке - на 340 рублей выше. неприятное ощущение от мелкого жульничанья. а вчера я заказанный видеорегистратор решил забрать самовывозом. и не ошибся - мне вынесли вскрытую коробку в которую были сложены части комплекта поставки. на мой вопрос - почему мне продают товар, бывший в употреблении, менеджер невозмутимо сообщил - они товары никогда не принимают обратно. жаль, лет пять назад это был хороший магазин.

Магазин декларирует цены ТОЛЬКО с доставкой (+ доставка от 287 до 343 руб в пределах МКАД)!Если захочешь купить в магазине- то плати рублей на 200-300 дороже! Это мягко говоря- 'Нечестная маркетинговая 'замануха'+предлагаемая регистрация 'постоянного покупателя' (дающая якобы скидки,которых нет и в помине) даёт повод усомниться в порядочности этого магазина! Хотя раньше я у них покупал фотоаппарат,эл.книжку! Говорил сегодня с менеджером Анатолием - ничего толком объяснить по- поводу данной ценовой политики он не может,да и в технической стороне вопроса (фотоаппаратов) не самый большой дока:-'Приезжайте-смотрите'.

02 марта 2013 г. талон в очереди 1592. Потратил на пребывание в магазине 3 часа, но товар мне отпустить не захотели. Очередь на табло 150 человек можно спрогнозировать, и принять решение: ждать или нет! Но кто может подумать, что товар со склада будут нести еще после прохождения 200 человек на табло ( 1,5 часа), после этого еще в кассу. В итоге покупка может занять 2,5-3,5 часа! А главное, что товар мне так и не выдали, они закрыли кассу, сказав кассиру, что клиентов больше нет!!!

Если вы хотите приобрести вещь за минимальное время то вам точно МИМО. Сегодня покупал там телефон время покупки заняло 1.5 часа. Вместо обещанной заявленой стоимости цена в чеке была на 100 рублей больше(за какой то 16дневный сервис и пакетик) продавец даже не спросил а нужно ли мне все это.

Совершал в плеере всего два заказа: ipod nano 3g (давно) и в этом году наушники (Sennheiser CX 180 Street II). По первому заказа всё прошло чётко и гладко, цена была хорошей, товар запечатан, все бумаги (накладная, гарантия и т.д.) на месте. Плеер работает и по сей день. А вот второй заказ (летом 2012 года) вызвал подозрения. К вежливости курьера вопросов нет. Теперь о плохом... Во-первых курьер сам не мог разобраться как до меня доехать (раз 5 позвонил с расспросами 'я туда еду?'). Во-вторых (самый главный минус): какие-то мутки с гарантией! Точных слов уже не помню, к сожаления. Опишу своими. Курьер якобы забыл новые бумажки (накладная, и ещё какая-то бумажка), но решение нашёл сразу. Дал мне бумагу вообще из какого-то левого магазина со словами 'у нас сменилось начальство и внутреннее название' (что-то такое), гарантийку от сенхайзеров и ещё какой-то листочек от себя. Говорит: 'Если возникнет гарантийный случай, то в сервисе покажите только документ от наушников с моей печатью и 'вот эту бумажку', а другую скажите, что потеряли'. Т.к. товар был не очень дорогой (менее 1000р, я забил на все разбирательства и прочее). Кстати, курьер оказался 'южных кровей' (впервые такое вижу за всё время заказов через интернет). Я не привык к такому. После последнего случая отпало всё желание обращаться в этот магазин. И перестал доверять им. Что-то там нечисто. Ставлю 2 звезды т.к. заказ айпода был без косяков, но 2й заказ больно подозрительным оказался! Подробные оценки составлял по двум заказам (заказ как у многих, а товар не сломался в первые месяцы).

Отвратительный магазин. Был в нем первый и последний раз. И вот почему: 1. ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Давно я такого не видел. Слышал от друзей, что все плохо, но что настолько... При получении талона эл.очереди оказалось, что я в очереди где-то трехсотый (!) и судя по количеству людей в зале и около входа в магазин я понял, что это не шутка. Девушка-консультант честно всех предупреждала, что придется ждать минимум час. Я понимаю, что суббота и скоро 8 марта, но почему тогда из такого большого количества окон работают только треть? А объявление по торговому залу о возможности пройти на этаж выше и приобрести кофе, чтобы скрасить ожидание, я расценил как издевательство и не желание администрацией решать проблемы. В итоге ушел и решил заказать доставку. И тут следующая неприятность. 2. ВПАРИВАНИЕ. После выбора и заказа через сайт нужного мне оборудования и просьбой со стороны магазина позвонить самому в магазин и подтвердить заказ, менеджер по телефону решил отнять у меня побольше времени и начал предлагать кучу непонятного и совершенного не нужного доп.оборудования. Одно делать предупреждать, что при покупки принтера не идет в комплекте USB-провод, но совсем другое, когда рассчитывая на твою компьютерную неграмотность начинают это навязывать. Это сразу напомнило одну из известных сетей быстрого питания с желтой буквой М. =) 3. На сайте большими зелеными цифрами - доставка 287р. и мелко, что сумма доставки может измениться и в результате узнаешь от менеджера, что за каждую доп.позицию извольте заплатить еще по 94р. И совершенно непонятно почему... Курьеру без доп. 94р. невозможно донести вторую флеш-карту весом 10гр.?) Сделайте тогда честный расчет доставки на сайте и не вводите людей в заблуждение. А если у Вас такие сложные расчеты на доставку, то вообще уберите эти 287р. и пишите, что сумма доставки будет объявлена менеджером при подтверждении заказа. В итоге: соглашусь с многими, что лучше переплатить 5-10% в другом магазине за свое время и нервы.

№502108030313 Сегодня потерял много времени, но так и не приобрел фотокамеру из-за не квалифицированного обслуживающего персонала, в течении 1.5 часов искали хоть немного заряженный аккумулятор, чтобы проверить фотокамеру но так и не нашли:-( Заинтересованности в продаже камеры за 2000$ не заметил-жаль. До свиданья! Дорогу к этому магазину забыл!

Покупал телефон nokia lumia 820.Большйо минус магазину это большие очереди,плохое обслуживание.Так еще и попался бракованный телефон.Самопроизвольно выключается раз в день.В сервисе проблему эту решить не могут.На экспертизу ждать 20 дней не хочу,т.к еще неизвестно поменяют или нет и ходить без телефона.номер заказа :200310160213

Указана одна цена,а при самовывозе намного дороже.

Покупал в январе IPAD 4 и чехол для него. Приехав домой обнаружил, что с меня ещё взяли 600 рублей за обучение!!! Я сам всех Ваших школьников могу обучить пользованию продукцией APPLE. Возвращаться не стал, можете подавиться. Ваш магазин вычеркнул.

Покупал у них один раз бритву Braun (пол года назад) второй раз мойку воздуха от Boneco (на днях). К приборам претензий нет - все работает, цены тоже вполне привлекательные, однако забирал я свои покупки самовывозом и оба раза чтобы забрать заранее заказанный товар мне пришлось потратить часа по 1.5-2 в очереди. И все из-за того, что у них какая-то странная организация работы: консультации по товару и оформление/выдача товара не разделены - те клиенты, кому нужно что-то объяснить, показать, посоветовать занимают б`ольшую чать времени менеджеров, в то время как те, кто точно знает что он хочет и, более того, даже заказал товар заранее ждут часами в очереди. В нормальных магазинах, где есть и торговый зал, и самовывоз обычно консультируют клиентов специально для этого выделенные люди, а те, кто хочет забрать резерв, просто идут с номером заказа в кассу и сразу на выдачу. Еще у них малопонятная и неудобная система электронной очереди. Мониторы развешены везде в торговом зале, быквы на них крупные, четкие, но записи о том какому номеру к какому окошку идти отображаются на них в совершенно хаотическом порядке (не отсортированы ны по номеру очереди, ни по номеру окошка). Обновления информации не сопровождаются никаким звуковым сигналом. Из-за этого постоянно приходится сканировать немаленький список в поисках своего четырехзначного номера очереди. Еще один минус. Когда я забирал свою мойку воздуха мне отказались выдать к ней какой-либо пакет или хотя-бы сделть ручку из скотча. А это была коробка приличных размеров что-то около 35x45x45 см, хоть и не тяжелая. И я ее пер, держа в руках, через всю Москву в метро. Если бы это было что-то более тяжелое, к примеру, компьютерный корпус, ИБП или телевизор, мне бы просто пришлось отказаться на этом этапе от покупки из-за того, что ее невозможно вынести из торгового зала.

Заманивая покупателей низкой ценой, оказывается что цена не самая низкая. Покупая отпариватель monster gs29bj 10300 цена на яндекс маркете 3209. Купить по такой цене товар невозможно вам надо будет или заплатить за доставку или заплатить за то что вы пообщались с менеджером. Даже самая низкая цена на него оказывается 3527. Вот такие они обманщики, или как это сейчас называется - хорошие маркетологи, заманить низкой ценой, а потом сказать что надо доплатить за услуги которые мне абсолютно не нужны!

Наихудший интернет магазин! 1. Магазин вышел на связь только через 10 часов после заказа. 2. Долго и нудно навязывали платные услуги типа проверки товара, беспрепятственного возврата в течении 15 дней и.т.д 3. Доставка курьером только через 3 дня вместо заявленых на сайте на следущий день. 4. Доставка убила вообще.За каждую позицию заказа надо платить отдельно.

Отвратительный магазин! 1. Навязывают платные абсурдные услуги вроде проверки на сколы и царапины. 2. Начинают звонить в 8 утра. 3. Апофеоз: звонок курьера с вопросом везти ли товар в рваной коробке. Лесом, лесом отправлен и курьер и магазин.

Отзыв очень отрицательный: несколько дней назад купил видеорегистратор, при этом специально уточнял - есть ли карта памяти. Ответили - нет. Курьер привез аппарат с отдельной картой памяти, оказалось, в комплекте она есть!! После долгих переговоров о возврате(!) ответили, что карта - технически сложный аппарат и назад ее не возьмут. В общем на 3.000 рублей нагрели! Отвратительный магазин, отвратное обслуживание. Народ, ни в коем случае ничего не покупайте!!!!!

№ договора розничной купли-продажи 245813280213 от28.02.2013 Как обманывают в плеере. Будьте внимательны. Наушники НТС RC E240. Перед выездом в магазин, посмотрел на сайте в серой колонке, которая подразумевает розницу в маг. на Автозаводской, т.е. уже с переплатой. Цена 1046руб. До магазина 30 минут езды. Приехал туда, потерял пол часа, выписывают чек на 1348руб. Захожу у них на сайт в магазине- ба.., за пол часа цена поднялась. А ехал то из-за того, что выбирал подешевле. Но какое мое было удивление, когда я приехал через час на работу, зашел на сайт плеера и вижу, цена в серой колонке вновь 1046руб.

Система доставки просто кошмар. Я уже несколько раз отменял заказы из-за этого, я понимаю если бы при оформлении сразу выскакивало сколько будет стоит и доставка, но ведь, и на все уходит много зря пораченного времани. Раньше было все отлично. теперь я бы не порекомменодовал этот магазин никому.

Здравствуйте. Крайне не доволен вашем интернет магазином. Что за облапошивание и развод на деньги. 1 марта моя девушка сделала заказ на наушники и видиорегистрато. Потом ей спустя несколько часов перезвонили и начали втерать что в этом магазина они будут проверять видиорегистратор на каком то дорогом оборудовании на что я такне особо и понял ну вообщем заломил цену еще на 400 рублей. Вот смысл вашего интернет магазина если цена всеравно такая же как и в обычном магазине. Крайне не доволен. Если уж проверяете чтото то и цену ставьте с проверкой

Ужасный магазин! Медленное обслуживание! Я 14 февраля сделал резерв на плеер COWON. мне быстро перезвонили. Я пришел в магазин 19:15, взял свой номер очереди, а на экране до моего номера очереди еще такого номера не было на экране были номера 7537, а у меня 7737. Короче очередь в 200 человек. Я простоял до 20:00 пока не появился мой номер очереди, но еще к этому консультанту не только Я подошел, нас оказалось 3 человека. Пере домной больной человек заказывал сотовый телефон, а потом этот консультант стал ему предлагать такую модель, но там аккумулятор большей емкости. Этот человек отошел и стал звонить тому, кто его просил этот телефон купить. потом пришла моя очередь. Я стал называть свой номер резерва и почему-то у них на мой резерв выпадал какой-то Сергей. Мне 3 раза пришлось сказать, что Я не Сергей. Консультант нашел мой резерв. Сказал подождите в зале. Я отошел, за мной тритий покупатель к нему подошел и он что-то заказал. Пока Я ждал свой заказ, но почему-то принесли заказ того человека, который был за мной по номеру очереди. А мой заказ принесли только 10 минут. Но еще когда принесли мой товар этот консультант общался по телефону первого человека, который был перед мной. Когда Я подошел к этому консультанту, этот консультант стал доставать мой плеер COWON, он чуть его два раза не уронил перед мной. Дал чуть подержать его в руках где 1-2 секунд и забрал, что бы что-то набрать в компьютере. Потом начал еще навязывать дополнительную покупку и оформление гарантию магазина. Я от этого отказался и он на меня обиделся, что я отказался от гарантии магазина. Он мне дал товарный чек, я пошел на 3-й этаж там быстро оплатил и пришел к этому консультанту. Получил Я свой товар. Я из магазина вышел 20:30. Вот так они стали медленно работать, как у них стал большой зал! Хочу им передать совет: СДЕЛАЙТЕ ГОЛОСОВОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ ОЧЕРЕДИ.

