Плеер.ру

Покупал на 8ое марта там робот-пылесос Neato x21 для мамы. Все привезли, вся комплектация есть, подождали пока согреется от мороза - включаем - он не работает. Пишет 'My Vision is blocked' Оффициальная поддержка производителя сказала что это скорее всего заводской дефект лазера робота, либо ошибка при перепрошивке (на нем стояла 3.1), хотя официально он поставляется с 3.0. Откуда в новом пылесосе из коробки прошивка 3.1? Единственное объяснение - он не новый совсем, кем-то перепрошитый и сданный обратно в магазин. Дальше - 5 часов ожидания в отделе поддержки плеер ру. По крайней мере я прошел 29 уровней энгрибердс на 3 звезды, пока не села батарейка, поэтому ладно... потом уплата 4%-стоимости за немедленную замену, ожидание заряда аккумулятора для проверки работоспособности - и вот все хорошо вроде. Брак случается, я понимаю. Но мегамедленная работа отдела поддержки и очень не удобное время работы (только будни) очень огорчают, получил выговор на работе за то, что пропадал 5 часов хз где, ну и ладно). Плюс очень геморойно было везти эту 8ми-килограммовую коробку из г. раменского до автозаводской по автобусам-электричкам-метро. Хорошо что все закончилось, потому что на пылесос я копил 4 месяца. Мама тоже осталась довольна) Очень хотелось бы, чтобы персонал более ответственно подходил к проверке дорогой продукции от 20к рублей.

ВНИМАНИЕ!!!!! МАГАЗИН ПРАКТИКУЕТ НЕНАВЯЗЧИВЫЙ ЛОХОТРОН!!!!!!! Заказал проектор Optoma ML300. Вынесли вскрытый комплект. Манагер сунул его мне для проверки. Стал искать в документации описание комплектации. Нет. Спрашиваю манагера, как проверить комплект. Он прикинулся типа 'ничего не понимаю'. Я предложил посмотреть на сайте магазина. 'Чудесным образом' на сайте нашлась комплектация. Проверили - нет кабеля HDMI и ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА. Оказалось - это последний экземпляр. Если бы доверился манагеру, то теперь имел 'головняк'. В принципе магазин 'конфетка', но персонал жуликоват. При покупке нужно быть предельно бдительным.

Господа хорошие,зачем вы путаете людей своими ценами на Яндекс - маркете? Вы объявляете, что диктофон Olympus WS-811 (для примера) стоит 2948 руб. А вы сами пробовали его купить по такой цене??? В вашем магазине он стоит 3232 руб. при условии самовывоза. А с доставкой он стоит 2948+287=3235 руб. Так при чем тут цена в 2948 руб? С таким же успехом можно было указать цену себистоимости или оптовую...

Всё заказанное своевременно доставили.Заказал объектив,а на следующий день электробритву,попросил объеденить заказ,что бы меньше платить за доставку,так вот платить за второй товар всё равно пришлось,правда не полностью.Мне кажется такому магазину как pleer.ru,не стоит так мелочится,Было бы хорошо если бы не навязывали дополнительные сервисы за деньги,такие как проверка на работоспособность,и какая то там гарантия возврата,по закону прав потребителя,возврат в течении 2 недель и так действует.В других магазинах это делают бесплатно,и считают своим долгом сначала проверить товар,а уж потом доставлять покупателю,и не навязывают дополнительных услуг

Заказ 591017160313 от 16/03/13 Заказывал колонки JBL Spyro. Сделал заказ. Мне не дозвонились - пришла СМСка. Перезвонил сам, подтвердил. Бронь до 23-00 этого же дня. Приехал через пару часов. 20 мин в очереди с билетиком плюс 20 минут ожидания после фразы 'подождите я вас позову'. Я как скромный алень ждал 20 минут пока меня оповестят. Решил подойти спросить где же колонки: 'их нет'. И продавец дальше как ни в чем не бывало продолжил общение с деффчонками. Понюхав 'пук' в лицо - уехал домой. Клевый магаз. Заказывайте у них только с доставкой ! Я уверен что я не один в такой ситуации был.

Уже после покупки почитал, что пишут другие покупатели и понял, что впечатление у меня почти такое же. Я очень не люблю, когда меня дурят и зачем писать на сайте про быстроту и качество обслуживания, сотрудника, который приятно встретит при входе в магазин, делать огромное количество окон выдачи, из которых работает только пятая часть?! Про длительность ожидания и неудобство всей системы писать не буду, итак все уже поняли, от себя добавлю то, что меня особенно удивило. Продавец на выдаче, когда вынес мне товар до его оплаты, пальцем не хотел к нему притрагиваться, а вежливо предложил мне распаковать мясорубку самому, если оно мне так нужно. Это как вообще понимать?? Я его заставил мне помочь... После оплаты, он был удивлен, когда я попросил проверить товар и опять не хотел вынимать его из упаковки и после убирать, зато настойчиво предлагал купить дополнительные услуги. Я потратил не менее полутра часов начиная с 21:30 в воскресенье и получил море 'положительных' впечатлений.... Человеческий фактор, это очень большая проблема для нашей страны, сам постоянно с этим сталкиваюсь в своей трудовой деятельности, но зная это, зачем создавать видимость великолепного сервиса, которого нет? Не стоит нервировать своих покупателей.....

Ужасные впечатления. 12.03.13 заказал в этом магазине ноутбук Apple MacBook Air 13 MD231RS/A,менеджер подтвердил наличие и сказал что я могу забрать его в магазине на Автозаводской,дал мне номер резерва. Я в отличном настроении приехал в магазин, а там мне заявляют, нет в наличии. Я в шоке от подобного подхода к работе, жаль потраченного времени и нервов. Ни когда больше не буду иметь с ними дело! И другим не советую!

Магазин готов продавать товары ежедневно, до 23 часов. Естественно рассчитываешь, что вернуть неисправный товар можно в это же время. Но магазин мечтает забыть о вас сразу после продажи - возится с неисправным товаром им неинтересно! Служба сервиса работает строго в рабочие дни с 10 до 18! Курьеру сдать нельзя! Будте осторожны!

Ребята, не связывайтесь с этими торгашами.)) Будте бдительный!!! Читайте отзыв до конца. у них тупо нет гарантии!!!, полюбому вопросу в сервисный центр отправляют, если даже не прошло 14 дней после покупки.. начинают впаривать какие то диагности за 900 рублей.. если ее не сделал ГАРАНТИИ НЕТУ)) А диагностика эта им нужна, для того что бы привезти БУ ноутбук.. тк для любой диагностики нужен первый запуск))

Времена, когда магазин был хорошим давно прошли. Сейчас все печально. Не рекомендую покупать здесь что-то сложнее чем кирпич. Иначе с большой вероятностью потеряете много нервов пытаясь вернуть деньги...

Делала покупку в магазине, 14.03.13. Заказывала телефон LG Optimus L9. Все бы ничего, но когда мне принесли телефон, я была в шоке. 1) Коробка была вскрыта и небрежно заклеена скотчиком 2) Внутри все комплектующие лежали как попало, без пакетиков. 3) Гарантийного талона внутри не было. Я обратила на это внимание менеджера, на что он сказала 'вы оплатите, а потом я вам найду гар.талон и заполню'. Спустя время мне удалось уговорить менеджера принести мне НЕ вскрытую коробку. В итоге я провела в магазине более часа. Покупкой довольна, все отлично работает, но испортило впечатление и очень огорчило такое отношение магазина, невежливость менеджеров и попытка втюхать неликвид вместо нового товара в надежде, что попадется кто-то менее . Чтобы не быть голословной - номер заказа 422812140313, окно 15.

Низкие якобы цены по сравнению с конкурентами нивелируются ценой на доставку. Наценка при самовывозе, а так же очередь в 200+ человек в пункте самовывоза, который зачем-то пытаются позиционировать магазином, просто ужасны. Персонал всячески пытается навязать сомнительной надобности платные дополнительные услуги, в виде всевозможных тестирований, которые в нормальных магазинах бесплатны априори. При заказе всех этих услуг цена товара можыт быть в 2 раза выше, чем у конкурентов на выходе.

Заказал доставку фотоаппарат Canon PowerShot SX50 HS. Доставили все во время, претензий к доставке не имею, но коробка фотоаппарата была вскрыта заранее, и в комплекте не было родного кабеля питания, вместо него лежал кабель в упаковке REXANT. Конечно это на работоспособность фотоаппарата не повлияло, но было не приятно. Пишу сюда, так как на оставленную жалобу на сайте ответной реакции так и не получил (прошло 5 дней). :(

Магазином недоволен, какой-то он МУТНЫЙ. По телефону с сайта зарезервировал товар в магазине на Автозаводской, приехал. Менеджер (рабочее место №20, вечер 12.03.2013) объявляет: аппарат остался один, оказался бракованный - давайте выберем другую марку. (Я ушел, но потом посмотрел на сайте - пишут, в наличии 3 шт! Перезвонил по телефону (495) 775-04-75 - подтверждают их 3!!) Схема развода следующая (к сожалению обжегся у них ранее) - приезжаешь за моделью по цене более дешевой относительно других магазинов, говорят данного товара нет и тебе впаривают подобный товар, но уже цена самая высокая относительно других магазинов. А если заказываешь доставку, то условие - платишь за доставку и дополнительно 300 рублей за предварительную проверку товара, не хочешь-не взыщи. В итоге доставка либо того, за что не отвечают, либо просто замануха привлекательной ценой, а в итоге цена как у всех. Брррр-ррр!!!

Заказал фотик Никон за 20штук, мало того что менеджер минут 5 отговаривал и говорил что если уж брать, то дороже, после чего недвусмысленно дали понять что если я не доплачу еще 1500р за проверки, то скорее всего будет брак. Но самое плохое что прождав всю пятницу и отменив несколько встреч, фотик так и не дождался. Позвонил в 5 вечера, сказали что заказа у них такого нет:( Раньше не раз пользовался этим магазином, но в последнее время он сильно испортился :( Увы, клиент потерян.

Самый плохой магазин которым пользовался. Хотя цены болееменее. Но не самые низкие, цена при самовывозе возростает на цену доставки. Так что цена с дставкой и без одинаковы.

За ту цену, которую фирма публикует на Яндексе, Вы никогда не купите - либо надо доплатить за самовывоз, либо оплатить доставку.

Родственник попросил купить систему IP видео наблюдения домой, состоит она из 6-ти наименований. Изначально все позиции подбирал на яндекс маркете по минимальной цене в магазинах с высоким рейтингом, получилось 3 магазина, один из них был pleer. Решил все купить с самовывозом, и за счет этого сэкономить на доставке, после посчитал, что целесообразнее будет модели некоторых позиций изменить, дабы купить все в одном месте, в плеере, и цены у них самые низкие и доставка всех позиций из одного магазина обойдётся заведомо дешевле, но не тут-то было. Оформляю заказ на сайте, 6 позиций по замечательной цене, при окончательном оформлении заказа через сайт была указана стоимость доставки 287р, стоимость всех шести позиций и итоговая сумма. Заказ был оформлен, позже мне звонит менеджер и просит подтвердить заказ, но конечную сумма заказа он мне не назвал, после его слов '...хорошо, курьер с вами предварительно свяжется' спросил сам, она оказалась на 1435р выше той, что была указана на сайте при оформлении. Когда спросил почему так вдруг, тот ответил, что 287р цена доставки за каждую единицу, хотя опять же в графе 'ИТОГО:' была указана иная сумма. Чего-то вразумительного на вопрос 'как так?' он мне не ответил, понимая, что сэкономить так или иначе не удастся я согласился. Маркетологи плеера конечно молодцы, они прекрасно понимают психологию и отлично этим пользуются, если клиент оформил заказ, маловероятно, что он от него откажется, узнав что цена за доставку выросла. Могу вас поздравить, из магазина с самыми низкими ценами, вы превратились в магазин с самой дорогой доставкой в Москве, мне дико осознавать, что за мой малогабаритный заказ на сумму почти в 30000руб я должен оплатить доставку 1722р. И не ясным остаётся два вопроса: - как купить у вас товар по цене указанной на сайте слева? указание недостоверной стоимости является прямым нарушением закона о рекламе и вредит здоровой конкуренции - почему итоговая стоимость доставки не отображается на сайте при оформлении заказа?

магазин неплохой. по соотношению цена -доставка, доступные цены , быстрая доставка,предварительный звонок курьера перед выездом.Но при заказе менеджер начал настойчиво навязывать дополнительные опции за отдельную плату!например такие как гарантия на 16 дней от продавца, хотя по всем законам о правах потребителя итак есть 14-дневная гарантия на товар,еще при покупке ноутбука мне предложили правильно его включить первый раз!! при этом молодой человек абсолютно не слышит , что вы ему говорите. за общение с клиентами ставлю огромный минус.

Заказывал жесткий диск для ноутбука,ст-ть на pleer.ru нижи чем везде это плюс.(Заказ № 214011120313) Из минусов: - доставка только на второй день, - странная платная услуга '16-ти дневное покрытие риска производственного брака'.Наверно право на возврат приобретенного товара в 14 дневный срок согласно закона о защите прав потребителей уже отменили :( К счастью проблем не возникло,наслаждаюсь покупкой.

Заказал в интернет-маазине игрушку. Сначала думал сам приехать забрать на Автозаводскую. Приехал туда в субботу вечером, войдя в зал просто обалдел от количества народа...спросил у скучающего консультанта сколько длится процесс выдачи товара, он сказал что от получаса до часа...ну думю ждать не буду. Пришел домой и оформил заказ через интернет с доставкой...на следующий день позвонила девушка и договорилась привезти товар через день...ок. Наступил день, когда должны привезти заказ, ждал весь день звонка курьера, так и не дождался...дня через два перезванивает девушка и говорит что у них произошел какой то сбой и мне не привезли заказ...ок, передоговариваемся на дату, она говорит что завтра доставят товар...наступило завтра, позвонил с утра молодой человек и сказал что привезет товар до 14-00, в 16-00 позвонил тот же молодой человек и сказал что сегодня не может привезти, привезет завтра...в итоге привезли конечно мой заказ, но больше я заказывать не чего в пллер.ру не буду.

Хотела заказать сразу несколько позиций (9 наименований, мелкая бытовая техника, термометр и т.п). Позвонил менеджер и сказал, что помимо доставки в размере более 1000 рублей (8 км от МКАД) я должна буду еще заплатить 1800руб 'добавочную стоимость' за такое количество товаров. Пришлось убрать из заказа все, кроме одной позиции, потому что платить такие деньги за 'самые дешевые товары в интернете' не хочется, куплю у конкурентов. Зато теперь буду знать, за счет чего в этом магазине 'самые низкие цены'

Представляете, купила весы-они бракованные. Поменять соглашаются только на такие же. С доплатой на другие - отказывают, говорят нужно сделать экспертизу. Повелась, отдала а мне взамен вручили накладную на прием. В центре защиты прав потребителей сказали, что мне их просто отремонтируют и все. Когда консультант торгового зала просто впаривал мне эту модель, нужно было призадуматься. Печально.

Связался один раз и больше что то не хочется, ладно я молчу что я простоял в не понятной очереди два часа, и после того как я дождался мне менеджер сказал еще подождать пол часа пока iPod принесут со склада, хотя менеджер звонил и я ему сказал что приеду и заберу его в этот же день, в общем не дождался ушел. Ну а теперь обратите внимание на их низкие цены:) по факту заказываешь да, но тут же они тебе накидывают и доставку, если же сам хочешь забрать то уже цена не та а минимум рублей на триста дороже:) и за что спрашивается!??? хотя у других рублей на десять дороже, зато не ждешь непонятно сколько, и тебе не говорят что будет дороже если приедешь зам забирать, больше туда не нагой, а их менеджерам респект, хорошо разводят народ.

Очень не порядочные, заказал для ребенка наушники, выгодные по цене и качеству, оставил телефон супруги, сам на работе. Позвонили и впарили за эти же деньги другие, остаток со склада, стоят на рынке в три раза дешевле. Пришел с работы позвонил, чтобы поменяли, начали умничать о всяких процедурах. Вот и думайте, КТО ОНИ.

Ад и израиль!Выбранной мной модели на сайте в реальности не оказалось в наличии, менеджер по телефону предложил другую модель и доставку на следующий день. На следующий день звонка от курьера не последовало и прождав до обеда я отменил заказ. Вечером перезвонил менеджер и сказал, что склад закрыт и товар доставят на следующий день. Могли бы и с утра сообщить я бы не ждал весь день. Больше тут покупать ничего не буду.

Магазин хороший и цены на основную массу товара устраивают.Но! Время ожидания, чтоб получить заказанный товар от 40мин до 1.5часа. и большую часть время приходится стоять.Но это не самое страшное. Самое неприятное когда заказываешь заранее выбранный товар, а продовец- консультант тебя грузить другим товаром более дорогим и когда ты отказываешся он начинает обслуживать другого покупателя. После того, как я настоял на своём выборе мне были проданы заранее выбранные мной фотопараты canоn a810 и nikon L810, но в гарантийном талоне на canon был проставлен другой серийный номер.

абсолютно не понравилось то, что тупо увеличили стоимость доставки за 2 и более единиц товара, казалось бы доставка в один адрес должна иметь 1 определенную сумму , ан нет же, все умножили на кол-во товара,раньше такого не было особого смысла заказыватьбольшое кол-во нет, скидок на кол-во нет а доставка увеличивается

Покупал в этом магазине шагомер и много чего, шагомер отказался работать,приехал в в их гарантийную мастерскую,огромные очереди, не стал ждать и терять время купил новый.Поэтому у них стараюсь не покупать недорогие товары или по гарантии магазина. Если забираешь сам цена дороже, вот такой вот парадокс. Работайте над ошибками! Ваши клиенты отстоявшие в очередях на гарантийку и потерявшие свое время уйдут к вашим конкурентам.

Заказывал фотоаппарат, привезли с задержкой в 2 дня из-за какого-то сбоя. Товар надлежащего качества. Менеджеры доброжелательны!Цена лучшая в интернете так что в совокупности доволен.