ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Зеленый Владимир
оценил 24.11.2014
Сделал заказ и сразу мне перезвонили и сказали когда подъехать
Рекомендую этот магазин
Комментарии (0)
Ak
Akishev Malik
оценил 23.11.2014
Комментарии (0)
in
info@luminofon.ru
оценил 23.11.2014
Комментарии (0)
ve
verybigdata
оценил 23.11.2014
Комментарии (0)
Д
Дюжев Илья
оценил 23.11.2014
Заказал трубные струбцины 3/4' самовывозом. Почти сразу отзвонился менеджер с объяснениями, что товар будет доступен через 10 дней. Мне не к спеху, поэтому это меня устроило ( в других магазинах эти струбцины по такой уене не доступны вообще). Правда, СМС о возможности получения товара пришло только на 11-й день. В остальном- все отлично!
При попытке сделать заказ на самовывоз из удобного мне магазина на несколько товаров, имеющихся в наличии в разных магазинах, система ответила отказом.
Заказал трубные струбцины 3/4' самовывозом. Почти сразу отзвонился менеджер с объяснениями, что товар будет доступен через 10 дней. Мне не к спеху, поэтому это меня устроило ( в других магазинах эти струбцины по такой уене не доступны вообще). Правда, СМС о возможности получения товара пришло только на 11-й день. В остальном- все отлично!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.11.2014
Широкий ассортимент, приемлемые цены, быстрая доставка в пункт самовывоза, отзывчивый персонал
Сайт перегружен и немного тупит
В целом, покупкой в магазине остался доволен. Покупал отопительные котлы, цена на которые, из-за роста курса доллара и евро везде сильно выросла, а на момент покупки Все Инструменты.ру предлагали наиболее низкую цену
Комментарии (0)
Б
Барков Александр
оценил 23.11.2014
Все отлично! Заказ пришёл раньше срока.
Хотелось бы чтоб в магазине было побольше товаров в наличие. На некоторые товары фото на сайте отличаются от того что присылают в реальности.
Все отлично! Заказ пришёл раньше срока.
Комментарии (0)
И
Игнатенко Ольга
оценил 23.11.2014
Оперативность
Нет
Все понравилось .Помогли при выборе товара,доставили быстро,и отношение к клиенту довольно хорошее.
Комментарии (0)
К
Казакова Алла
оценил 23.11.2014
Цены обалденно низкие, наличие товара на складе, работает в выходные, для меня лично, удобно расположенный склад))
Нет
Перерыл все интернет-магазины в поисках раскладушки детской, чтоб была в наличии и возможно было забрать в выходные, а практически все магазины только по будням. Наткнулся на 'Все инструменты.ру',работают в выходные, цены ниже остальных. К новому году себе шуруповёрт ещё закажу))
Комментарии (0)
И
Иван Сергеев
оценил 23.11.2014
отличный магазин
нет
заказывал неоднократно инструмент. шуруповерт, ударную дрель, сверла, болгарку. Все пришло вовремя. Качество отличное! Был такой момент. Заказал топорище. Оно пришло ободранное. Забирать в офисе не стал, написал письмо администрации. Тут же созвонились и предложили скидку 50%. Топорище выкупил. Спасибо за работу! Процветания вашему магазину!
Комментарии (0)
ly
lyba129336
оценил 22.11.2014
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 22.11.2014
Комментарии (0)
Д
Дичев Дмитрий
оценил 22.11.2014
Магазин полупустой ( может из-за субботы) и достаточно близко от дома( 3 остановки на автобусе).
Хотелось бы больше вежливости и заинтересованности в каждом клиенте, а не шаблонных фраз (сужу по тому как общаются менеджеры в самом магазине, а при заказе по телефону очень хорошо общалась консультант Юлия ей отдельное спасибо).
Магазин полупустой ( может из-за субботы) и достаточно близко от дома( 3 остановки на автобусе).
Комментарии (0)
С
Сергиевский Анатолий
оценил 22.11.2014
уважение к клиенту, четкость работы менеджеров, огромный ассортимент, правдивое информационное обеспечение
нет
Пользовался услугами магазина 7 раз, приобретая и сложную технику и отдельные инструменты, используя все способы покупки.Никогда не возникало никаких проблем, не было ни одного срыва ни по срокам, ни по качеству, что вызывает уважение к вашему предприятию и создает мне хорошее настроение.Честно признаюсь, имея достаточный опыт, такое количество серьёзных достоинств встречается далеко не всегда. Большое спасибо!
Комментарии (0)
Е
Екатерина Котовская
оценил 22.11.2014
хороший и удобный магазин ,большой ассортимент ,удобно забирать
нет
самовывоз с кунцево
Комментарии (0)
Е
Евгений Колесников
оценил 22.11.2014
Быстро,надежно,качественный сервис,вежливый персонал
Нет
Покупал тепловую пушку,цена лучшая в Москве,оставил заказ через сайт,перезвонили через 30 минут,вежливо подтвердили заказ,доставку осуществили на следующий день. В общем только положительные впечатления,побольше бы таких,отлаженных как часы,магазинов. Спасибо.
Комментарии (0)
Д
Дулатов Данил
оценил 22.11.2014
Своевременный ответ на заказ через интернет, доброжелательность сотрудников
Отсутствие доставки по Челябинску, не сообщили на почту и по телефону что заказ на складе
Заказал через интернет шуроповерт Metabo BS 12 NiCd с набором оснастки(номер заказа 1411-207402-10964 ), в наличии данного комплекта не было, но готов был подождать(заказал в подарок отцу), при заказе рассчитывал на доставку, т.к. очень плотный рабочий график и после расчетного дня доставки до моих выходных была почти целая неделя. Но менеджер при уточнении заказа сам предложил поставить набор в резерв до моих выходных. Заказ доставили раньше расчетного срока, благодаря чему смог забрать раньше.
Комментарии (0)
Л
Ложкин Сергей
оценил 22.11.2014
Отличный магазин , все есть как в Греции!
нет!
расширяйтесь и растите!
Комментарии (0)
Н
Никурадзе Тамара
оценил 22.11.2014
Вежливый персонал, адекватные цены, есть самовывоз
Некорректная информация на сайте о дате самовывоза товара при онлайн оформлении заказа
Покупали подарок другу на День рождение, были ограничены по времени, рассчитывали забрать заказ в тот же день самовывозом, на сайте стоял статус, что можно забрать товар сегодня, но по факту быстро перезвонил менеджер и уточнил, что заказ будет готов только завтра после 11, что создало некоторые неудобства, так как пришлось перестраивать планы на следующий день. От заказа отказываться не стали, так как успевали к столу с заездом по пути в магазин.) Да и сами виноваты, что отложили покупку подарка на последний момент. В магазине товар получили очень быстро, девушка кассир на Свиблово, она же и выдает товар, была вежлива и помогла все проверить. В итоге, поход в магазин принес положительные эмоции, что сейчас довольно редко происходит.
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Александр
оценил 22.11.2014
Удобно выбрать товар
При выдаче товара прождал 20 минут. За это время возле окошка выдачи собралось ещё пять человек, ожидая своей очереди. Никого из персонала не было на месте.
Комментарии (0)
Г
Горбачев Юрий
оценил 22.11.2014
Большой выбор.
Доставка
Может конечно я такой победитель по жизни, но почему-то именно мою позицию забыли привезти в пункт выдачи. Все мои планы на выходные из-за этого рухнули
Комментарии (0)
MA
MAXIM-PK-ATLANT
оценил 21.11.2014
Комментарии (0)
AS
ASW Serg
оценил 21.11.2014
Комментарии (0)
ki
kit4mail
оценил 21.11.2014
Комментарии (0)
И
Иванов Валерий
оценил 21.11.2014
Привезли во время.
Приобрёл обогреватель Timberk TEC.E2 M 1000. Доволен. Магазин доставил во время. Все понравилось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.11.2014
Разумные цены. Хороший ассортимент.
Для клиентов из регионов недостаточно развитая сеть пунктов выдачи.
Разумные цены. Хороший ассортимент.
Комментарии (0)
Ш
Шмакова Оксана
оценил 21.11.2014
Магазин очень хороший.
нет
Заказывала пылесос. Менеджер принимавший заказ очень вежливый, внимательный, все рассказал по заказанному мной пылесосу. Привезли в установленный период, без задержек. Все документы оформлены корректно, гарантия заполнена, чек есть. Товар прошел предварительную проверку, аккумулятор заряжен. Осталась очень довольна и магазином и товаром.
Комментарии (0)
С
Савельев Александр
оценил 21.11.2014
всё быстро получил,продавцы молодцы , так держать
нет
так держать
Комментарии (0)
с
сергей щелчков
оценил 21.11.2014
сроки и качество обслуживания
не было
Через 5 мин после заказа на сайте со мной связалась менеджер, все согласовала и отправила СМС с номером заказа. Заказ пришел в магазин точно в срок, при проверке все было в порядке. Заказывал уже второй раз, и еще буду.
Комментарии (0)
у
укин павел
оценил 21.11.2014
Обслуживание хорошие
Долговато ждал.,хорошо что не срочно.
Буду пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру