Плеер.ру

Такую сумму за доставку не объявлял ни один интернет магазин, 980р за 10км после МКАД + 280р по Москве при заказе на 9200р. При этом это не холодильник, не телевизор и другая крупногабаритная техника. Отказался из принципа. P.S. Речь про Обычная доставка за пределы МКАД. Страшно подумать о Срочная доставка за пределы МКАД. заказ 240919240213

Заказ: 273213190213 [52770] Ditech ST03 50х120cm - фотостол. [31390] Lastolite 30cm Silver/White 1231 - отражатель. [55973] Benro KH1000 - штатив. [83850] Smartum KF104 + софтбокс 60x90 - лампа. В обычной коробке с наклейкой Ditech ST03 50х120cm, оказался фотостол очень похожий на - Jinbei Photo Table 60x130.(стоит на порядок дешевле) [55973] Benro KH1000 - на сайте выглядел по одному(сейчас уже сменили фото), в жизни выглядел по другому, опять же на порядок хуже ожиданий. Заказывал на работу, просил приехать до 5. Курьер позвонил где то в 2, сказал приедет. Потом позвонил в где-то 4.30, сказал, что не успеет, так как только выезжает, спросил - не сможем ли где-нибудь пересечься? В итоге пришлось встречаться на улице. Естественно распаковывать коробки и проверять на улице я не стал, о чём сейчас жалею. Световое оборудование вообще невозможно было проверить, за не имением розеток. В общем, неприятная ситуация. Поймав машину, коробки оказались такими, что сам я сними никак не доехал бы, решил по дороге посмотреть свой новый штатив. Вместо заявленного на фото мощного штатива, я получаю хлюпенькую конструкцию на трёх тоненьких ножках, ещё хуже, чем я имею сейчас. Звоню в плеер ру, объясняю ситуацию. Мне говорят, идите на сайт, отправляйте заявку. Только по приезде домой, понял, что всё ещё хуже. Фотостол тоже не соответствует заявленному. захожу на сайт, ещё раз убеждаюсь, что обманут. Вижу свой фотостол, под другим названием, и дешевле чем я заплатил. Опять звоню в плеер ру. Минут 10 пришлось объяснять девушке, в чём моя проблема, понять это ей было непросто. Я бы мог подумать, может это такая редкость и ей ещё не приходилось с таким сталкиваться, если бы мне не пришло сразу 2! таких товара. Всё что она могла мне сказать, это пишите на сайте. Написал. Это было 21 февраля. Сегодня 24. Ощущение, что про меня забыли.

Ужасный магазин. Приехала на автозаводскую забрать свой заказ в 15:30 , простояла в очереди 4 часа , в итоге даже товар проверить не разрешили

Как уже многие писали тут магазин испортился и превратился в 'рыночный закуток', в котором тебя наровят надуть и обмануть. Постоянные очереди, продавцы стали на порядок хуже, стараются втюхать какую-то залежавшую фигню, причем сталкивался с этим неоднократно.(покупал ноут хотел выбрать из 2 моделей попросил продавца принести обе, на что он мне отказал, но при этом предложил свой вариант с обзором 2 моделей, как потом выяснилось залежалый товар). Появились непонятные навязанные функции, которые в большинстве связаны с дополнительными денежными затратами.

Обман со стоимостью доставки: к товару с якобы 'бесплатной' доставкой добавил копеешные наушники и вкладыши, на сайте цена доставки осталась 0, а по телефону объявили +300 рублей доплат за вторую и тп позицию. Значит про бесплатную просто наврали, и никакие мелкими буквами сообщения в информационных материалах сайта этого не оправдывают. Либо указывайте везде полную цену, которая будет считаться в сумме заказа, либо это обман. Также постоянные предложения платных дополнений-гарантий-тестирования-благотворительности в каждом звонке напрягают и тратят мое и ваше время. Больше я не клиент плеера.ру, покупал последний раз.

Сделал заказ, подтвердили звонком и обещали доставить до обеда. В день обещанной доставки позвонили и сказали что доставить не могут - только на след день! Покупал подарок на др - кинули просто!!! Не рекомендую доставку.

Отвратительный магазин. Находиться возле каких то помоек, перед магазином на парковке нет даже асфальтового покрытия. Тесно, жарко, очень много народу, не работает половина компьютеров для заказа, персонал не помогает клиентам. Ужасная навигация при заказе у них через их компьютеры, элементарно нет описаний и характеристик товаров. кстати после выбора товара тоже не понятно что делать. В общем я плюнул и поехал на горбушку- купил что хотел и не намного дороже. мне свои нервы и настроение важнее

Вообще у меня полное удивление, если Вы читаете этот отзыв , ребята не смотрите на цену потом пожалеете больше , не берите в этом магазине ничего !! даже батарейки !я постоянно покупаю в интернете , но проблемы только с Плеер.ру Магазин уже дважды сказал лично мне , о том что ему плевать на своего клиента , привезли планшет пиксели в двух местах битые, зашел на сайт , уже таких нет в наличие последний сплавили сломанный , до этого покупал вспышку , гарантию не привезли инструкцию нарезали на болванку за 2.50 р и положили в коробку со вспышкой !!! я не могу понять, удивление как такой магазин работает !Перекрыть кислород ему , закрыть выход на Яндекс маркет, такой магазин не достоин быть в списках !

Больше не обращусь в данную компанию! В день покупки после оплаты товара, хотел поменять на более лучший товар и дороже. Но мне отказали, заявив, что товар не подлежит обмену и сдачи. Апеллируют своим законом о сложнотехническом товаре. Хотя нигде не прописано, что в день покупки или в течении 2 часов нельзя его обменять. Из-за этого пришлось покупать 2й товар в другой компании. В остальном, компания хорошая, радовала ценами и качеством товара.

Заказал товар в на сайте до 10 утра с рассчетом доставке в этот же день. Как обычно прислали уведомление в котором обозначили цену товара и стоимость доставки и что для подтверждения заказа вам перезвонят. Перезвонили только в конце дня. Стоимость доставки внезапно выросла почти в 2 раза - так как в заказе 2 наименования - доставка оплачивается КАЖДОГО товара. Уже что то новое в схеме - хотя в подтверждении была указана стоимость доставки и она равнялась обычной в этом магазине При моем согласии на двойную стоимость доставки - выясняется что доставка будет осуществлена вообще через день - хотя заказ был до 10 утра - согласно рекламе на сайте -доставка осуществляется в тот же день Уже напрягло! Потом менеджер мило говорит - но есть срочная доставка - и смело мне втыкает УЧЕТВЕРЕННУЮ стоимость доставки и время доставки - СЛЕДУЮЩИЙ день. По рекламе на сайте - такая стоимость применяется для доставки в течении 3 часов после заказа. Понимаю - праздник на носу, заказов много... Но это не моя проблема - это проблема магазина что он не обеспечивает нужное количество курьеров и не дает право -изменять правила и стоимость доставки на словах... Вообщем мое мнение - магазин уже мягко скажу 'зажрался'. Откровенно плюет на клиентов, хотя везде подчеркивает - 'Нам важен каждый клиент'. ЛОЖЬ - клиенты им не нужны... Не первый опыт заказа в этом магазине. В первый раз вообще привезли неработающее оборудование - и были посланы обратно без оплаты

Заказывал ноутбук HP PAVILION G7-2311er. Повезло что есть в наличии и доставку в область обещали через день примерно в цене 1100-1500 р в мос обл (30км от мкад). Сначала менеджер не смог посчитать точно доставку и попросил перезвонить позже. Ну да ладно, всякое бывает. Но на следующий день когда я перезвонил, мне сказали что район у меня НароФоминский и курьер поедет через Нару ко мне и стоить будет 2500 только до Нары а там еще доплата от Нары до меня.... Получается что вместо 30 км мне посчитают 60 + 30 обратно. Сказали что по другому не повезут. Неадекватный подход к клиенту. А почему через Смоленск не предложили??? От заказа отказался... Придется искать дальше.

Работают на 'разводе' клиента. Заказали 3 монитора по указанной на сайте цене. Перезвонил менеджер и сказал, что 3 монитора это уже 'корпоративный' заказ и с ним в корпоративный отдел где цены выше. Или как вариант оплачивайте доставку каждого монитора отдельно.

Ужасный магазин. Ранее был постоянным клиентом этого магазина, пока не столкнулся с ихним сервисным центром. Это настоящее издевательство над народом, люди по полгода ремонтируют купленные у них изделия. Мне же дали другую модель вместо уплаченной. Они внешне похожи и без упаковки. Я еще два раза ездил к ним, чтобы мне вернули деньги. Теперь в этот магазин ни ногой и вам не советую.

Раньше тут покупал два фотоаппарата. Теперь заказал тушку зеркалки + два объектива. Ожидание более часа в зале. Треть рабочих мест операторов пустовала. В начале вынесли не ту модель, с кем не бывает. Потом вынесли битую коробку, потом вынесли вскрытую 'серую' коробку, хотя я заказывал 'гарантия от кенон'. Потом еще одну вскрытую коробку... Один из объективов с пылью внутри. Я отказался от покупки. Покупать ли технику в этом магазине - решать Вам.

В жизни не встречала такого хамства и наглости.При явном заводском браке купленного увлажнителя воздуха, 21 день делали якобы экспертизу, полдня провели у них в магазине - результат делайте независимую экспертизу. Первый раз с таким беспределом столкнулась. Оценки никакой не может быть. Таких магазинов быть не должно.

Отвратительный магазин. 1) Содрали за доставку 'за габариты' 97р! С чего?! Этот 'габаритный' товар размерами 27*27*6! Это настоящий обман! 2) Обман в описании товара на сайте! Nikon SC-28 Flama - в описании 'Благодаря наличию 2 разъемов для подключения, синхрокабель можно использовать для работы с несколькими вспышками с помощью дополнительных кабелей.' Нет там никаких 2 разъемов для подключения! 3) Доставка. на сайте написано: 'Осуществляется в течение ~ 24 часов (заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 10:00 - на следующий день' На деле же убеждали, что сегодня-завтра это только СРОЧНАЯ доставка, за дополнительную плату. 4) Письма на электронную почту приходят вообще отвратные. Неграмотные, большими буквами, с восклицательными знаками и прочей ерундой, абсолютно непрофессионально. 5) Работа сайта, а именно добавление в корзину вообще происходит непонятным образом, и не всегда адекватным. Пришлось перезаказывать по телефону. Регистрация - полная лажа. В почту высылают логин-пароль?! Которые работают 1-2 дня, а потом нужно перерегистрироваться!! 6) Доставка в регионы - полный кошмар. Все нормальные магазины доставляют в Pickpoint. Этим же - разбирайся сама с транспортными компаниями. При этом на сайте написано: 'Фрейт Экспресс с 01 февраля 2013 года по 01 марта 2013 года, предлагает свои услуги по доставке груза, по специальным тарифам : Все грузы весом от 1 до 3х кг = 450 руб.' Но зачем?! Пусть покупатель сам ломает голову с транспортными компаниями. Отвратительно. Меня предупреждали что НЕ СТОИТ с ними связываться. Я решила рискнуть, и пожалела. Более - НИКОГДА.

Действительно раздражают слишком навязчивые 'дополнительные услуги' и новый формат расчета стоимости доставки при множественном заказе. Верните как было! Последний раз заказывал уже не у вас...

Магазин испортился,при заказе начинают впаривать кучу ненужных платных вещей:доп.гарантия,аккумуляторы,проверку на исправность и т.д.,объясняя тем,что это необходимо.раньше ему доверяла,а сейчас не стала бы...

Заказ № 273116210213 на сайт данного магазина зашла по рекомендации друзей. Первый заказ был со срочной доставкой, поэтому никаких нареканий не было выявлено, привезли в этот же день. Второй раз зашла, т.к. цена была средней по больнице, но раз уже есть опыт заказа, остановилась на данном магазине снова. Сделала заказ, перезвонила сама для подтверждения заказа и уточнения условий доставки у меня было 4 предмета на сумму 6,5 руб., на сайте написано, что доставка в данном случае должна быть бесплатной, девушка меня переключила на менеджера, который мне заказ подтвердил и сказал, что доставка будет стоить 287 руб. На что я ему ответила, что согласно сайту, я попадаю под VIP доставку, начал говорить, что вот сумма да, больше 4 тыс., но так как я покупаю все к фотоаппарату (штатив, отражатель, и очистку), то это не считается, на что я прочитала ему условия доставки, и он ушел уточнять, вернулся, сказал, что да, действительно, доставка VIP))). Но вот доставка флешки, будет стоить 94 руб. Когда я попросилда его объяснить почему доставка флешки стоит отдельно, он начал повышать голос, и не давал мне вставить слова: Женщина! (это в мои-то 25 :)) я вам объяснил... читайте сайт... на сайте было написано о том, что за на данную категорию товара существует наценка(!), что не есть оплата за доставку. От флешки отказалась. от общения с менеджером остался отвратительный осадок. думаю отменить заказ.

Заказал вспышку, батарейки и софт бокс для вспышки. Менеджер при подтверждении заказа 10 минут продавал мне кучу дополнительного барахла и акции которые у них на данный момент есть. При этом ни слова не сказал что в комплект к софтбоксу не идет нормальный ремешок-крепление и не предложил мне его приобрести. Где логика?

Купила Видеорегистратор GlobusGPS GL-AV9, из плюсов-быстрая доставка и вежливые менеджеры. Минусы- потертая битая коробка, часть пакетов с комплектацией вскрыта, вторая часть-запаянна- что заставило сильно задуматься.Проверив комплектацию и гарантийный талон, уже на работе увидела значительный скол на крепеже видеорегистратора.,коллеги в один голос согласились что крепеж явно не новый....надеюсь карта памяти Micro SecureDigital за эти деньги и правда окажется оригинальной...Сильно повеселил курьер- 4 раза звонил и сбрасывал номер-ребята,я что, оплачивая доставку почти в 600 рублей еще и перезванивать должна? Ну и последняя капля- Акция 'Я д детям сиротам'-в довесок взяла карандаш и пакет. Фраза курьера:'Это Ваш карандаш, а пакет я потерял, возьмите вот этот (Дикси б/у),чтобы удобно коробку нести было'...)))) вобщем за юмор и находчивость чаевые,а вот за возможную грусть в глазах мужа за подарок в таком состоянии ничего хорошего поставить не могу. Обидно что заменить нет возможности,на сайте появилась надпись об отсутствии товара на складе....

16.02 заказл объектив canon 18-200, перезвонили, сообщили что товара в данным момент нет, но заказ примут, когда будет в наличии придет СМС. СМС пришла на следующий день что товар появился в наличии, до сих пор товар мне не отправлен.

заказала машинку для стрижки волос за 3000. перезвонили и сказали что доставят только через 2 дня, говорю ладно подожду и тут началось! Предлагали купить дополнительно к ней шнуры, удлиннители, аккумуляторы, батарейки, стабилизаторы напряжения что бы не сгорела и что то еще минуты 3 потратила чтобы от всего отказаться. В окончании разговора начали навязывать платно какуюто гарантию что она точно будет работать. На вопрос если что у меня есть 2 недели сказали есть, но новый товар может не работать если мы за доп плату этого не проверим. Короче достали так, чтоот товара пришлось отказаться, а жаль машинка была сильно нужна. Придется искать в другом месте.

Обманули с ценой доставки (за каждую вещь платишь в двойне) - покупала подарки на 23 фев - и уже вариантов отказаться не было, т.к. заказывала в притык. Очень не приятно! Больше не буду пользоваться их услугами!

Покупал фотоаппарат в 2011 г. Фотоаппарат оказался в коробке, на кот. все написано на чешском языке. Гарантийный талон от Никон отсутствовал. С тех пор в магазине произошла смена собственника и юридически за гарантийные обязательства предыдущего собственника с отличием в названии в одну букву НИКТО не отвечает. http://www.vesti-moscow.ru/videos.html?id=146638 Т.е. фактически я купил товар без гарантии.

Уважаемые покупатели! Пишу этот отзыв для тех, кто перед покупкой изучает общественное мнение, и, как следствие, сможет воспользоваться советом. В первый раз я купил в плеере читалку, которая накрылась через 2 месяца работы (т.к. она была дешевой, то и проблема мной была списана на низкое качество товара). А вот с купленным в плеере мобильным телефоном Samsung Galaxy R пришлось 'повозиться'. Через 4 месяца он начал сильно глючить (самопроизвольное выключение и по мелочи еще кое-чего) и я его отнес в сервисный центр. После возврата из СЦ проблема через месяц начала повторяться. Я решил вернуть телефон в магазин и получить за него деньги. Вот тут-то и началось самое интересное. Вкратце: Менеджеры приемщики ничего не решают и со старшими ни с кем не коннектят Работа с клиентами с возвратами да и вообще любыми обращениями по качеству поставлена на принцип измотать клиента в надежде, что тот откажется от своих притязаний Необходимо быть крайне внимательным к действиям сотрудников, особенно при передаче им в руки техники (ничего нельзя отдавать без предварительного оформления акта приема-передачи). Т.к. при очередном посещении и ожидании в очереди около 3 часов одна из клиенток была вынуждена вызвать наряд полиции для того, чтобы менеджер вернулся таки из подсобных помещений с товаром клиентки. Этот случай заслуживает отдельного описания, но не мной... Итог: Хотя деньги мне и вернули, но это потребовало от меня существенных затрат времени на посещение несколько раз их офиса, написание рекламаций и ожидания 26 дней вместо законных 20 дней телефона из экспертизы.

есть претензии к работе магазина! А так как на сайте самого магазина нет отдельного форума с предложениями и пожеланиями о работе магазина - напишу здесь: отвратительно 'построена работа' через эту электронную очередь! Тем более, если заказ был сделан через интернет и я приехала его просто получить!!! На это я потратила - 1 час 50 минут!!!!! Скажите, это нормально????? Мало того, что стоимость в магазине дороже, чем доставка с курьером, так я еще и столько времени угрохала впустую!!! Второй раз посетила вашу 'шарашкину контору' и это был последний раз! Лучше переплатить 200-300 рублей, но при этом сохранить свои нервы. Суть претензии - по приезду в магазин получила талон на очередь. Судя по табло - передо мной было около 200 человек! При этом не все стойки с менеджерами работали (из 70 стоек не работало как минимум 15), и это в субботу, в пик продаж! Очередь подошла примерно через 1 час 05 минут только для того, что бы сообщить менеджеру номера моего интернет- заказа, и ... ждала еще получения со склада - 40 - 45 минут!!! Это нормально???? На сайте указано о 3-5 минутах ожидания, а на самом деле - пока не подошла с претензиями к администратору так и ждала бы дальше. Зато, как не зайдешь на сайт Pleer почитать про товар - прям мягкие и пушистые... прям все замечательно... Ничего подобного! Учитесь налаживать работу магазина, и делите очередь на тех, кто сделал заказ в интернете и не требует большого кол-ва времени на его обслуживание, нежели всех выстраивать в одну очередь!!!

Сегодня, 14 февраля, покупал телефон HTC One X+. Провел в магазине 1,5 часа. Не понятно, зачем делать 75 окошек, если реально работает не больше 20-25?! Понятно, что праздник, очередной пик продаж. Нужно же реагировать - всех менеджеров на кассы, потом отдохнут. Мне 'посчастливилось' попасть на 12 окошко к менеджеру Владимиру (молодой человек с неопрятными усиками). Если во всех остальных окошках менеджер общался с одним клиентом, то Владимир общался с 7-8 клиентами. Понятно, что при этом ему не удавалось нормально поговорить ни с одним! Кто распределяет очередь? Или Владимир - стахановец?! Кроме того, этот менеджер, вероятно, не посещал упоминаемые вами курсы подготовки менеджеров: приветливости, внимательности и такта - ноль. Неделю назад покупал у вас фотоаппарат. Менеджер (увы, забыл имя) попался хороший: четко, профессионально, дружелюбно пообщались. Сегодня, увы, была ложка дёгтя...

Позвонили из контроля отдела качества, хоть на том спасибо. повышу до троечки за старания. Екатерине привет! Заказ 193714180213 Резерв 1824 от 18.02.2013 Заказал адаптер для фуджифильма х100. Пришло на почти письмо, мол постоянный клиент, даже приятно стало, вон какие в плеер ру молодцы. Перезвонила девушка, подтвердил заказ. Ура! Отличная цена. Ехал знал, что в очереди придётся прождать около 20 минут. Приехал прождал целый час, менеджер позвал, сказал подождите. Ждал минут 5-7. Подозвал, я радостный иду думаю, что наконец-то смогу фильтр одеть на аппарат и тут он мне таким бодрым голосом, я вас разочарую, не нашли. Единицу ставлю за то что заказ просто на просто не получил свой заказ...при этом потратил в сумме 3 часа. Надеюсь в дальнейшем обмана не будет, до этого не было.

Обычный магазин, ничего выдающегося. Странно высокая цена доставки всего за 1км от МКАД - 600+ рублей для легкого и малогабаритного товара. Оператор при подтверждении заказа очень настойчиво навязывал очень много разных услуг, причем осуждал меня за то, что я их не беру. Невероятно раздражало, хотел даже отменить заказ. Доставили нормально, тут претензий нету.