ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Дмитриев Юрий
оценил 21.08.2012
Намедни приобрел в данном магазине лобзик DeWalt DW331K (заказ номер 1208-101201-00026), кстати, по самой низкой цене в городе (В.Новгород). Очень понравился профессиональный подход к клиенту менеджеров магазина. Приятно было услышать подробное описание товара, после презентации работы которого, сомнений в выборе не осталось. Еще раз спасибо! Вернусь и не раз!
Комментарии (0)
С
Сёмик Алексей
оценил 21.08.2012
отличный недорогой магазин с хорошим сервисом и компетентным персоналом! заказал болгарку калибр,дрель прораб,головки ударные джонисвей и ещё по мелочи.привезли через 3 дня,т.к. болгарки в наличии небыло.Доставщик всё объяснил и показал.Даже после ему звонил с вопросами о возврате-не возникло никаких проблем.Магазин супер,качество товара на высоте!Советую всем!Номер заказа-1208-200102-01228.
Комментарии (0)
С
Свищёв Сергей
оценил 21.08.2012
Заказ 1207-200102-36582. Заказывал инвертор с маской и электродами. Менеджеру Алексею спасибо- долго 'терпел' мои вопросы. Магазином доволен, покупаю в нём не первый раз- всё просто и быстро.
Комментарии (0)
С
Сухорученков Сергей
оценил 21.08.2012
Отличный магазин! Рекомендую. Совершил 4 покупки: № 1208-100101-15478\17536\17642\19605 на приличную сумму. Что понравилось в данном магазине: - цена!!! (минимальные цены при высоком качестве обслуживания), - доступный и информативный сайт, все понятно, удобный поиск, информация и фото инструмента, - менеджеры по продажам в теме, могут посоветовать и подробно рассказать об инструменте, - хорошо работает контакт-центр, трубку берут срузу, если менеджер недоступен, оставляешь свой телефон и тебе оперативно перезванивают (удобно оставлять сотовый), - пользовался пока услугой самовывоз,товар поступает в назначенное время, задержек не было, очень приятные ребята, работают оперативно, можно еще раз обсудить с ними заказ и внести изменения уже на месте. Вроде и все, так коротенко. Доставкой пока не пользовался и сказать ничего не могу. Итог: Минусов в работе пока не заметил, одни только плюсы. Кажется я подсел на этот магазин )))
Комментарии (0)
Б
Бойчук Михаил
оценил 21.08.2012
Отличный магазин, очень вежливый менеджер, быстрое комплектование заказа и оперативная доставка (курьер позвонил за 1 час до приезда). номер заказа: 1208-200102-11411
Комментарии (0)
С
Станкин Сергей
оценил 21.08.2012
Быстро,удобно,качественно!Особо порадовали цены.
Комментарии (0)
Е
Ефремов Сергей
оценил 21.08.2012
Правильный магазин! Заказывал несколько раз, менеджер звонит сейчас же, принимает заказ. Доставка товара в моем случае не превышала 3-х дней, чаще доставляют даже раньше обещанного, иногда товар оказывался в наличии на момент звонка (хотя на сайте была надпись 'под заказ'). Единственный недостаток - о чем уже писали - отсутствие офиса в верхней части города
Комментарии (0)
з
зверев дмитрий
оценил 21.08.2012
Пользуюсь услугами магазина 1 год. Удобный сайт. Актуальная информация. Знающие, вежливые менеджеры. По доставке не скажу пользуюсь пунктом самовывоза на м. Кунцевская. Удобный подъезд. Всегда помогут с погрузкой. Магазином доволен. Всем рекомендую. Последний заказ № 1208-200102-08560
Комментарии (0)
sc
scout.rus
оценил 20.08.2012
Комментарии (0)
KU
KUZNETSOW PAVEL
оценил 20.08.2012
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.08.2012
Заказ 1208-100101-20756 Магазином доволен, позвонил - уточнил, заказал. На следующий день привезли в магазин, а я приехал и забрал. Покупал Фрезер. Хотел еще взять набор фрез, но были готовы привезти только через 3 дня, так что их я покупал в другом месте. Зато какой сайт! Даже свои предложения по улучшению можно высказать. Магазином доволен.
Комментарии (0)
А
Алсу Фархатдинова
оценил 20.08.2012
Заказала дрель-шуруповёрт Макита-6261,решила сделать мужу подарок на день рождения. Заказ приняли где-то в обед.Всё разъяснили по поводу комплектации,предложили дополнительно приобрести свёрла и набор бит.Попросила доставку в первой половине дня,и на следующий день в 9 утра курьер отзвонился,а к 13 часам уже доставил товар на дом.Всё проверил,объяснил как пользоваться.Вообщем,всё чётко,быстро.Первый раз воспользовалась услугами интернет-магазина и осталась довольна.Кстати,подарок мужу очень понравился:)
Комментарии (0)
П
Потапенко Михаил
оценил 20.08.2012
На сайте нашли товар приехали в магазин на Энгельса в Питере газонокосилка бош ротак оказалась в наличии.Менеджер магазина любезно расказал о товаре собрал и показал в работе через пару минут была офрмлена покупка цена меньше чем на других сайтах и магазинах.Работой магазина и сотрудников очень доволен. 20.08.12
Комментарии (0)
П
Петров Денис
оценил 20.08.2012
Заказ номер 1208-100101-20356. Замечательный магазин! Очень часто пользуюсь услугами. Большой ассортимент, приятные цены, очень радует доставка - точно и в срок и даже бывает раньше! Вежливый и компитентный персонал! Всем советую!
Комментарии (0)
Т
Таранов Максим
оценил 20.08.2012
Магазином полностью доволен. Пользовался 2 раза - не подводили. Радует работа операторов и менеджеров. С заказами никаких расхождений не было, впрочем как и со сроками.
Комментарии (0)
Ю
Юрескул Кирилл
оценил 20.08.2012
Покупал электропилу Makita UC3530A (Заказ № 1208-200102-08787). Заказ оформлял через сайт. Через 20 минут перезвонил менеджер, вежливо и со знанием дела ответил на все вопросы и подтвердил заказ. На следующий день забрал пилу самовывозом из магазина на Колодезном. пер. При получении товар проверили и объяснили некоторые нюансы. В будущем буду пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
С
Стрельников Виктор
оценил 19.08.2012
Здравствуй ВсеИнструменты.ру! Побывал в магазине, мне понравился ассортимент, ребята мне очень помогли в выборе станка. Что мне не понравилось так это то что нет терминала пришлось бегать по городу искать нужный банк, очень неудобно.
Комментарии (0)
П
Петровский Павел
оценил 19.08.2012
Хороший магазин. Обходительные продавцы. Большой ассортимент. Приятно совершать покупки... .No 13933890
Комментарии (0)
к
кап Александр
оценил 19.08.2012
Сегодня пришёл в магазин на м. Савёловская, консультант вежливо поздоровался и предложил помощь в выборе товара (набор ручного инструмента). На витрине было мало, я спросил а есть ли ещё какие нибудь наборы в интересующей меня комплектации, консультант пошёл смотреть на склад и принёс аж 3 набора. я даже растерялся в выборе, в итоге всё таки выбрал и теперь доволен своей покупкой и качеством обслуживания. Набор оказался как раз какой я и хотел, как бы сказать в нём не было ни чего лишнего и с хорошим качеством изготовления. Ombra OMT88S универсальный набор инструмента торцевые головки 4-32 мм 1/4' и 1/2'DR и аксессуары к ним, комбинированные ключи 8-24 мм и отвёртки, 88 предметов. Вот и всё удовольствие))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.08.2012
Отличный магазин. Последние 2 года весь свой инструмент покупаю только там. Дошло до того что даже молоток там заказал :) лениво ходить в магазине нужный искать. За время своего общения с 'всеинтрументы' заказал/купил через них: УШМ (2 шт.), Дисковую пилу , вибратор глубинный, спепплер (новус), эксцентриковую шлимашину, нивелир лазерный, шуруповерт, лестницу трехсекционную, рубанок, насос дренажный, кучу ручного инструмента и расходников. выбор огромный, цены заметно ниже чем в нашем городе (Ижевск). изначально заказывал все товары через сайт, но со времени появления представительства в Ижевске заказ стал еще легче -просто звоню по телефону и называю нужный товар. заказ проходит без предоплаты. расплачиваюсь при получении. менеджеры в нашем представительстве достаточно квалифицированные. доставка осуществляется (как правило) в течении недели. чего нет на сайте, менеджеры находят в каталогах производителей весь приобретенный инструмент в настоящее время эксплуатируется в условиях собственной стройки. брака нет. в общем я очень доволен. в ближайшее время собираюсь заказать через них бетономешалку и перфоратор. номера заказов произведенные через сайт - Sr1112-94153, Sr1109-75063, Sr1108-58697, Sr1106-44240
Комментарии (0)
Л
Лебедев Виктор
оценил 18.08.2012
Пользуюсь услугами этого магазина очень давно Первая покупка была лет-так 6 назад покупал мойку Керхер 5-20 Спасибо работает!!Мне нравится все Покупаю только в этом магазине Все что есть - только куплено здесь и работает Лобзик Дрель Фрезер Ручная по дереву Торцовка Последнии покупки №1207-200102-35627 отрезная Спарки1200 отличная машинка!!Ваш совет на +5+ И расходники №1208-200102-01765 Очень удобный магазин Мененджеры на телефоне обходительны и вежливы Позвонят посоветуют помогут подобрать Все забираю на Колодезном Продавцы шустрые и грамотные Тему знают и дают правельные советы На кассе всегда благодарят за покупку Спасибо всему коллективу Удачи ВАМ ВСЕМ!!!
Комментарии (0)
П
Патронова Юлия
оценил 18.08.2012
Не первый раз покупаю в этом магазине (сегодня привезли заказ №1208-200102-05668). Оперативно реагируют на заказ, привозят в удобное время. Приятные цены при небольшой плате за доставку. Не плохо было-бы иметь 'Карточку клиента', но курьеры говорят такой пока нет. Рекомендую всем-всем-всем!
Комментарии (0)
в
вансовский евгений
оценил 18.08.2012
Заказал лобзик,пылесос и мелочи к ним.1207-202302-38523 Оформил заказ в интернет магазине.Менеджеры работают,а также консультируют хорошо.О задержке товара предупредили за несколько дней,заказ пришел в назначенный день в пункт самовывоза.В магазине парни проверили товар и (ПОМОГЛИ ДОНЕСТИ К МАШИНЕ). Цены приятные,все устраивает!
Комментарии (0)
С
Семенов Сергей
оценил 18.08.2012
Доброго дня всем. Случайно наткнулся на данный магазин, о чем не жалею! Искатал множество стр-рынков - ниже цен, так и не нашел. Очень понравился сервис и разумеется доставка в ближайшее время за умеренную плату.За заказ № 7184 Всему персооналу - огромное спасибо! Буду обращаться еще :)
Комментарии (0)
К
Колосов Евгений
оценил 18.08.2012
На мой взгляд самый луччший магазин.Доставка заказа 1207-213302-37651 даже раньше срока.Все красиво,отношение к клиенту отличное.
Комментарии (0)
О
Онучин Дмитрий
оценил 18.08.2012
Заказал на сайте перфоратор MAKITA HR 2470. Получил его в руки по истечении недели. Но пришлось звонить самому узнавать пришел ли он, так как оповещения о приходе перфоратора не получил. При получении выяснилось что этот перфоратор был всё время в наличии в магазине на Тополиной 16, хотя на сайте было написано 'ПОД ЗАКАЗ'. Предлагаю вносить на сайт информацию о наличии товара в конкретном магазине. Порадовал грамотный персонал магазина. т/ч № 1208-206302-01379
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.08.2012
Купил в этом магазине сварочный инвертор Blueweld prestige 171 и маску сварщика Хамелеон Fubag OPTIMA. Товар привезли на следующий день в точно оговоренное время, но забыли гарантийные талоны. Экспедитор заверил, что талоны довезут через день. День, правда, растянулся недели на две:)). На качество и комплектацию инструмента никаких нареканий нет. Заказ 1208-100101-00166 от 01 августа 2012г.
Комментарии (0)
П
Плотников Владислав
оценил 18.08.2012
Заказывал несколько раз в данном магазине. В последний раз от заказа получил один негатив. В розничном магазине все говорят зачем заказывать в инете приходите мы дадим цены как минимум такие. (Вводят в заблуждение) Так вот мне понадобился срочно инструмент . позвонил в несколько представленных у нас инет магазинов. цены у всех одинаковые и единственное что оказалось только в м-не Все Инструменты необходимый инструмент был в наличии.( опять ввели в заблуждение) И пришлось торговаться чтобы сделали цену как в инете.( не приятно) Ну ладно, оговорив и забронировав инструмент приезжаю к ним ч\з весь город. Карточкой оплатить нельзя- нет терминала. на вопрос можно ли сейчас провести оплату ч\з инет магазин, получил отрицательный ответ. ТОЛЬКО НАЛ. ладно думаю черт с вами закажу ч\з инет и приеду на след день. заказываю и мне говорят что товар заказной и будет ч\з неделю. во как. а что же тогда говорят в магазине? оставил в этом магазине не одну сотню тыс руб и вот на тебе. спасибо вам за такое отношение. Даже не извинились. Дорого яичко в Христос день! итог: ушел тратить деньги в в другой инет магазин. где кстати цены такие-же и в добавок одинаковые в реальном магазине и в инетном.
Комментарии (0)
В
Высоцкий Сергей
оценил 18.08.2012
На проверку оказался ненадёжным интернет-магазином. Не справляются со своими обязательствами - доставка в день заказа в оговорённые сроки. Заметил, что магазин использует 'некрасивые' маркетинговые ходы - доставка товара весом более 13 кг только до подъезда. Получается при доставке вечером я должен подписать 'бумагу' об отсутствии претензий к товару в темноте без осмотра и без проверки товара, либо доплатить 150 рублей за подъём 'доставщика' на лифте - возможно, это один из источников привлекательной цены. Портит впечатление от компании ещё на стадии оформления заказа. Результат - операции покупка во 'всеинструменты' сорвалась - приехали с опозданием (в начале полуночи вместо 20-00 - 22-00) и без отзвона об планируемом опоздании - чего проще то позвонить ? Купил в итоге газонокосилку в другом магазине самовывозом- на всё про всё 40 минут.
Комментарии (0)
a1
a112-12
оценил 17.08.2012
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру