Плеер.ру

В ~18.40 по телефону забронировал объектив SAL-18135 (бронь 1958), звонил из другого города. Специально уточнил наличие фирменной гарантии от Sony - консультант заверил, что все в порядке и с товаром идет фирменный гарантийник Sony (что на сайте, кстати, тоже написано). Около 20.00 человек проехав пол города оказывается перед столом 47 за которым хамоватый продавец 'выкатывает' объектив в пакетике и без гарантийника, предлагая еще и 16 дневную гарантию на производственный брак (хотя по закону ОЗПП 14 дней еще никто не отменял). На вопрос о другом товаре было сказано, что они все такие. и наличие надписи 'Гарантия официальная от Sony по гарантийному талону' ни о чем не говорит: 'раз в разделе 'Комплектация' нет, значит нет'. Повторно позвонил - меня клятвенно заверили, что гарантиник должен быть и предложили позвонить после после праздников в отдел клиентской поддержки. Все бы хорошо, только оказии в Москве уже не будет и потерянное время на поездку по пробкам не восполнить. Да и 'ногами' голосовать проще. Вывод: 10 раз подумайте надо ли оно вам...

Попав к менеджеру после 5 минут непонимания друг друга- он принес аппарат и ВОТ ОН! ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!!!!!!!!!!!!! Тут я вышел из себя. Почему ремонт не был согласован со мной, для чего мы писали претензию, почему проблему, которою можно решить одним днем и одним часом - решалась так долго??!! Я отправлял аппарат на экспертизу- мне его зачем то отремонтировали в сервисе, который даже не является авторизованным сервисом самсунг. Про претензию менеджер в 1 окне ответил так же как все- претензию только в одном экземпляре отправляется по почте заказным письмом, но черт возьми, 2 месяца заказное письмо никак не может идти по москве. Мне из гон конга товар приезжает за 3-4 недели обычной бандеролью!! При попытке выяснить как нам быть дальше менеджер предложил либо забрать аппарат либо ждать письма с ответом. На вопрос 'а сколько можно ждать это письмо, если уже прошло два месяца' - ответа не последовало и было сделано предложение МНЕ ИДТИ САМОМУ В ПОЧТУ И РУГАТЬСЯ С НИМИ ГДЕ ОТВЕТ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ!! Это вообще как понимать? Т.е еще клиент за ваши отправленные ответы должен сам с почтой связываться? В общем кидалово полное. Пошел к юристу после данного менеджера, на что мне был дан ответ, т.к. ремонта по бумагам у меня было всего два, а аппарат входит в перечень сложно- технических товаров- я имел право только на ремонт!! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ЭТО СРАЗУ???!!! ГДЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ??!!

Продают хорошо. Быстро.

Лучше переплатить за товар, но получить нормальный сервис, чем смотреть на такое отношение к покупателям. Последний заказ в этом магазине

Есть возможность резерва

Не обнаружил

Добрый день. Даже не знаю, с чего начать, с таким никогда не сталкивалась, могу сказать только одно - человеческая алчность владельцев этого магазина не знает границ! и не умещается ни в какие разумные человеческие рамки! Цены нормальные, но вот доставка - я заказала два плеера shuffle и наушники! Кто знает, что такое шаффл - мой заказ может уместитсья на ладони, поместится в карман джинсов!! и тп..... а в этом прекрасном магазине за доставку этого супертяжеленного, крупногабаритного, хрупкого, скоропорятщегося товара (а иначе с чего бы такая цена на доствку???) - в районе 650 рублей!! То есть за каждую доп. единицу товара, какой бы мелкой она ни была - надо доплатить! Вообще, позорище какое-то, никогда сюда больше не буду обращаться, плюс по телефону менеджер минут 15 пытается вам навязать доп.услуги, доп. аксессуары, за каждый чих - доплатите, не желаете ли протестировать - выложите 700 р., не желаете настроить эквалайзер - выложите.... хотя я в другом магазине покупала айфон этим летом, человек мне бесплатно зарегистрировал его на сайте, все объяснил, показал, как пользоваться! Обращайтесь в другие интернет-магазины, есть гораздо лучше магазины и их много, а от такой зашкаливающей жадности становится просто противно..... Удачи, всех благ.

Отличный торговый зал, низкие цены, четко работает электронная очередь, хорошее расположение.

Спросите, - Буду ли я заказывать в этом магазине? Если будет товар по низкой цене в других магазинах, то НЕ БУДУ.

Широкий выбор продукции

Нет

скорость доставки,цена

Сделал заказ в интернет магазине: JJ-Connect Autonavigator 4100W Traffic Навител Навигатор. Менеджер не перезвонил, а просто прислал sms, что не смогли дозвониться! Позвонил сам, забронировал товар и приехал в магазин.( Номер брони 254 от 07.05.13. Зарегистрировался в зале под номером 1460) Менеджер вынес регистратор и вывел счет для оплаты. «Идите оплачивайте». Меня насторожил внешний вид коробки и поэтому попросил посмотреть поближе, что буду оплачивать. Коробка оказалась грязная, не пыльная, даже внутри. Сам девайс в очень сильной степени потертости. На задней крышке, на наклейке с информацией уже успели стереться часть букв. Его использовали не две недели, а много дольше.. Менеджер первоначально упирался признать очевидное, новый и все. Потом сдался и выдал: 'Эта модель закончилась - купите другую '. А другой новый будет? .

Отсутствуют

В в июне 2011 года приобрел наушники senheiser ie4 в магазине плеер.ру Гарантия от производителя 2 года. после 1.5 лет использования товара произошла поломка. обычный гарантийный случай. отдал товар на гарантийный ремонт оффициальному представителю senheiser в России. товар не починили, потому что выяснилось что он серый, то есть не сертифицирован для продажи в России. Получил оффициальный акт о том что товар серый, с которым по идеи должен идти в плеер.ру, но оказалось плеер.ру мошенники поменяли юр название (Алекоа на Алеко-н) или что то вроде того (сижу на работе, точно не помню названий и чисел) в дальнейшем напишу если нужно. Соответственно за косяки якобы старой компании - новая не отвечает. Жду ответа ТУТ спасибо.

раньше был нормальный магазин, а теперь так себе....

При формировании заказа в корзине стоимость доставки учитывается только 1 раз, независимо от количества заказанных позиций- соответственно общая сумма заказа довольно невелика, НО... на деле покупатель оплачивает доставку каждой позиции отдельно. Люди, не ведитесь на якобы 'низкую' цену! Магазин эту разницу в цене всеравно 'хапнет', содрав с покупателя за доставку каждой позиции товара отдельно!!! На мой взгляд, ФАС 'плачет горючими слезами' по магазину, который подобным образом обслуживает клиента!

Есть реально дешёвые товары

Копию экрана при заказе и счет могу предоставить.

На некоторые товары цены иногда бывают ниже чем в других магазинах.

Заказали планшетник. Приехали, очередь за талоном, потом еще долго ждать свободного продавца, в общем мин 20 ушло. Продавец еще мин 20 искал товар, оказалось в наличии нет. Сказал, что есть такой же, только с черной крышкой сзади. Согласились. Процедура замены чека еще мин 10. Взяли.....оказалось,что предложенная модель на 500 руб. дешевле. Так ловкие продавцы покрывают недостачу. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Если не жалко времени и денег....идите в..ПЛЕЕР

Нет!

низкие цены (больше не нашел)

Магазин с отвратительным отношением к клиенту. Не знают своего ассортимента, требуют назвать непонятные номера товара. По хамски общаются. Не рекомендую обращаться в этот магазин

цены, ассортимент

Позарился на низкую цену, но когда начали разводить на дополнительные услуги, типа '16-ти дневного покрытия производственного брака' в размере 1% от стоимости заказа, уже вкрались сомнения магазина-лохотрона. А когда привезли прибор с чистым гарантийным прибором, на котором стояла печать ООО 'Рассвет', а не официального дистрибьютора Lowrence в России компании Славутич, как я просил, мое предчувствие о недобросовестности данного продавца полностью подтвердилось. Люди не ведитесь на цены этого магазина, они продают либо серый, либо контрабандный товар, либо товар, по которому будут в будущем ОЧЕНЬ большие проблемы по гарантийному обслуживанию.

Не знаю

Вообщем-то магазин на мой взгляд хороший, да и до сих пор сделанные в нем покупки радовали. Однако последняя огорчила. Курьер привез мне покупку на работу поэтому толком рассматривать ее мне было некогда и я как 'молодец' подмахнул все бумажки и счастливый пошел дальше работать. Когда появилось время и я смог толком рассмотреть блендер то увидел на нем явные следы использования весь пластик ручки потерт а резиновые части загрязнены. В клиентской поддержке мне сказали поскольку я подписал все бумажки то ни о каком возврате или обмене речи идти не может. Я конечно понимаю что сам виноват в том что не посмотрел состояние покупки при передаче но все же как-то обидно потому как я был уверен в этом магазине. Вывод - никому не доверяйте и все всегда проверяйте

30 апреля.... приехал в магазин намереваясь забрать заказ из интернет-магазина самовывозом. Зарегистрировался в очередь на прием к продавцу, ждал час. Продавец, когда попал к нему на прием, нажал пару кнопок на клавиатуре и сказал, что 'заказал, ждите'. Стоял возле стойки еще минут 30. Наконец меня позвали, проверил товар, распечатали накладную, побежал на 3-й этаж платить в кассу, снова очередь. Оплатил, прибежал к продавцу, отдали.... Итого в магазине на Автозаводской потеряно 2 часа. Конечно, доставка не привезла бы мне заказ в такой пробочный день, но если нет лишнего времени, не советую забирать самовывозом, к тому же цена выше на 350 руб.чем в интернет-магазине.

Здесь замануха конкретная. Писали другие уже и я добавлю. На сайте есть цена, есть типа самовывоз 'по этой цене' якобы. В этом магазине забрать товар по этой же цене никак это не возможно. Очень хитрая политика здесь. Зачем нам, простым людям, парить мозги??!! Ведь товар забираеш уже на рублей примерно 100-200 дороже!!! Ведь у других магазинах-видишь цену приехал и забрал по этой же цене и счастливый ушел оттуда. А здесь кто такое придумал......!!! Да и в остальном. О сервисе. Приходиш к ним и как баран тупо сидиш и чего то ждеш. Времени просто теряеш очень много. Можно час ждать а можно и три прождать. Это очень и очень большой у них минус. А ведь в другой магазин приехал несколько минут потусовался и все! Товар в руках. Короче, ребята, смотрите сами........