ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ti
tigra194
оценил 28.11.2014
Комментарии (0)
л
лукьянова Наталья
оценил 28.11.2014
Цены, ассортимент, сотрудники. Статус заказа по смс, нет лишних звонков
неудобно добираться до магазина на 5-й Кожуховской
Цены, ассортимент, сотрудники. Статус заказа по смс, нет лишних звонков
Комментарии (0)
Г
Гапоненко Николай
оценил 28.11.2014
скорость оформления заказа, удобный график доставки, товар отличного качества
лично я не обнаружил
скорость оформления заказа, удобный график доставки, товар отличного качества
Комментарии (0)
н
никитенко денис
оценил 28.11.2014
Удобный магазин..
Нет
Брал инструмент три раза.. Всё понравилось. Советую хороший магазин. Инструмент качественный.
Комментарии (0)
М
Молчанов Геннадий
оценил 28.11.2014
Заказал полировальную машину, быстро позвонили оформили , самовывоз на аминьевском ш. на другой день без проблем проверили и выдали. Спасибо.
Не обнаружил
Остался доволен!
Комментарии (0)
М
Минаков Вадим
оценил 28.11.2014
Очень удобный магазин. Заказывал поздно вечером, уже утром перезвонили подтвердили заказ. Оплатил. Дальше СМС товар у курьера, звонок и инструмент у меня)))
нет
Все просто супер
Комментарии (0)
К
Константин Хорин
оценил 28.11.2014
Оперативность, Цена, Квалифицированный персонал.
-
Оперативность, Цена, Квалифицированный персонал.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Лукина
оценил 28.11.2014
Большой ассортимент,качественные товары,скидки.
Трудно найти магазин в Казани , вывеска не видна с улицы.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
С
Садовников Владимир
оценил 28.11.2014
Хороший удобный сайт - что и где в наличии все актуально Ассортимент хороший и цены порадовали
Комментарии (0)
Н
Нечитаев Евгений
оценил 28.11.2014
Все чётко. СМС приходят. Манагеры звонят. На эл.почту отвечают.
Не большая заминка при отгрузки с комплектацией комплекта. Поправимо. Цены немного уменьшить.
Молодцы! Всё отладится. :)
Комментарии (0)
Si
Sidorov Ivan
оценил 27.11.2014
Комментарии (0)
ra
rashsa mosk
оценил 27.11.2014
Комментарии (0)
Zh
Zhukovskiy URALHELICOM
оценил 27.11.2014
Комментарии (0)
К
Капелюшник Леонид
оценил 27.11.2014
Низкая цена, быстрота, а главное в срок
нет
Рекомендую
Комментарии (0)
В
Владимирович Александр
оценил 27.11.2014
Хорошо работает Служба Клиентов - оперативно и полезно для Клиента.
товар БУ пытались всучить как новый
Хорошо работает Служба Клиентов - оперативно и полезно для Клиента.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2014
Быстрота обработки заказа, персональная обратная связь с менеджером, адекватные цены
Доставили заказ на пять дней позже изначально озвученной даты
Быстрота обработки заказа, персональная обратная связь с менеджером, адекватные цены
Комментарии (0)
К
Колобков Виктор
оценил 27.11.2014
Всё доставили в срок. О приходе товара сообщили посредством смс и потом ещё даже перезвонили. Пустячок, а приятно. )
Фото на сайте не соответствует действительности. Но покупкой остался доволен. Технические характеристики соответствовали заявленным. Покупал микрометр.
Всё доставили в срок. О приходе товара сообщили посредством смс и потом ещё даже перезвонили. Пустячок, а приятно. )
Комментарии (0)
И
Иван Matyushkin
оценил 27.11.2014
Ассортимент и компетентность сотрудников в своём деле, удобно, быстро, в сроки. НЕДОРОГО!
Думаю,это исключение, но осадок остался: при первом заказе менеджер не перезвонила, пришлось делать второй заказ, а первый не отменил никто из менеджеров, пришлось объяснять спустя несколько дней возникшую путаницу - это раз. Второе - груз пришёл новый, но поцарапанный, сильно обшарпанный. На работу инструмента это не влияет, но не приятно всё же.
В целом остался доволен.
Комментарии (0)
Г
Гуленок Марина
оценил 27.11.2014
Удобный поиск, очень широкий ассортимент, бесплатный самовывоз (много точек), вежливые, толковые менеджеры, СМС-оповещение
не столкнулась
Заказ 1411-200102-19164 Муж несколько раз заказывал инструменты в этом магазине, на этот раз подарок выбирала ему самому. Даже для меня, которая совершенно не разбирается в инструментах, процесс выбора и заказа занял всего несколько минут. Где-то через полчаса (можно указать удобное время звонка) перезвонил менеджер, сверил список заказанного (еще перчатки бесплатные положили, спасибо!), сказал, что утром можно будет забрать из самовывоза. СМС-ки присылали на всех этапах . Заказала инструменты вечером, забрала на следующее утро. Маленький сын играл с макетом бензопилы, пока оформляли документы. В общем, рекомендую.
Комментарии (0)
Г
Гусакова Галина
оценил 27.11.2014
Хороший магазин. Быстро оформляются заказы, бронируются, выставляются счета. Свегда имеется информация о статусе заказа. Удобный интерфейс в интернет магазине. Постоянно покупаем здесь инструмент и средства малой механизации, очень удобно и быстро. Если нужно купить товар срочно, можно его забронировать и выкупить подъехав в магазин.
Ничего плохого сказать не могу, всё нравится.
Хороший магазин. Быстро оформляются заказы, бронируются, выставляются счета. Свегда имеется информация о статусе заказа. Удобный интерфейс в интернет магазине. Постоянно покупаем здесь инструмент и средства малой механизации, очень удобно и быстро. Если нужно купить товар срочно, можно его забронировать и выкупить подъехав в магазин.
Комментарии (0)
М
Михневич Алена
оценил 27.11.2014
большой ассортимент расходных материалов, в том числе и редких.
транспортная доступность
необходимые пилки для электроножовки нашлись только в этом магазине, чему очень рада. Причем по одной, а не в наборе, что тоже актуально. Дорога к магазину оказалась хуже, чем я ожидала, попутчики рассказали, что количество бесплатных маршруток к Северному Моллу сократили, как следствие - пришлось долго ждать транспорта. Но по сравнению с ассортиментом, грамотными и вежливыми сотрудниками и красивым магазином это не самая большая проблема. Мои наилучшие пожелания всему коллективу!
Комментарии (0)
П
Павел Овсянников
оценил 27.11.2014
Большой выбор, быстрое реагирование, доставка в день заказа, цены адекватные
рабочее время магазинов, после работы не успеваю(иногда хочется оценить в живую инструмент)
Большой выбор, быстрое реагирование, доставка в день заказа, цены адекватные
Комментарии (0)
Г
Гаврилин Алексей
оценил 27.11.2014
Сделал уже вторую покупку в этом магазине на Колодезном (летом леса, сейчас торцовку) и оба раза по чёткой схеме -- заказ в нете, звонок менеджера, пару СМС и поездка забрать. Всё чётко и реально при нормальных ценах.
Не выявил.
Спасибо, при необходимости первый вариант.
Комментарии (0)
ĸ
ĸ
оценил 26.11.2014
Комментарии (0)
Л
Любимов Станислав
оценил 26.11.2014
Неплохой выбор инструментов.
Неудобство расположения.
Неплохой выбор инструментов.
Комментарии (0)
Р
Руслан Ворожцов
оценил 26.11.2014
Скинули номер заказа на телефон после чего менеджер сам созвонился и обговорил дату прихода товара. По приходу товара менеджер снова созвонился и сообщил о приходе товара.В общем все понравилось.Желаю развитие магазина!!!
Пока не выявлено.
Мнение о магазине и конечно менеджере осталось хорошее.
Комментарии (0)
Д
Дёмин Руслан
оценил 26.11.2014
Своевременная доставка, цена в реальности соотвествует цене на сайте.
На мой взгляд местоположение - было бы желательно еще один пункт самовывоза разместить в районе НЛМК.
Заказал маску сварщика с автоматическим светофильтром. Среди многих магазинов устроила цена и условия доставки с самовывозом в Липецке. Причем цены во многих интернет - магазинах уже были повышены на день покупки, а на сайте магазина все Инструменты продали маску по старой цене, без обмана и задержек получил и заплатил - претензий к качеству товара нет и к обслуживанию. продавцов и менеджера тоже.
Комментарии (0)
Б
Белоусов Антон
оценил 26.11.2014
огромный ассортимент, четкое и быстрое исполнение, адекватный персонал
нет
отличный сервис
Комментарии (0)
с
славцов алексей
оценил 26.11.2014
быстро чётко грамотно обработали заказ и доставили в срок!
нет
заказывал набор инструментов и расходники! менеджер связался уточнил заказ способ оплаты и доставки! все чётко вежливо корректно! всё понравилось! скоро опять буду заказывать и именно в этом магазине! рекомендую этот магазин! удачи и процветания вам и всего доброго!
Комментарии (0)
О
Олейникова Елена
оценил 26.11.2014
Оперативность работы менеджеров, приемлемые цены, многий товар есть в наличии в пункте самовывоза.
Не выявлено
Оперативность работы менеджеров, приемлемые цены, многий товар есть в наличии в пункте самовывоза.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру