Плеер.ру

ОБМАНЩИКИ! Не смотря на то, что цены в магазине низкие, слов нет, но из за технических недоработок,и попыток выкрутится при помощи текста (который редко кто читает), понимаю что кто не прочел тот и виноват Но тем не менее, при наличии ПРАВИЛЬНОГО калькулятора стоимости ни каких вопросов бы не возникло http://imageshack.us/photo/my-images/171/image000ia.png/ например, хочу заказать 4 позиции. Калькулятор мне считает одну доставку, а менеджер говорит еще о 3-х дополнительных. Понимаю что это 'прописано' но я увидел сумму к оплате на которую я согласился нажав на кнопку оформить - все остальное чистой воды вымогательство. Я заказывал в этом магазине ранее, но впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Видимо это мой последний опыт работы с данным магазином, и своим друзьям и коллегам я рекомендовать тоже не буду.

Сделала заказ 2-х фотоаппаратов. Менеджер перезвонил быстро и, несмотря на то, что я сразу сказала, что мне не нужны никакие доп. услуги, поочередно называл доп. услуги, которые компания может оказать. Может быть это верно с точки зрения продаж, но в данном случае это выглядело как навязывание и по-простоту трата моего времени. Доставку должны были сделать на следующий день. Я попросила, чтобы мне в день доставки позвонили для согласования времени доставки. В день доставки мне мало того, что никто не позвонил, но и когда я сама дозвонилась до магазина мне сообщили, что мой заказ пустой. Далее выяснилось, что фотоаппараты не прошли предпродажную подготовку и поэтому их не повезли. Ужас! Это выяснилось уже во второй половине дня. Столько времени в ожидании впустую. Очень не оперативно и совершенно не слажено. Может цены и минимальные, но и качество предоставления услуг такое же. Печально...

Заказ №540219210313. Заказал мобильный телефон и 4 юсб-флэшки. Помимо стоимости доставки (287 рублей), попросили доплатить еще по 100р за доставку каждой (!!!!) флэшки! Итого: 687рублей только за доставку, которая будет даже не на следующий день, как написано, а только через день. Плохой магазин, не покупайте тут ничего.

Сервис прямо так убогий совок. Приходишь (ты знаешь что тебе надо! или заказал через и-нет с самовывозом). Но фиг ты заберешь товар! Стоишь в общей очереди по талончику, примерно 1 час, даже когда народу мало (скорость менеджеров просто зашкаливает). Потом подходишь к менеджеру и говоришь, что тебе надо. И опять ждешь минут 20, потом платишь и забираешь. Чтобы проверить фотик, ему надо заплатить 700р! если фотик исправен, то ты теряешь 700р. на проверку. Если неисправен, то тебе несут новый и снова за 700р. проверяют. ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? вечный двигатель. Можно каждому второму лоху впаривать неисправный и навариваться на них. Поехал потом в другой магазин, вижу терминал, ввел номер резерва, засунул деньги, получил чек, спустился вниз и получил товар, итого 10 минут. Может вам пора выделить хотя бы 1 кассу для тех людей, которые резерв оформили или сделали заказ с самовывозом.

Нужно было приобрести диктофон. На сайте pleer.ru было указано, что интересующая модель Olympus WS-812 в наличии, то же подтвердили и по телефону (5 штук, приезжайте). Когда подъехал в магазин на Автозаводскую, оказалось, что модели в наличии нет. Т.к. диктофон был нужен срочно, пришлось приобретать другую имеющуюся в наличии модель Philips LFH0655, которая в Pleer.ru значительно дороже, чем в других магазинах. Впечатления от магазина совершенно негативные.

Здравствуйте, хочу поделится со всеми со спецификой торговли в данном магазине. Во первых в интернет магазине, подчеркиваю в интернет магазине, ценник более чем приемлемый. Для людей, которые не готовы переплачивать, не понятно за что, это конечно же плюс. Теперь о грустном, если накидать в корзину товаров и порадоваться итоговой ценой и до кучи решить сэкономить на доставке, путем самоличного приезда в магазин и тем самым приблизить себя к долгожданной покупке. Вот тут то вас и ждет сюрприз, Вам на кассе пересчитают всю сумму по ценнику магазина. Будьте внимательнее при подходе к выбору.

За-ме-ча-тель-но! Помните, была в сказке 'Незнайка на Луне' такая гостиница 'Экономическая', где номер стоил 50 сантиков, а за всё остальное приходилось доплачивать отдельно? Вот теперь и 'Плеер' стал такой же гостиницей. Начинается с того, что вам навешают на уши лапши с предложением оплатить кучу ненужных вам дополнительных гарантий, 'покрытий производственных браков' и прочего. Но даже если вы от всего этого откажетесь, то узнаете, что отныне за доставку каждой позиции в прайс-листе ВАМ НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ ОТДЕЛЬНО! ДА, ДА! Приезжает курьер один раз, а платите вы за доставку каждой позиции в отдельности, как будто приезжали к вам дважды или даже трижды. И таким чудным образом стоимость заказа вырастает сразу минимум рублей на триста от той, что была изначально рассчитана на сайте! Знаете, я такого наглого развода на деньги уже давно не встречал, и чисто из принципа ни одной копейки моих честно заработанных денег эта контора больше не получит!

Почему за каждый товар из одного заказа я должен платить стоимость доставки? Что за бред? Заказ несколько курьеров будут везти? По-моему это не честно по отношению к покупателю, правильнее было бы просто поднять цены на все товары(если уж на то дело пошло), так как и при доставке и при покупке в самом магазине цены на товары в итоге получаются выше, чем указаны на сайте. Зачем обманывать? Не один раз делал у вас покупки, всё было хорошо, но похоже придётся отказаться от ваших услуг в дальнейшем.

Магазин-разводилово. При заказе одновременно двух предметов вас разводят на стоимость двух доставок!!!!

В день доставки товара пришло письмо с намеком оставить отзыв, что же - оставляю: к плееру раньше всегда относился положительно (когда он только открылся), в этот раз терпение лопнуло. Впервые сделал интернет заказ объектив Lensbaby - пришел сломанный, подержанный, не рабочий в задрипанной коробке (будь это не онлайн покупка - такое и предлагать стыдно - выглядит как б/у). Меня не было дома, жена приняла - одно хорошо - курьер не успел далеко уехать, удалось нагнать его и вернуть 16 т.р. Просто повезло! Больше в плеер не ногой...

Заранее выбрав утюг марки тефаль,позвонила в интернет магазин плеер.ру, т.к. цены на выбранную мною модель утюга были приятно ниже цен , чем в других интернет магазинах.На мой звонок ответил менеджер , который был вежлив, выслушав, что я хочу, оформил мою заявку, сказал,что мой заказ будет доставлен на следующий день в течении дня. По моей просьбе отметил, чтобы утюг был доставлен после 14 часов. На следующий день курьер заранее позвонил и мы договорились, что товар будет доставлен к 15 часам.Доставив товар, я его проверила , меня все устроило и я расплатилась.

Люблю этот магазин, покупаю не первый товар у них. Цены лучшие по москве, неплохая клиентская поддержка. Но до недавнего времени, я ни разу не пользовался курьерской доставкой и заказом по телефону. Вот тут у них большой провал=( первый раз заказ себе товар но воскресенье, ни звонка потом, ничего. звоню в понедельник и узнаю, что такого заказа вообще не было. Воторой раз убило общение со мной при оформлении заказа. В стиле 'слышь, а те в каком цвете то надо?' =))) номер накладной № 135915180313-t

Покупал объектив к фотоаппарату. Удалось со второй попытки - с помощью курьера. Первый раз сдуру поехал в магазин на Автозаводской, объектив нужен был срочно. Занял место в очереди, до меня было 280 человек. Но, очаровательная рыжая девушка на рецепшене уверила меня, что это на 40 минут. Я уехал, вернулся через полтора часа - думал, что очередь прошла. Но, прошло всего 50 человек. Поэтому, мне очень интересно, доплачивает ли администрация рыжей девушке чтобы она лгала, или это ее инициатива? Если ее, то интересно, чем это вызвано? Общим недоразвитием? Резюме: пользуйтесь услугами курьера.

Много раз уже брал на плеере, но вот только последний раз мне по телефону затеяли впаривать всякие 'доп. продукты' а-ля проверка перед продажей, покрытие риска от заводского брака, пожертвования кому-то там, очень всё это много времени заняло. А больше всего не понравилось, что когда оператор услышал, что я не готов приобрести у них пакет за 10р для благотворительности, он был так удивлённо расстроен, мол жидяра какой, словно я эти 10р у сироты отнял. Есть люди, которые и без вашей помощи занимаются благотворительностью и не смейте такое впаривать, тем более я уверен, что не все 10р уйдут куда надо. В целом товар хороший мне попадается, но есть неприятные моменты, присущие гигантам.

Я считаю, что 'Плеер' зажрался. Некогда был нормальным магазином, с хорошими ценами и сервисом, но то, что они сейчас творят, это беспредел. Сделал заказ на телефон, две пары наушников и бинокль, все оформил на сайте. Перезванивает менеджер и сообщает, что теперь за доставку нужно платить за каждый лот в отдельности, т.е. к немаленькой стоимости доставки в 343 рубля, я должен приплюсовать 144 р. за телефон, по 28 р. за наушники и 94 р. за бинокль! Итого 343 + 266 = 609 рублей за доставку! по моему это уже ни в какие ворота не лезет! P.S. Позвонили, предложили бесплатную доставку! :)

Сделал заказ на утюг + вай-фай роутер. Никто не звонит в течении 4 часов, звоню сам. Неприветливый мужской голос говорит ,что доставка будет стоить не 343р (как было на сайте в калькуляторе) а еще плюс 250 за роутер. Плюс к этому, если я хочу, что бы утюг гарантированно работал (я заказываю в офис и проверить самостоятельно у меня тут его нет, не те условия) можно заказать проверку на работоспособность (или как оно там называется) - 4% от стоимости товара. На вопрос, а если не закажу и не работает, мне ответили 'повезете в филипс или к нам на экспертизу заберем на 21 день'. Сложив всё оказалось, что цена такая же как и везде плюс крайне недоброжелательное общение с первых секунд. Я ответил, что мне надо немного подумать что заказывать и повесил трубку. Через секунду пришла СМС, что 'мы не смогли до вас дозвониться, наберите по этому номеру, если заказ нужен'. Т.е.: 1. Калькулятор при оформлении заказа намеренно вводит в заблуждение покупателя по цене доставки. 2. Магазин не гарантирует работоспособности товара без заказа проверки за деньги. 3. Нет обмена в течении -и дней (сразу говорится, что заберем на 21 день). - Всё в рамках КОАП, но преподносится - купи проверку или привезем нерабочий а потом будешь сам мучиться с заменой если что не так. Осталось меганегативное впечатление.

Первое-в данном магазине товар с ценой ниже,это 'серые' поставки. Т.е. приобретая, например, зеркалку Canon,вы должны знать, что данный магазин не заявлен как официальный дилер. Со всеми вытекающими последствиями. Отзывы самого магазина не интересуют, так как работают ребята с нарушениями, зачастую, требований Роспотребнадзора, о чем неоднократно с ними общался. И назвать сервисом ожидания более 3х(!) часов, чтобы лицезреть упаковку китового набора с боди камерой??С уверениями продавца, что все нормуль? и т.д. Короче-дешевле не всегда хорошо. Особенно для приобретений от 70 т.р.

Я просто в Шоке... Являлся активным покупателем этого магазина с самого начала.Но когда мне предложили за несколько мелких покупок оплатить одному курьеру за каждую доставку отдельно.... хотя на сайте и в заказе нигде не упоминается об этом... Жаль был хороший магазин...

Приехал в pleer.ru купить смартфон (не себе, в подарок). Очередь ждал более часа. Наконец попал к менеджеру, который не рекомендовал мне покупать выбранный мной смартфон и очень настойчиво советовал взять Nokia Asha 305. 'Берите, не сомневайтесь, я знаю этот аппарат, он хороший. Определяйтесь быстрее, мне некогда'. Отстоял вторую очередь (в кассу), оплатил, купил. Смартфон оказался очень неудачный, экраном пользоваться практически невозможно, реагирует непредсказуемо (может быть, это не недостаток модели, а брак конкретного телефона - не знаю). Два дня пробовал звонить в отдел клиентской поддержки - там только автоответчик. Заполнил заявку на сайте, в которой попросил взять этот смартфон обратно и взамен продать мне Nokia Lumia 800 (он стоит в два с лишним раза дороже) - за два дня не перезвонили. Дозвонился им все-таки через отдел заказов - отказались без объяснения причин. А ведь лет 6 или 7 назад, когда я в первый раз покупал в pleer.ru, они хотя и находились в маленьком закутке, а к клиентам относились как к людям...

Магазин не пытается исправить свои косяки. Привезли товар, который не работает. На запрос через сайт в клиентскую поддержку нет ответа уже неделю! Написала на почту - нет ответа 5 дней! На просьбу по телефону выполнять законодательство и обеспечить вывоз неисправного товара с адреса доставки тоже нет ответа. Полный игнор. Продали и ладно. Дальше не наше дело. Видимо такая позиция. Первый раз заказывала у них через интернет - первый и последний. Не советую покупать у них - если сломан товар, ни за какие коврижки не вернете назад. Точнее, даже не получите ответа куда везти и что делать. Пишу в надежде, что хоть тут мне представители магазина ответят. Хотя уже нет никакой надежды на это. 5 тысяч просто выкинуты в трубу.

Раньше магазин был неплохим. Сейчас от всего неплохого осталась только цена. Приехал сюда первый раз за год. По заказу 828 сказали, что будет забронирована док станция. Приехав в магазин, офигел и случайно пробил челюстью пол, за что прошу прощения. 200 человек очереди передо мной! В итоге: - полтора часа ожидания (ярость) - 'чудесная неназойливая реклама' на мониторах по всему залу, на которые, следя за электронной очередью, невозможно не смотреть, получая 'позитив от чудесной игры актёров и полезной информации' - назойливые предложения приобрести дополнительное услуги, что тоже не добавляет положительного впечатления Ожидание позади, подошла моя очередь. Подтвердили заказ и... через 5 минут сказали, что товара в наличии НЕТ! Надеюсь, модераторы не завернут отзыв потому, что я назову... завернули, так что сами догадайтесь по оценке Представители магазина, Ваш ответ меня не интересует и вступать в дискуссию я не буду. Как мне кажется, такая схема ведения дел полностью устраивает администрацию.

Хотел с резюмировать опыт взаимодействия с данным 'магазином'. Покупал много разного по мелочи несколько лет. Помню период как все начиналось и он был отличным магазином. А что мы имеем сейчас Доставка: не стоит того имеет смысл только самовывоз, т.к. есть возможность что привезут брак за который придется платить. Услуга проверки перед отправкой платная и стоит в 2-3 раза дороже доставки. Покупка в магазине: Чтобы не купить брак или товар который имеет какие-либо диффекты покупатель как минимум должен быть на уровне знатока, профессиональные знания приветствуются. Проверка и консультации платные. Обслуживание сервис: Не надейтесь на радушный прием, готовьтесь к совку. Покупка займет 1,5 - 2 часа личного времени. Причины - текучка кадров, большое количество клиентов, внутренние требования к персоналу и система менеджмента магазина делают все что конечный продавец мальчик (девочка) за стойкой вас уже заочно ненавидят. Пост продажное и гарантийное обслуживание: И речи не идет, на рынке у выходца из средней азии или дружественных республик вернуть и обменять товар будет и то легче. Приветствуется, наличие связей в Роспотребнадзоре и Прокуратуре. Высшее юридическое образование, опыт судов в области защиты прав потребителей обязательны. И что мы имеем перед нами типичная 'барахолка' со всеми вытекающими. Шанс купить хороший товар и дешево есть, но вы действительно уверены что вы знаток и нет скрытых дефектов и не сломается через 2 недели? Скупой платит дважды, дурак трижды лох платит всегда. Заплатив по 'бонусной программе' за консультацию тестирование и доп. гарантию цена будет на уровне, а где-то и выше рыночной. Конкретный пример при стоимости товара за 1000$ вы экономите 1000-2000 руб. более низкой цене вообще не более 200-500 руб. Так действительно оно стоит того? Что можно у них покупать: Вещи которые априори не могут быть не качественными по своей простоте, очень дешевые вещи в случае чего и выбросить не жалко, расходники опять же окупаемые низкой стоимостью.

Два дня пытался заказать объектив, в конце второго дня пришло сообщение на почту, что его нет в наличии, хотя на сайте была информация о том, что он присутствует в среднем количестве.

Заказал в Плеере сразу несколько единиц техники, договорились о доставке. Доставили вовремя, с помощью услуги - срочная доставка, несмотря на ажиотаж 7 марта. Все документы заполнены. Это плюсы! Но курьерша очень торопилась на следующую встречу. Думаю, ладно, осмотрю внимательно ноутбук - остальное, мелочи. Даже не стал придираться к тому, что роутер белый, а не черный, и форма не соответствует той, что на сайте, главное, чтобы работал. Вторая ошибка - светофильтр для фото-объектива оказался с заводским браком, который я обнаружил уже позже. Отправил заявку в отдел клиентской поддержки, в которой все подробно расписал. Через 2 дня со мной связался работник отдела и начал объяснять, что фильтр должен был быть осмотрен мной при приеме, и что обратно не примут, тем более, что на нем царапины. Пришлось еще раз напомнить ей, что это заводской брак. Ок, готовы взять на экспертизу. Но я живу в Истре, и кататься в офис на автозаводскую ради фильтра - удовольствие сомнительное. В общем, остался небольшой осадок. Желаю магазину больше уделять внимания качеству обслуживания, а их клиентам удачных покупок! :) p.s. заказ №455820050313

Заказывали фотоаппарат Canon 5D Mark III, привезли в коробке от фотика с доп.объективом, инструкция к фотоаппарату не имела упаковки, и все остальное имело какой-то 'распакованный' вид, в комплекте вместо 2-х дисков EOS Solution и EOS Software Instruction Manuals был только один, второй предложили привезти позже, записанный на болванку, якобы поставка была без этих дисков. В общем все это как-то очень смутило и заставило усомниться в качестве товара, брать не стали.

Отвратительно. Почему если я покупаю фотоаппарат и 2 объектива то за доставку я должен платить 343 руб + 278 руб + 278 руб Как будто их повезут разными курьерами. При заказе на 30 000 вообще можно было бы бесплатную доставку сделать. Просто слов нет, pleer.ru прощай.

Это ужас а не магазин. 15-ого марта приехал забрать зарезервированную по телефону мультиварку. радость номер (1) надо подняться пешком на 3-ий этаж что бы просто тупа взять номерок. потом спуститься на второй, найти экран где показывают номера (живую очередь)и подойти к менеджеру. Подождать пока менеджер разберется с клиентами которые стоят перед тобой, и на фига живая очередь нужна? Потом объясняешь что нужно и в ответ получаешь стойте 2 метра сзади вас позовут (такое ощущение что пришел не в магазин , а в тюрьму), ладно поехали дальше. ждешь, ждешь, ждешь, и вот тебя позвали и ты слышишь вопрос 'товар выписывать?', а я зачем приехал просто так. Выписали накладную, пробежка на 3-ий этаж в кассу))) потом назад к менеджеру, на вопрос как ее проверить, хамский ответ пройдите на ХХ комп там есть овощи для приготовления. не выдержал! пошел к администратору который и двух слов связать еле может. после глупой беседы пошел на хх комп для проверке и еще радостная новость 'проверка платная'. Плюнул на все, забрал мультиварку и уехал домой. Итог: Это САМЫЙ ужасный магазин в котором мне приходилось заходить, атмосфера такая что хотелось сбегать за клинским купит чебурек и сесть на скамейку в центе зала. Больше в это место не ногой!!!

Доставлено вовремя. Упаковка вскрыта. При установке обнаружился брак - плохо обжатый разъём. Видимо уже возвращался предыдущим покупателем.

При заказе фотоаппарата Canon EOS 650D Kit 18-55, менеджер pleer.ru по телефону убедил меня взять body+объектив Canon EF 50mm f/1.8. Я покупал первую зеркалку, поэтому повелся на совет. Уже после отпуска, получив опыт фотографирования, я понял, что фотографии мыльные и мылит их навязанный объектив. Да и фотоаппарат был упакован в коробку от Kit (650D+18-135 STM)(это я тоже заметил не сразу). Больше с этим магазином не буду связываться.

Привезли быстро. Пока не проверял. Очень назойливо впаривают доп.услуги по телефону, типа купите гарантию, купите карандаш благотворительный и т.д. Попросил курьера приехать в 12 (думал поспать в выходной), в 9-50 позвонил, в 10-20 приехал. Поспать не дал.