ВсеИнструменты.ру

Номер заказа 1302-106301-00137. Приобретал в этом магазине шуруповерт и дрель! Консультант быстро среагировав дал грамотную консультацию, хотел приобрести товар подороже,но выяснив правильные потребности дал мне понять в отсутствие их необходимости, поэтому ушел с магазина довольный покупкой и с экономленным кошельком! Инструментом пользуюсь два дня,ожидания опровдал!

постоянно заказываю инструмент для своего производства,(заказ№ 1302-200302-01807) очень удобно, большой ассортимент товара, хорошие цены, быстрая доставка и вежливый персонал. хороший магазин всем рекомендую.

Магазин супер беру продукцию неоднократно достовляют всё вовремя сервис на высоте! Вот и теперь купил электролобзик 1302-100101-06674

Пять раз делал заказы в этом магазине,проблем не возникало,некоторые инструменты у меня работают второй год,по качеству вопросов нет,последний заказ 1302-206602-01995,макита,сейчас не нарадуюсь.

Сделал пять заказов в этом магазине и ни разу не пожалел, отличное обслуживание, оперативность, качество товара и внимательное отношение к клиентам это их стиль, супер так держать!!!

Первый опыт покупки в магазине ВсеИнструменты.ру оставил двоякое впечатление. Понадобилось купить шумозащитные наушники Bosch. В субботу 9 февраля позвонил во ВсеИнструменты.ру, спросил в каком оффлайн-магазине такие есть - чтобы в тот же день подъехать и купить. Менеджер сказал что они есть в магазине на Складочной ул., и предложил оформить заказ. Для оформления этот менеджер стал требовать мой номер мобильного телефона, причем весьма настырно. Я не люблю давать номер мобильника без особой нужды, увы пришлось - иначе заказ оформлять не захотели. Ну а после 'выуживания номера' менеджер вдруг 'обрадовал' меня, что зарезервировать наушники не может - 'они не ставятся в резерв...'. Я раздосадованно спросил, почему еще минуту назад он убеждал меня что нужный товар есть в наличии в магазине на Складочной, и может быть приобретен. Ответ был что мол пока менеджер выспрашивал мой номер телефона, эти наушники зарезервировал кто-то другой ! Надо ли говорить, что я ему не поверил - слишком уж мало времени прошло. В итоге решили что менеджер переключит меня на сотрудников самого магазина, и уже с ними я сам попробую решить вопрос. Дальше было получше - у сотрудника магазина на Складочной я выяснил, что наушники есть, и попросил их отложить, чтобы я подъехал сегодня их выкупить. Что мне и было обещано. Когда я приехал в магазин, там все прошло нормально - заказ оплатил (1302-100101-08259), товар получил. Но почему такая 'бодяга' с оформлением заказа - СНАЧАЛА требуют номер телефона (именно требуют), и лишь ПОТОМ толком выясняют/проверяют, можно ли сделать нужный заказ, или нельзя ??? Еще отмечу, что после общения с первым менеджером мне пришел SMS про некий заказ 1302-100101-08240. Зачем его оформляли, когда мне сказали что товар зарезервировать нельзя, так и осталось неясным. Итого: реальное наличие товара и возможность купить его в день обращения - это плюс. Невозможность узнать номер своего заказа без оставления мобильного телефона - это минус, причем заметный.

Добрый день! Жаль, что не прочитала раньше отзывы о магазине. Оформление документации на 2. Не допоставка товара в соответствии со счетом. Сотрудники некорректны и не могут решать ни малейшей проблемы. Связаться с руководством и бухгалтерией на гране фантастики. Направленный акт сверки на протяжении почти месяца так и не получил. Рекомендовать магазин никому не буду.

обработали 3 заказа. брал инструмент, и каждый раз приходилось проталкивать заказ. в последний раз продали бракованный прибор!!!! больше не обращаюсь. скайп zhugeliang_

Номер заказа 1301-200302-14944 .Отличный магазин.Всем советую.Заказывал в первый раз,все понравилось.Цены очень доступные.Буду заказывать еще.

Не первый раз заказывал инструмент в этом магазине. Все понравилось, хороший ассортимент, не большие сроки, а также хорошие цены, менеджеры работают грамотно, хорошо знают ассортимент. В нашем городе этот магазин в данном сегменте можно назвать лучшим. Последние приобретение (номер заказа 1301-106601-00314) Эксцентриковая шлифмашина Makita BO 5031 хороший инструмент, пожалел одно не приобрел модель с кейсом.

Заказывал сетевой шуруповерт Skill 6223AA, ящик для инструмента и по мелочам (Заказ №1302-200102-02982). Понравился сервис магазина, сразу позвонили, обговорили, даже позиции бывшие 'под заказ' привезли всего через 2 дня. Шуруповерт отличный - шнур 10 метров, 2 скорости, мощный. самое главное всегда под рукой, а то аккумуляторные задолбали, пока зарядишь - уже все сам завинтишь...

В целом все было превосходно (делал заказ 8 февраля 2013): 1. Оповещение о статусе заказа на всех этапах. 2. Возможность отстлеживать свой статус в личном кабинете. 3. Личный менеджер (продавец с добавочным номером) 4. Вежливый персонал (менеджер и курьер). Но было одно НО. Мне не доставили одну маленькую позицию (сверло), т.к. ее 'потеряли'. Если бы не это поставил отлично, а так только хорошо. При этом не оповестили (якобы это случилось уже после компановки заказа на складе).

Оформил заказ тыс. на 35, ждал месяц!!!!!!!! Две важные для меня позиции так и не приехали!!!! Менеджер нагло кормит завтраками! Раз в неделю звонил менеджеру, а она каждый раз говорила : 'ждите след. пятницы' Это как понимать? Я уже попросил взять на особый контроль эти две позиции, ноль реакции. Ладно пришлось смириться и ехать за тем, что есть. Оплатил все в офисе, спускаюсь на склад, там мне отказывают в продаже садовой тачки (мол не комплект), иду на верх, вынужден писать заявление в 2-х экземплярах, демонстрировать удостоверение личности чтоб вернуть деньги! Ай да сервис!!! Почему бы не собрать мой заказ в кучку и не проверить его?! Ведь с менеждером обговаривается день вывоза?!! Короче не умеют работать со своими поставщиками. Плохо организован склад.

Имидж магазина портят его некомпетентные сотрудники. Из личного опыта общения: 1.Задал на сайте ВсеИнструменты.ру самый обычный вопрос по сварочному инвертору Ресанта САИ-160: 'На какой рабочий диапазон наружных температур раcсчитан cей аппарат?' Получил странный ответ: 'Выписка из инструкции: Правила хранения Изделие должно храниться в таре предприятия-изготовителя при температуре от –10°С до +50°С, при относительной влажности не более 80%. В помещении для хранения не должно быть пыли, паров кислот и щелочей.' Направил уточнение - что имел в виду под РАБОЧИМ диапазоном. Вопрос так и остался без компетентного ответа.... 2.Задал ещё один обычный вопрос, но уже по бензогенератору Энергомаш ЭГ-87080: 'Здравствуйте! На табличке панели генератора сказано, что перед первым запуском необходимо залить в картер двигателя масло, рекомендованнное производителем и перед каждым следующим запуском контролировать его уровень. В Инструкции про это - ни слова. Вопросы: 1. Какое масло? 2. Через какое отверстие заливать? 3. Как проверять уровень? Щупа - нет.' Ответили: 'Данный генератор является 2-хтактным, поэтому масло и бензин мешаются в отдельной канистре, а потом заливаются в бак.' Да я про это и сам знаю! Однако, откуда ж мне знать, что могли китайцы с обычным двухтактником сотворить?! Табличка то красуется на самом видном месте панели управления! Однако и сами ВсеИнструменты.ру добавляют сомнений в данном вопросе своим покупателям. Иначе зачем на страничке ДВУХтактного агрегата писать, что '60% покупателей к этому товару приобрели: Масло 4-х тактное (0.6 л) Husqvarna 5774192-01' ?! См. - http://www.vseinstrumenti.ru/silovaya_tehnika/generatory_elektrostantsii/benzinovye/energomash/eg-87080/ И куда ж его в ЭТОМ агрегате 60% покупателей заливают?! Совет потенциальным покупателям: Если цените своё время - разбирайтесь с проблемой сами и не задавайте вопросы 'специалистам' из магазина. Они всё равно более, чем сказано в Инструкции, сказать не в состоянии. Увы.

Добрый день уважаемые сотрудники магазина.Заказывала через сайт электролобзик Макита4329К,была приятно удивлена,что он был в наличии в Челябинске,не пришлось долго ждать. Не понравилось, что в магазине на Овчинникова нет безналичного расчета,пришлось снимать деньги в банке,и расплачиваться наличными.

Остался очень доволен покупкой дрели Ryobi EID600RS в этом интернет магазине. Мой номер заказа 1301-207402-07152. Перед покупкой обошел много магазинов в своем городе. Но во всех был или скудный ассортимент или цена, на которую я не рассчитывал. В одном магазине я подобрал дрель, подходящий мне по цене и характеристикам, но не стал её сразу брать, решив, что вначале лучше посмотрю про эту модель отзывы в интернете (что бы ни взять кота в мешке, т.к. дрель покупал впервые). И какое было мое удивление, когда на «Яндекс маркет» я обнаружил, что эту самую дрель я могу купить на 300 рублей дешевле в интернет магазине «Все инструменты». Просмотрев на сайте множество разных моделей и марок и сравнив их между собой, решил заказать все таки ту которую я уже видел в живую в магазине, только дешевле на 300 рублей. После регистрации и оформления заказа № 1301-207402-07152 мне сразу (в течении 10 минут) позвонил менеджер (а заказ я делал около 23:00, чему я был очень удивлен), что бы подтвердить мой заказ и так же сообщить какого числа он будет в Челябинске. Заказ пришел точно день в день, о чем меня уведомили по смс. В магазине где я получал дрель, порадовало большое наличие электроинструмента, не в каталогах и неспрятанного на складе, а стоящего на витрине, который можно посмотреть и пощупать в живую. Также порадовало наличие отдельного проверочного стола, где можно спокойно все осмотреть и проверить. Для получения заказа менеджер попросил назвать ему номер заказа, который был указан в приходившей мне смс. После мне сразу вынесли дрель, при мне ее распаковали и проверили. И уже после того как я сам её осмотрел и проверил, попросили пройти на кассу для оплаты ( а не сразу погнали на кассу после секундной проверки, как во многих магазинах). Дрель работает отлично !!! Большое спасибо интернет-магазину «Все инструменты».

Всем доволен. Огромный ассортимент-реально 'ВСЕ инструменты:)', совсем недорого,менеджеры компетентны и реагируют моментально. Покупал в Москве. Теперь буду покупать из кубанской станицы :) Все заказы прошли без сучка и задоринки. 1301-200102-17649 1301-200102-17144 1206-200102-94192

Добрый день! Пользовалась магазином ВсеИнструменты.ру два раза. Обо раза осталась довольна. Сразу после заказа тебе перезванивает менеджер и говорит примерный срок исполнения заказа. Сроки соблюдаются четко. хотя сами сроки довольно большие. Заказы подбираются в полном объеме. В моем случае косяков не было. Единственное хотелось бы, чтобы в самом магазине было выставлено побольше образцов товара. Чтобы все можно было потрогать и пощупать, а так приходится заказывать вслепую. Хотя проблем с тем, чтобы отказаться от заказанного товара, если он тебе не подошел по каким-то параметрам, нет никаких. Но все-таки все равно перед заказом товар хочется посмотреть и пощупать. А так всем очень довольна!

Заказывал для себя по телефону бокорезы Knipex KN-7612125 и Knipex KN-7742115ESD (заказ № 1301-100101-21017). Заказывал с самовывозом из московского магазина-офиса на ул. Складочная. Заказ принял любезный менеджер Белышев Дмитрий, проверил наличие товара на складе, назвал номер заказа и сказал, когда можно приезжать за инструментом. Через несколько минут после общения с менеджером на мой телефон пришло SMS с подтверждением заказа и его номером. Интернет-магазином в целом и магазином-офисом на Складочной в частности остался очень доволен: вежливые, отзывчивые продавцы. Всем сотрудникам большое спасибо и удачи!

Приобретаю у них не первый раз, качество и сервис радует. Привезли в назначенное время, заранее предупредив по телефону. Не ждал как у других+ - 5 часов. Менеджер помог подобрать к данной модели расходники. В общем все на высоте!

Вчера приобрёл в этом магазине две лучковые пилы Палисад. Вместе с пилами заказывал ещё топор Вача 'Тигр'. Топор оказался полным барахлом(о чём менеджер магазина честно предупредил ещё по телефону), поэтому его не купил. Пилы понравились, полотна к ним можно приобрести у других производителей, размер 760мм довольно распространённый. Обслуживание понравилось, заказ №21576 обработали чётко, прислали смс о поступлении в пункт самовывоза в тот день, когда и обещали, очередей нет, выдают товар оперативно, многое есть в наличии, можно посмотреть, подержать в руках. Цены нормальные, конкретно на пилы оказались ниже, чем у конкурентов. Много пунктов самовывоза по Москве. Персонал вежливый, неленивый.

Остался осадок от подарка. Купил дрель-шуруповерт 14,4В и дали в подарок фонарь 18В (без аккумулятора и зарядки), а аккумуляторы у этих двух устройств не совместимы. Так что Вам решать нужен Вам этот 'подарок'. Если бы знал заказал бы в другом месте, там и цена и условия покупки были лучше. В следующий раз подумаю прежде чем вестись на бесплатные подарки.

1301-206102-14071