ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Галкин Андрей
оценил 26.11.2014
Широкий ассортимент товаров, Хорошие цены, Быстрые сроки поставки товаров под заказ.
Неудобное расположение точки самовывоза, иногда глючит сайт, маленькие сроки резерва товаров.
Сделал заказ в пятницу, товар был под заказ. Позвонила менеджер и уточнила мой заказ. В воскресенье пришло смс о прибытии товара на точку самовывоза. Вроде все отлично, только вот точка самовывоза в Н. Новгороде находиться мягко сказать не совсем удобно. Я, по крайней мере, очень долго искал эту точку в первый раз. Это территория бывшего огромного завода, фирм там на территории тьма и найти Все инструменты было нелегко. Еще в придачу ехать туда только на своем авто, общественного транспорта поблизости я не нашел. Вообщем советую администрации сделать большие баннеры(именно большие) и разместить их на территории чтоб можно было легко вас найти. И еще - т.к. быстро к вам не попасть человеку без автомобиля, я чуть не опоздал со сроками резерва товара(3 дня). Я думаю, стоит увеличить эти сроки, чтоб планировать поездку к Вам.
Комментарии (0)
Ra
Raykov Denis
оценил 25.11.2014
Комментарии (0)
n7
n753p
оценил 25.11.2014
Комментарии (0)
Na
Nabatchikov Andrei
оценил 25.11.2014
Комментарии (0)
pu
pups puh
оценил 25.11.2014
Комментарии (0)
W.
W. RAI
оценил 25.11.2014
Комментарии (0)
ne
newajno.andrey2014
оценил 25.11.2014
Комментарии (0)
И
Иванов Денис
оценил 25.11.2014
Широкий ассортимент
почти нет, долго собираются позиции под заказ.
Находясь на складе пришлось менять 1 позицию из заказа, прождал 1ч. 20 м. что бы перезвонил Менеджер. Почему менеджеры находящиеся на складе не могут сами поменять товар в заказе, приходится ждать звонка менеджера. А в остальном все хорошо.
Комментарии (0)
К
Кайдалов Алексей
оценил 25.11.2014
большой ассортимент, приемлемые цены, пункт самовывоза в центре города в Омске
Не обнаружено
Покупал шуруповерт. Сломался через полгода. По гарантии отнес в сервис. Выписали заключение - заводской брак. Магазин отдал деньги, причем по нынешней цене на тысячу больше. Я доволен.
Комментарии (0)
М
Михеев Михаил
оценил 25.11.2014
Ребята молодцы!!! Покупал лазерный нивелир Bosch, сформировали заказ очень быстро, персонал от менеджера на телефоне (в данном случае Оксана Генриховна)))) до продавцов непосредственно в точке самовывоза (ул. 5-я Кожуховская, д. 18, корп. 1) очень дружелюбный))) Нареканий к качеству товара нету, в общем так держать!!!
Не увидел)))
Ждем открытия магазина на Варшавском шоссе, думаю вы составите достойную конкуренцию магазинам строительного профиля...
Комментарии (0)
Д
Дублистов Константин
оценил 25.11.2014
Все отлично
нет
Заказал, на следующий день привезли, всем доволен, Спасибо огромное))
Комментарии (0)
в
ватрасов алексей
оценил 25.11.2014
адекватное ценообразование, качественный ассортимент в сегменте малоизвестных брэндов
пункты самовывоза закрываются в 20:00, для тех кто работает много и до позднего времени это может стать преградой в выборе магазина
ставлю отлично: в списке магазинов где я что то ищу этот-один из первых
Комментарии (0)
К
Кузнецов Алексей
оценил 25.11.2014
Большой ассортимент, приемлемые цены, подробное описание товаров, бесплатная доставка до пункта выдачи.
Отсутствует оплата электронными деньгами: qiwi, yandex деньги. Нет системы бонусов и партнерских программ.
В целом сложилось положительное мнение о магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.11.2014
Быстро заказали, быстро доставили. Сразу пришли смс и e-mail о статусе заказа, а чуть позже позвонил менеджер и все подтвердил. Выдали тоже быстро.
Нет
Хороший магазин. Всё понравилось.
Комментарии (0)
С
Сашин Евгений
оценил 25.11.2014
Быстрое обслуживание,вежливые менеджеры,легко найти товар на сайте, хорошее описание,. Можно указать в какой временной интервал лучше перезвонить,
нет
Надежный магазин - приобретаю в нем электро инструмент и различную оснастку. Все очень четко - независимо от способа покупки - с доставкой или самовывозом.
Комментарии (0)
М
Мичасова Ольга
оценил 25.11.2014
Оперативно и удобно. Кроме того с НДС.
Не было
Очень приятный сервис - хорошо, что есть такие магазины! В нашей организации торговля тоже организована в виде интернет-магазина - покупателям нравится. Главное - это чтобы поставщик выполнял свои обязательства по качеству и количеству товара и не задерживал отгрузки - здесь все это есть. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Комарова Кристина
оценил 25.11.2014
огромный выбор товара!вежливые сотрудники,как менеджеры так и кассиры !товар пришел быстро без повреждений и дефектов.Покупкой остался доволен и ценой !
только место расположение в нижнем новгороде спрятались глубого !
очень порадовал,сам магазин конал на ютьюбе!обрадовали цены и сроки поставки молодцы!
Комментарии (0)
К
Карачёв Ренальд
оценил 25.11.2014
Быстрое и удобное обслуживание
Китайский товар
При оформлении товара посредством интернета получил звонок от менеджера уже через каких-то 10 минут. Подтвердил заказ, получил консультацию о способах оплаты. Обещали привезти к субботе, а привезли к пятнице. В общем общение с магазином удалось. Ложкой дёгтя оказался сам товар. На внешний вид сразу бросаются в глаза недостатки пресс-форм по которым отливали пластиковые и резиновые детали. Так же после работы клинит аккумулятор в резаке. В общем... Китай нечего добавить.
Комментарии (0)
kr
krol@nextmail.ru
оценил 24.11.2014
Комментарии (0)
mi
mirnov nik
оценил 24.11.2014
Комментарии (0)
p-
p-kubyshkin
оценил 24.11.2014
Комментарии (0)
Ka
Karin Ilia
оценил 24.11.2014
Комментарии (0)
Р
Рыжков Анатолий
оценил 24.11.2014
Хорошие описания, приветливый и грамотный менеджер, который помог скорректировать и собрать заказ, курьер приехавший далеко в МО в удобное время. Очень порадовало человеческое отношение в общении с крупным магазином.
Есть шанс получить полурабочий товар - проверяйте при вручении.
Хорошие описания, приветливый и грамотный менеджер, который помог скорректировать и собрать заказ, курьер приехавший далеко в МО в удобное время. Очень порадовало человеческое отношение в общении с крупным магазином.
Комментарии (0)
Ш
Шпак Алексей
оценил 24.11.2014
Низкая стоимость, можно забрать самовывозом, быстрое обслуживание. Огромный ассортимент товаров.
Не приходило оповещение о том, что товар доставлен в магазин для самовывоза, пришлось мониторить личный кабинет.
Низкая стоимость, можно забрать самовывозом, быстрое обслуживание. Огромный ассортимент товаров.
Комментарии (0)
Р
Рогачев Михаил
оценил 24.11.2014
Хороший магазин
В принципе всё хорошо, но можно бы было сделать бесплатную доставку скажем от 5000. Мелочь , а приятно
Заказывал бороздодел hitachi CM9UBY по телефону, общался с Денисом. М......вым который грамотно ответил на все интерисующие вопросы и помог с расходниками. Попросил доставку пораньше по возможности (заказывал в субботу) и к моей огромной радости доставили в воскресенье в 8:30 !!! Не отдел логистики, а сила сильная !!!! Я конечно понимаю что это просто я был первый в очереди, но доставка работает в этом магазине хорошо, да и цены вполне адекватные.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.11.2014
Низкие цены, доставка в срок
Нет
Заказал Конвектор Timberk TEC.E5 M 2000. В течении часа после заказа позвонил менеджер, обозначил сроки. В назначенный день, позвонил менеджер, сказал что товар в магазине. Молодцы, товар качественный, очень быстро привезли.
Комментарии (0)
а
андрей самойлов
оценил 24.11.2014
вежливость и быстрота
нет
В общем всё понравилось: сразу перезвонили, вежливо ответили, быстро привезли
Комментарии (0)
И
Иа Наталья
оценил 24.11.2014
Понравился широкий ассортимент и вполне приемлемые цены, неплохой сайт, удобное расположение магазина для самовывоза.
Пока нет, т.к. заказ был первый.
Быстрая работа менеджера и товар в рабочем состоянии. Доставка была даже раньше обещанного.
Комментарии (0)
В
Высоцкий Саша
оценил 24.11.2014
Большой выбор товаров и аксессуаров к ним
на некоторых товарах не полное описание
Очень хороший магазин, понравился ассортимент товаров и наличие расходников к ним, вежливые менеджеры как удалённые, так и на точке получения, буду дальше пользоваться услугами этого магазина!
Комментарии (0)
В
Васильева Оксана
оценил 24.11.2014
Высокое качество сервиса по обслуживанию клиентов, приемлемый уровень цен на товары. Очень удобный и доступный сайт, оперативное реагирование сотрудников по интернет-заказам. При самовывозе со склада в Балашихе время на оплату и получение товара составило не более 10 минут, сотрудники оказали помощь в загрузке товара в автомобиль. Благодарю компанию Все Инструменты за высококлассный сервис!
Высокое качество сервиса по обслуживанию клиентов, приемлемый уровень цен на товары. Очень удобный и доступный сайт, оперативное реагирование сотрудников по интернет-заказам. При самовывозе со склада в Балашихе время на оплату и получение товара составило не более 10 минут, сотрудники оказали помощь в загрузке товара в автомобиль. Благодарю компанию Все Инструменты за высококлассный сервис!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру