Плеер.ру

Низкие цены

Делал покупку в этом магазине так как просто не было выбора.

Два года назад было все прекрасно, сейчас, на фоне разговоров о сменившемся юр.лице и отказов выполнения обязательств бывшего лица (тех же гарантийников), и чудовищном сервисном, и проверять не хочется :(

Купил вчера (22.08.2013) радар COBRA Ru 850. Тестил его весь вечер - вобщем оказался мягко сказать не очень. Половина камер вообще не видит, зато сам по себе может просто поорать, рядом стоят 2 других радара у них все нормально. Заявленная функция приглушения работает тоже через раз. Попытался вернуть да не тут то было, сначало заявили что это технически сложный товар и возврат невозможен, потом, когда оказалось, что нет, то придрались к упаковке, что она сильно повреждена, хотя ее по другому её не открыть, она полностью запаяна. Вообщем сдал на экспертизу и буду ждать ответа, но судя по разговору менеджера который принимал надежды очень мало. Он сразу запел песню, что он всего лишь наемный рабочий и что ни на что не влияет, что это решение руководства, а само руководство с клиентами не общается и не выходит к ним даже если Вы были БОЛЬШИМ ЧЕЛОВЕКОМ, сказал обращайтесь только в писменном виде и Вам также ответят (почти как чиновники). Пришлось пойти купить себе новый, но другой модели и буду ждать их звонка, конечно если будет отрицательным буду сильно разачарован, особенно заявленной на сайте доброжелательностью и особому подходу к каждому клиенту. Товар не рукомендую, а про магазин так: если деньги вернут то на 3+ а если нет то - -1.

Намеревался купиить в этом магазине Philips W732. Когда сделал заказ, стоил он на сайте 6200+ рублей. Пока час ехал в метро на точку самовывоза, магазин поднял цену на телефон до 8700+, и, разумеется, пересчитал мне стоимость заказа по новой цене. И пофиг что у них на сайте написано. Если, видите ли, менеджер до вас не дозвонился, ваш заказ принятым не считается, и цена на товар не фиксируется. Если это не надувательство, то я уж и не знаю как это назвать. Заказ я, естественно, отменил, и покупать в этом магазине более ничего не планирую.

быстрота реакции

не заметил

Наверное, когда-то были. Покупал здесь свой первый зеркальный фотоаппарат 6 лет назад, разные аксессуары периодически.

Покупал видеорегистратор ,привезли в срок нареканий пока нет.

Будьте честнее, прозрачнее и цены вам не будет... Репутация вещь одноразовая!!!

Позвонив, начали навязывать услуги: дополнительная проверка брака, участие в благотворительной акции, приобретение дополнительных гарантий, что у меня закралось подозрение, а всё ли в порядке с наушниками. Далее, привезли коробку, на третий день после заказа, на ней часть этикетки с описанием на русском языке оторвана, как будто её пытались содрать или отклеить, причём этикетка на месте открытия коробки. Попытался поажловаться в магазин, перед соедниенением с оператором выслушал гору информации, наверное минут 10. Ничего конкретного не сказали, сказали, что это очень редкая ситуация. Посоветовали пожаловаться на яндексе. Написал жалобу на сайте, прошло уже 5 часов, ответа пока нет.

Будьте внимательны при заказе с доставкой, в магазине теперь новая 'фишка' (м.б. и не новая), доставка оплачивается за каждый товар отдельно, как я понимаю распространяется не на все виды товаров, т.е. в моем случае в заказе было три позиции жесткий диск и пара наушников, так вот за каждую пару мне предложили оплатить доставку отдельно, т.е. за одни наушники 90р + еще 90р за вторые, ну и сама доставка 287р, что меня совсем не порадовало, менеджер сказал что доставка по некоторым товарам оплачивается отдельно, в итоге от доставки обоих наушников отказался, менеджер пересчитал сумму и все равно получилось больше чем цена товара +доставка, в итоге менеджер сказал что ему надо посоветоваться и спустя пару минут смог правильно суммировать цену товара и доставку, ура! В общем бизнес модель отличная ) заказал на один адрес несколько позиций товара, оплати доставку за каждый отдельно, это конечно жесть.

Покупала плеер для подруги, в Договоре указано, что товар мне должны показать и проверить исправность. Реально - даже не развернули,-наоборот доп услуга - 70 рублей за обмен товара в случае его неисправности... Замкнутый круг. Нет даже пакетов - положить купленный товар. Электронная очередь работает СТРАННО - непонятно, когда подходить, когда твоя очередь-нет звуковых сигналов, номера хаотично высвечиваются, одновременно со мной у моего окошка был еще м.ч., продавец обслуживал одновременно двоих покупателей. нет пакетов, очень странный магазин, неприятные ощущения какого-то временного торгового помещения - чтобы быстро 'разбежаться' и закрыться. Доставку не осуществили, я забирала самовывозом, однако сумму доставки включили.

широкий ассортимент товаров

Достаточно удобный сайт

Остались недовольны. Сделали заказ, все приняли, сказали, что привезут через 2 дня! Ну это еще ладно... Но в день доставки оказалось, что одной из позиций нет в наличии !!!? Остальным товаром довольны, но сервис и доставка это кошмар. При этом цены на доставку и на товар - не самые дешевые !

Товар при продаже не проверяется!!!Полное неуважение к Законам РФ о защите прав потребителей.Некомпетентность персонала, огромные очереди в отделе обслуживания клиентов.Абсолютная неадекватность службы клиентской поддержки!Техническая и юридическая неграмотность работников.Невозможность вернуть некачественный товар!!!Был покупателем этого магазина в течении долгих лет.Теперь к ним ни ногой!Если не хотите потерять время,деньги и нервы не пользуйтесь услугами этого магазина!!!!!

отсутствуют

Купил фотоаппарат, сделал несколько снимков, качество не понравилось. Попросил обменять через 20-30 минут после доставки курьером, но по телефону мне сказали, что не поменяют, тк фотоаппарат - сложная техника, обмену не подлежит. Возможно, но теперь я у них не очень-то хочу покупать в будущем. А если бы они, не смотря на возможность отказать по закону, всё-таки обменяли, я бы был рад и увереннее покупал бы у них в будущем и рекомендовал бы их магазин другим.

Приобретал MP-3 плеер с наушниками красной цифровой гаммы на День рождения девушке. Имея опыт, оператору акцентировал внимание что всё должно быть красного цвета. В итоге звонит курьер и говорит что один предмет черного цвета, не потому что его нет на складе, а потому что оператор так занёс в базу. И теперь в день доставки он не может привезти только один подходящий мне товар или нужно на другой день всё перезаказывать. Интересно мне дату рождения тоже перенести. Служба менеджеров меня пол часа посылала от одного менеджера к другому, но ни какого внятного ответа ни один не сказал. Всё с проволочкой и результата нужного мне ни какого, даже не пытались в разговоре вникнуть в проблему, все твердили одно и уговаривали только одно - берите то что есть !

С утра сделал заказ мобильника через сайт. Ответным письмом попросили подтвердить по телефону. Ок. Поставили товар в резерв, дали номер резерва. В обед приехал. 20 минут ждал в очереди, пообщался с продавцом, попросили еще подождать. Подождал еще 20 минут, после чего мне сообщили, что товара нет в наличии (вернее есть, но не отдадут, т.к. он бракованный). Этой модели других цветов тоже в наличии не оказалось. Итог: потеряно половина дня + 2 часа времени на дорогу+затраты на дорогу, а в результате нет подарка+плохое настроение. Пытался им написать письмо, чтобы разобраться по-человечески, но с сайта им ничего не напишешь (по ссылке 'пожаловаться' попадаешь на главную страницу), поэтому пишу здесь. Не связывайтесь с ними, дешевле и проще не будет, а настроение себе испортите. Раньше нормальный магазин был, а сейчас бардак.

низкие цены

При покупки экшн-камеры, она не запускалась от батареи, при просьбе, зарядить и проверить, менеджер зала, сказал, что у него нет розетки. Понадеялся на репутацию магазина (покупал более 7 лет в нем) и отправился к дому. Дома выяснилось, что камера неисправна, повез обратно в плеер. Камеру заменили быстро, без проблем, но поставили только печать в гарантийном талоне, сославшись, что этого достаточно для гарантии. На днях камера вышла из строя, и при обращении в сервисный центр, указанный в гарантийке, получил отказ, так как в гарантийном талоне нет данных об устройстве. Плеер, предложил подъехать к ним, чтобы они заполнили талон с 10-18. То есть из-за ошибки менеждера плеера, я должен тратить время и деньги на поездки, то в магазин, то в сервисный отдел.

Оператор вежлив но ничего не понимает в продукции .я так и не понял кто производитель Россия или китай

цены

Неплохой магазинчик, менеджер попался адекватный, курьер приехал на следующий день как заказала, НО срочной доставкой. Что меня очень удивило, так это то что менеджер по телефону сказал, что у них закончились 'обычные' курьеры и остались только 'срочные', ну так и бог с ними срочные, согласилась, уж очень нетерпелось опробовать новенький объектив. Добил меня оператор тем, что у них срочники могут товар до подъезда довезти, а по лестнице подниматься, так это извольте доплатить))) ну мне наверное повезло, посылку доставили прям к квартире)

сегодня пыталась купить linksys ea3500, оформила заказ на сайте. с момента оформления прошло 3 часа, после чего позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии. когда привезут, продавец тоже не знает. результат: сегодня я нужную мне вещь уже не получу, хотя владей я информацией о его НЕналичии ранее, могла бы заказать в другом месте. расстроена.

Заказывал мультиварку redmond RMC-M110. Менеджер при приеме заказа по телефону указал неправильно мой телефон в следствии чего заказ не смогли доставить в первоначально установленный срок. Предложили изменить дату доставки (доставка у них через день после подтверждения), хотя времени для исполнения моего заказа в первоначально установленный срок было предостаточно. Обратился в другой интернет магазин, благо они не одни на бурных просторах интернета.

21 век!!! А в магазине нет возможности оплаты с карточки!!! И все хорошо, просто отлично, но у всех сейчас денежные средства хранятся на карточках!!

не обнаружено