ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

А
Афанасьева Анастасия оценил 23.01.2013
Оценка
Постоянно пользуюсь услугами этого Магазина.И также как вредыдушие разы остаююсь доволен .Всё на вышем уровне а цены ниже чем в простых магазинах ! Доставка товара в те сроки какие обещают . Лично мне некогда доставка товара незадерживалась Очень доволен этим магазином . ВСЕМ советую !!! заказ -1301-100101-00107 и заказ -1301-100101-00055 .
А
Аноним оценил 23.01.2013
Оценка
Спасибо за открытие Вашего магазина в Великом Новгороде. Благодаря этому - широчайший выбор инструмента за самые демократичные цены стал доступен и у нас. Выбрал - позвонил, заказал (все даже без предоплаты) - пришел забрал - красота. Мой крайний заказ 1212-101201-00515
ta
talex849 оценил 22.01.2013
Оценка
AV
AVK-8 оценил 22.01.2013
Оценка
Н
Нуколов Антон оценил 22.01.2013
Оценка
В этом магазине нашел то, что мне нужно за самую низкую стоимость. Понравился сайт, удобная навигация. Доставка была 1,5 недели. Хотелось бы быстрее. Заказ №1301-200302-01740. Все работает отлично. Только два сверла 3,2мм так и не нашли, хотя сообщили, что приехали. Продавцы вежливые, что в магазине, что по телефону. Спасибо. Ставлю четыре, а не пять из-за долгой доставки и потерянных сверл.
Л
Лункин Михаил оценил 22.01.2013
Оценка
Нормальный магазин для тех,кто знает чего хочет.Широкая номенклатура из разных ценовых категорий (больше чем в OBI,Leroy или Home).Пользуюсь с 2011г.Заказывал по телефону,перешел на Инет.Исполняют в срок,уведомляют по SMS,email и в Кабинете.Молодцы,цены божеские (инвертор Fubag с маской купил по акции),доставку не навязывают (а это редкость),пункт самовывоза рядом.Делал предварительный заказ на универсальную вибромашину (не было в наличии).Через месяц пришел email,заказал,получил.Был опыт и возврата брака (листовые электроножницы).Приехал на Аминьевку,показал,согласились,через неделю получил новые.Без сервис-центра и прочей бодяги. И немного дегтя.Как в других пунктах не знаю, а на Аминьевке долго ждешь пока ребята по всем углам ищут заказанный товар,особенно мелочевку (оснастка,расходники,ЗИП).Т.е заказы в пункт приходят навалом и разбираются уже на месте.
Е
Еркин Максим оценил 22.01.2013
Оценка
После НГ заказал (№ З. 1301-200102-00184) Ударную дрель Энкор Дуэ-2 и несколько наборов сверл. Со мной скоро связались не смотря на выходные и каникулы. Доставили в нужный срок. Диспетчер и курьер были вежливы. Все устроило, особенно цены и доставка. дрелью доволен.
Н
Неганов Юрий оценил 22.01.2013
Оценка
Несколько раз пользовался Вашим магазином и всегда оставался доволен.Покупал мойку высокого давления Makita HW110 заказ№1203-101801-00307 от 03 апреля 2012г. и угловая шлифмашина Makita 9069 заказ №1210-101801-00649 от 02 ноября 2012г.Что приятно удивило,то что при заказе товара предоставляется скидка.При поступлении товара в магазин отправляется смс заказчику. Продавцам мои благодарности-проверяют товар и предлагают сопутствующий.Побольше бы таких магазинов-с района Восточного рынка добираться далековато.Всегда приходится забирать товар самому-единственный минус.
Н
Николай Осипенко оценил 22.01.2013
Оценка
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Качественный товар по разумной цене. Профессиональность персонала (подскажут, посоветуют), простота заказов. Маловато магазинов самовывоза. Был хороший на Братиславской, жаль закрылся. Последний заказ № 09568 от 22.01.2013 г. Успехов и процветания!
Р
Рябков Павел оценил 22.01.2013
Оценка
Покупаю в данном интернет магазине электроинструмент, доволен сервисом. Огромный выбор интсрумента, и быстрая доставка если такого нет в магазине!
Б
Бриков Константин оценил 22.01.2013
Оценка
Покупаю во ВсеИнструменты.ру регулярно.Работают чётко, без путаницы. Товар всегда надлежащего качества, выбор отличный, особенно радует ассортимент оснастки!
П
Панфилов Андрей оценил 22.01.2013
Оценка
Заказ 1301-200102-08663 Заказываю всегда в данном интернет магазине. Очень радует отношение менеджеров , скорость и чёткость доставки. Спасибо. Рекомендую.
an
aniuta.5 оценил 21.01.2013
Оценка
В
ВЛАДИМИР КЛИМОВ оценил 21.01.2013
Оценка
Нормальный магазин,0 пользовался в С-Петербурге три раза, заказы пришли, самовывоз состоялся нормально. А вот подарки к Новому году кто получал товар 30.12.2012 и 16.01.2013 могли бы предусмотреть.
Е
Едомин Евгений оценил 21.01.2013
Оценка
магазин нашел через товар, единственный магазин осуществляющий доставку в наш город нужного товара. перезвонили на следующий день. доставили в срок. Проблем не было. Все работает. Жалко что не торгуют запасными частями для бензопил Штиль.
А
Аноним оценил 21.01.2013
Оценка
Покупаю уже не в первый раз. Удобный магазин для самовывоза на Колодезном переулке. Живу рядом, сэкономил на доставке, мелочь, а приятно. На днях купил здесь шуруповерт sparky br-15e. (заказ номер 1301-100101-06695). Забрал на следующий день, без всяких вопросов.
Х
Харитюк Арт оценил 21.01.2013
Оценка
В течение 2012 года пользовался данным магазином четыре раза. Заказ № 1203-200102-27995 от 2012-03-09,Заказ № 1203-200102-37714 от 2012-03-31,Заказ № 1211-200102-07037 от 2012-11-12, Заказ № 1212-200102-16789 от 2012-12-24. Товары в заказе как мелкие так и крупные, и по одной позиции, и по несколько. Однажды заказывал одиннадцать позиций. Сложилось только положительное впечатление. Рекомендовал магазин двум друзьям коллегам - оба остались довольны. Все достаточно оперативно, культурно. вежливо и пунктуально начиная от заказа товара на сайте и заканчивая прибытием курьера с товаром. Заказывать удобно и быстро, менеджеры вежливы и приветливы, курьеры пунктуальны. Из минусов: 2 раза из четырех курьеры предлагали заполнить гарантийник самостоятельно, с печатью магазина все в норме, а вот дату продажи, номер товара и пр. предлагали вписать самому если вдруг понадобится( к счастью не понадобилось ни разу- все работает и радует) Понимаю, что доставка до подъезда, а на улице ветер и мороз - неудобно, но думаю, что все таки не покупатель должен заполнять гарантийник. В общем и целом - очень достойный магазин с огромным ассортиментом и грамотным персоналом. Планирую и дальнейшее сотрудничество. Пожелать хотелось бы расширения ассортимента и дальнейшего совершенствования.
go
golovin.99 оценил 20.01.2013
Оценка
С
Суриков Андрей оценил 20.01.2013
Оценка
Хотел приобрести в этом магазине 'Рабочий стол для пил DeWalt DE 7023'. Цена устроила + доставка на следующий день. Позвонил и заказал (заказ № 1301-100101-13315 от 19.01. Менеджер уверил, что доставят на следующий (20.01) с 10 до 18 часов. Итог: весь выходной день дома у телефона и ни кто не позвонил даже сообщить, что доставки не будет! Вот оно уважение к времени клиентов!
О
Овчинников Юра оценил 20.01.2013
Оценка
Ну вот и я попал ,не может же всё время везти.Не раз пользовался магазином всегда самовывозом,так мне удобней,да и товар при вас проверят.А тут невезуха заказал стабилизатор ресанта самовывоз м.Свиблово,оформил всё как всегда ок.Проездом заскочил за девайсом,магазин новый выдача в одном углу касса в другом.Вынесли,распаковали осмотрели включать отказался.Оформили пошёл в другой угол оплатил, вернулся товар уже упакован и в пакете ок.Насторожило поведение менеджера провожал как постоянного клиента.Чувство не подвело,дома из целёхонькой коробке и пенопластовой упаковке извлёк стабилизатор,ну если им не играли в футбол то падал он явно метров спяти.Транс внутри сорвало и погнуло металический кожух.Не заметить такой дефект в магазине мог только слепой.Мне всётаки повезло,девайс оказался не убиваемым работает,остальное выправим.Молодцы ребята!Спихнули неликвид,подумаешь потеряли клиента другой придёт.
Д
Дегтярёв Николай оценил 20.01.2013
Оценка
Хотел бы сказать спасибо, сотрудникам этого магазина, Менеджер Кирилл всё классно рассказал тут-же оформил заказ прям по телефону, операторы не скидывают звонок в пустоту, а если не берут трубку( менеджеры) то переводят опять на себя и просят оставить телефон контактный! Я заказывал(1301-100101-06348) снегоуборщик HUTER 4100 и Хускварну газонокосилку(на лето) Снегоуборщик юзаю третий день почти без отдыху, ВЕЩЬ! я очень доволен! Отдельное спасибо доставщику Марату, хотел получить пораньше(в этот день был занят) созвонился с ним договорился пересечся в совершенно другом месте(чем адрес доставки) и на пять часов раньше, без проблем пошёл на встречу! МОЛОДЦЫ! Сам, как руководитель, могу сказать- с таким коллективом далеко пойдёте!
А
Алексеев Дмитрий оценил 20.01.2013
Оценка
Купил перфоратор Makita HR 2470 и набор буров к нему. Цена ниже, чем в розничной сети. Доставили во время, работу проверили вместе с курьером. Все работает отлично. Спасибо!
П
Павлович Василий оценил 19.01.2013
Оценка
В магазине на рязанском проспекте после проверки не доложили сиденье от снегоката в коробку. Обнаружил через 2 дня собирая его ко дню рождения дочки. Очень зол на персонал магазина.
З
Зименков Юрий оценил 19.01.2013
Оценка
Всех с наступившим! Извините, отзыв немного запоздал, но тем не менее. Магазином ВсеИ пользуюсь достаточно давно, даже в конце концов завел личный кабинет. Все было хорошо - цены, оперативность и компетентность менеджеров и т.д. Но вот последний случай ... Вечером 13.12.2012 заказал любимой теще на только что утепленную лоджию конвектор Ballu BEC/E-1000 (заказ 1212-200102-08684). Сразу же (что есть хорошо) перезвонила милая девушка и сказала, что товар надо ждать неделю (что не совсем хорошо, но бывает). За товаром поехала дочь (сам был сильно занят на работе) - упаковка товара оказалась мятой, на корпусе конвектора скол (опять же не сильно здорово, но бывает). Заказ переоформили (зачем?!) на номер 1212-100101-21346. Не то 26-го, не то 29-го приехал забирать. Началось с мелочи - когда менеджер вынимал аппарат из коробки что-то звякнуло на полу. Там нашлась колпачковая гайка, но менеджер убедил меня, что она валялась сама по себе и он просто случайно пнул ее ногой. Гайка была какая-то покоцанная и слегка проржавевшая, как будто отвалившаяся от проработавшей лет двадцать колхозной сенокосилки - я поверил. Зря, в конвекторе из оставшихся, как выяснилось при вскрытии дома, трех гаек две имели такой же непрезентабельный вид, что я от Ballu не ожидал (здесь сам виноват - не покупай китайское). Но самое главное - при оплате с меня взяли 2,5 тыс. рублей 'с гаком', хотя при первоначальном заказе его стоимость была 1690 руб. При попытке прояснить ситуацию по телефону еще одна девушка, видимо, из-за предновогодней суеты уже не совсем милая, пыталась мне что-то объяснить о 30-процентной накрутке при перезаказе в магазине (у меня накрутка получилась почти в 50%). 800 руб. не самая большая потеря в моей жизни. Плохо то, что я собирался в этом магазине покупать еще и даже присматривался с менеджерами, например, к электростанции на 5-6 Квт, а теперь буду долго искать нового надежного продавца. Вот и все. Извините, если утомил. Еще раз всем всего самого доброго в Новом Году!
К
Клешнин Николай оценил 19.01.2013
Оценка
Перерыл весь интернет, в поисках магазина, в котором присутствует весь нужный мне инструмент, т.к. живу я в регионе и тратиться на транслортные компании из-за каждой мелочи при заказе в разных магазинах не хотелось. Всё необходимое заказал Nзаказа 1212-106301-00261 здесь. Связались со мной почти сразу и объяснили, что в Тольятти есть пункт выдачи заказов и за доставку сюда платить не надо, и предоплата за заказ не нужна. Вообщем магазин отличный! Здесь есть товары, заказать которые в других интернет-магазинах невозможно для регионов. Теперь знаю куда обращаться!
С
Семенов Олег оценил 19.01.2013
Оценка
Классный магазни! Ассортимент широчайший. Цены, пожалуй, лучшие по Москве. Персонал профессионален, тактичен и очень доброжелателен. Это касается как продавщев в зале так и курьеров. Последний заказ - бензопила 'Макита' DCS4610, заказ № 056897330. Доставка в оговоренное время. Вопрос 'Где покупать инструмент' решен. Вобщем, молодцы! Так держат и не сдавать позиции!
ka
kashuk viktor оценил 18.01.2013
Оценка
Kr
Krim Ilya оценил 18.01.2013
Оценка
К
Крысин Роман оценил 18.01.2013
Оценка
Очень подвел магазин. Заказали товар №1301-200102-04214 Перед днем доставки сказали, что переносится на 2 дня, а через дня сказали что вообще не доставят! Полторы недели впустую из-за незнания своего склада! Очень плохо.
А
Андрей Андрей оценил 18.01.2013
Оценка
Доброго дня. купил в данном магазине развальцовку и труборез для медных трубок. как заявлено в описании товара на сайте - материал: сталь и инструментальная сталь. доставили быстро, все ок. Но. Дома вскрыв инструмент, сразу смутил его вес - материал основных деталей - какой то немагнитный китайский сплав вроде дюраля, который деформируется при попытке им работать. Труборез весь встал наперекосяк, но трубку 8мм кое как отрезал. Развальцовка - зажать трубку не получилось:где написано 8 мм - она нелезет, и даже в 10мм нелезет, а в 12 уже проваливается! с 6мм трубкой тоже самое: в отверстия 6 и 8мм она не лезет, в 10 проваливается и не зажимается. т.е. работать им никак не получается. Конечно, в процессе всех этих манипуляций появились следы попыток заставить его 'работать'. Данный инструмент относится к расходным материалам и, т.к. он 'со следами использования', отдел претензий данного магазина в возврате денег за это барахло отказал. заказ №1301-205802-03619 p.s. - я согласен, что это самый дешевый китай, и ждать от него чуда не приходится. пусть у них неизвестный сплав за сталь выдается. но то что этим 'инструментом' вообще нельзя работать, это уже перебор. и магазин в этом потворствует жителям поднебесной.