ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Р
Рябенко Павел
оценил 01.03.2013
После очередной покупки в интернет-магазине ВсеИнструменты.ру решил написать краткий отзыв, который, возможно кому-то окажется полезным. Уже дважды пользовался услугами интернет-магазина ВсеИнструменты.ру. Покупал лазерный построитель плоскостей X-Line Helper (заказ № 1301-200102-13931) и электрический накопительный водонагреватель Термекс RZL 40 (заказ № 1302-200102-19375). Нагреватель пока ждет установки, а Helper активно помогает делать ремонт. Сайт магазина понравился информативностью и удобным поиском, а сам магазин - огромным выбором товаров, привлекательными ценами и возможностью сэкономить на доставке (забирал товар прямо со склада в Балашихе). Процедура покупки достаточно проста: делаем заказ через Интернет, приезжаем за товаром, оплачиваем в кассе, потом получаем на складе. На всё про всё я потратил минут 15. Единственным минусом я бы отметил отсутствие возможности рассчитаться за покупку в кассе, предъявив банковскую карточку. Рекомендую всем!
Комментарии (0)
le
leto0706
оценил 28.02.2013
Комментарии (0)
al
aldiya
оценил 28.02.2013
Комментарии (0)
va
vasiliy1777
оценил 28.02.2013
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.02.2013
10 февраля заказал шуруповерт и диск, позиции были под заказ, через день перезванивает девушка-менеджер Юля, говорит, что заказ можно будет забрать после 18 числа, я не торопился - был готов подождать, далее 21(!) мне звонит другой менеджер и говорит что заказ будет 23 числа (суббота), на что спрашиваю - 'в понедельник я точно смогу все забрать?' - 'да', в понедельник смотрю сайт, статус заказа 'в подборке', ну думаю наверно не обновили, звоню в магазин, там перенаправляют на Юлю(см начало истории), у Юли занято, но говорят - она вам обязательно перезвонит. Не перезвонила... Через день все таки пришло оповещение - 'ваш заказ готов забирайте', но мне уже было не надо, так 25 вечером пошел и купил в другом магазине еще и 300 рублей дешевле. Вот такая вот история, посему двоечка вам. Интересно даже, в каждом пятом отзыве на сайте, пишут какой прекрасный магазин, судя по всему сами о себе...
Комментарии (0)
Б
Богословский Вадим
оценил 28.02.2013
Покупал дальномер и построитель плоскостей (Заказ № 1302-200102-20223). Заказ выполнили на след день, сервис на уровне, менеджеры толковые. Товар опробовал в тот же день, качеством доволен
Комментарии (0)
В
Волков Константин
оценил 28.02.2013
27 декабря приобрел торцовку Макита LS1040F. Доставка в Комсомольск-на-Амуре была через Желдорэкспедицию. При вскрытии коробки обнаружил незаполненным гарантийный талон и отсутствие в нем же штампа организиции продавца. Претензий к качеству товара и доставке нет. Претензии по гарантийному талону снимаются. Талон со штампом был прислан мне по почте.
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Дмитрий
оценил 28.02.2013
Заказывал электропилу через сайт магазина (заказ № 1302-200102-08330). Почти сразу мне перезвонили и сообщили когда можно забрать. Оплатил банковской картой, подъехал и получил. Все быстро и удобно, цена тоже порадовала. Очень доволен, рекомендую всем этот магазин.
Комментарии (0)
Г
Гончаренко Сергей
оценил 28.02.2013
Первй раз заказывал товар в 'ВсеИнструменты.ру' позвонил, пообщался с менеджером через 20 минут пришла смс с номером заказа № 1302-100101-25432. Забирал сам в Балашихе Шоссе энтузиастов. Пять минут оформление, проверка инструмента очень оперативно, сервисом остался доволен.
Комментарии (0)
В
Волга Сергей
оценил 28.02.2013
Оперативно. Транспортно доступные расположения пунктов выдачи. Возможность получить заказ до 20 часов. Удобный поиск на сайте. Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Молоканов Владимир
оценил 28.02.2013
Более года являюсь постоянным покупателем данного магазина. С недавнего времени перешел к персональным заказам через личный кабинет.Покупал как крупногабаритную технику (Заказ № 1301-200102-15761 от 2013-01-29), так и приятную мелочь (Заказ № 1302-200102-15837 от 2013-02-20). Больших претензий нет. Напротив, радуют доброжелательность и молодость персонала, чистота торговых помещений и транспорта. В качестве пожелания хотелось-бы отметить необходимость проведения проверок (хотя бы внешним осмотром) товаров при отгрузке покупателям, ибо получать испорченный по вине поставщика товар не очень приятно, хотя и понимаешь, что это не вина магазина. А в целом - спасибо за работу.
Комментарии (0)
М
МУСИНОВ ВАЛЕРИЙ
оценил 28.02.2013
в октябре 2012 заказал товар,произвёл оплату электронными деньгами и до сего дня ничего не получил
Комментарии (0)
В
Васильев Алексей
оценил 27.02.2013
Купил перфоратор Энкор в магазине ВсеИнструменты. Номер заказа 1302-101801-00666. Понравилось, как менеджер грамотно проконсультировал по техническим вопросам и помог выбрать тот товар, который мне и был нужен. Плюс помог подобрать все необходимые комплектующие. Из минусов отмечу, что ассортимент магазина не так велик, как хотелось бы.
Комментарии (0)
П
Полянский Виктор
оценил 27.02.2013
Оформил 4-е заказа в магазине: - цены низкие - обслуживание на должном уровне - ассортимент хороший - доставка своевременная
Комментарии (0)
С
Ситников Игорь
оценил 27.02.2013
Заказал минимойку высокого давления в магазине Все инструменты меньше чем через пять минут перезвонили сказали что заказ будет в нужном мне магазине на следующий день после 11 часов. Приехал, оплатил, забрал управился меньше чем за 10 минут дома проверил всё работает, отличная работа ( Спасибо за оперативность)Заказ № 1302-200102-19710.
Комментарии (0)
К
Климова Екатерина
оценил 27.02.2013
Очень понравилась оперативность информационной службы. Быстро сообщили наличие нужной модификации в ближайшем для меня магазие на Рязанском проспекте для сомовывоза.Сразу оформили заказ №1302-100101-24360. На следующий день приехал и в течении 15 мин.получил покупку. Дома уже опробвал. Понравился. Намерен сделать ещё два таких же заказа.
Комментарии (0)
Х
Хачатурян Юрий
оценил 27.02.2013
Отличный магазин. Регулярно покупаю теперь только там любые инструменты. Оперативная реакция на заказ и быстрое качественное обслуживание. Заказ № 1302-200102-19907.
Комментарии (0)
na
na
оценил 26.02.2013
Комментарии (0)
О
Овчинников Григорий
оценил 26.02.2013
Я приобретаю уже не первый инструмент в вашем магазине,поэтому напишу отзыв. Что понравилось: 1.Цены на инструменты демократичные. 2.Довольно большой выбор. 3.Если внимательно почитать отзывы,можно выбрать очень качественный,надежный инструмент. 4.Доставка очень удобная,на прямую из склада. 5.Удобство заказа,по телефону. 6.Не плохие сотрудники магазина,могут практически все разъяснить,объяснить. 7.Очень порадовало наличие хоз.товаров(ножи,бочки,ящики для инструментов итд) Что не понравилось: 1.В одном из заказов не пришел номер заказа по смс. 2.В ассортименте товара очень много не точностей по техническим параметрам инструмента.
Комментарии (0)
Р
Романова Надежда
оценил 26.02.2013
20 февраля 2013 сделала заказ №1302-200102-15725 в интернет-магазине с доставкой на 21 число. Менеджер оперативно перезвонил и сообщил, что некоторые позиции невозможно доставить на следующий день,и мы согласовали доставку на 22 февраля, что было принципиально, т.к. в заказе были подарки на 23 февраля. Работой магазина довольна полностью: - удобство заказа - быстрое реагирование менеджера - смс оповещение о доставке и фио курьера - четкая работа курьерской службы
Комментарии (0)
Д
Дзись Валентин
оценил 26.02.2013
Спасибо, за качественное, профессиональное и оперативное обслуживание! Валентин, т.8-916-605-48-77
Комментарии (0)
З
Зарайский Анатолий
оценил 26.02.2013
Маг Всеинструменты выбрал по след причинам- -Цена -Возможность самовывоза -Магазин по адресу:Рязанский проспект, д.57 находится недалеко от дома 17февр через интернет заказал Насос нбц-0.37 Калибр (Заказ-1302-200102-12824). Буквально через несколько минут позвонил менеджер- Роман,уточнил заказ и сообщил дату,когда товар прибудет. Уведомление о прибытии товара пришло точно в срок.Приехал,забрал. Весь процесс покупки занял не более пяти минут. Остался очень доволен вежливым и грамотным персоналом. Услугами этого магазина воспользовался впервые,и думаю-не последный раз. Спасибо за отличный сервис.
Комментарии (0)
М
Моторины АБЕ
оценил 26.02.2013
Очень удобно и быстро, ассортимент огромный на любой вкус клиента заказ 1302-107401-00482 прямо к празднику
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2013
Заказ № 1302-200102-18612 Купил в этом магазине построитель лазерных плоскостей X-Line Helper 2D Х00105. Беру уже второй товар в этом магазине, обслуживанием доволен!!! Спасибо!!!
Комментарии (0)
С
Сунгуров Александр
оценил 26.02.2013
Выдали заказ быстро, консультацию получил полную,никаких проблем и отношение к клиентам уважительное. Я доволен выбором магазина.
Комментарии (0)
Ф
Фокин Андрей
оценил 26.02.2013
Заказывал краскопульт Sturm SG9612(номер заказа 1302-200102-13914 19.02.2013),все отлично!Хороший магазин. Заказывал через него много разных инструментоа. Всегда все четко и без проблем! Спасибо за работу
Комментарии (0)
А
Алимжанов Равиль
оценил 26.02.2013
Заказываю уже не первый раз. В последний раз забирал самовывозом набор отверток по заказу № 1302-200102-18991 и в очередной раз убедился, что магазин достойный, чтобы возвращаться туда снова и снова. Менеджеры профессионалы и просто приветливые. В общем, впечатление от магазина хорошее.
Комментарии (0)
М
Мишин Дмитрий
оценил 26.02.2013
Заказал генератор SDMO ineo2000 впечатления о покупке в интернет-магазине всеинструменты.ру только положительные. Отличный магазин всем рекомендую, после заказа через интернет около 8 вечера уже через минут 5 перезвонил менеджер и все уточнил. Что говорит о том что люди не мух в ин-ете ищут, а работают.Курьер тоже молодец до приезда позвонил два раза и привез как и обещал что в Москве большая редкость.заказ №1302-200102-17964
Комментарии (0)
na
na Рустем
оценил 26.02.2013
Достоинства: - низкие цены, - широкий ассортимент. - внимательность менеджеров: В случае отсутствия товара на складе менеджер связывается и помогает подобрать аналогичный товар магазина (Заказ № 1302-200102-08499 от 2013-02-12) В случае наличия заводского брака достаточно легко заменить, либо вернуть товар (Заказ № 1210-200102-13404 от 2012-10-20) Оператор заранее предупреждает о дате прибытия курьера, да и сами курьеры уточняют время приезда. Получилось так что инструмент пришлось принимать супруге, так курьер помог распаковать и проверить товар. Делал 5 заказов в этом магазине, от мелочевки (расходники) до электроинструмента, в целом остался доволен.
Комментарии (0)
ni
nicola andrei
оценил 25.02.2013
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру