ВсеИнструменты.ру

Первый опыт покупки в магазине ВсеИнструменты.ру оставил двоякое впечатление. Понадобилось купить шумозащитные наушники Bosch. В субботу 9 февраля позвонил во ВсеИнструменты.ру, спросил в каком оффлайн-магазине такие есть - чтобы в тот же день подъехать и купить. Менеджер сказал что они есть в магазине на Складочной ул., и предложил оформить заказ. Для оформления этот менеджер стал требовать мой номер мобильного телефона, причем весьма настырно. Я не люблю давать номер мобильника без особой нужды, увы пришлось - иначе заказ оформлять не захотели. Ну а после 'выуживания номера' менеджер вдруг 'обрадовал' меня, что зарезервировать наушники не может - 'они не ставятся в резерв...'. Я раздосадованно спросил, почему еще минуту назад он убеждал меня что нужный товар есть в наличии в магазине на Складочной, и может быть приобретен. Ответ был что мол пока менеджер выспрашивал мой номер телефона, эти наушники зарезервировал кто-то другой ! Надо ли говорить, что я ему не поверил - слишком уж мало времени прошло. В итоге решили что менеджер переключит меня на сотрудников самого магазина, и уже с ними я сам попробую решить вопрос. Дальше было получше - у сотрудника магазина на Складочной я выяснил, что наушники есть, и попросил их отложить, чтобы я подъехал сегодня их выкупить. Что мне и было обещано. Когда я приехал в магазин, там все прошло нормально - заказ оплатил (1302-100101-08259), товар получил. Но почему такая 'бодяга' с оформлением заказа - СНАЧАЛА требуют номер телефона (именно требуют), и лишь ПОТОМ толком выясняют/проверяют, можно ли сделать нужный заказ, или нельзя ??? Еще отмечу, что после общения с первым менеджером мне пришел SMS про некий заказ 1302-100101-08240. Зачем его оформляли, когда мне сказали что товар зарезервировать нельзя, так и осталось неясным. Итого: реальное наличие товара и возможность купить его в день обращения - это плюс. Невозможность узнать номер своего заказа без оставления мобильного телефона - это минус, причем заметный.