ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ф
Фомин Вадим
оценил 05.09.2012
Номер заказа 1208-200402-11432. Не плохой магазин. Сделал заказ и мне сразу перезвонили. Цены конкуретноспособные. Минусы( пожелания) : Сроки доставки, возможность расчета картой в пункте выдачи.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.09.2012
Заказывал сварочный аппарат. Магазином остался доволен. Заказал по телефону,получил ответ СМС, приехал на следующий день в магазин - взял заказ. Цены нормальные, выбор инструмента большой. Удобно, что в каждом округе города есть магазин и можно выбрать тот , что тебе ближе. Продавцы работают квалифицировано. Проверили товар,при этом кратко пояснили как инструмент работает. (заказ 01978 от 03.09.2012)
Комментарии (0)
Г
Гас Андрей
оценил 05.09.2012
Приобретаю инструмент в этом магазине не в первый раз. До этого были газонокосилка, электропила, электрическая отвертка Bosch. 04.09.2012 приобрел перфоратор Makita 2470 FT (заказ №1209-100101-01521). Служба заказов общается с потребителем максимально корректно и информативно, нашли мне магазин (Рязанский пр-кт, 57), в котором на складе было несколько перфораторов данной модели, чтобы я смог выбрать наилучший по качеству сборки. В самом магазине, как и в прошлые разы на Колодезном, понравилось отношение персонала. По моему мнению, в Москве нет другого магазина инструментов с таким клиентским сервисом. Рекомендую!
Комментарии (0)
Б
Богдан Татьяна
оценил 05.09.2012
Прочла отзывы о Вашем магазине,покупателей много и мнений тоже, я не первый раз обращаюсь в Ваш магазин, и я довольна,указанные сроки всегда выполнялись. Что касается качества товара, то это уже относится к производителю,на тот товар что я преобрела претензий нет.И небольшое пожелание для читателей и покупателей надо уважать любую профессию, работу и людей, тогда будут уважать и ВАС!!! Пожелаю продовцам магазинов быть выносливыми и весёлыми,веть вся отака недовольных на них. УДАЧИ И УСПЕХОВ!!!
Комментарии (0)
Na
Name Name
оценил 04.09.2012
Комментарии (0)
sh
shigalina
оценил 04.09.2012
Комментарии (0)
sh
shema2012proezda
оценил 04.09.2012
Комментарии (0)
Р
Росляков Михаил
оценил 04.09.2012
Заказ № 1208-100101-34248 от 03.09.2012 Телефон +7 925 051 87 31 1. Поиск. Выбираю товар в сети обычно по цене. Здесь оценка пять по пятибалльной шкале. 2. Доставка. Получил в удобное время в удобном месте сам. Оценка пять. 3. Оплата. Карты в магазине не приняли. Оценка два. 4. Выдача товара. При регистрации на сайте производителя для 3-х летней гарантии, оказалось, что продавец не заполнил гарантийный талон. Оценка три. 5. Отзыв. В рекламном листке указано, что баннер для отзыва на сайте находится справа, а он слева. Оценка три. 6. Итого. Цена – это главное, поэтому общая оценка четыре.
Комментарии (0)
А
Ахмазова Ада
оценил 04.09.2012
Просмотрела в магазине для ремонта дрель ударная Makita HP 1640 и Угловая шлифмашина Makita GA5030 , еще разные расходные элементы к ним и заказала. Оператор позвонил и уточнил заказ а потом деликатно спросил для чего заказ,а когда выяснил подсказал пересмотреть и выбрали с их ее помощи подходящих расходных материалов.Совет был очень полезным.Благодарю и за сервис и за обслуживание.Однозначно буду обращаться так как и цены ниже и отношение радует.Спасибо организаторам
Комментарии (0)
Е
Есиков Сергей
оценил 04.09.2012
Хороший магазин в смысле огромного ассортимента товаров, если через Интернет заказывать, а так площади небольшие. Торговые точки есть в разных районах Москвы, в частности недалеко от моего дома обнаружился магазин на Аминьевском шоссе, 16. Молодцы консультанты по телефону - ответили на все вопросы, оперативно сообщили о поступлении заказа. Я покупал дрель и газонокосилку - цены порадовали. А вот продавцы немного подвели. Задумал заменить патрон на своей дрели, но старый патрон в магазин с собой не захватил. Посмотрел на те, что были в продаже - внешне вроде похожи на мой, продавец тоже соглашается, мол, раз похож, значит к вашей дрели точно подойдет. Купил, привез - не подходит, оказывается разные у них посадочные диаметры бывают. Пришлось снова ехать - возвращать, благо бошевский патрон около 550 р стоит. Опять осечка - оказывается время для оформления возврата установили так ловко, что с работы никак не успеть - до 17 часов. В итоге только с 3 захода и сдал. В общем ситуация старая - сам знай матчасть и на продавца не надейся. А ассортимент и цены в интернет-магазине - весьма достойные.
Комментарии (0)
С
Синьков Алексей
оценил 04.09.2012
Заказ 1209-200102-00119. Магазином очень доволен. Заказал перфоратор Hitachi. Низкие цены, хорошее качество товара. Скажем так: всё хорошо, вот только есть пара недостатков. И вот какие: Первый. Не каждому будет удобно добираться до магазинов так как в Москве их всего шесть. Второй. Во время получения заказа если сказать только последние цифры, получается либо путаница, либо задержка. В связи со вторым пунктом советую, смотреть номер заказа на почте и предоставлять продавцам № заказа полностью.
Комментарии (0)
Do
DovjenkoAY
оценил 03.09.2012
Комментарии (0)
О
Озеров Юрий
оценил 03.09.2012
заказал шуруповерт ,позвонил диспетчер сказал что привезут завтра в течения дня.я попросил чтоб привезли с утра. так в принципе и привезли .очень доволен сервисом 5+
Комментарии (0)
Н
Несуществующий некий
оценил 03.09.2012
итак, заказ SM1112-98292, в списке было восемь позиций, все получил со склада в балашихе, в итоге попался шуроповерт с неисправной кнопкой (вращался только в обратную сторону), все остальное было исправно, к сожалению продавцы забыли проставить в гарантийнике печать и заполнить их, и прежде чем здать шуруповерт в сервис по гарантии, пришлось покататься в магаз, чтобы продавцы заполнили гарантийники, таких кстати несколько оказалось, когда я просмотрел оставшийся инстрмент, а также купленый ранее. Почему покататься: печать куда-то увезли в момент приезда, пришлось трижды приезжать, сначала оставил документы, а потом забирал(во второй раз печпть так и не вернулась). Теперь приходится всегда тыкать в гарантийники, неприятно, но куда деваться. Ну а вобщем магазин является лучшем по ценовой политике.
Комментарии (0)
Ma
Maksikov Igor
оценил 02.09.2012
Комментарии (0)
Д
Дмитриев Валерий
оценил 02.09.2012
Магазин работает плохо, сроки поставок нарушаются. Манагеры бестолковые,не владеют информацией ни о продаваемом инструменте, ни о перемещении товара со склада в Москве к месту выдачи.
Комментарии (0)
к
костюшкин михаил
оценил 02.09.2012
Магазином доволен! Пользуюсь в основном самовывозом по причине шаговой доступности на Енисейской. Заказывал газонокосилку заказ № 1205-200102-71547 и последние конвектор заказ № 1208-200102-18939. Продавцы молодцы пару раз реально подымали настроение подарками, спасибо. Ещё мне нравятся их фирменные перчатки хб красные, за лето 2 пары только убил, а ведь я дом строю, сами понимаете.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.09.2012
Отличный магазин! Заказывал несколько раз. Живу не далеко от магазина на Братиславской, поэтому доставку не заказываю. Забираю сам. Последний заказ 1208-200102-15128 лазерный нивелир. Оставил заявку на сайте ночью. Утром позвонил менеджер, сообщил о дате перемещения заказа в магазин. В назначенный день пришло смс о перемещении моего заказа. Я подъехал в удобное для меня время, вежливые ребята проверили мой нивелир и оформили документы. Очень удобно, что бронь заказа 3 дня.
Комментарии (0)
bo
bo-gen
оценил 01.09.2012
Комментарии (0)
vz
vz vz
оценил 01.09.2012
Комментарии (0)
Р
Румянцева Мария
оценил 01.09.2012
Заказ 1207-200102-08901 от 25 июля 2012года Порядка месяца занимался поиском электрического триммера. Определив модель (Ryobi 1020) столкнулся с тем, что её практически нигде нет. Найдя её здесь, оформил заказ. Не знаю, всегда так или нет, до этого я привык к тому, что на следующий день заказ уже был готов к самовывозу. Здесь же после регистрации перезвонили и сказали, что товар будет доставлен в пункт самовывоза через 3 дня. Я согласился и не жалею. В пункте выдачи продавцы ответили на все мои, местами глупые, вопросы и многое разъяснили, за что им отдельная благодарность. Думаю, что при следующих заказах начну поиски именно с этого магазина. Да, и очень порадовало, что как и было обещано пришло SMS с подтверждением того, что заказ прибыл в пункт самовывоза, что избавило меня от лишних звонков. Так что, я 'за'!
Комментарии (0)
а
акимов аркадий
оценил 01.09.2012
Заказ 1208-200102-15178, работой магазина доволен, т.к. 1)простота в поиске, выборе и оформлении заказа, 2)возможность преобретения товара на небольшую сумму, 3) быстрота доставки, 4) возможность самовывоза. Есть небольшой недостаток, а именно, изображение кемпинг кресла 'Жук' СК-001 в каталоге не соответствует реальному товару, но к этому был готов, собираюсь сделать себе подарок на День рождения купив еще два таких кресла. P.s. делает ли магазин скидки именинникам?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.09.2012
Принято и исполнено четко. Лучшие! заказ 1208-100101-33923.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.08.2012
Заказал товары в данном магазине с получением в пункте выдачи г. Петрозаводск Первомайский проспект 34. Когда поехал забирать товар то оказалось, что данному адресу вообще нет ничего подобного и никто из жителей дома и работников других торговых точек о нём ничего не слышали. Звонки по указанным на сайте телефонам ничего не дали - операторы и менеджеры говорят мне ту же информацию, что находится на сайте, никакой другой информации не дали и я остался без заказанных товаров. Теперь думаю: может это развод такой, хорошо предоплату пе сделал. Алексей
Комментарии (0)
К
Курик Михаил
оценил 31.08.2012
Заказ № 1208-200402-14339. При заказе шуруповерта и лобзика сказали, что можно безналом, а оказалось не так. В целом купленными инструментами доволен.
Комментарии (0)
К
Курашов Василий
оценил 31.08.2012
Заказ № 1208-200102-17033. Очень хороший магазин. Персонал вежливый, сайт очень удобный и для выбора и для заказа. Менеджер перезвонил практически сразу. Оформил самовывоз, в назначенный день утром пришло СМС с подтверждением, что заказ прибыл в пункт самовывоза. Это уже не первая покупка в этом магазине, в будущем продолжу пользоваться их услугами.
Комментарии (0)
к
кирилл кирилл
оценил 31.08.2012
Очень доволен, потратил 10 минут на заполнение заказа, приехал, оплатил и забрал.
Комментарии (0)
Б
Бауманский Влад
оценил 31.08.2012
Заказал паяльный пистолет (заказ 30966). Всё как всегда чётко: позвонили, заказ принят. Позвонили заказ доставлен (я заказывал самовывоз). Плюс контрольные СМС-ки с информацией на всякий случай. Так держать!
Комментарии (0)
Х
Ховзун Александр
оценил 31.08.2012
Покупал в магазине (самовывоз с Братиславской)шуруповерт и дрель. Сегодня покупал в этом магазине рубанок BOSH GHO15-82 0.601.594.003 заказ 1208-100101-36378.Вежливый и грамотный персонал магазина, быстро доставляют товар. Очень доволен покупками.Жаль только, что не встретил в наличии в магазине 'любительского' BOSH(зеленый цвет).Взял профессиональный-доволен.
Комментарии (0)
П
Полин Дмитрий
оценил 31.08.2012
Всем Мир! Я живу в Челябинске. Сравнительно недавно у нас появился магагзин ВсеИнструменты.ру. Покупал там перфоратор Макиту, шуруповёрт Hitachi, разные наборы биток и ключей. Остался чрезвычайно доволен качеством инструмента, всё-таки та же hitachi у нас в городе почему-то разная. Кто-то берёт на рынке и пользуется лет десять без всякого сервиса инструмента, а кто-то купит в большом специализированном магазине и он сыпется через пару месяцев. Так вот с этим магазином такого не случается! Работаю монтажником/инженером много лет и общаясь с коллегами, знаю о чём говорю. Всем, кому важно при покупке хорошего инструмента отдавать за него не золотые горы, а адекватные качеству деньги, рекомендую!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру