ВсеИнструменты.ру

Заказ №1301-200102-03682 от 15 января 2013. Заказал 5 позиций товара, после общения с менеджером пришлось подкорректировать кое что, за что ей, (менеджер Надежда)отдельное спасибо. И всё это быстро, чётко, профессионально! Ассортимент товара просто огромный, чего нет в наличии - подвезут через 2-3 дня и сообщат, что всё готово. Удобно. Работой магазина остался доволен, думаю, что не в последний раз. Ставлю 5+!

Лично мне этот магазин очень нравится. Покупал не один инструмент: и для дома и для работы.Последний заказ №1301-200102-07255 - пылесос Керхер для дома. Все довольны. Менеджеры отзваниваются быстро,вежливы и внимательны.Всем большое спасибо.

Магазин отличный.Мой заказ № 1301-200102-07673.Это моя третья покупка в этом магазине,а пользуюсь его услугами с 2011 г.( покупал бетономешалку).Заказ на сайте очень удобен,менеджер Татьяна тут же перезвонила, подтвердив заказ.Поступление заказ, на следующий день в магазин для самовывоза , собщили смс.Продавцы вежливы и доброжелательны .Минусов не обнаружил.

Заказ № 1212-200602-19692 сделан непосредственно перед новогодними праздниками. Решил побаловать себя набором инструмента. Менеджер перезвонила практически сразу, после чего оформили заказ и определились со сроками его исполнения. Дополнительно пришла СМСка с данными по заказу. Интересующий меня набор инструментов поступил в пункт выдачи г.Перми точно в установленный день. Получение заказа много времени не отняло. Персонал магазина вежлив, приветлив. Грамотно и профессионально ответили на все возникшие вопросы. Очень понравилось обслуживание и срочность исполнения заказа.

заказ №1212-217402-07869 заказывал бетономешалку и садовый бур. Покупкой остался доволен. Удобный сайт даже для неопытного пользователя. Процесс регистрации прост. Огромный выбор не только электроинструмента, но и ручного, специального, расходных материалов...- и все в одном месте. Быстрый подбор заказа оператором. Реальные сроки доставки меньше чем прогнозируемые. Цены ниже чем в магазинах моего города Магнитогорска. Заказ получил в пункте выдачи-самовывозом, поэтому за доставку не переплачивал. Планирую продолжать делать покупки.

Покупали газонокосилку Бош.После заказа на следующий день она уже была на пункте самовывоза.Всё быстро и удобно.Спасибо.

Крайне негативное отношение к клиенту персонала..Совсем не интересно для чего нужен инструмент в определенных количествах!!!!!!!!!!!

Самая разочарующая покупка за долгое время. Принцип - лишь бы деньги забрать, а там... Продавец не знает технических характеристик товара. Товар - снегоуборщик фирмы ELITECH CK7 приходит с инструкцией, которую, кажется, писала секретарша. Настолько непрофессионально она написана. (Заметка - фирма по закону не имеет право продавать товар с неинформативной инструкцией). Снегоуборщик сломался на второй день. Суть поломки - подтянуть приводной ремень. Машина на гарантии, просила поменять на другой тип или вернуть деньги. Но, увы. Отдел претензий создан для того, чтобы отфутболивать и чуть суть успокаивать клиентов. Сотрудник не может решить ни малейшей проблемы. Сотрудник назначает даты, когда позвонит, не перезванивает. При просьбе выдать полагающийся по закону временную замену, было издевательски предложено приехать в Балашиху и написать заявление. МОЖЕТ БЫТЬ мне предоставят другую машину. А это требование, между прочим прописано в законе о защите прав потребителя. Мне ехать 200 км. А зима со снегопадами между тем продолжается. Итог - машина сдана фирме обратно 7 декабря. Мне ее привезли 'починенной' 15 Января. Деньги вернуть мне отказались. Нормальную инструкцию по устранению таких дефектов так же предоставить отказались. Объяснения невразумительные. Отношение отвратительное.

Обслуживание на высоте, покупал электролобзик, потом шлифовальную машину, еще что-то, обходительно, вежливо и в срок.

у меня остались хорошие впечатления,не один раз приобретал в нем технику.хорошо консультируют,терпеливо объясняют и в срок доставляют.ни разу не было рекламации.

Заказ № 1301-200102-01945 от 2013-01-06 заказывал торцовочную пилу Энкор Корвет-4М 23201 и Диск пильный (255х30 мм, z100) по алюминию Ataka Энкор 7460. Несмотря на праздники менеджер перезвонил быстро подтвердил что пила есть в пункте самовывоза, а диск придется подождать до 9.01.13 меня устроило. Однако 10.01.13 когда забирал, диска не оказалось, сказали будет после 15.01.13. Слегка расстроился потому, что не перезвонили и не предупредили. Пришлось повторно делать заказ на диск. Однако что порадовало обычно в заказе через интернет оставались все позиции (Пила+диск). А сейчас диск из заказа исчез, так как я забрал только пилу. В целом интернет магазин прогрессирует. Менеджеры работаю быстро, СМС оповещение оперативное, пунктов самовывоза по Москве достаточно. Да и на складе в Балашихе скоро будет магазинчик розницы очень порадовало.

Звонил в магазин по поводу обогревателей в свой магазин. Менеджер сказал, что скидки можно получить, написав положительный отзыв. Потом почитал сплошь положительные, замечательные отзывы за 100 руб на телефон. Я считаю, это не этично платить за отзывы! Ваши звездочки - это фикция, за которую Вы благодарите рублем. Давно хотел спросить, за плохой отзыв конкурентам ставка выше?))

Заказал в этом магазине 10.01.2013г. газовый паяльник (заказ № 02684) с доставкой на 17.01.2013г. Хотели с колегами подарить сотруднику на день рождения. На сайте было указано, что товар в наличии. В моем понимании в наличии, это когда у меня есть. Если говорят и оформляют заказ люди должны отвечать за свои слова. Если у вас нет, закажите, свяжитесь с поставщиком и сообщите, есть или нет. Короче, 16.01.2013г. вчером, в 17.20 позвонил манагер из магазина и сказал: 'У нас этого товара нет. Найдите в других агазинах'!!!????!!!!! Оценки 0 к сожалению нет, поставил бы с минусом!!!! Люди!!! Не обращайтесь в этот магазин, на клиентов им наплевать!!!!!!

1301-200302-00307 от 2013-01-02 16:56:42 было бы совсем хорошо, если бы все позиции сборного заказа доставлялись одновременно.

Заказ № 1212-100101-23241 Отличный магазин,не первый год с ним сотрудничаю, вот и в этот раз все и вовремя пивезли!

Хороший инструмент. Доставка товара точно в установленные сроки. Обслуживание быстрое, профессиональная консультация по функциональности товара. Всем рекомендую данный интернет-магазин. Оптимальные цены при высоком качестве обслуживания.

Отличный магазин. хороший выбор, не высокие цены, внимательный менеджеры. несколько пунктов самовывоза. Я пользуюсь этим магазином не один раз.

заказ%1301-100101-06453 очень доволен этой фирмой пользуюсь услугой не первый раз, цены доступные, доставка осуществляется чётка, качество товара на 100%,спасибо!!!

Заказ №1301-200102-03513. Заказывал газовую колонку и комплект розеток, выключателей. Порадовали низкие цены на товар и доставку. Поразило отношение к покупателю и как всё продумано. Часто покупаю по интернет-магазинам, но такое встретил впервые. Вежливо, четко, с подтверждениями по смс, пошли на встречу по поводу времени доставки, привезли всё точно в срок. Очень понравился магазин.

Покупал сварочный аппарат в интернет-магазине Всеинструменты.ру. Заказ 1301-106301-00029. Менеджер сообщил, что аппарат будет в наличии в магазине г.Тольятти через три дня. Когда приехал забирать, персонал был очень отзывчивым. Товар проверили, пояснили некоторые технические моменты, заполнили гарантийный талон, всё как положено. Также мне дали визитную карточку с контактами магазина в нашем городе и пояснили, что заявки можно оставлять напрямую, а не через Москву. Но на указанный телефон (8482)623-328 дозвониться так и не смог. Проверьте. А в остальном всё хорошо. Спасибо!

1301-106101-00053 Что за контора - леший знает. Такое обслуживание желает лучшего. А как все начиналось... Позвонил - приняли заказ, обговорили срок поставки (3 дня), порядок оплаты и т.п. Через час пришло СМС с номером заказа и инфой о менеджере, принявшем заказ. Жду... Прошло 3 дня. Жду звонка... Жду... Звоню - в ответ:'Машина пришла, но мы ее не разгрузили. Завтро будет ваш заказ...' Жду... На следующий день. Жду... Вообщем пока жду, но терпения нет. Жаль у нас в Ростове нет конкурентов по поставкам инструментов :( Вообщем отпишусь позже. Но с таким в интернет магазине впервые сталкиваюсь.

Всё устраивает и ассортимент и цена, но единственный минус в том, что при большом заказе хотелось бы бесплатную доставку, а то заказ на 100т.р и плати за доставку. Последний заказ № 06093

Заказ 1301-215202-00880. Пользуюсь услугами этого магазина не первый раз , что понравилось с самого начала общения это внимание менеджеров - позвонят в ближайшее время после оформления заказа на сайте , всё подробно уточнят , а при необходимости внесут поправки сообщат о времени прибытия заказа на точку выдачи , если случются задержки по доставки позвонят предупредить .Цены на иструмент оч радуют особенно после того как походишь по магазинам города .Единственный недостаток - нельзя подержать инструмент в руках перед покупкой , но если точно знаешь что надо , то этого и не нужно , да и на самом сайте много видео обзоров по различным позициям. Кого такой расклад не устраивает идите в магаз и переплачивайте там . Поломок по гарантии не было (надеюсь и не будет) так что как решаются такие оказии с сервисцентром сказать не могу.

Отличный магазин !!! Делал заказы три раза, всё приходило в срок , а кое-что и раньше, магазином доволен !!!

Заказал несколько позиций самовывозом, отзвонились, уточнили, обозначили срок прибытия заказа в магазин. В назначенный день менеджер позвонил, подтвердил поступление товара. На всякий случай зашёл в кабинет, посмотрел статус заказа - всё чётко, товар в магазине. Пункт выдачи удобно расположен, на Энгельса 134, нашёл сразу - яркая вывеска, всё понятно. Обслуживанием доволен, буду пользоваться услугами магазина ещё. Кстати, в самом магазине есть много чего интересного на стендах, посмотреть, в руках подержать.