Плеер.ру

Года 3-4 назад 'Плеер' был хорошим магазином. Но со временем все поменялось!

НЕТ

Заказал пылесос Makita CL100DZ аккумуляторный. Привезли некомплект! Ни аккумулятора, ни зарядки в комплекте не было. А так же круглой щетки, щетки для полок и гибкого шланга. Хотя в описании товара на сайте, указанные позиции входят в комплектацию. После звонка с жалобой обещали связаться в течении дня, но так никто и не позвонил.

Низкие цены

Ну вроде всё быстро и приятно, до тех пор пока не вляпаешься первый раз.

низкая цена

Была приятно удивлена тем, что не пришлось ждать курьера целый день. По телефону обещали привезти заказ через день, но получилось даже раньше. Но вот разговор с менеджером по телефону был долгим и утомительным. К объективу за 2800 р. пытались впарить фильтр за 1600. =) Потом предлагали поучаствовать в благотворительной акции и купить какой-то карандаш за 130 р. Ещё за дополнительную плату обещали выбрать мне не бракованный объектив. =) И в завершение всего называют цену на 300 р. дороже (разница в гарантии СЦ или фирменная). В итоге я получила то, что хотела, но не без боя =)

3 звезды снял за 3 больших недостатка

нет

Не вижу

на сайте указана одна сумма, при подтверждении заказа оператор сообщает о дополнительных накрутках: за второй товар в чеке, за доставку до офиса, а не до проходной, за то, чоб товар проверили. на мой вопрос, почему в корзине была указана другая стоимость, оператор ответил, что корзина 'не понимает как ей рассчитать заказ'. по-моему блестящая работа интернет-магазина!

Заказал SSD ID диск 128Gb Transcend 320 TS128GPSD320, (стоит 7711 руб на сайте без доставки), менеджер принес TS128GSSD320 (SATA интерфейс) и сообщил что это одно и цена такая-же (в магазине 7982руб), пришлось долго объяснять что там интерфейсы разные - один ID у другого SATA, и цена должна быть другой - в два раза дешевле - раз уж GSSD = на сайте 4 018 без доставки. Короче объяснили мне мою некомпетентность и ...

Плеер ру был нормальным магазином. Но потом очень сильно изменился. Навязывают ненужные услуги, цена доставки менялась 3 раза( в сторону увеличения). Курьер оказался главным человеком на предприятии и просто не захотел везти товар за цену указанную на сайте. А потом, когда вроде договорились, мне позвонили и сказали, что товар привезут на следующий день, хотя заказывал за неделю. Короче, послал...

Качеством обслуживания доволен, доставкой тоже

Идиотизм. Решил забрать сам из магазина, благо рядом. К тому же работают до 23:00. В итоге позвонили, уточнили наличие товара - номер резерва, точную сумму к оплате. Приезжаю - говорят надо брать талончик к менеджеру. Зачем???? Для чего мы тогда с другим менеджером по телефону все подробно обсуждали???? В итоге чтобы тупо выписать квитанцию на оплату в кассу ждал 40 мин. Больше не буду. Это идтотизм. К тому же магазин электроники, который говорит'нет банковским картам' - это все равно, что пчелы против меда. КОЛ за подход к работе.

Действительно большой выбор. Низкие цены.

находится близко около моей работы, много новинок, не надо никуда бегать и искать.

Нормальные цены на основные товары

Заказали DECT-телефон и часы. Самовывозом. Пришли в магазин в хорошем расположении духа. Взяли номерок. Ждали около 15 минут. В помещении на Автозаводской было достаточно душно и приличное количество народа. Загорелся мой номер, я подошла к окошку № 25. Встретил меня в этом окошке явно замученный молодой человек. Никакого приветствия я не услышала, а об улыбке или хотя б добродушном взгляде и речи быть не могло. Понимаю, конец рабочего дня...Говорил он очень тихо, приходилось несколько раз переспрашивать. Из его полушепота я поняла, что необходимо подождать, он позовет, когда все будет готово. Прошло еще минут 10. Консультанты из других окон довольно громко и четко подзывали покупателей. От № 25 не было слышно ни слова, хотя я была поблизости. В результате пришлось самой подойди, когда увидела, что на горизонте замаячили мои товары. Дальше - больше. Мне предложили услугу '16-ти дневное покрытие риска производственного брака'. Я отказалась. В ответ было сказано следующее: 'Что, пойдете к производителю обращаться?! Ну ладно.' Далее мне было предложено принять участие в акции 'Благое дело!', на это также был мой отказ. Консультант и тут высказался: 'Вы что, не хотите помочь сиротам?'. Когда все вопросы были решены, распечатали накладную. Но оказалось, что бумага вообще не на мой товар! Накладную заменили. Я все оплатила, получила товар в коробке. Надо отметить, что товар мне не показывали, не включали его. Подошла к стойке 'Тестирование товара', чтобы проверить купленные устройства на их работоспособность. Проще говоря, надо было просто воткнуть их в розетку и убедиться, что приборы исправны. Оказалось, услуга платная. Пришлось уйти с неприятными чувствами. Конечно, все купленные аппараты оказались в рабочем состоянии, но почему это нельзя было проверить в магазине - непонятно. Итог: больше в этот магазин мы не пойдем. Руководству магазина стоит как-то поднимать мотивацию своего персонала.

Цены хорошие, обслуживают быстро, нареканий по качеству пока не было.

Произвел заказ через сайт, через 3 дня пришел счет на его оплату. Оплатил и написал письмо менеджеру Вячеславу, что заказ оплатил и какая доставка меня интересует. При этом в письме был ещё вопрос и он, как и письмо в целом осталось без ответа. Через 2 дня после моего письма я перезвонил и попытался уточнить информацию о поступлении денег. Менеджер сказал, что деньги не дошли. На следующий день история повторилась и я начал звонить в банк. В Банке сказали, что деньги давно переведены. Позвонил на общий номер и попросил другого менеджера посмотреть, оказалось деньги дошли, но по доставке я должен общаться с Вячеславом. Когда я дозвонился до него, он попросил перезвонить меня через 40 мин. После чего мне не удалось до него дозвониться, трубку не брал. Попросил другого менеджера оставить инфо для Вячеслава. На следующий день, В. сказал, что заказ он отправил и сообщил мне неверный номер транспортной накладной. Только через выходные он мне сообщил верный номер накладной. При получении в транспортной накладной в графе имя стоял чей то адрес из другого города. Чуть не отправили туда. Заказ удалось забрать за несколько часов да вылета в другую страну.

Оперативно работают и низкая стоимость товара.

Покупал аппарат для электрофореза. Хамоватенький юноша за стойкой, нашел место в паспорте для простановки даты продажи и штампа магазина с третьего раза, после настойчивый просьбы, упаковку после проверки товара заклеивать скотчем отказался - 'у меня скотч кончился'. Данный упаковочный материал все-таки нашелся у старшего менеджера, правда искал он его минуты 3, с помощником. Пакеты выдаются в обмен на благотворительный взнос в размере 15 руб. Все это конечно мелочи, но, как говорится, осадок остался.

Низкие цены?

Очень странная доставка, менеджер сказал, что доставка 343 руб. это до подъезда, а чтоб до квартиры - нужно еще 38 рублей доплатить. Я отказалась, в итоге доставили все-таки в квартиру за 343 руб.

Вернуть им товар невозможно, а очереди в претензионный отдел - просто ах. Как в банке нужно талон брать. Если с товаром проблема, то готовьтесь провести там пол дня.

По новым правилам магазина доставка стала слишком дорогая. Я заказала четыре предмета (все очень маленькие: три жестких диска и фен), стоимость доставки по Москве составила 819 руб., хотя при заказе значилась 287 руб. В Маркете их цены были минимальными, но не все знают о наценках за каждую покупку. Магазин с каждым годам все сильнее разочаровывает. От заказа отказалась.

..дистанцируясь от контактов с клиентом- магазин становится все дальше от своего покупателя,а значит и теряет их вовсе.

Зарезервировал товар, поехал к ним, встал в электронную очередь. подождал 10 минут, подошёл к менеджеру, сказал номер заказа, он записал и сказал ожидайте. Ждать пришлось 40!!!!! минут, это ужасно, принесли товар, оказалось что не та модель, пришлось ещё 20 минут ждать, после чего сказал, что нужная модель отсутствует. Вот так, развернулся и уехал обратно..... Если вам хочется сэкономить 50-100 руб, и ждать больше часа, то этот магазин для вас, и неизвестно купите ли..........

самые дешевые цены в Москве на ряд товаров