Заказал ноутбук и флешку. Перезвонили из магазина. Флешка стоит 200 рублей. Доставка ноутбука - около 300 рублей. А доставка флешки - 100 рублей, и за нее отдельно надо платить. Бесплатно доставляются только аксессуары для ноутбуков, а флешка к ним не относится почему-то. На мой вопрос: 'А если бы товар стоил 5 рублей, доставка тоже стоила бы 100 рублей за каждую штуку', мне сказали, что да. Абсолютно бессмысленная система, на мой взгляд. Раз уже везут ноутбук, то флешку, которая ничего не весит, могли бы доставить бесплатно. А так получается закажешь 100 мелких товаров - и доставка 10 000 будет стоить.

Что бы подтвердить доставку товара, менеджер очень долго и навязчиво говорил по телефону, предлагая ненужные и никчемные услуги! В итоге предложил пакет за 20 рублей, я спросил влезет ли коробка в этот пакет, он ответил да. В итоге этот пакет был привлечён к коробке!!! Курьер, сказал о приезде с 14 до 16, приехал после 19:00. Но это не претензия, а факт. Коробка была обмотана грубой коричневой клейкой лентой, и никакого подарочного вида не имела. Хотел называется сделать подарок!

стали брать плату за доставку каждой вещи, раз такое дело думаю стоит заказывать все по отдельности, пусть отрабатывают.

Заказ приняли по телефону, девочки операторы сработали без притензий, но при получении товара... Большой зал, работает достаточно большое количество окон... но... взяв квиток на выдачу я обнаружил, что передо мной 76 человек... сразу вспомнились советские очереди... Ожидать не стал. Из магазина даже не перезвонили, что бы выяснить причину моей неявки за заказом. В принципе магазин не плох, но с очередьми надо что то решать.

Осторожно,обман! Много лет пользуюсь услугами Pleer.ru, никогда особых нареканий не было, цена и кач-во всегда устраивало,удобство заказа и широкий выбор фототехники. Но последними заказами осталась недовольна, точнее работой менеджера! Заказала видеорегистратор Akenori Drivecam 1080PRO, в комплекте которого на сайте не значилась карта памяти. Менеджер предложил купить ее в дополнение, когда привезли в последствии оказалось,что карта памяти идет в комплекте, и мне попросту навязали заплатить лишние 3 тысячи рублей, придется теперь ехать и возвращать. Так же, осталась недовольна заказом дорогого объектива L серии,который привезли в неоригинальной белой упаковке,без инструкции. PS. Дополнеие к отзыву через несколько дней. Стиуация такая: написала в клиентскую поддержку, перезвонили в этот день, все уточняли,проверяли звонки по телефону, проверяли все неск дней! Итог: признали свою ошибку-на сайте была ошибка комплектации видеорегистратора,но отказались возвращать деньги,ссылаясь а то,что это технически сложное устройство. Предложили только обмен! Мало того,что тупо впарили ненужное, так еще и обменять с доплатой что-то можно. Идиотская политика втюхивания! Просто обманули! Ни ногой больше туда, будьте осторожны!

неприятная ситуация с заказом 482516270213. в заказе три коробки общим весом 1-1,5 кг. менеджеры предложили оплатить доставку за каждую коробку в заказе. Т.е. доставка одна - а оплата доставки в тройном размере! считаю это вопиющим непрофессионализмом и жадностью. Всего 'наилучшего'.

контора с целью срубить денег любым способом, если с товаром будут проблемы - будут отпинываться любыми способами Купил много чего на 10000, заодно заказл цифровой термометр ( 700р) с функцией измерения влажности. Когда вставил батарейку - всегда показывает 96% -т.е. очевидно брак. При попытке сдать - сначала очередь, потом пишите заявление. Потом мы не можем результаты рассмотрения по телефону или почте сообщать -приезжайте за ответом. Прождал 10 дней - отписка что возврат денег не предусмотрен, только обмен. А если бракованный то после 14 дней только ремонт. В общем будут тянуть время. Выкинул этот термометр. Явно не заинтересованы в том чтобы к ним возвращались клиенты.