Плеер.ру

Наличие большого зала в пункте выдачи и остальных преимуществ, описанных на сайте, не спасет Вас от длительного ожидания. Взяв в терминале электронной очереди талончик, Вы попадаете в очередь к менеджеру, где после выяснения того, что вам нужно, вы начинаете очередной цикл ожидания товара со склада. Причем не имеет значения есть у вас номер заказа или в первый раз в этом магазине. В итоге, ждать просто устал (времени прошло более часа). Совет: лучше закажите доставку, если даже переплатите немного, то сэкономите свое бесценное время. В моем случае цена с доставкой и без была одинаковой, но очень хотелось побыстрее получить товар. Очень ошибался.

скрытые платежи, неудобная доставка. Неудобный для поиска по параметрам сайт

Хотели приобрести смартфон ZTE V880H. При заказе менеджер порекомендовал услугу тестирования телефона, антибликовую пленку на экран и микрофибру для оптики (при заказе двух аксессуаров доставка бесплатно). Я согласился. Доставка через день - тоже понятно. На следующий день звонит курьер и говорит, что у меня заказ только на телефон с тестированием и доставка. А где пленка с фиброй? Перезвонила менеджер и оказалось что родной пленки у них нет - надо подбирать или подгонять из универсальной (и это за 500 с лишним рублей для экрана 4.5 дюйма). Вобщем решили отказаться от услуг данного магазина. Если изначально такие непонятки, то что ждать от них дальше?

Если кто ни дай Бог столкнётся с таким случаем, едьте в никон, и там решайте, если не поможет, пишите обращение сюда: http://rospotrebnadzor.ru/

Большой выбор

нет

При подтверждении заказа пытаются навязать дополнительные услуги в немерянном количестве. От 38 рублей доставки до квартиры (в базе - это у них доставка до подъезда, как оказалось) до пожертвования в благотворительный фонд. Я в ходе этого прессинга попросил оператора перестать навязывать мне дополнительные услуги, но он не остановился и продолжил это делать (!) В итоге из принципа отменил заказ и принял решение больше никогда ничего не заказывать в Плеер.ру, хотя до этого много раз у них что-то покупал. Но это просто какое-то вопиющее неуважение к заказчику, выходит за все возможные рамки приличий!!! Голосуйте рублём против этого магазина, пройдите мимо и сделайе заказ в другом месте. Нельзя попустительствовать такой наглой и хамской политике впаривания допуслуг.

Раньше часто покупали в этом магазине, особых проблем не было.

Неплохие цены

- дешево - легко дозвониться

звоню, спрашиваю, можно ли хоть каким нибудь способом купить планшет но цене маркета, ответ НЕТ, самовывоз + 630 !!! р., доставка 400 р.

Раньше были, теперь нет

Низкая цена

Цена

Уезжаю в отпуск через несколько дней,хотел в поездку взять фотоаппарат,естественно для меня было важным быстрый сервис,чего не получил! Оформил заказ,через 2 часа сам позвонил в магазин, переключали по менеджерам в итоге пообещали счет в течении дня. Уже у них рабочий день закончен, нет ни счета ни номера заказа, теперь боюсь на сколько все может затянутся и нужно ли мне это...очень бы хотел изменить свое мнение о магазине.

Зарекаюсь пользоваться их услугами в дальнейшем. Лучше переплачу за нормальное отношение к делу.

В продаже бывают редкие вещи

Очень недоволен магазином. Заказывал чехол на HTC One, привезли другой, почти такой же по виду, но немного больше, на HTC One Dual Sim. Брат, принимавший заказ, конечно не заметил такой маленькой разницы, на вид и цвет тот же, телефона чтобы точно померить нет, а мелкие буквы на наклейке упаковки не разобрать. Очень долго дозванивался до службы поддержки в ходе которой голос автомат долго пугал огромными очередями (4 часа) в случае возврата товара, вообщем делают все чтобы осложнить жизнь клиенту. Соответственно товар который заказывал сразу пропал из магазина, хотя изначально в наличии было четыре единицы, так быстро такой товар разобрать не могли. В службе поддержки сказали, что я приняли товар и нас остальное мало волнует, сказали что сам должен приехать и поменять, предварительно простояв в очереди несколько часов. Выслать курьера и привезти правильный товар они отказываются. То есть получается я заплатил за доставку не того товара который заказывал и теперь должен ждать пока товар появится в магазине, потом отпрашиваться с работы, ехать к ним, стоять в очереди несколько часов чтобы обменять неправильно собранный товар, за который я уже заплатил и при этом потеряв деньги, которые я заплатил за доставку. Изначально это ошибка магазина, впарили почти такой же товар, не отличающийся на вид, но с маленькими незаметными буковками на магазинной наклейке, если их не заметил сборщик, то как должен их найти покупатель? И почему товар быстренько убрали из магазина? Какое же гадкое отношение к клиенту. Всем советую подумать прежде чем заказывать что-либо в этом магазине.

Низкие цены

Непонятно, из каких соображений распределяются покупатели из очереди и как организован процесс. Моя очередь подошла, отобразился номер стойки, подошел, там очередь 3 человека и еще куча ожидающих рядом. У других стоек при этом было 1-2 человека. Оказалось, я оформлял предварительный заказ, ждал электронной очереди 40 минут только для того, чтобы подойдя к 'менеджеру' узнать, что товар 'начали формировать на складе'. После чего еще около 30 минут ждать в душном полутемном помещении с сотней народу. Обращение хамоватое, пришлось отказываться от дополнительной памяти 'с хорошей скидкой по акции' и страховки. Пошел в кассу и увидел что в цену мне все-таки вписали страховку за обмен без экспертизы. Пришлось вернуться, заставить 'менеджера' перепечатать чек. При этом выслушать раздраженную тираду о том, что товар в основном очень некачественный и скорее всего я потеряю в разы больше денег и кучу времени когда буду бегать с браком по экспертизам, и не факт что мне вернут деньги. Резюмируя, при следующей покупке предпочту попробовать другой магазин и переплатить 200-300 рублей за вразумительную работу.

никаких (обычный магазин)

гарантия, имя.

При покупке, учтите что вернуть деньги ни за, что не получится, от гарантийного ремонта всячески пытаются уйти. Рекомендую покупать там только тот товар в котором вы уверены а также гарантия предоставляется фирмой производителем.

Покупал небольшой набор аксессуаров, сначала оказалось, что нет одной из позиций, в то время, как ее включили в заказ после проверки. Позвонил сам, начал выяснять, минут десять переключений, выяснений на пониженной передаче, параллельно даже не глушат свой рабочий фон, где слышны поиски по другим заказам с озвучкой персональной инфы. В итоге так и не разобрались, почему и где отсутствует одна из позиций в заказе, пришлось заказывать без нее. Далее менеджер по телефону включил какую-то обязательную спец. доставку за гребаный монокль! Это такая мелкота на 100грамм веса от силы. Причем курьер вежливо объяснил позднее, что менеджер меня просто обманул и в следующий раз надо отбиваться от этой лапши на уши. Покупаю постоянно, бывали накладки и до того, но не такого свойства. Задумался. Может не зря вас ругают? Не доволен.

Брала выгодный набор из телефона и чехла. Чехол привезли другой: и по цвету и по типу. До клиентского отдела дозваниваться как тест на выносливость. Очень обидно.

Нет

В целом, претензий к магазину у меня нет, я была морально готова к тому, что мне придется заплатить несколько больше, чем сообщается на сайте, но это оставляет не самое приятное впечатление. Цена относительно общей массы магазинов все равно получается достаточно конкурентоспособной, но лично для меня важно знать непосредственно при оформлении заказа, сколько мне предстоит заплатить.

Дата покупки: 07.09.13. Покупал фотоаппарат Canon 60D Body. Как раз планировал за 2 недели перед отпуском. Приехал в магазин, дождался очереди, минут 30 ждал товар. Осмотрел его вроде все ок. Аккумулятор полностью был разряжен. На вопрос: можно ли зарядить хоть чуть-чуть и проверить работоспособность со своим объективом был отказ. Далее начали предлагать всякие услуги и аксессуары от карты памяти до фильтра для объектива, которые стоят намного больше, чем в других магазинах. Еще удивила фраза консультанта : 'у фотоаппарата грязная матрица, надо ее почистить за дополнительные деньги.'. На что я ответил : как так фотоаппарат же новый. После чего консультант замолчал. Прихожу домой, заряжаю, делаю несколько кадров и вижу, что там на видоискателе либо 2 царапинки либо 2 волоска. Переношу фотографии на компьютер и замечаю белый дефектный пиксель. Для работы в рекламе, когда печатаешь в большом формате, ну ни в какую он не кстати. Видимо фразой 'грязная матрица' это и хотел сказать. Через день по возможности решил съездить сдать. Смотрю на коробку, а там написано Canon 60D и заклеено наклейкой 18-200 Kit. Думаю: ну отлично точно развод. Приехав в отдел клиентской поддержки, ждал часа 2. Объяснил ситуацию на что мне ответили: мы отвезем в СЦ Canon на проверку и если подтвердится дефект, вернут деньги или обменяют товар. Обещали в течении 20 дней позвонить. На что я ответил у меня отпуск через 2 недели, после чего пообещали до 20.09 позвонить. Как что решится тут отпишу.

Два дня обещали привезти товар. В итоге проблему переложили на курьера. Тот позвонил и сказал, что товара нет в наличии. О чём мне было говорить с курьером? Зато перед этим забросали СМСками о создании заказа, то одного, то другого.

читай выше.....