ВсеИнструменты.ру

Покупала детские лыжи, цена из того что нашла самая низкая, перезвонили быстро, получала в АШАНЕ на пр.Культура, народу никого все заняло 5 минут.

Положительные ощущения, по необходимости буду покупать там снова.

Первый раз заказывал в магазине тележку для газовых баллонов, все было нормально. Потом заказал пилу Bosch GTS 10 XC. Заказал по телефону, т.к. нет на работе доступа к интернету. Было несколько косяков: 1. при заказе оператор предложил сделать предоплату в магазине на Большеохтинском, даже сообщил график его работы (до 19 часов. Я в этом магазине раньше забирал тележку. Когда я приехал туда, оказалось, что этот магазин закрыт! А я потратил весь обеденный перерыв на поездку туда и обратно. 2. Оказалось, что у них осталось только два места где можно забирать товар и вносить предоплату, на Ленинском и на Культуры, оба очень далеко от меня. И у них правило, что при стоимости заказ более 30 тысяч нужно вносить предоплату, причем при заказе по телефону это можно сделать только лично! Тут оказался плюс -- на моё возмущение старший менеджер пошел мне навстречу и поставил товар в отгрузку без предоплаты. 3. Датой доставки назвали мне эту субботу (15.11.2014). Я зная уже повадки нашего бизнеса уточнил в пятницу -- мне сказали, что все нормально и товар будет в субботу. Потом я перезвонил в субботу, мне сказали чтобы я не нервничал, товар будет в субботу после обеда и мне придет SMS. В полшестого вечера в субботу я до сих пор не получил SMS, звоню в магазин по 8-800... они работают по выходным только до 16:00. Звоню в сам магазин на Ленинском. Пила будет только в понедельник после пяти часов!!! Притом, что на буднях у меня нет возможности ехать в магазин и забирать пилу. И еще неизвестно что мне скажут в понедельник. Так что все откладывается до следующих выходных. Налицо несогласованность подразделений. 4. Менеджер, принявший заказ, после этого ни разу мне не отвечал (все время он 'в этот день не работает', перезванивал только старший менеджер через 30-60 минут после звонка. А другие операторы не могут дать справку о состоянии заказа. 5. После того как я зарегистрировался на сайте, хотя и указал телефон, история моих заказов там не появилась

Адекватные цены и наличие популярных товаров прямо в магазине, но хотелось бы, чтобы в наличии их было больше. Так заказав шлифовальную машину и ленты к ней, лент не оказалось никаких, хотя при заказе отражалось наличие, пришлось ехать искать в другом месте.

Вежливые сотрудники, грамотно и четко все объясняют.Спасибо.Еще не раз к вам обратимся.

заказывал гравер 'зубр', цена оказалась ниже остальных магазинов. очень быстро связались и доставили в магазин самовывоза (у них несколько точек). в магазине очень оперативно оформили все. хороший магазин, советую всем. спасибо.

Покупал насос Джилекс Дренажник 110/6

Большой выбор товара, от мелочей до серьезной техники Оперативная работа менеджеров (перезвонили в течении 10 минут по заказу) Оперативная выдача заказа (приехал к открытию в 10, в 10.05 уже ушел довольный с товаром)

удобный сайт, менеджер перезванивает для подтверждения заказа, смс информирование о доставке в день доставки, контрольный звонок курьера

Магазином доволен, еще бы расширили электромонтажный ассортимент, провода, автоматы лампы и т.д. было бы еще лучше.

заказывала бензопилу Патриот

большой выбор инструментов, низкие цены., хорошее обслуживание. Покупаем уже 3 ли 4 раз , всегда довольны.

По заказу,прошло все замечательно,Быстро перезвонили,уточнили,одной позиции не оказалось в наличии.Было предложено перенести заказ на другой срок с доставкой недостающей позиции.Итог,отличный магазин,доставили все что заказал и даже раньше оговоренного срока на два дня.Замечательный магазин,так держать.

До этого заказывал в другом магазине, так и не привезли вовремя, поэтому был рад пунктуальности сотрудников магазина. Всё, привезли, гарантию дали, нареканий нет. Так держать.

хорошая работа менеджера.Рекомендую.

Отличный магазин, купил год назад электропилу у них, очень доволен, вчера купил сварочный аппарат, тоже все в порядке, товар в нужной комплектации на месте, документы в норме. Срок бронирования 3 дня, не смог подъехать, позвонил продлили еще на 2 дня. Спасибо!

Привезли все как заказывал, быстро и вовремя.

широкий ассортимент, удобный сервис самовывоза, компетентные и вежливые менеджеры

несколько раз покупал садовую технику, электроинструмент.Забирал сразу в день заказа.Продавцы технически грамотные приятно общаться. В общем мне магазин нравится.

Оперативность исполнения. Сервис заказа и обслуживания.

Покупал водонагреватель через интернет-магазин. Все организовано на приличном уровне - смс-оповещение о принятии заказа, звонок менеджера по продажам, смс-ка с информацией о поступлении товара в магазин и сроке его резервации. При получении заказа все открыли, проверили без нервов и вежливо. В общем все выглядит достойно. В работе товар еще не проверял, но впечатление положительное от магазина.

И дальше буду там заказывать!

Часто пользуюсь услугами магазина, на сайте есть полная информация о товаре, включая технические характеристики. Сервисом доволен

Заказ 07.11.14г, ,получение 12.11.14г, звонили 11.11.14гг. в 16ч не успевал доехать.

Точное описание характеристик товара на сайте, наиболее доступная цена в сравнении с другими магазинами, просторный пункт самовывоза, доброжелательное отношение, соблюдение правил торговли (что сейчас редкость)