ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
с
степанов юрий
оценил 18.11.2014
Быстрое оформление заказа. Оперативность, цены, все в срок доставка точно в заявленное время.
нет.....
При необходимости приобрести ещё что-либо из инструмента, обязательно обращусь в данный магазин.
Комментарии (0)
К
Козлов Дмитрий
оценил 18.11.2014
Нормальня цена, быстрое исполнение заказа.
нет
Заказал здесь шлифовальную машинку Ryobi, цена была ниже чем в других магазинах. Исполнен заказ в течении 2-х дней.
Комментарии (0)
Е
Елена Савинова
оценил 18.11.2014
актуальная информация о наличии товаров в зависимости от склада и правдивая информация по срокам
Я решила заказать огнетушители в квартиру и машину и заодно пусковые провода. На петербургском складе всего не было, поэтому менеджер сказал, что доставка будет через десять дней -- ну что ж делать. Зато доставили день в день, не в пример другим магазинам, кормящим завтраками и неизвестностью.
Комментарии (0)
М
Мельник Сергей
оценил 18.11.2014
Более, чем конкурентные цены (по нынешним временам этот пункт на первом месте). Быстрая обратная связь (менеджер перезвонил в течение 5-10 минут после оформления заказа). Точность в исполнении.
пока не столкнулся.
Для меня не очень удобно пользоваться доставкой, т.к. часто приходится незапланированно отлучаться, а оставлять на жену прием инструмента - дело неблагодарное. Поэтому лично для меня относительно близкая точка самовывоза важный фактор при выборе магазина. Инструмент доставили в точку самовывоза без задержки, ничего не перепутали (заказ был небольшой, но составной), о доставке уведомили SMS.
Комментарии (0)
К
Киселев Игорь
оценил 18.11.2014
Найти не сложно (пешком от Преображенской площади). Сказал номер заказа. Проверили. Оплатил. Упаковали в нормальный пакет. Забрал. На следующий день уже работал со станком....
Пользуюсь уже не в первый раз. Проблем не было.
Комментарии (0)
Л
Лоскутов Евгений
оценил 18.11.2014
Очень большой выбор.
Лично мне не нужен обратный звонок, неплохо было бы сделать галочку 'звонок из кол-центра'
Огромный выбор инструмента, но цены немного выше средней по интернету. Покупал съемник с тремя поворотными захватами 6' Jonnesway, нашел в Ульяновске только у них, в цело магазином доволен, рекомендую.
Комментарии (0)
а
александр иванников
оценил 18.11.2014
Быстро, четко, без проблем
не выявил
заказал самовывоз с кожуховской, приехал и без проблем забрал, спасибо!
Комментарии (0)
Г
Гончаров Владимир
оценил 18.11.2014
Богатый выбор товара, достойные цены, высокий сервис.
не обнаружил
хорошо налаженный сервис в работе магазина, сделал заказ, выбрал самовывоз их Химок. Быстро перезвонили уточнили детали, т.е. как мне удобно оплатить, в какое время забрать и т.д, понравилось...
Комментарии (0)
d-
d-450
оценил 17.11.2014
Комментарии (0)
К
Калекин Алексей
оценил 17.11.2014
привозят быстро
привозят не всё, трудно дозвониться своему менеджеру
С первого раза привезли не всё, пришлось до заказывать - благо бесплатную доставку сделали
Комментарии (0)
К
Кулаев Илья
оценил 17.11.2014
Оперативность, вежливость персонала, конкурентные цены.
Не обнаружил
Доставлен заказ оперативно, за что отдельное спасибо!
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Емельянов
оценил 17.11.2014
Вежливое отношение к покупателю, заказ контролируют, о поступлении оповещают в смс , ненадоедают тупыми звонками. Особенно понравились цены.в общем всем доволен.
Не увидел
Заказал бензогенератор ProRab 1100 коротко и ясно всё обьяснили, выписали гарантию, оплатил и досвидания
Комментарии (0)
Ч
Чихарин Виталий
оценил 17.11.2014
Идут навстречу клиентам
Бывает несогласованность в работе разных подразделений
Идут навстречу клиентам
Комментарии (0)
А
Альтергот Наталья
оценил 17.11.2014
Преобритали товар очень нравится.
Приобретала для мужа инструмент очень остались довольны качеством.Понравился обслуживающий персонал очень вежливым.Всем друзьям посоветовали обратиться в магазин на Овчинникова 25.
Комментарии (0)
Ki
Kirhlarov Dmitriy
оценил 16.11.2014
-
Комментарии (0)
Mo
Moscow dgmt
оценил 16.11.2014
Комментарии (0)
Ni
NikaTroya
оценил 16.11.2014
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 16.11.2014
Нормальный магазин. Огромный ассортимент, доставляют вовремя.
Длительное время ожидания заказа.
Отвратительная работа менеджеров магазина при выдаче заказа. В течение 40 минут пытался обратить внимание продавцов, которые увлеченно искаль часть другого заказа. Такого бардака и неуважения я не видел больше ни в одноном магазине.
Комментарии (0)
К
Курдюкова Татьяна
оценил 16.11.2014
Хорошие цены, вежливость и доброжелательность менеджера, удобство выбора товаров на сайте, оперативная выдача товара, своевременная информация по смс, все четко и в срок.
Нет
Заказывала 2 автомобильных компрессора мужу и брату. Все остались довольны. Спасибо за вашу работу!
Комментарии (0)
д
дмитров дмитрий
оценил 16.11.2014
Большой ассортимент,хорошие цены,вежливый персонал,работают в выходные и праздничные дни.
Основной склад в промзоне -поплутал немного-еще бы парочку указателей на видных местах.
Покупал перфоратор,дешевле среднего предложения по рынку на 1000-1500,заказал - перезвонили- приехал,забрал.
Комментарии (0)
к
каприелов стас
оценил 16.11.2014
Широкий ассортимент разнообразного инструмента и расходного материала.. Привлекательные цены.
Не обнаружил.
Широкий ассортимент разнообразного инструмента и расходного материала.. Привлекательные цены.
Комментарии (0)
П
Пестриков Роман
оценил 16.11.2014
Лояльное отношение к покупателю, заказ контролируют, о поступлении оповещают в смс - очень удобно. Есть отдел претензий, пришлось столкнуться - результат не разочаровал. Заказ по необходимости корректируют прямо на месте при получении.
Сложно дозвониться к 'своему' менеджеру, в магазине из-за невнимательности (в том числе моей) не положили одну из фрез, которых было две.
Лояльное отношение к покупателю, заказ контролируют, о поступлении оповещают в смс - очень удобно. Есть отдел претензий, пришлось столкнуться - результат не разочаровал. Заказ по необходимости корректируют прямо на месте при получении.
Комментарии (0)
Б
Бойко Ольга
оценил 16.11.2014
Легко сделать заказ, менеджеры все объясняю, оперативная доставка
не обнаружил
Делал заказ, как обещали на сайте, дали скидку, доставили без задержек. Всем доволен
Комментарии (0)
А
Алдаров Константин
оценил 16.11.2014
При оформлении заказа товар в наличии. При выдаче его нет на складе и деньги возвращают на карту 2 недели. Товар на аналогичный не меняют.
При оформлении заказа товар в наличии. При выдаче его нет на складе и деньги возвращают на карту 2 недели. Товар на аналогичный не меняют.
Комментарии (0)
vp
vpqv
оценил 15.11.2014
Комментарии (0)
Л
Левин Сергей
оценил 15.11.2014
Большой ассортимент товаров
некомпетентность специалистов-консультантов на сайте !
Большой ассортимент товаров
Комментарии (0)
З
Зубков Иван
оценил 15.11.2014
Оперативность, вежливость
Продолжительность доставки
Хороший магазин, продавцы помогли оперативно найти товар который мне был необходим. Единственным минусом было то что пришлось подождать товар дольше чем я планировал.
Комментарии (0)
Д
Дербушева Надежда
оценил 15.11.2014
Большой ассортимент, низкие цены, возможность самовывоза, быстро связываются с клиентом и доставляют товар, вежливый персонал
Нет
Заказывала детские лыжи с самовывозом из магазина в Химках, перезвонили минут через 15, заказ тут же подтвердили в смс, на следующий день к обеду товар был доставлен в магазин, о чем опять же пришло смс. В магазине все выдали и оформили за 5 минут. Очень довольна.
Комментарии (0)
О
Олег Селиванов
оценил 15.11.2014
много ,что можно найти полезного и нужного.работают быстро и все на высоте.
хорошо бы открыть еще несколько магазинов в разных районах.
много ,что можно найти полезного и нужного.работают быстро и все на высоте.
Комментарии (0)
А
Александр Деменев
оценил 15.11.2014
Только заказал сразу ответили. Хороший ассортимент и приятные цены
нет
Быстро со мной связались и привезли в ближайший ко мне магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру