Плеер.ру

близко к метро

...Новая попытка купить в Pleer.ru. Заказал 9(!)детских электрических зубных щеток, 13 насадок к ним, до кучи наушники и мобильный телефон. Обрадовали тем, что за доставку одной щетки и насадок возьмут 343 рубля, а за доставку остальных предметов будут брать по 287 рублей ЗА КАЖДУЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ЕДИНИЦУ ТОВАРА! Им не нужны мелкооптовые заказы? Пришлось снять заказ. Оценка зеро.

Самые недорогие цены в интернете

Сделали через сайт заказ, оплата доставки цитирую 'Обычная доставка в пределах МКАД любого товара, кроме (см. ниже) Стоимость доставки: 287 рублей на все товары, за исключением: цифровых фотоаппаратов, видеокамер, объективов, фотовспышек, планшетных компьютеров, ноутбуков, мелкой бытовой техники, моноблоков и мониторов.' Ждали звонка с магазина о подтверждении, в итоге пришла смс мол мы до вас не дозвонились, звоните сами. НО! На телефоне ни одного пропущенного звонка, телефон всегда в зоне доступа! :((( Что ж, позвонили сами, заказывали 3 плойки, оказалось, что к 287 рублям за доставку +387 рублей (и попробуйте найдите на сайте приписку про доплату, мы только минут через 5 упорных исканий нашли!). 700 рублей по Москве за 3 плойки? - Доставка 300кг чугунной ванны и то дешевле!!! Мораль сей басни такова: магазину процветания. П.С. Товар заказали непосредственно у производителя, доставка бесплатно.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Перед Новым годом попросили заказать 3 автомобильных видеорегистратора. Выбрали по функционалу подходящий вариант и заказали в магазине. Перезванивает менеджер уточнить заказ и начинает потихоньку узнавать, точно ли я хочу то, что выбрала или он может предложить что-то взамен. Поскольку ни разу в жизни не покупала и не пользовалась этими регистраторами, решила послушать человека, который каждый день имеет с ними дело и уж побольше моего в них разбирается. Повторюсь, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! В итоге, не вдаваясь в особые подробности, менеджер склонил меня к приобретению регистраторов на порядок слабее тех, что были мной заказаны изначально. Причем возможности проверить их начинку молниеносно в процессе разговора с ним не было (надо было в инете все же посмотреть), поэтому все осталось на доверии. Таким образом, получила 3 видеорегистратора, посмотрела потом их характеристики и чуть не расплакалась. Вот ДАРОМ не нужны такие. Для тех, кто читает отзывы по диагонали, не поленюсь еще раз выделить капсом: УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! И еще такая ехидная приписка на самом сайте о невозможности обмена и возврата. А Закон о защите прав потребителей в глаза видели? А статью 12 о предоставлении неполной или недостоверной информации потребителю слышали? На кой, спрашивается, на литературном русском языке ляд там сидят люди и обрабатывают поступающие с сайта заказы, мотивируя клиента на приобретение заведомо худшего товара??? Как хотелось, чтоб перед Новым годом у всех было хорошее настроение, но ваш магазин все на раз испортил. И еще: многие знакомые у вас покупали товары, теперь чисто принципиально расскажу про свой случай. Пусть будут готовы к таким вот непрофессиональным россказням продавцов при 'продвижении' определенных товаров.

Заказал ноут Lenovo очень бюджетный, консультанты мешкались по поводу системы охлаждения(есть или нет), доставка не умеет планировать на до обеда/после обеда, т.е. ждать надо весь день сидя на одном месте

Ассортимент

приобрёл у них гарнитуру Jabra Wave, дополнительно заплатил денег что, можно было вернуть товар если с ним что-то не так, в итоге гарнитура оказалась бракованная, но дефект плавающий, в магазине гарнитуру не приняли, то что я дополнительно заплатил денег за без проблемный обмен, это просто обман!!! всё равно проблема, надо сдавать им товар на экспертизу и т.д. + ещё в магазине на приемке работает упитанный негодяй который всем отказывает в возврате товара обосновывая это всякими нелепыми причинами, а бракованного товара им за пол часа возвращают не мало, так что делайте выводы...

Чтобы что-то заказать с доставкой, к примеру, в Питер, нужно перепинать всех менеджеров из списка занимающихся оптом и продажей в регионы, чтобы тебе потом ответил только один, потом оказывается, что всё стоит немного дороже, чем указано на сайте, а потом нужно снова пинать, потому что после того как ты оплачиваешь выставленный счёт, ты уже никому не интересен - они не напишут, что получили деньги, что отправили товар, не напишут идентификатор груза, и если консультироваться с ними о доставке, то скажут цену, вдвое меньшую, чем получается в результате, и нет, менеджер не считает, что разница в стоимости доставки в два раза - это что-то существенное. В результате получилось дороже и гораздо неудобнее, чем если бы я заказала всё то же самое в Питере, хотя сначала разница была ощутимая.

Сделал онлайн заказ, на 3-й день сам позвонил, в разговоре и в выставленном счёте цена товара выросла примерно на 8%, а ещё банковские платежи + доставка до ТК и услуги ТК - Вывод идите на 'хутор бабочек ловить' разочаровался в этом магазине хотя до этого покупал здесь.

Первый раз столкнулся с тем, что самовывоз товара дороже чем доставка, и это после того, как мне озвучили, что при наличии позиции с бесплатной доставкой в заказе за доставку остальных позиций необходимо заплатить отдельно за каждую.

Нет возврата в течении 14 дней , продавец не пояснил что у объективов есть две разные гарантии и как оказалось гарантия от канон стоит на 5 тыс дороже. Продавац не дал на ознакомление оба объектива , просто умолчал . Видимо им с гарантией канон больше денег в зарплату тикает. Дуют и хитрят , консультанты продают только то что выгодно им а не покупателю.

06.04.13г был куплен кабель HDMI. 14.04.13г за ненадобностью я решил его сдать. В возврате мне было отказано. Администратор сделав круглые глаза стала мне доказывать, что я купил этот товар в другом магазине. Т.е. за эти 9 дней они поменяли название юридического лица, были 'Авилоном' стали 'Рассветом' и никакой ответственности за 'авилон' они не несут. Люди, будте очень внимательны приобретая товары в этом магазине, особенно дорогостоящие. Ужасный магазин.

Заказал Sony HVL-F20S и оказалось что для регионов цена +18% доставка-как хотите(ваши проблемы). Вообщем цена 3155 автоматически превращается в 4500 на сайте об этом ни слова.

Искала диктофон, пишущий в формате MP-3, в описании модели Olympus VN-711PC на сайте магазина написано, что он именно такой, продавец в магазине подтвердил, что будет писать в MP-3. Купила. Дома, при внимательном чтении инструкции, узнала, что конкретно эта модель Olympus VN-711PC данный формат не пишет, только VN-712 и VN-713. Для себя сделала вывод - ни описанию на сайте магазина, ни словам продавца на верить нельзя, все нужно перепроверять.

Заказывал наушники Audio-Technica. Курьер перезвонил в день заказа, уточнили детали, договорились на следующий день, с 9.00 до 11.00. Доставка - точно в оговоренные рамки, в 10.00. Курьер сдержанно вежлив, в этом плане претензий нет. При заказе предлагают услугу '16-ти дневное покрытие риска производственного брака', не бесплатно, конечно. Отказался. Развод на лохов :), - изучайте Закон. Касательно гарантии на товар. То, что сообщает курьер, не соответствует Закону. В договоре указано: 'Гарантия официальная от Audio-Technica по гарантийному талону'. Талона нет, но не беда - Закон на моей стороне. За все перечисленные минусы оценка - 3 балла магазину. Поэтому, чтобы знать свои права, если что - изучайте 'Закон о защите прав потребителей' :). Договор купли-продажи 354311100413-t. После публикации отзыва со мной связались. Мы мило поговорили. '16-ти дневное покрытие риска производственного брака' за 4% от стоимости имеет право для существования, если выполняется главное предложение услуги - моментальный обмен товара без проведения экспертизы. Хотя забавно... За 4% в 'Плеере' оценивают производственый брак моментально, а бесплатно - нет, только в течение 20 дней, по Закону :). С остальным надо поработать, ребята. Курьеров просветите, чтобы не вводили клиентов в заблуждение. В Договоре не следует писать то, чего нет в природе, как например, на этот товар нет гарантийного талона. Гарантия по чеку, сказали в 'Плеере', срок гарантии посмотрите на коробке . Ни на коробке, ни в коробке - ни слова о сроке гарантии. Неприятно, но не беда, Закон поможет, если что :). Ещё одна штука. К Договору купли-продажи прилагалась листовочка, в которой говорилось, что если оставить отзыв о 'Плеере' на Маркете и продублировать отзыв к ним на почту, магазин положит на мой мобильник 200 рублей. Выполнят обещание? Прошло несколько дней. Пока ждём-с. Позже отпишусь.

Являюсь постоянным клиентом и не ожидал такой хамской простите политики магазина в плане цен, а вернее цены на доставку, которая стирает все преимущества магазина. Теперь на любой товар который вы выбираете накидывайте в уме минимум 100р, а то и 200р, потому как об этом вы узнаете только при звонке оператора. 1000р за доставку как вам? Проехать несколько станций метро, довезя ноутбук, пару роутеров и еще несколько мелких (50 - 100 грам веса), но лишних по их словам позиций. И в итоге если все сложить и разделить, то цены иногда дороже других магазинов выходят. Магазин к сожалению портится день ото дня. Я предпочитаю пусть выше, но честные цены, качественные товары, безо всяких там мелких шрифтов и подтекстов, что к данному магазину не имеет никакого отношения. P.S. Отвечать мне не надо, я прекрасно знаю какие вы все культурные и вежливые при общении.

Покупал наушники Sennheiser, через какое-то время они перестали работать. Не стал обращаться к продавцу, т.к. это всегда сложно, а сразу обратился в представительство производителя.. После того как наушники проверили - сказали что это подделка и не имеет к ним никакого отношения. Наушники конечно дешевые, но смысла не меняет...

Заказывал фотоаппарат nikon d5100 body. 1) В процессе использования(переставил свой объектив на другую такую же камеру) выяснилось, что у фотоаппарата не работает автофокус (и изначально не работал), теперь придёться вести в сервис по гарантии и терять 20 дней отведенных на экспертизу. 2) по телефону порекомендовали сделать проверку фотоаппарата - развод на 624р. В чеке значится 'программное тестирование матрицы фотоаппарата'. 3) Оформил срочную доставку, в итоге 'срочная доставка' у них сорвалась , а ёё стоимость 594р забыли вычесть из счёта.

В пятницу 12.04.2013 купил у вас продукт 'Гарнитура APPLE EarPods MD827ZM/A White' договор розничной купли продажи №295717120413. Мало того, что товар оказался подделкой(в вашей клиентской службе это подтвердили), так вы еще не хотите возвращать за него деньги. Заказал товар самовывозом. При получении товара мне дали сначала маленькую коробку с наушниками завернутую в целлофановый пакет. (Подчеркиваю маленькую белую коробочку в которую вложены наушники, а не та коробка которую Apple выпускает с завода). После просмотра содержимого коробки, я попросил заменить товар, т.к. они были грязные(б/у). Времени долго разглядывать вещь не было, быстро проверил и ушел. Дома обнаружил, что подделка - плохая слышимость, нет нижних динамиков на ножке наушника. Был разочарован. Понедельник(15.04.2013): Администратору объяснил всю ситуацию.Взяла наушники и чек и отнесла менеджеру. Сказали ждите, сейчас принесут идентичный товар, не сразу понел зачем. И тут выходит менеджер и тыкает мне наушниками, которые им принесли со склада. Они в Заводской коробочке и там оригинальные наушники. И показывает на мои и говорит - 'А вот эти Вы не у нас покупали'. Да уж я предполагал такую ситуацию, но чтоб на столько… Мне намекнули, что я пришел разводить их на какие то несчастные 976 рублей. Стыдно вам должно быть. Я не спорю, что вы тщательно читаете книгу отзывов(написал там 14.04.2013 о фальшивом товаре) и можете поменять партию на настоящие наушники. Но сам факт, что вы меня обвиняете, что я вам хочу вернуть, наушники не купленные у вас пугает. У вас в магазине висят камеры, пожалуйста проверьте, и посмотрите в чем мне выносили товар(покупал за столом 36), а не в том, что менеджеру принесли в службу по работе с клиентами. Все таки у меня приняли заявление,течение 10 дней рассмотрят, но с таким отношением вряд ли решится в мою пользу. P.S. Я бы не стал покупать в данном магазине больше никаких вещей, зная, что можно наткнуться на подделку. Клиент для них пустое место.

стоимость доставки за 2 телефона оказалась не чуть меньше 300р,, как было указано в корзине, а почти 600р. Это выяснилось только при разговоре с оператором, который ко всему прочему, пытался впатить столько 'необходимого'. Заказ отменила, ну его лесом, если с первого же слова обман. к

Типичный гигантский супермаркет, с гигантским потоком клиентов и полным к ним пофигизмом. Кто хочет комфорта при покупке и грамотной консультанции - это магазин не для вас. Бестолковые очереди ожидания перед кучей продавцов, присесть некуда, душно (надпись на стене 'супесовременная система кондиционирования заработает на следующей неделе'). Продавцы относительно компетентны, но в условиях постоянного потока и страшной их измотанности на задушевный разговор рассчитывать не приходится. Плюс дуратская услуга 'страховка от производственного дефекта' всего за 4% от стоимости товара. Представляю, какой это приносит доход магазину, учитывая что найденные дефекты бесплатно меняются производителем. Единственный плюс Плеера - дёшево и вроде качественный товар. Ещё минус - бронь товара работает только в день бронирования, а на след.день цена запросто может подскочить.

Магазин привез неработающую, б/у гарнитуру Plantronics M50 с отсутствующей зарядкой. При этом все было аккуратно упаковано в оригинальную коробочку. Сначала обещали прислать курьера назад, но не стали этого делать. Теперь делают круглые глаза и говорят, что раз я подписал лист у курьера - то сам себе злобный буратино. И намекают, что мол зарядку я сам потерял. Короче адский ад.

Заказ 274214110413. Заказан планшет за 6799 руб. Как по волшебству,перед звонком от менеджера цена на сайте меняется в большую сторону, до 7098 руб. Цена по которой был сделан заказ объявляется недействительной. Буду брать в другом магазине. UPD. На следующий день забрал самовывозом по дороге домой в другом магазине. Надо было сразу так и делать.

Заказал четыре позиции одного товара, мне выставили счет за доставку по каждому товару отдельно! Т.е. услуга осуществляется один раз, а оплату требуют за четыре! На моё возражение, что это мошенничество и четко подпадает под статью, они передумали, но навязали мне услугу VIP-доставки, потому что 'большая загруженность курьеров', хотя минутой ранее говорили, что без проблем могли доставить сегодня. Будьте осторожнее с этими мошенниками! П.С. Сервис по возврату и обмену просто катастрофически низкий!

Купил 12.04.13г. ноутбук Asus, проработал он ровно 2 часа и перестал включаться. 15.04 поехал в магазин, чтобы обменять на аналогичный экземпляр, но в ответ услышал, что обмен возможен только после экспертизы (около 21 дня). Мой случай не единичный, пока ждал 3 часа поток шел, не переставая, кому-то не хотели всю сумму возвращать, мотивируя это тем, что данный товар в настоящее время стоит дешевле. Также много моих знакомых в последнее время покупали в Pleer.ru технику и сталкивались с браком. Менеджеры пытались предложить ремонт, но зачем нужна новая техника после ремонта. Раньше покупал очень часто в этом магазине, телефон, фотоаппарат, ноутбук и т.д., многим его советовал, но в последнее время один негатив, зазнались, наверное... Прежде чем заказать в Pleer.ru какую либо продукцию подумайте, чем это может для вас обернуться, только головной болью. Еще один момент забыл отметить, при доставке обращайте внимание на чек и договор купли-продажи, могут поставить сумму в чеке, и соответственно ее предъявить к оплате, отличную от той на которую вы делали заказ.

отказались вернуть деньги за ноутбук в течении 14 дней со дня покупки, мотивируют законом о правах потребителей, долго ждать товар - у меня доставка была на 3 день после оформления заказа

всё бы хорошо, только странно производится оплата доставки, за каждую позицию отдельная стоимость доставки, курьер отзвонился, всё привёз вовремя, товар соответствует характеристикам и цена приемлемая. Посмотрим как всё будет работать и что будет в случае рекламации.

Из хорошего - цены и курьер. Консультанты неплохие люди, но совершенно неквалифицированны, да что там, двух слов связать не могут. Некоторые не скрывают своего раздражения, когда задаешь им вопрос, на который они не знают ответа. Сервис не из лучших, платная проверка оборудования возмущает. Доставка работает отлично и стоит умеренно. Отдельное спасибо курьеру, очень внимательный, вежливый и аккуратный. От общения с такими людьми всегда поднимается настроение. Ставлю три балла, потому что можно было бы обучить персонал хотя бы грамотно и тактично общаться с покупателями и не раздражаться.

Ужасная система доставки, привезли фотоаппарат без гарантийного талона, попросила привезти с гарантийным талоном тот же заказ. Окаазалось, что нужно заново переоформлять весь заказ, каких-то наименований уже не было, сказали что такую сумку для фотоаппарата уже продали, хотя курьер 5 минут назад вышел от меня с моим заказом, начали предлагать по телефону другие модели на слух... Попросила привезти тот же заказ только вложить в него гарантийный талон. Через ругань вроде решили данную проблему. Утром со мной связался курьер, сумма, озвученная им за тот же заказ отличалась в большую сторону от вчерашнего заказа. Перезвонила оператору, все пересчитали, оказалось что мне включили платную доставку, хотя на данный заказ действовала бесплатная доставка. Объяснив, что это так и вчера это было так, последовал ответ :'Да, но доставку все равно придется оплатить, так как курьер уже увез ваш заказ', я предложила оплатить все, кроме доставки, предложение отвергли и предложили переоформить снова весь заказ. Сейчас смешно, а на тот момент волосы дыбом вставали от такой системы обслуживания. Я решила отказаться и пожаловаться, об этом сообщила оператору, мне сказали, что эти действия предпринимать не нужно, и что мы решим этот вопрос. Через пол часа приехал курьер с заказом и с вычеркнутой из накладной суммой доставки. Но как не странно на следующий день мне снова позвонил курьер и начал назначать время доставки такого же заказа. Просто ужас.