ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

А
Аноним оценил 06.01.2013
Оценка
Заявленный в Яндекс -Маркете и на сайте магазина как имеющийся в наличии в Екатеринбурге товар 'ariston abs plt eco 80 v' в реальности отсутствует, заказ аннулировали
А
Аноним оценил 05.01.2013
Оценка
Магазин тормоз! Сделал заказ три дня назад и до сих пор мне ни кто не позвонил из этого магазина! Мой заказ всего на 256р.- может для данного магазина это слишком маленькая сумма???
А
Аноним оценил 04.01.2013
Оценка
заказ 1212-100101-28386 Сделал заказ перед Новым Годом ни ответа ни привета пошла вторая неделя ожиданий,у менеджера занято с точкой самовывоза соединить не могут.Бардак.Праздники отмечайте в домашних условиях.
А
Аноним оценил 03.01.2013
Оценка
Я уже неоднократно(три раза) пользовался услугами магазина 'ВсеИнструменты.ru'. Каждый раз оказался доволен профессиональной работой персонала. Заказы принимаются быстро и чётко, в сжатые сроки(3-4 дня) доставляются из Москвы в Нижний Новгород. Очень понравилась информация о статусе заказа которую менеджеры присылают в sms-сообщениях. Сайт в интернете информативен,прост в использовании,содержит много полезной информации. Цены на инструмент, на мой взгляд, очень привлекательные. Моё резюме:я буду пользоваться этим магазином и в дальнейшем и другим рекомендую.
П
Полетаева Ирина оценил 02.01.2013
Оценка
Заказ №1212-100101-23523 В декабре приобрела дизельную тепловую пушку FUBAG - отличная вещь прогревает гараж за 20-30 минут, запаха нет,экономная.Забирала в магазине в ХИМКАХ на следующий день после заказа - очень оперативно.БОЛЬШОЕ СПАСИБО продавцам - всё показали объяснили и донесли до машины 18 кг всё-таки.Буду заказывать ещё - таких цен и ассортимента больше ни у кого не видела.
Н
Николаев Павел оценил 01.01.2013
Оценка
Отличный магазин! Цены существенно ниже чем в розничных магазинах моего города, сроки доставки заказанных товаров вызывают восхищение. Обслуживание на высоте. Отличная компания, заказ выполнен в установленный срок, быстро и качественно.Рассказал о нём всем знакомым, сам продолжу пользоваться услугами данного магазина.№заказа 1211-106001-00123
gr
grishanov.vitvag оценил 31.12.2012
Оценка
А
Аноним оценил 31.12.2012
Оценка
заказал набор инструмента.На следующий день девушка позвонила и радостно сообщила,что данный набор есть в наличии и я могу его забрать.При попытке позвонить в магазин чтобы предупредить о том что я приеду на следующий день трубку никто не взял.В итоге когда я приехал за заказом-оказалось что его уже кому-то продали!!!
П
Прокуда Владимир оценил 31.12.2012
Оценка
Я живу в Ангарске Иркутской, свой первы заказ на этом сайте сделал 2012-09-16, заказал Компрессор FUBAG F1-310/24 CM3 76CC504KOA114. Заказ был выполнен 2012-10-17. Потом заказывал шлиф машинку и всякую мелочь. А про данный интернет магазин хочу сказать слова благодарности, я не задавал вопросы по нету, а звонил на прямую по бесплатному номеру, очень полезно, сразу все комментарии и рекомендации, при необходимости переключают на чела, который в теме. Не надо делать предоплату, переводить деньги наложенным или еще каким бы-то ни было платежом, где с вас берут за банковские услуги проценты, а если еще добавить доставку, различных фирм, то смысла заказывать уже нет, а тут своя доставка. И еще один плюс, товар можете забрать на протяжение какого-то периода времени, я свой компрессор забрал, через две недели, раньше не мог, были проблемы деньгами. Мне все понравилось :)
Г
Григорьев Сергей оценил 31.12.2012
Оценка
Покупал водонагреватель с доставкой в Подольск. Курьер приехал в назначенный срок. Понравилась оперативность работы, адекватность цены и сотрудников.
М
Минькашов Сергей оценил 31.12.2012
Оценка
2012-12-25 была заказана тепловая пушка Master BV 170 E (Заказ № 1212-200102-17239), внесена 100% предоплата 67930 руб. Я даже не стал спорить про доставку т.к. на сайте написано, что она бесплатная для данной модели, а в итоге за неё взяли деньги. Перед оплатой уточнил у менеджера срок поставки. Было сказано, что срок поставки 4-5 дней с момента оплаты т.к. товар под заказ. Но заявленный срок прошел и появился новый: 15-16 января, а это уже 20 дней. Всё это на фоне абсолютной пассивности менеджера Дарьи. От неё не было ни одного звонка и сама она на связь вышла единожды, прислав счет на оплату.
Fr
Frolov Slava оценил 30.12.2012
Оценка
Р
Ряб Катарина оценил 30.12.2012
Оценка
Покапаю тут часто последние пару раз покупал незамерзайку и размораживатели. Понравилось то что есть самовывоз и магазин удобно расположен от дома. консультанты на Братиславской объясняют всё очень понятно. Да и самого инстументы в магазине много. А не понравилось очень то, что везут товар в магазин для самовывоза неделю. Заказывал конечно всё заранее , но всё равно . Делал заказ 20 декабря а привезли только 26. И незамерзайка в этом году очень плохая (написанно -20 а замёрзла уже в -5. ) Заказ 1212-200102-13799 от 26 декабря 2012 года
С
Степанов Андрей оценил 30.12.2012
Оценка
Я покупал вибратор для бетона ИВ-35-1,заказ 1212-223002-08272, простой понятный магазин, не требующий лишнего времени, надеюсь ассортимент будет увеличиваться.
pd
pdapnz оценил 29.12.2012
Оценка
ma
madam.e-konkova оценил 29.12.2012
Оценка
ir
irina.khabarovsk оценил 29.12.2012
Оценка
Р
Рудыка Анна оценил 29.12.2012
Оценка
Заказ 1212-201202-13641 Что понравилось: 1) Удобный сайт 2) Время доставки, т.е. практически через три дня я смогла получить свой заказ 3) четкая и грамотная консультация менеджеров магазина 4) в принципе приемлемые цены, хотя можно было бы сделать какие-нибудь накопительные или дополнительные скидки было бы приятно возвращаться снова в этот магазин Что не понравилось: 1)Заказывала обгреватель, а он без вилки не удалось проверить, да и в магазине не продают. В принципе работа компании на четверку.
П
Пенькин Андрей оценил 29.12.2012
Оценка
Оформили заказ в вашем магазине,заказ пришёл в течении 4-х дней,продавцы-консультанты порикрмендовали хорошую пилу,мне очень нравится.Поздравляем с наступающим новым годом.Всем рекомендую! Мой заказ(№1212-101801-00389) от 27 декабря 2012 года
П
Поздняков Ильдар оценил 29.12.2012
Оценка
номер заказа 1212-100101-25972 Брал гравер(мини-дрель). Сделал заказ из магазина, привезли все в срок. Сразу же проверили работоспособность, комплектацию. Доброжелательные сотрудники. Вообще все понравилось, если еще нужно будет что-то из инструментов, не задумываясь буду брать у них!
п
пименов виктор оценил 29.12.2012
Оценка
первый раз заказал инструмент по интернету.вс класс.цены бомба.прдавцы вежливые обьясняют все.мой заказ 1212 200102 13325
Р
Родин Никита оценил 29.12.2012
Оценка
Действительно отличная работа менеджеров.Правда на пришедшем наборе ключей FIT бирка наименования была оторвана.Вызывает подозрения по поводу реального названия производителя.В остальном, включая скорость доставки, все даже больше чем устраивает.Заказ №1212-203302-13220.Родин Никита Олегович.
З
Зернов Дмитрий оценил 29.12.2012
Оценка
Услугами магазина начал пользоваться с 2012 года.Нравится хорошо разработанный сайт (лучше для магазина инструмента пока не встречал). Низкие цены, вполне приемлимое качество товара, большой выбор (хотя я считаю, что над ассортиментом нужно ещё поработать). За год делал несколько заказов себе и знакомым. Работу персонала оцениваю на 'хорошо'. Сбои в работе бывают. Последний заказ был выполнен не полностью. Приехал в магазин в названную менеджером дату 27.12.12г., оказалось что одна позиция из заказа ещё не доставлена, будет только после праздников. Можно было-бы и предупредить, чтобы я зря не приезжал. Забрал что было и уехал домой. А в личном кабинете статус моего заказа - 'отгружен', а от строительного уровня, который не был доставлен я как-бы отказался, хоть я не отказывался. Придётся, наверное, заказывать ещё раз.
Pe
Perunov Artem оценил 28.12.2012
Оценка
М
Муравьева Светлана оценил 28.12.2012
Оценка
Несколько раз покупала электроинструмент в интернет-магазине возле метро пр.Просвещения в подарок свом мужчинам. Поскольку я сама в этих 'игрушках' не очень хорошо разбираюсь, особо порадовала готовность персонала помочь разобраться в выборе. Сроки доставки и качество также без замечаний. Цены ниже, чем во многих магазинах по городу. Последней покупкой в предверии грандиозного ремонта, был перфоратор BOSCH 2-26, товарный чек №1212-100201-02430. В очередной раз покупкой довольны!
А
Аноним оценил 28.12.2012
Оценка
Я начал пользоваться интернет-магазином 'Все инструменты' недавно. До этого старался приобретать товары в обычных магазинах, как говорится: 'На ощупь'. Что мне понравилось в этом магазине?! Это, во-первых, полная, а главное, правдивая информация о товарах. Во-вторых оперативная и грамотная работа менеджеров, бывало отвечали через пять минут после заказа.В-третьих достаточно быстрая доставка в пункт выдачи, максимум неделю.Ну и конечно низкие цены.
г
гащенко евгений оценил 28.12.2012
Оценка
Пользовался услугами магазина три раза, доволен качеством обслуживания, последний заказ 23944 тоже, без нареканий. Товар забираю сам из пункта доставки,о доставке товара сообщают смс, все вовремя.Описание товара на сайте информативно, цена одна из лучших.
С
Слюсарчук Игорь оценил 28.12.2012
Оценка
Прекрасный магазин. Хорошее обслуживание. Раньше магазин был только в Москве, а сейчас появился и у нас в Ростове- на-Дону. заказал товар, пришел с Москвы за три дня. Прислали SMS , затем еще позвонили сообщили, что товар пришел. Через день позвонили с вопросом, как понравилось обслуживание в магазине.Было очень приятно. Сразу видно, что магазин очень дорожит своей репутацией. Рекомендовал друзьям этот магазин, и им тоже понравилось. С Уважением постоянный клиент Игорь Номер заказа 1212-206102-14251
Г
Голубева Дарья оценил 28.12.2012
Оценка
Добрый день!Магазин 'ВсеИнструменты.ру' нравится своими низкими ценами, широким ассортиментом и приятным обслуживанием!!! Спасибо за вашу работу! С Новым Годом!
М
Маслов Андрей оценил 28.12.2012
Оценка
Узнал об этом магазине летом 2012 года от знакомых. Они только что купили в нем бензиновый триммер, и откровенно радовались низкой цене и скорости доставки :). А я как раз начинал ремонт в новой квартире и искал, где же подешевле купить кое-какой инструмент. Был приятно удивлен ассортиментом и ценами (на самом деле удивлен :)). И тут же 'дал наводку' брату, который искал пару хороших перфораторов для своих рабочих - он купил здесь два перфоратора Bosh GBH 2-28 DFV. Каждый из перфораторов обошелся ему дешевле на 750р, по сравнению с минимальной ценой в магазинах нашего города. Сам я первоначально оформлял заказы в магазине-офисе, представляющем ВсеИнструменты в моем городе. На заказ обычно тратил 1-1,5 часа на сайте при выборе и 2-5 минут времени при разговоре с менеджером по телефону. А через некоторое время приходило SMS с предложением забрать заказ. Так были куплены ударный шуруповерт Makita TD0100, ящик для инструментов, складной верстак... Но затем я решил зарегистрироваться на сайте и оформлять заказы прямо там. Покупал пару вытяжных вентиляторов (заказ №1212-204302-06183). И такой способ заказа оказался быстрее и удобнее: в течение 30 минут после заказа мне перезвонил менеджер для его подтверждения и уточнения сроков доставки, говорил очень вежливо и с улыбкой (да, с улыбкой, ее очень хорошо передают интонации :)). А через 10 дней мне пришло SMS с московского номера с сообщением о доставленном товаре. Не успел я сесть в машину, как мне позвонил менеджер уже из местного офиса-магазина и продублировал сообщение... Выводы: очень доволен сервисом, ассортиментом (для нашего города, хоть он и областной центр, это 'больное место') и ценами. Вот еще бы описание товаров было более подробным (хотя эта проблема легко решается посещением сайтов производителей) :)