Плеер.ру

Заказал планшет Lenovo вечером. Пришло письмо с подтверждением. Прошел следующий день (рабочий), никто не позвонил. Пришло письмо, что заказ перенаправлен в такой-то отдел. Позвонил сам по указанному в письме телефону. Менеджер сонным голосом сказал, что у них много заказов и мне обязательно перезвонят. Прошло три дня. Никто не звонит. Наслаждаюсь планшетом, купленным в другом магазине. Всем удачи!

Заказал жесткий диск, в моем макбуке 250гб, давно требовалось расширение. Вытащил родной из макбука, там фирмы hitachi, решил взять точно такой же, только на терабайт. Посмотрел у них на сайте описание и фотку этого диска, все совпадало. Приезжаю, выносят мне диск неизвестной мне доселе фирмы HSGT, или как-то так. Я говорю, продавцу, что это не тот, что я заказывал. Он, мол, извините, сейчас принесу тот. Возвращается минут через 10, со вторым, точно таким же диском и начинает мне парить мозг, говорит, это hitachi и есть, вы посмотрите на маркировку, она полностю совпадает! Я ему говорю, принесите мне такой, как на картинке, чтобы там было черным по белому написано hitachi. Он ухмыляется, начинает снова свою песню. Я ему возражаю, говорю, тут на этикетке ни разу hitachi и близко не написано, какая еще маркировка, какой HSGT?))) Совершенно другой хард, только цена такая же. Он не унимается, еще его коллега подошел, уверяют меня, с какими-то надменными ухмылками на лице, что - это самый, что ни на есть жесткий диск hitachi. Меня переполняют эмоции - во-первых зря приехал, а во-вторых двое хитрецов настойчиво пытаются меня развести. В итоге плюнул на эту контору. Никому не советую. Еще друг рассказал, как покупал там плеер, и даже доплатил сверху за ихнюю услугу, называется покрытие производственного брака (хотя вроде за это не надо платить). У него usb провод-зарядка был бракованный, не контачил, так что вы думаете, поменяли ему плеер?))) Как бы не так. Также навешали лапшы на уши, в итоге он только зря потратил свои деньги, время и нервы. Я на самом деле очень удивлен, что такое вообще возможно. Это же чистой воды обманщики. Ну им еще воздастся по заслугам...

Заказал наушники. Времени ездить не было, думал, что бы не тратить своего времени, закажу с доставкой. Доставка дорогая и денег за нее конечно, никто возвращать не будет. Арматурные наушники. Звучание ужасное. Либо брак, либо они сами такие. Поехал сдавать. Огромная очередь. Реально, на несколько часов. Столько времени не было, решил, не повезло. Приехал на следующий день -- очередь еще больше. Плюнул.

Разочарован в любимом магазине чрезвычайно! Доставка вместо обещаных 287руб. оказалась более 800руб. за 3 маленькие коробочки, по поводу наличия товара была информация про его отсутствие, хотоя фактически был в наличии...

Купил 31 марта 2012 года фотоаппарат Canon 60D с гарантией от Canon (с гарантией сервисного центра, т.е. серая поставка, у них же был дешевле). Договор купли-продажи 103011310312. Сейчас понадобилась юстировка. Обратился в сервисный центр Canon, там проверили и сказали, что аппарат не для России и отказали на этом основании в гарантийном ремонте. Т.е. я заплатил дороже за официально ввезенный фотоаппарат с гарантией, а мне продали все равно из серой поставки без гарантии. Позор!!! Преступники.

Заказал машинку для стрижки волос Remington HC5030 -ПОЖАЛЕЛ ВРЕМЯ!

Слово 'ужасный' не совсем подходит к магазину, скорее никакой. В августе сделал заказ: детский планшет PlayPad 2 и радар-детектор Beltronics всего на сумму около 20 т.р., а дальше полная тишина, только пришло письмо о том, что я успешно зарегистрировался. При этом, на сайте есть любезная оговорка - если вам никто не позвонил, звоните мол сами и подтверждайте свой заказ. Т.е. я должен звонить с мобильного из Владивостока в Москву и платить за межгород, потому что у них с этим делом строгая экономия либо лень им этим делом заниматься. Зато на сайте есть раздел 'лица pleer.ru' с фотографиями и лозунгами горы всяких менеджеров, начальников отделов по контролю качества, начальников отделов по контролю начальников отделов контроля качества с какими то странными адресами почты (цитирую): 'kireeva / собачkа/ pleer . tочка. ru'. Что это за околесица??? Умиляют их лозунги типа 'Элитный уровень по доступной цене'. Какой элитный уровень, не смешите людей. Сам сайт магазина никакой, куча всякого информационного хлама. Если полностью его читать, у нормального человека мозг не выдержит. В каталоге товаров чёрт ногу сломит, скорей напоминает проводник Windows с кучей папок и подпапок. Система поиска товаров вообще как таковая отсутствует. Вообщем люди, будьте осторожны. Здесь я заказывать больше точно ничего не буду.

????

28.08.2013 года мною была куплена мясорубка Moulinex ME 41513E HV 4, номер заказа 461314260813, вечером обнаружился дефект, нет замка для крепления основного отсека , т.е. с наружи дефектов нет, просто брак или 'косяк' при сборке изделия, покупала товары не впервый раз в магазине, так что смело заказала в плеере, с утра окунулась во все тяжбы клиентской поддержки и юридической неграмотности, сначала позвонила, сказали что помочь ничем не могут обращайтесь в СЦ, ребят, а как же законы и все по закону РФ? Написала претензию на их сайте, т.к. изначально просят обращаться к ним, через минуту девушка позвонила и говорит что ваше письмо не несет никакой юридической силы. Пришлось ехать к ним в гарантийный отдел, вышел мальчик, посмотрел и решил что это мы оторвали замок-фиксатор (который находится внутри мясорубки), мясорубка ему тоже не нужна, пишите претензию и увозите ее с собой, у них нет СЦ-бред!!! После продолжительных разговоров забрал, по просьбе оформил документы и написал фамилию и дату. (Может все-таки обучать персонал , быть более компетентными и грамотными). Далее с претензией пришли в юр. отдел, девушка сразу сказала что вы ничего не докажите, и это будет ваша вина (Люди Вы в 'своем уме', мало тогог что вы теряете своих клиентов, так еще и отзывы не ахти, я еще ни разу не сталкивалась с таким обращением с клиентами). Если ответа через 7 дней не последует, думаю дальше пойдем по всем ступеням ада, такого неуважения терпеть просто нельзя. Хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на всеобщие проблемы оставленых отзывов, зачем портить репутацию магазина и время нервы клиентов, некачественный проданный товар видно, и ответ сотрудника что надо было доп.оплачивать проверку - это уже нарушение моих прав, так что очень жду ответа магазина и надеюсь что все решится мирно. Кстати, в претензии тоже указала что хочу присутствовать на экспертизе( если она будет), вот и посмотрим. Обязательно напишу, чем закончится моя ''головная боль' .

Не сталкивался

Купила зарядное устройство yoobao первый раз в вашем магазине pleer.ru. заплатила за доставку! его привезли, вручили мне. работает/не работает не проверили. Оказалось, что не работает вообще! и что же теперь - если вашу гаратию на 16 дней не покупать, то вы видимо всем заведомо не работающие устройства присылаете - и теперь мне нужно ехать к вам, сдавать на экспертизу, ждать 20 дней - спасибо! очень удобный сервис! мне нужно это устройство работающее именно сейчас! а благодаря тому, что вы видимо всем некачественные товары продаете - я получила кучу проблем и ужасное разочарование! Ни за что в жизни больше у вас ничего не куплю и все расскажу чтобы с вами не связывались!!!! это просто немыслимо какая подстава! вы изначально товар вообще не проверяете!!!

Расскажу вам как покупала Зенит Гелиос 40-2. 15.08.13 я приехала в магазин, нашла магазин достаточно быстро, зарегистрировалась в эл.очереди. Примерно через пол часа подошла моя очередь. У стойки №20 меня ждал менеджер Андрей с лицом 'как вы меня достали'. На моё 'здравствуйте' Андрей никак не прореагировал, сказав лишь 'код товара'. Продиктовав код, я уточнила, что это объектив и я бы хотела купить к нему переходное кольцо. На что 'доброжелательный' Андрей сказал мне, что он не понимает о чем идет речь, что если товар нужен мне, то соответственно я и должна заниматься его поиском, что консультация в данном магазине является платной услугой, за которой я должна обратиться в отдел тестирования. В итоге найдя нужный мне переходник(два варианта), сообщив код товара тому же менеджеру, я прождала ещё минут сорок. Далее самое интересное, я попросила менеджера попробовать объектив в действии. Вкрутив объектив, я не услышала щелчка и уточнила:'Тот ли переходник мне принес менеджер', на что Андрей мне пояснил:'Не умеете обращаться с техникой - не беритесь'. Взял МОЙ фотоаппарат и убежал.Дальше ТРЭШ!!! Скрутив объектив и оставив переходное кольцо в камере, он начал буквально выламывать переходник. Не справившись, он решил обратиться к своему товарищу с 22-ой стойки Олегу, который взял ШАРИКОВУЮ РУЧКУ и начал выковыривать кольцо из МОЕЙ камеры на моих глазах. На моё замечание и просьбу вернуть МОЮ камеру, Олег с доброй улыбкой сказал, что сейчас возьмет долото и молоток и всё исправит. Обладатели зеркальных камер могут представить мой шок от увиденного. Продолжая откровенно смеяться, и , игнорируя мои замечания, менеджеры продолжали ломать МОЮ технику. Кое-как выкрутив кольцо мне швырнули мою камеру и сказали, чтобы я обращалась в отдел тестирования. В отделе тестирования моя просьба о консультации сильно удивила менеджера Александра, но ОГРОМНОЕ СПАСИБО ему, он всё рассказал о товаре помог выбрать, протестировал, единственный компетентный человек во всем этом магазине.

Естественно отказался, куплю в другом месте.

Странным образом исчез предыдущий отзыв, пришлось снова оставить

Был куплен планшет, попался брак (не заряжается) - претензий к магазину нет, ибо сам не доглядел. Еду оформлять возврат/обмен, заодно узнаем как они соблюдают закон о возврате техническисложного товара в течении 15 дней по причине ненадлежащего качества: о результатах обслуживания технического отдела будет дополнено позже.

Быстро выставили счет на предоплату

Я здесь покупать больше не собираюсь, одни негативные эмоции- цены здесь часто не лучше, чем в других интернет- магазинах, которые предоставляют гораздо лучший сервис.

Нет

В общении с ними всегда возникает чувство, что общаешься с цыганамию

Мне сегодня отказали в экспертизе! Нахамили и сказали обращайтесь в суд. На аргументы о том что они не имеют на это законного права, они просто не реагируют. Сразу видно что у них четкое указание руководства деньги ни при каких условиях не возвращать. Можно им позвонить и спросить-как вернуть деньги за бракованный товар? Они скажут-обращайтесь к производителю, мы после 16 дней никакой ответственности не несем. Совершенно спокойно обманывают и ничего им за это не будет с нашим то государством! НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!!

Просто ужасный магазин в плане сервиса. Типичное разводилово. Все может показаться нормальным до тех пор, пока вы не захотите сдать товар. Вот тут начинается самое интересное. Купила телефон Motorola D1111. Он шипел и дребезжал. Пришла сдавать. Во-первых, пункт сдачи работает с 10 до 6 в будни. Зал приема бракованных товаров находится не там, где покупаешь, а в подвале, в спец. комнате. Пришла туда - там электронная очередь. Просидела 2,5 часа! Наконец, меня вызвали и сказали, что могут только заменить, хотя еще не прошло 14 дней и, кроме того, была оплачена спец. услуга, которая гарантирует прием товара обратно в теч. 16 дней без экспертизы. Через полчаса они принесли мне другой телефон (ту же модель) и сказали, что если опять возникнут проблемы, то типа приходите, отдадим на экспертизу, и если ответ будет положительным, то вернем деньги. Не ходите в этот ужасный магазин!!!!

в прошлый (перед новым годом) раз было лучше

Низкие цены

Достоинства обошли меня стороной...

Низкие цены

-

Очень дорогая доставка. несколько раз делал заказы в магазине, но последний раз очень разочаровался. Начал заказ делать, считаем.., 2 клавиатуры заказал. За одну фиксированная цена, за вторую доплата плюс к доставке, что бы подняться на лифте на этаж опять плюс сколько-то рублей к доставке. На следующий день доставка считается срочно, опять плюс к доставке. Грабеж.

Заказала 13 наушников для школьников по очень хорошей цене, доставка 287 руб. по Москве. Оказалось, что за 1 товар - 287 руб, а за каждый последующий доплата по доставке 94 руб. В итоге за 13 наушников доставка 1415 руб. Отказалась от услуг этого интернет-магазина.

не заметил

При посещении магазина складывается двоякое впечатление: то ли это площадка для самовывоза забронированного товара со склада, и где продавцу отведена роль оформителя накладной, или это все-таки магазин сложных технических товаров, где продавцы все-таки должны рассказывать о товаре. Покупатель сам должен отслеживать на табло, в какое окно ему обратиться. В окне могут стоять два покупателя одновременно. Продавец ничего не рассказывает о товаре, не может помочь с выбором. Делает замечания. Никакой информации о гарантийном обслуживании продавец не сообщает, если сам вопроса . Карточки к оплате не принимаются, только наличные. Каменный век!!! Ноги моей больше не будет у вас. Испортили настроение на целый день.