ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Александров Егор
оценил 20.09.2012
Отличный ассортимент, цены не кусаются, жаль мало магазинов и не удобно добираться до них(
Комментарии (0)
Ч
Чумиков Александр
оценил 19.09.2012
Ужасный магазин!!! Купил сварочный аппарат. Сломался в первые 3 минуты работы. Сдал. попросил обменять, нет только в ремонт!!! Странно??? и 2-х дней не прошло!!! В ремонт сдал на след день. Взяли 20 дней на рассмотрение и выявление недостатков товара. Приложение 1 к ату о приемке оборудования от 16.08.2012 года. Вот прошло уже больше месяца, никаких новостей нет. Дозвониться до сервисного центра невозможно, что хотят, то творят. Беспредел. Это не телевизор и не бритва, это инструмент для работы. А работа стоит из-за халатного отношения персонала к своим непосредственным обязанностям.
Комментарии (0)
Г
Глазков Денис
оценил 19.09.2012
Заказывал через Всеинструменты несколько раз. Цены невысокие, ассортимент хороший, в Тольятти есть филиал, так, что за доставку я ничего не платил, если там забирал. Что понравилось еще:, можно оплачивать прямо с сайта пластиковой картой или наличкой, по факту получения. Удобно. Менеджеры вежливые, смс приходит, когда товар прибыл. Один раз был возврат брака, приняли без проблем. Правда один раз привезли не то, что надо, но сказали привезут через неделю. Описание товара на сайте хорошее, с фото. Несоответствий почти не бывает, почти. В общем твердую четверку из пяти им ставлю.
Комментарии (0)
К
Консалтинг Бизнес
оценил 19.09.2012
Заказ № 1209-100101-10318 Магазин очень порадовал своим сервисом и качеством продукции. Приобрел два бура разной модели и оба проверили на месте и дали все необходимые док-ты без вопросов. Перед доставкой прислали смс ФИО курьера и сообщили время доставки. Доставил в срок. Все просто спер! Спасибо!!
Комментарии (0)
б
бурденков сергей
оценил 19.09.2012
Заказ № 1209-100101-13816 Заказал культиватор Husqvarna TF334,доставили точно в срок. Привез на дачу опробовал СУПЕР!!! консультанты не обманули целину осилил.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2012
Заказывали в самарском офисе 21 августа пуско-зарядное устройство Patriot Power Quik, менеджер выставил нам счет по безналу, после оплаты вдруг выяснилось, что товара такого в наличии нет. Вот с тех пор прошел уже месяц, а ни заказа, ни денег. Менеджеры по телефону постоянно вешают лапшу на уши, то забыли денег вернуть, что ждите еще 2 недели.
Комментарии (0)
р
резвяков михаил
оценил 18.09.2012
Еще раз убедилсь в правильном выборе магазина. Как и впервый раз все вовремя привезли. Профессионально проконсультировали по желаемым инструментам и даже памятки по использованию стали прикладывать к заказу, мелочь а приятно. Спасибо вам, буду и дальше с вами сотрудничать (заказ1209-200102-07284).
Комментарии (0)
Ш
Шка Ната
оценил 18.09.2012
Сегодня в очередной раз воспользовался услугами магазина на Братиславской и в очередной раз не остался без покупки.Сам когда-то торговал инструментом,так что могу сказать уверенно:специалиста видно сразу, особенно учитывая огромный ассортимент и индивидуальные запросы клиентов. Претензий нет-работают профессионалы. Интернет заказ-это конечно-супер,но и живое человеческое общение к счастью ничто не заменит. Присмотрел на сайте шуруповерт, приехал, а на витрине такой модели нет,решил уже домой поехать и на сайте заказать доставку,но решил посоветоваться с консультантом и в результате выяснил, что можно заказать товар в магазине.Посоветовались и решили выбрать аналогичную модель.В процессе оформления заказа выяснилось, что эта модель есть в наличии.Здорово!все довольны и ждать не надо. Удивило, что к оплате не принимают карты, надеюсь это скоро изменится. Желаю успехов. Т/ч №1209-100101-19803
Комментарии (0)
aa
aab404
оценил 17.09.2012
+ :
Комментарии (0)
М
Михайлов Сергей
оценил 17.09.2012
Забирал самовывозом со склада в Балашихе. Сотрудники быстро и качественно загрузили, я даже не ожидал все очень понравилось, лестницу прикупил, десять минут и она в машине. Заказ №11443.
Комментарии (0)
Г
Гальцман Андрей
оценил 16.09.2012
товарный чек №1209-100101-12551. Обслуживанием остался доволен - быстро, удобно. Менеджеры культурные, вежливые, объясняют о товаре всё понятно и доступно.
Комментарии (0)
К
Калачёв Сергей
оценил 16.09.2012
Заказал эл.лобзик.Заказ приняли быстро.Так же поинтересовались о приобретении пилок для лобзика,что я и сделал.Доставили в обговоренный срок.Всё чётко объяснили.
Комментарии (0)
А
Аандреев Игорь
оценил 16.09.2012
У этого магазина превосходный по удобству сайт. Недостатков не могу обнаружить. Весь электроинструмент заказываем через этот сайт. Затем приезжаем, проверяем и забираем. Цены вне конкуренции. Ну что ещё нужно?
Комментарии (0)
С
Стрельцов Максим
оценил 15.09.2012
Заказ №1208-204302-15038 Заказал Фен Skil2005.Доставили быстро.Своей покупкой очень доволен.Приемлемая цена. Большое наименования товара разных фирм.Очень удобно не выходя из дома просмотреть товар и заказать его на сайте или по телефону. В целом хорошая компания 'ВсеИнструменты.ру' и низкие цены.
Комментарии (0)
Р
Ржеутский Андрей
оценил 15.09.2012
Заказ 1209-100101-04141 Заказал конвекторный обогреватель для дома. Дозвонился с первого раза. Заказ приняли оперативно и кратко проинформировали про характеристики товара, условия поставки и оплаты. Пришлось подождать 1 день пока доставят в ближайший ко мне магазин, что является разумным сроком. На телефон приходили смс-ки с напоминанием об адресе магазина где можно забрать товар, мобильный телефон менеджера, а так же пришла смс что товар доставлен и можно подъехать забрать... Очень удобно. Буду сотрудничать и дальше с этим магазином...
Комментарии (0)
Е
Евгений Петров
оценил 15.09.2012
Качество товара еще не оценил,покупал бензопилу , доставка была произведена очень поздно после 23 часов .девушка менеджер быстро все оформила вежливо разговаривала цена дешевле чем в других магазинах № 1209–200102–06353 от 12сентября 2012 года сделайте поконкретней службу доставки
Комментарии (0)
Г
Гуляев Евгений
оценил 15.09.2012
Хороший магазин. Недавно Открылся в нашем городе (Великий Новгород). Сделал заказ №1208-201202-07634 теплопистолет, покупкой остался доволен и предполагаю ещё совершить несколько покупок в будущем.Нравится оперативность менеджеров,грамотные консультанты и доставка в срок,общее впечатление положительное.
Комментарии (0)
Н
Науменко Виктор
оценил 14.09.2012
Заказ№1209-100101-11605 и 1209-200102-06587 обслуживанием остался доволен...Так держать...
Комментарии (0)
К
Кучук Владимир
оценил 14.09.2012
Покупал по налу с доставкой перфораторы. Что приятно удивило:1. Цены на сайте совпадают с реальными, что очень редко случается. 2. Заказ приняли быстро, без тягомотных выяснений, уточнений. 3. Невысокая стоимость доставки. 4. Получил несколько смс и писем на электронку с подтверждением заказа, его номером (1209-100101-14211) и примерным временем доставки. 5. Доставка состоялась в указанный диапазон времени. Намерен и дальше сотрудничать с этим магазином. т.к., являясь менеджером по снабжению, часто решаю вопросы по обеспечению фирмы инструментом.
Комментарии (0)
О
Охотников Денис
оценил 14.09.2012
Большой ассортимент, очень удобный сайт, классные видео-обзоры на youtube.com. По заказу №04785 забирал лобзик и шуруповерт с Аминьевского шоссе, д. 16., быстро и качественно все сделали. Спасибо.
Комментарии (0)
ф
фролов денис
оценил 14.09.2012
Со времён последнего заказа качество работы магазина несколько упало. Нет, ассортимент всё так-же широк, но вот девиз 'Цены ниже-доставка быстрее' уже не оправдывается. Во-первых, прождав звонка 2 дня на третий перезвонил сам, ещё через какое-то время сообщили, что заказ (№ 1208-200202-17945)принят, хотел расходников дозаказать, не предложили. Цены на фоне конкурентов уже не такие и низкие. 10 дней доставки товара в магазин Санкт-Петербурга-как-то многовато. Хотелось бы, чтобы в магазинах принимали к оплате банковские карты, XXI век всё-таки. В общем, хороший магазин, но есть над чем работать для того, чтобы стать лучшим! Удачи!
Комментарии (0)
М
Мельников Андрей
оценил 14.09.2012
Заказывал в данном магазине шуроповерт 1207-100101-38058 , писать о самом аппарате не буду так как отзывы о магазине. Что можно сказать, в принципе все понравилось. Заказал самовывоз - забрал во время. Есть одно но когда заказывал в комплект входил набор бит, попросил конкретизировать какой именно набор - затруднились. Возможно, нужно больше уделять внимания технической грамотности консультантов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.09.2012
Пользовался этим магазином 2 раза..первый раз взял св.инвертор фубаг-сгорел сразу,привез опять им,и все!еле нашел его через месяц,врали они мне врали и вернули все-таки новый,правда уже не через 40 дней а через 55,они по телефону шпыняет туда-сюда и все я вообще был в панике...второй раз брал пилу штиль-привез курьер без гарантийного талона,опять названивал им пока не надоел и это хорошо что телефон бесплатный а так бы тысячь на 5 точно налетел бы.....лажовый магазин,и очень не надежный,это все-ровно что играть в лотерею!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Pa
Pavluk MAXIM
оценил 13.09.2012
Комментарии (0)
И
Иванова Ольга
оценил 13.09.2012
Торгуют браком и деньги не возвращают.
Комментарии (0)
Б
Белов Дмитрий
оценил 13.09.2012
Заказ №1209-211602-02735 от 2012-09-05 . 5 сентября 2012 г в 11:51 заказал на сайте магазина бензотриммер. В 12:10 со мной связался менеджер Артём Жуков, сообщил, что мой заказ обработан и будет доставлен 11 сентября, сообщил, что можно сразу заказать масло для триммера, что в магазине самые низкие цены на всякий шурум-бурум типа батареек и фонариков. 11 сентября пришла СМСка, с уведомлением о доставке товара. На выдаче всё происходило очень вежливо: нашли по ФИО мой заказ (телефон забыл в машине), проверили комплектность, оформили гарантию, всё заняло не больше 10 минут, опять-таки предложили купить масло для 2-х тактных двигателей. Триммер пока ещё не испробовал, буду тестировать в выходные. В общем сервисом остался доволен. Единственное замечание в отслеживании заказа через личный кабинет на сайте магазина, статус заказа с 'Ваш заказ обрабатывается менеджером' не изменялся вплоть до прихода СМСки, поэтому когда просматривал статус, закрадывалось сомнение о своевременность доставки озвученной ранее.
Комментарии (0)
п
продан артём
оценил 13.09.2012
заказ№1209-100101-13952.купил сегодня перфоратор,забирал сам на Савёловской,обслуживанием остался доволен,обслужили быстро и качественно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.09.2012
Все во время доставили. Особенно порадовало SMS оповещение о статусе заказа, не пришлось перезванивать и уточнять самому. Заказ номер 1209-100101-11375.
Комментарии (0)
К
Коршунов Дмитрий
оценил 13.09.2012
И снова здравствуйте. Готовимся к отопительному сезону. Потэтому снова открываю любимый сайт интернет магазина все инструменты. Заказал 2 обогревателя НОБО. Менеджер перезвонил моментально и сообщил , что товар готовы привезти на склад через день и попросил уточнить где мне будет удобно его забрать. Выбрал магазин рядом с домом. ну продавцы конечно еще не узнают в лицо, но приятно вежливое отношение ко всем посетителям.Заказ № 1209-200102-05609. Помогли с погрузкой в авто. До новых встреч. Магазином доволен. Всем рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Тюгин Андрей
оценил 13.09.2012
Заказ 1208-100301-01588. Для ремонта нужен был перфоратор. Сравнил цены в городе и сразу определился с выбором магазина - цены доступные, месторасположение удобное. Понравилось обслуживание - вежливые и грамотные специалисты (сразу купил все принадлежности. Вобщем остался доволен! Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру