ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Al
Alexander Alexander
оценил 22.05.2015
Комментарии (0)
te
tehnomat10
оценил 22.05.2015
Комментарии (0)
Go
Gon Duras
оценил 22.05.2015
Комментарии (0)
М
Маркин Владимир
оценил 22.05.2015
Как всегда, оперативная обработка заказа, звонок менеджера и т.д. до доставки в пункт самовывоза.
Согласен с мнением одного покупателя о магазине в Химках. Слишком медленное обслуживание, нерасторопность. Портят общее впечатление о магазине.
Все высказал в недостатках.
Комментарии (0)
Е
Ефимов Евгений
оценил 22.05.2015
Только в этом магазине нашел то что искал. Приходит смс оповещение при доставке заказа до пункта выдачи. Доставка из Москвы бесплатная. Понравилась акция про любой (положительный или отрицательный) отзыв на маркете и перечислении 200 рублей на сотовый телефон в течении недели.(через неделю проверю свой баланс)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.05.2015
Вмняемый магазин, отличный менеджер, четкое соблюдение всех договоренностей и сроков!!!
Пришлось постоять в очереди при получении заказа в магазине. Далековато от метро кунцевская.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
М
Медков Влад
оценил 22.05.2015
Начиная с девушки диспетчира и заканчивая курьером все хорошо, вежливы, сориентированы и тактичны. Заказал систему хранения Stenli DeWolt с тележкой, доставили точно по графику согласованному со мной, все исправно. Давно хотел такую систему
Начиная с девушки диспетчира и заканчивая курьером все хорошо, вежливы, сориентированы и тактичны. Заказал систему хранения Stenli DeWolt с тележкой, доставили точно по графику согласованному со мной, все исправно. Давно хотел такую систему
Комментарии (0)
с
скобелкин евгений
оценил 22.05.2015
Удобный сайт,хорошие цены. видео инструкции к товару.Есть СМС оповещение.
нет
Заказал капельный полив, все пришло быстро. Советую всем.
Комментарии (0)
К
Каплин Владимир
оценил 22.05.2015
Быстро доставили, вежливо общались, приятная цена
В целом остался доволен
Комментарии (0)
М
Максимчук Сергей
оценил 22.05.2015
Товар в целости и сохранности был доставлен в магазин выдачи очень быстро и на несколько дней раньше, чем был заявлено менеджером.
Нет.
Товар в целости и сохранности был доставлен в магазин выдачи очень быстро и на несколько дней раньше, чем был заявлено менеджером.
Комментарии (0)
И
Ивашкин Алексей
оценил 22.05.2015
Адекватные цены. Доставка точно в срок. Квалифицированные менеджеры
Советую данный магазин при выборе инструмента
Комментарии (0)
М
Морозов Николай
оценил 22.05.2015
Забирал свой заказ по адресу: г. Москва, ул. 5-я Кожуховская, д. 18, корпус 1, быстро нашел, доброжелательный коллектив, отзывчивый кассир.
Нет
Забирал свой заказ по адресу: г. Москва, ул. 5-я Кожуховская, д. 18, корпус 1, быстро нашел, доброжелательный коллектив, отзывчивый кассир.
Комментарии (0)
Т
Тарасов Артемий
оценил 22.05.2015
Быстрая и бесплатная доставка, очень удобный сайт, подбирать товар очень удобно
пока не выявил
Удобно! :)
Комментарии (0)
С
Савельева Алина
оценил 22.05.2015
нет
Впечатления положительные.Говорили со мной со знанием своей продукции,вежливо.
Комментарии (0)
Т
Трофимов Алексей
оценил 22.05.2015
Цены на нижнем рыночном уровне. Хороший ассортимент. Персонал в магазинах работу знает, делают всё быстро и умело (комплектуют, оформляют, помогут проверить, если нужно). Консультанты приветливые, расположены помочь с выбором, не безразличные и не обидчивые)) К привередливым и докучливым покупателям, каким я являюсь, терпеливы и внимательны. Есть свой сервисный центр в Балашихе, возле МКАД. Но метабу, например, чинят только метабовские сервисные центры. Могут со своего сервисного центра отправить туда в ремонт, но это займёт больше времени.
Понятно, что продавец не может успеть поработать и понять как ведёт себя тот или иной инструмент, какова его надёжность и ремонтопригодность, но хотелось бы чтобы он (продавец-консультант) владел такой информацией и мог поделиться с покупателем. Хотя бы на основании собственной статистики из сервисного центра и с инструктажей, что-ли. Я бы оценил такую информационную помощь.
Работа магазина отлажена. Информацию получить и заказ оформить можно и на сайте и по телефону и в магазине. Покупкой доволен, процессом покупки тоже.
Комментарии (0)
К
Кудрявцев Леонид
оценил 22.05.2015
очень понравилось. Доброжелательность всех звеньев цепи от менеджера до курьера. Всё чётко и организованно. Не часто такое увидишь у других. Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз.
очень понравилось. Доброжелательность всех звеньев цепи от менеджера до курьера. Всё чётко и организованно. Не часто такое увидишь у других. Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз.
Комментарии (0)
Б
Берилло Антон
оценил 22.05.2015
Порадовали цены и ассортимент.
Не выявлены.
Долго искал ленты для снятой с производства шлифовальной машинки Bosch PBS 60. На свое удивление обнаружил на сайте. Через считанные дни доставили, испытал неимоверную радость!
Комментарии (0)
С
Сулин Александр
оценил 22.05.2015
Есть много чего нет в других магазинах. Приемлемые цены.
Нет карт со скидкой
Обслуживание хорошее.Доставка вовремя. В ообщем приличный магазин.
Комментарии (0)
В
Виктор Полозов
оценил 22.05.2015
Хороший выбор, просторный зал, внимательный персонал в зале.
Хороший выбор, просторный зал, внимательный персонал в зале.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 22.05.2015
Удается находить инструмент, которого нет в других магазинах, единственное преимущество vseinstrumenti.ru
Комментарии (0)
Г
Горюнов Михаил
оценил 22.05.2015
Ничего
Заведомо предоставлена недостоверная информация
Не знаю как другие 'положительные' отзывы, но у меня все полностью наоборот. Заказывал кран для питьевой воды в цвете бронза, мне успело позвонить два менеджера, сказали что такой есть в наличии осталось 3 шт. и надо за ним заехать, что я и сделал потратив около часа, просидев на выдаче товара, мне принесли абсолютно не тот кран и сказали о том, что менеджеры могут говорить все что угодно и на сайте может быть все что угодно, а таких кранов мол нет, могли не ехать.... Отличный клиентский сервис я скажу ребят, продолжайте в том же духе, сложно представить как у вас можно что-то купить и не напороться на какой нибудь косяк. Так же спасибо менеджеру Екатерине, которая как раз после двух моих вопросов 'А он точно цвета Бронза?' отвечала, да конечно точно, я все проверила.
Комментарии (0)
rf
rf transport
оценил 21.05.2015
Комментарии (0)
he
heufw woeir
оценил 21.05.2015
Комментарии (0)
nd
ndimau ndimau
оценил 21.05.2015
Комментарии (0)
sk
skritiy2005
оценил 21.05.2015
Комментарии (0)
Vl
Vlad-Marlboro
оценил 21.05.2015
Комментарии (0)
Ф
Ферапонтов Евгений
оценил 21.05.2015
Заказ пришёл раньше срока доставки.
При получении товара оплата принимается только наличными.
Магазин понравился. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
К
Каряеина Валя
оценил 21.05.2015
Товар недорогой и качественный
Обещали доставить через 3 дня, а на самом деле задержали на неделю
Товар недорогой и качественный
Комментарии (0)
к
камолин сергей
оценил 21.05.2015
хорошие цены вежливое обслуживание .бронирование товара на поздний срок
режим выходного дня с 1 мая по 11. вечером после работы к вам не попасть.продали без проверки заказанный деревообрабатывающий станок 'Могилев'.
по телефону хотелось бы общаться напрямую с менеджером магазина в котором находится заказ, а не через посредников . а так все на хорошем уровне .Спасибо.
Комментарии (0)
У
Удалов Константин
оценил 21.05.2015
Шикарный магазин, долго выбирал где купить.. выбрал тут - с самовывозом, когда приехал в магазин был ошеломлен количеством товаров и как все грамотно было сделано. Цены адекватные - обслуживание прекрасное! Так держить!
Не выявлено!
Все здорово - ребята молодцы - так держать
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру