ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Андроновский Александр
оценил 01.02.2013
Не один раз покупал в этом магазине инструменты и технику. Радует, что отношение не зависит от величины покупки. В крайний раз 14 января заказал бензокосилку. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что перед погрузкой проверил целостность товара и обнаружил трещину на крышке. Предложил перезвонить менеджеру и решить вопрос. С менеджером я договорился, что доставят на следующий день. Курьер привез в удобное для меня время, не в интервале пол-дня ожидания, а в заранее согласованное. Извинился, что не привезли сразу, а пришлось менять на складе. Я наоборот расстроился если бы привезли некондиционный товар и обнаружилось это у меня. При этом курьер сам предложил и помог мне погрузить коробку с косилкой (40 кг) в лифт, хотя не обязан был этого делать. Его имя - Камил, кажется. Еще мне нравится, что в магазине-офисе на Братиславской есть толковый консультант, который может дать развернутую консультацию по инструментам. И цены мне в этом магазине нравятся - практически всегда ниже чем у остальных, особенно при их уровне сервиса.
Комментарии (0)
К
Кулешов Андрей
оценил 01.02.2013
1301-200102-14876 Всё хорошо. В какой день сказали в тот и подвезли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2013
Нашел магазин случайно, нужно было купить обогреватели и они оказались по самой хорошей цене. Спасибо!!! Потом стал заказывать разный инструмент. Из плюсов: Большой ассортимент, приятный цены (чаще всего цены ниже чем у всех на этом рынке ), Оперативно перезванивают при оформление заказа на сайте. Большое спасибо за вашу работу! Недостатков не обнаружено. Продолжу у Вас покупать. p.s. 1301-200102-13884
Комментарии (0)
А
Андрианов Алексей
оценил 01.02.2013
Сам сайт сделан неплохо, широкий ассортимент, описание почти всегда верное. Но работа менеджеров это просто ужас. Пытался заказать электрику по мелочи, оформил заказ, пришла смс что заказ сформирован и наступило безмолвие на 3 недели!!! Потом все-таки позвонил менеджер и сообщил, что машина грузится. Вынужден был отказаться т.к. успел купить и установить.
Комментарии (0)
Al
Al Al
оценил 31.01.2013
1301-100101-19433.
Комментарии (0)
Д
Денис Денис
оценил 31.01.2013
Всем доброго вечера!!это мой первый заказ.Из плюсов Цены очень приятные, но не все. Обслуживание в магазине неплохое Минусы грязный поцарапавший кейс при покупки. Сказали не успели протереть! а доставлять аккуратней нельзя!!(заказ № 1301-106001-00187)
Комментарии (0)
А
Александр Липатов
оценил 31.01.2013
по заказу 1301-100101-18802 от 28.01.13 очень доволен качественной работой менеджера и сотрудника службы доставки-минимальные затраты времени
Комментарии (0)
П
Писков Михаил
оценил 31.01.2013
Заказал насос на условиях самовывоза из магазина на Аминьевском ш.. Товар доставили в оговоренный срок. Продавцы оперативно обслужили, проверили работоспособность насоса. Всё вежливо, с улыбкой. Спасибо! Чек № 1301-100101-19210
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 31.01.2013
Я не профи-покупал инструмент в подарок (Заказ 1301-200402-11295): перфоратор Макита2450, лобзик Макита4329 и шуруповерт Макита6281. Благодаря очень информативному сайту, грамотным и благожелательным менеджерам и что очень приятно минимальным ценам, мой подарок был лучшим!!! Спасибо магазину!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2013
Магазином остался весьма доволен. По качеству и скорости обработки заказа вопросов нет - все очень корректно и доброжелательно. Более того - продавцы в самом магазине, что на Аминьевке (забирал 'самовывозом'), тоже порадовали присутствием познаний и доброжелательностью. Брал шурик, ушм-ку и лобзик - все DeWalt!))) ну нравится он мне!))) Ждите меня за торцовкой и инвертором недельки через три-четыре.) №1301-2000102-14050.
Комментарии (0)
С
Сергиенко Станислав
оценил 31.01.2013
Заказал перфоратор,цена-самая выгодная оказась,с учетом бесплатной доставки.Единственный минус в работе магазина-менеджер розвонил и подтвердил заказ в 21.45,на мой взгляд поздновато.Доставили в срок,как и обещали.Магазин радует огромным ассортиментом и ценами.Заказ 1301-206302-12861
Комментарии (0)
Li
Litvinov Alexey
оценил 30.01.2013
Комментарии (0)
К
Кондратьев Глеб
оценил 30.01.2013
А магазин то Всеинструменты.ру в Магнитогорске закрывают. Говорят прибыль за январь не принес и закрывают его. Странная причина весьма. Январь это не декабрь, в торговле спад. Был единственный нормальный магазин в городе по продаже инструмента. И цены устраивали, выбор большой, работали оперативно и не требовали предоплаты за заказ. Все сдулся. Теперь работать с вашим магазином покупателям из Магнитогорска будет весьма не выгодно. Одним словом минус вам огромный уважаемые господа!!! Наверно очень 'мудрые' менеджеры такое решение принимали. Жадность и глупость нас погубит.
Комментарии (0)
В
Власов Алексей
оценил 30.01.2013
Заказал инструмент на сайте, часть из Москвы (сам из Екатеринбурга). Перезвонили в тот же день. Привезли, как и обещали через 10 дней. Но на сайте статус не меняется, надо дозваниваться до менеджера и уточнять.
Комментарии (0)
к
карицкий вадим
оценил 30.01.2013
Вполне приличный магазин.Для г.Краснодара я думаю лучший в своем роде.Не каких предоплат для постоянных клиентов,все в срок.Мой последний заказ 1301-223002-09187 пришел как и обещали через неделю.До этого заказывал раз 5 ,не каких претензий предъявить не могу.Единственно чем не доволен,это в выше казаном заказе к товару прилагался подарок,к сожалению он не пришел.Но продавцы пообещали что со следующей машиной обязательно приедет.Теперь жду своего подарка))).Я уже подбираюсь к сумме 100 000 потраченной именно здесь .Был бы очень рад получить в подарок от магазина что нибудь по стоящей вонючки в автомобиль.А так все устраивает.Спасибо что вы есть в нашем городе.Удачи вам!
Комментарии (0)
с
семенов константин
оценил 30.01.2013
В очередной раз делал заказ по телефону.Покупал ЛШМ Мастер 810.Как всегда все четко и быстро-СМС о готовности товара,получение без проволочек!Тов.чек 1301-100101-14580 от 24.01.2013г.Спасибо за отличный сервис.
Комментарии (0)
К
Козырев Александр
оценил 30.01.2013
Покупаю в этом интернет-магазине уже 2-ой раз. Быстро, надёжно, удобно. Получение заказа после смс-уведомления, оплата при получении. Последняя покупка - дисковая пила (заказ № 1301-200202-12753) - в наличии нашёл только в этом магазине. Спасибо сотрудникам)))
Комментарии (0)
М
Матюшин Юрий
оценил 30.01.2013
Заказ 1301-200102-10046. Попал случайно, через google. Понравилось оформление сайта и удобство поиска товаров. Цена устроила и решил заказать. Приятная цена для доставки за МКАД. Заказ подтвердили уже через 10 минут. Доставку назанчили на следующий день. Очень понравилось, что дали номер курьера, производившего доставку. Курьер мужественно пробирался через пробочный коллапс в область и, хоть и не уложился в указанное время доставки, но все время звонил и держал меня в курсе о задержках. Инструмент работает исправно, документы оформлены достойно. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
bo
bobgruppp
оценил 29.01.2013
Комментарии (0)
me
men sol
оценил 29.01.2013
Комментарии (0)
Г
Горяинов Алексей
оценил 29.01.2013
Всем доброго вечера!! спешу поделиться информацией о данном чудо-магазине!!) в общем в выходной день 27.01.2013 заказал косилку для дачи, менеджер Иван перезвонил буквально через 2-3 минуты и согласовал заказ и самовывоз из Колодезного переулка. также посоветовал приобрется пару 15метровых лесок (звездочка) и обещал что в пн в 11 будет все в магазине. В итоге в пн пришла смска, что товар готов, приехал вечером и забрал! Магазином остался оч доволен, буду советовать его впредь своим друзьям и родственникам! Сегодня звонила приятная девушка и просила оценить обслуживание и я не думая поставил 10/10!! Большое спасибо! Удачной Вам работы и дальнейшего процветания. Заказ 1301-200102-14375
Комментарии (0)
А
Алексеев Владислав
оценил 29.01.2013
Номер заказа 1301-101201-00383 Отличный магазин покупаю в нём часто. Заказывал два дня назад задержек ни каких не было. Я даволен этим сервисом буду покупать ещё.
Комментарии (0)
А
Александров Алексей
оценил 29.01.2013
№ заказа 1301-200102-06113.Заказывал Бензиновый триммер Hitachi CG 40 EYA (TP) с расходными материалами. По факту заказа позвонил менеджер с уточнением состава заказа, места самовывоза и времени. Все получил точно в оговоренное время в Химках. Лишних услуг и допов не предлагали. Пользуюсь услугами магазина с 2011 года.
Комментарии (0)
К
Костя Антроповский
оценил 29.01.2013
Заказ № 1301-200402-08186 Хороший магазин мне все очень сильно нравится. Обслуживание хорошие правда работа сервисных центров надо бы поправить брал спн 14000 и он оказался бракованным при первом же использование то в сервисе его проверяли больше месяца когда я очень сильно нуждался в этом оборудование.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.01.2013
Это был уже третий заказ (1212-204302-15009) в этом магазине. У них появился филиал в нашем городе, поэтому доставку оформил самовывозом. Товар в магазин филиала поступил, а они мне сразу не отзвонились, впрочем обещали на будущее исправиться, да и не к спеху мне было)) Предыдущие два заказа через транспортную компанию получал, всё без нареканий.
Комментарии (0)
ko
kobsev Aleksander
оценил 28.01.2013
Комментарии (0)
Р
Родионов Евгений
оценил 28.01.2013
Магазин вполне устраивает.Последний заказ № 1212-207402-19306 был сделан в декабре.По заказам (сделано в течении года несколько)отзваниваются оперативно, смс, вообщем все как надо. Работа сайта и менеджеров магазина вполне устраивает, вежливые, информативные, оперативные. Товар получал в сроки до 7 дней, но последний заказ ждал около месяца. Вины ни чьей здесь не вижу, так как были зимние каникулы да и наверно 'новогодняя нагрузка'. По ценам хочу сказать : не на весь товар самые дешевые цены, но на тот товар который дешевле в других магазинах его не оказывается в наличии. По качеству товара нареканий то же нет: выдают всю документацию товара, проверяют его, упаковки и товар всегда в целости. За товар всегда оплачивал по факту при получении, т.е. если что то можно отказаться, но до этого не ходило. Спасибо.Евгений.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Дмитрий
оценил 28.01.2013
Приобрел сверлильный станок Калибр СС-16D/600 00000045793. Понравилось отношение персонала, каждый шаг оформления и доставки заказа сообщался SMS. Очень удобно, что контактный телефон курьера-экспедитора сообщили накануне. Можно было связаться и оговорить время приезда, не надо ждать 'в течение дня' Спасибо!
Комментарии (0)
м
маслова екатерина
оценил 28.01.2013
Отличный магазин!Заказали 26.01.13 вечером сварочный аппарат привезли в обед 27.01.13, как и обещали .Аппаратом и магазином доволен.Спасибо! Маслов Анатолий Николаевич заказ №17811 8 903 531 42 85
Комментарии (0)
И
Илья Кузнецов
оценил 28.01.2013
Собстна,магазин рядом,всегда можно забрать все самовыносом.Выбор товара хороший.Брал кучку расходников,заказ 1301-200102-08585. Менеджер на уровне,в наличии служба качества.На то что мне было нужно цены были адекватные.Всем доволен.Коли не будут задирать цены на остальное приду еще и не раз.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру