ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ф
Фурлетов Денис
оценил 13.09.2012
магазином доволен,живу в новороссийске,товар пришол быстро и вовремя,номер заказа 1209-102301-00014,товаром довольны,всем спасибо!!!!
Комментарии (0)
Р
Романенков Никита
оценил 13.09.2012
Заказ 1208-200202-15375.Покупал шуруповёрт,хороший магазин, быстро отреагировали на заказ, цена адекватная. Забирал самовывозом удобно не далеко от дома, персонал вежливый, всё разъяснил про гарантию и.т.д. Из минусов: купил в магазине биты к шуруповёрту, приехав домой обнаружил в чеке только шуруповёрт. Какие биты, где и за сколько купил не понятно. Во общем следите за тем, что вам пробивают.
Комментарии (0)
ly
lyif kuyf
оценил 12.09.2012
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.09.2012
Пытался вчера утром заказать инструмент. Сообщили, что все продавцы заняты. Взяли мой телефон и сказали перезвонят через час. Никто не позвонил. Сегодня на мой вопрос, что мне делать, оператор Екатерина посоветовала ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!
Комментарии (0)
Ш
Шакирзянов Руслан
оценил 12.09.2012
Купил в вашем магазине шуруповерт фирмы HitachiDS10DFL. Очень доволен выбором и приемлемой ценой. Качество соответствует. Консультанты в магазине обходительны, на каждый вопрос найдут правильное решение, помогут выбрать. Предлагаю увеличить ассортимент товара в магазине. Товарный чек № 1208-116001-00303 от 26 августа 2012г
Комментарии (0)
п
петров игорь
оценил 12.09.2012
Заказ № 1209-200102-04915 покупал ленточную шлифмашину Makita 9911 и набор шкурок забирал самовывозом из магазина в химках цена супер, покупаю здесь не первый раз и всегда доволен магазин отличный
Комментарии (0)
А
Алексанлр Турусов
оценил 12.09.2012
всем доброго времени суток. я постоянный покупатель этого интернет магазина. хочу отметить, что одним из достоинств этого магазина являются наиболее низкие цены на товары по сравнению с другими интернет магазинами. кроме того очень радуют качество и сроки поставки инструмента. последний номер заказ 1208– 113301– 00517. забираю заказы во владимирском офисе выдачи заказов, хочется отметить отличную работу менеджера Данилина Алексея.
Комментарии (0)
А
Атяпышев Валерий
оценил 12.09.2012
заказ номер 1209-200302-02424, заказывал влагоотделитель, нужен был недорогой и небольшой, на глаза попался сайт магазина ВсеИнструменты.ру - удобный сайт, низкие цены, в общем понравилось и заказал, на след. день позвонил менеджер, мы все обговорили - цену, дату, место. заказ пришел даже раньше чем обговаривалось!!! в общем я остался доволен, буду еще заказывать. Спасибо большое продавцам магазина
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 12.09.2012
Отличный магазин. После отправки заказа через интернет, позвонили через две минуты. Менеджер Вихарева Елена очень грамотно и веж- ливо помогла исправить и дополнить заявку. Мой заказ за номером 1209-200102-05677 был доставлен точно в обговоренное время. Работой магазина очень доволен. Рекомендую всем.
Комментарии (0)
We
Web
оценил 11.09.2012
Комментарии (0)
ka
kailas2010
оценил 11.09.2012
Комментарии (0)
Ф
Филатов Максим
оценил 11.09.2012
Покупал угловую шлифмашину Makita 9069 SF(№ заказа 1208-200102-19331) в магазине складе в г. Балашиха не проверил комплектацию товара (понадеялся на реп. магазина) в итоге печальный итог нет торцевого ключа, инструкции. Кладовщикам которые выдают абсолютно все равно, будьте бдительны при получении, не повторите мою ошибку!!!
Комментарии (0)
Б
БАКАЕВ ДМИТРИЙ
оценил 11.09.2012
номер заказа №1207-200102-97558))Здравствуйте!Спасибо за приобретеную у Вас,товарного бренда,цепной пилы Britich! Благодарю,за работу менеджера заказа!Оперативно,быстро,удобно. Есть ньанс по сборке-собрали проверили,привёз домой,пришлось пересобрать из за того,что редуктор движок не крутился заново собрал, установил цепь,плавно затянув и порядок!
Комментарии (0)
К
Комиссаров Василий
оценил 11.09.2012
Заказ № 1209-106301-00007 Заказал шуруповёрт BOSCH PSR 12 и набор титаниум100. Заказ пришел в оговоренный срок, прислали смс. Всё объяснили и показали. Хороший инструмент, я им очень доволен, для дома и по работе, 2 аккумулятора и 51доп в комплекте по цене простого пср12 (акция) шуруповерт и акк малазийские)
Комментарии (0)
П
Попель Дмитрий
оценил 11.09.2012
Совершил первую покупку в магазине день назад, заказ 1209-200102-03578 шуруповерт dewalt и набор бит в кейсе. В наличии товара не оказалось, пообещали привезти в магазин на рязанском проспекте, как только будет поставка. Через два дня забрал и остался очень доволен вежливостью продавцов и оперативностью работы служб компании. Идея присылать смс-уведомления о состоянии заказа показалась удачной, пригодился номер заказа при общении непосредственно с менеджером в зале :) Сам магазин расположен удобно, первая линия рязанки, подскочить даже из люберец в обеденное время пока нет пробок - без проблем. Единственное 'НО' - магазин на рязанке, наверное все таки по сути является шоу-румом, инструмента мало. Хотелось увидеть и пощупать ассортимент:)
Комментарии (0)
We
Web Клуб
оценил 11.09.2012
Покупал через интернет-магазин дрель AEG с оплатой в офисе в Ярославле. Заказ №1208-207602-01922. Через день после оформления заказа мне перезвонили с московского офиса и подтвердили заказ. Сказали что товар будет только в пятницу - почти через неделю после заказа, но меня это устроило. Все было довольно вежливо и понятно. Далее уже в среду пришла смс что товар доставлен и ждет в Ярославском офисе. В пятницу я его спокойно забрал, в офисе продавец проверил работу, все показал и рассказал. Доволен всем. Спасибо за товар и за сервис.
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Андрей
оценил 11.09.2012
Приобрёл бензопилу Макита DCS 4610-40, (№ 1209-100101-11896 от 11-09-2012) превосходная пила, работает даже лучше чем я ожидал. Сам магазин это находка для меня и всех кого я знаю, они будут очнь рады его посещать. Всегда ищешь что то лучшее и магазин и товары и продавцы в магазине 'Все инструменты' настолько соответствуют, а это большая редкость. Огромная благодарность организаторам и тому человеку который воплотил этот проект.
Комментарии (0)
С
Соловьев Вадим
оценил 11.09.2012
заказ SP1103-00570 заказывал кондей. Перезвонили, оформили, получал на юго-западе, всё без проблем! Теперь появились пункты выдачи, стало вообще отлично! Продолжаю пользоваться этим магазином! Хорошее обслуживание, очень хорошая цена!
Комментарии (0)
Б
Бурылин Роман
оценил 11.09.2012
По качеству обслуживания отличный магазин! Был заказ 1209-200102-04632, менеджер позвонил подтвердил правильно ли составлен заказ, предложил все необходимые расходники, после чего перезвонили сказали, что некоторых позиций нету на складе и предложили заменить на альтернативные. Приехал забирать заказ, очень оперативно собрали его и выдали, хоть и в магазине было достаточно много народу. Среди улучшений стоит ввести более автоматизированную систему получения заказа, поскольку при большом количестве народа возникает путаница в очереди. Спасибо!
Комментарии (0)
Л
Лапшин Николай
оценил 11.09.2012
Всё устраивает, отличный сервис, оперативная доставка! Несколько раз заказывал товары по телефону и через интернет, последним заказал автомобильный пылесос Bl&Decker PAV 1205, проконсультировался и посоветовали, доставили в срок, спасибо!
Комментарии (0)
М
Морштейн Сергей
оценил 11.09.2012
Дважды совершал покупки в этом магазине через интернет(заказы 52773 и 97900) и несколько раз в филиале в тк Станколит. Качеством работы магазина остался очень доволен. Из достоинств магазина хотелось бы отметить достаточно большой ассортимент товаров (в интернет каталоге), приятный, компетентный персонал, исчерпывающая информация о товаре в интернет каталоге. Особых недостатков в работе магазина не заметил, однако хотелось бы высказать несколько пожеланий. Во первых расширить ассортимент расходных материалов для электро инструмента в филиалах магазина (иногда бывает нужно купить какую нибудь мелочь 'прямо сейчас', а приходится ждать пока ее привезут с центрального склада), во вторых ввести систему скидок для постоянных клиентов, и конечно дальнейших успехов и процветания.
Комментарии (0)
П
Правдин Алексей
оценил 11.09.2012
Заказ №00069 Работой магазина в целом очень доволен. Неоднократно заказывал инструмент по телефону без предоплаты. Заказ приходил всегда максимально быстро и в полном объеме, о чем информируют в том числе по смс. Пожелания: Расширяйте ассортимент товаром и фирм производителей. Большое спасибо за работу.
Комментарии (0)
Х
Хайритдинов Альберт
оценил 11.09.2012
Магазин меня очень порадовал очень грамотные специалисты на любой вопрос чёткий понятный ответ!!!Я заказывал несколько раз инструмент в этом магазине!!!Выбор товара отличный и цены радуют.При получении инструмента всегда полная комплектность и внешний вид.Хороший магазин слов нет.Заказ №1206-106601-00248.Приобритал я бензопилу Хусварну 445е.Мойку высокого давления Nilfisk Alto C 110.3-5 X-TRA и Компрессор Fubag B2800B/100 CM 3 вообщем нармалёк прикупился и не каюсь.
Комментарии (0)
Л
Лухнёв Андрей
оценил 11.09.2012
Много раз приобретали инструменты в данном магазине. В целом все устраивало, пока не столкнулись с проблемой - купили лазерный уровень Bosch, 3 шт (заказ № 1208-200102-11752 от 2012-08-20 13:26:31). Прибор нам не подошел, так как не отвечает нашим требованиям. Решили вернуть приборы обратно. До отдела претензий дозвониться абсолютно нереально, звонили весь день. В итоге нам все-таки соизволил перезвонить кто-то из отдела претензий, сообщили почту, на которую нужно прислать заявление (мы приобретали уровни как юр. лицо). Написали заявление 31.08.2012, прошло 12 дней. Попытки дозвониться в отдел претензий ни к чему не приводят. У них вечно 'занято', 'их нет', а работают они с 10:30 до 16:00. В общем, до этого случая считали данный интернет-магазин хорошим, теперь будем искать инструменты в других местах
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 10.09.2012
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.09.2012
Отличный магазин в плане заказа средства для самоликвидации. Либо привезут брак, либо не привезут до второго пришествия Спасителя. Ребята где мой культиватор, заказанный еще 9 августа 2012 года №1208-10010111345 и отправленный на экспертизу 13 августа №1208-10010113957 по причине нежелания заводиться. Что вы с ним сделали? Меня терзают смутные сомнения - встречусь ли я с ним еще. Уж зима близится а культиватора все нет. Землю пахать надо! Дайте весточку.
Комментарии (0)
П
Путковский Виталий
оценил 10.09.2012
Это мой четвёртый заказ в этом магазине. Цены, по крайней мере на то, что я заказывал ниже чем в других местах. Каких либо проблем пока не было. Цена всегда была та, которая на момент заказа. Например летом заказывал тример ~ 1500 руб., на следующий день после заказа цена на сайте выросла почти вдвое, но я купил его по старой. Приятно. Пока ничего из того, что покупал не ломалось, поэтому оценить сервис не было возможности. Мой последний заказ № 1208-200202-19243.
Комментарии (0)
М
Моргунов Алексей
оценил 10.09.2012
Хороший магазин! На мой взгляд наличие у интернет-магазина еще и сети розничных точек продаж - это уже достойный уровень. Нужно было купить полировальную машину. Зашел на яндекс маркет, сделал отбор по мин. цене. Самая выгодная цена оказалась в данном интернет-магазине. Позвонил, получил консультацию. Окончательно определился с выбором уже в магазине на Рязанском проспекте. Менеджеры вежливо ответили на все вопросы. Готов был купить товар, но его не было в наличии. Оформили заказ за 1 мин. тут же пришла смс с номером заказа 1209-100101-01045. И уже через день, как и обещали, пришла смс, что товар в магазине - можно забрать. Заехал - купил. Персонал при проверке давал полезные советы, при этом не назойливо. Обычно пользуюсь исключительно интернет-магазинами, но так как еду по рязанке каждый день на работу, тупо съэкономил на доставке))) 4+ - единственный минус - отсутствие товара в магазине на Рязанском пр.
Комментарии (0)
е
еронин саша
оценил 10.09.2012
Первый раз заказал через магазин перфоратор, заказ № 1209-100101-02842. Остался доволен. Во-первых, понравился сайт - удобный при выборе. Во-вторых, при заказе дали профессиональную консультацию, привезли четко в оговоренное время, очень оперативно. Больше всего, в-третьих, поразила приветливость и заботливость сотрудников - позвонили несколько раз узнать, как доставлен товар и соответствует ли он заказу. Хороший магазин, цена товара с качеством обслуживания очень даже совместимы.
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Дмитрий
оценил 10.09.2012
С первой же покупки в магазине ВсеИнструменты,ру понимаешь, что наконец нашёл нужный магазин, где не только отличное обслуживание, но и шикарный ассортимент инструмента. Можно не только преобрести устройство больших габаритов, но и маленькую недорогую деталь и тебе также отзывчиво подтвердят заказ и доставят по нужному адресу. Я не раз обращался к услугам коллектива этого магазина. Инструмент качественный, брака не было. Короче я обращаюсь и буду обращаться в магазин ВсеИнструменты,ру, что и всем советую. Огромное спасибо, оставайтесь такими всегда.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру