ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
И
Ивлев Роман
оценил 02.06.2015
В этот раз магазин совсем расстроил.
Сделал заказ 2 бура SDS-plus 20 и 25 диаметра, менеджер АЛЕНА сказала заказ придет 30 мая, сегодня 2 июня, на мое обращение к менеджеру: она ответила заказ будет 18 июня, спросил почему, потому что.
Как и все магазины, чем то заманивают, а потом как и везде...
Комментарии (0)
Va
Vasilev Andrei
оценил 01.06.2015
Комментарии (0)
da
dantist-57
оценил 01.06.2015
Комментарии (0)
sn
snku
оценил 01.06.2015
Комментарии (0)
А
Александр Агапов
оценил 01.06.2015
Две недели с 21 мая кормили завтраками что вот-вот доставят товар, в итоге 1 июня старший менеджер мне сообщает что вышла накладка с адресом доставки ( хотя в городе всего два пункта выдачи!). Обещали доставить 10-го июля - были посланы.
Картинка хорошая, на деле всё зависит от людей, которые судя по всему или не очень хотят работать либо не умеют.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.06.2015
Широчайший ассортимент, приемлемые цены. Быстрый прием заказа.
Очень-очень долгая доставка - заказ выполняли почти 2,8 месяца. Несмотря на быстрый прием заказа и обещание доставить его в течении 3-х недель. По факту ...!
Переговорил с продавцом в пункте выдачи о скорости доставки товара и был очень удивлен, т.к. он сообщил, что мне даже очень повезло. Обычно доставка составляет от 4 до 5 месяцев.
Комментарии (0)
У
Углицкий Сергей
оценил 01.06.2015
Достаточно низкие цены и большой выбор товара. Обещали привезти заказ 2 июня, а уже утром 1-го пришла смс о прибытии. Приятная неожиданность. Пункт выдачи в центре города, не нужно далеко ездить.
Оплачивать только наличными. Хотелось бы или с банковской карты, или онлайн.
Однозначно пользоваться.
Комментарии (0)
Х
Хестанов Алексей
оценил 01.06.2015
Привезли вовремя, позвонили заранее, товар в порядке, документы тоже.
Режим работы магазина выбран такой что работающий человек может или заказать доставку, или брать выходной. Самовывоз после работы фактически нереален.
Купил пресс-клещи ПК-35. Привезли вовремя, заранее позвонили, все нормально, доволен магазином. Сделали бы режим работы такой чтобы самовывозом можно было вывезти после работы, цены им не было бы.
Комментарии (0)
П
Петров Андрей
оценил 01.06.2015
Консультант на телефоне внимателен,. После того как я оформил заказ понял, что не все заказал, перезвонил еще раз через несколько дней и мне внесли недостающие позиции. В пункте выдачи толковые консультанты не навязывающие именитые бренды для бытового использования.
Не нашел и надеюсь с ними не встречусь в дальнейшем.
Хотелось бы еще дисконтную программу увидеть.
Комментарии (0)
Ш
Шаповалов Влад
оценил 01.06.2015
Делал заказ мотокосы через интернет. Менеджер перезвонил оперативно, представился, сообщил свой контактный номер. Предложил услугу по проверке и настройке перед выдачей, что немаловажно. Через пару дней потребовалось добавить расходные материалы в заказ, все решили быстро, получил на следующий день.
Пришлось ожидать выдачи минут 20, была небольшая очередь. Наверное это связано с неплохой работой магазина :-)
Было бы здорово добавить программу скидок для стимулирования постоянных покупателей.
Комментарии (0)
Л
Лев Некрасов
оценил 01.06.2015
Отличный магазин, очень удобный сайт. Быстрый и качественный сервис. Большой выбор товаров и привлекательные цены.
Пока не заметила и, надеюсь, не замечу.
С удовольствием еще не раз воспользуюсь услугами магазина 'ВсеИнструменты' - купила в нем то, что хотела по прекрасной цене. Все работники магазина очень вежливы и доброжелательны. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Кудрявцева Любовь
оценил 01.06.2015
Сделала заказ, мне перезвонили, уточнили наименование, стоимость, сказали дату самовывоза, на почту прислали номер заказа, а также по СМС. Когда товар приехал я получила СМС, время работы пункта выдачи на пр.Культуры до 22 ч-очень удобно, карты оплаты принимают. Спасибо, все очень четко и слаженно.
нет
Сделала заказ, мне перезвонили, уточнили наименование, стоимость, сказали дату самовывоза, на почту прислали номер заказа, а также по СМС. Когда товар приехал я получила СМС, время работы пункта выдачи на пр.Культуры до 22 ч-очень удобно, карты оплаты принимают. Спасибо, все очень четко и слаженно.
Комментарии (0)
Щ
Щербаков Илья
оценил 01.06.2015
Широкий ассортимент, внимательные продавцы. Можно посмотреть товар до оплаты.
Иногда можно найти дешевле.
Покупками и оказанным уровнем сервиса доволен.
Комментарии (0)
Ф
Фейгина Татьяна
оценил 01.06.2015
Большое спасибо! Заказанный мной инструмент был доставлен быстро и по очень хорошей цене.
Раньше я получала товары в магазине, в котором был большой торговый зал. Теперь магазин очень маленький, возможности для размещения товаров нет, а в связи с этим и нет возможности присмотреть и другой инструмент.
Большое спасибо! Заказанный мной инструмент был доставлен быстро и по очень хорошей цене.
Комментарии (0)
ф
фомченков александр
оценил 31.05.2015
Удобный сайт. Обслуживание быстрое.
Да нету их. .
Удобный сайт. Обслуживание быстрое.
Комментарии (0)
Х
Хихель Екатерина
оценил 31.05.2015
Стоимость, ассортимент.
Стоимость, ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.05.2015
Работают очень оперативно. после заказа на сайте перезвонили через 30 минут и предложили удобное для меня время доставки. Доставили всё точно в срок. О работе магазина только положительные впечатления.
Нет. Всё устроило.
Огромное спасибо курьеру. Доставка только до подъезда, но по моей просьбе курьер все занес в квартиру.
Комментарии (0)
А
Андреева Светлана
оценил 31.05.2015
Удобный сайт, позвонили сразу, товар поступил в пункт самовывоза раньше, чем предлагалось на сайте, как и обещал менеджер, только уточнять о прибытии товара пришлось самой, хотя обещали прислать смс
Плохо что на ул. Советской теперь нет вашего магазина, было так удобно.На Памирской-'тьму-таракань'.Чтобы забрать заказ пришлось топать 1 км по жаре, потом обратно.Если бы коробку перевязали бечевкой, она бы не развалилась по дороге и было бы гораздо удобнее везти
Покупка не первая, думаю что и не последняя
Комментарии (0)
г
гафуров наиль
оценил 31.05.2015
Широкий ассортимент товара. Адекватные цены.Заказ привезли точно в срок.
Не обнаружил
Покупал шуруповерт. В целом остался доволен.
Комментарии (0)
Я
Язмин Аркадий
оценил 31.05.2015
Хороший выбор товаров
Цены могли быть ниже для постоянных клиентов
Не плохой магазин
Комментарии (0)
к
кулясов юрий
оценил 31.05.2015
Заказал бассейн, обещали прислать до 2 июня-получил 29 мая. Сегодня (31 мая) будем купаться. Спасибо.
Нет
Продавец помог погрузить бассейн в машину. Отдельное спасибо!
Комментарии (0)
С
Стёпин Виктор
оценил 31.05.2015
Мгазин с высоким качеством обслуживания.
нет
Товар доставлен в срок, качество товара соответствует описанию.
Комментарии (0)
Б
Бесков Александр
оценил 31.05.2015
Отличный онлайн и оффлайн сервис, понятливые консультанты, Магазин знает про пунктуальность - всё сделали ровно в те сроки, которые были обговорены при заказе.
В этом году со скидочной программой напряг - даже консультанты говорят, что пока неизвестно, но цены и так радуют, поэтому скидка здесь - это ещё одна лояльность к покупателю.
Комментарии (0)
З
Зиннатуллин Зуфар
оценил 31.05.2015
В заказе можно указать желаемое время звонка менеджера, и это работает. В других интернет-магазинах звонки чаще всего бывают не вовремя (это раздражает покупателей и отнимают рабочее время менеджера).
В заказе можно указать желаемое время звонка менеджера, и это работает. В других интернет-магазинах звонки чаще всего бывают не вовремя (это раздражает покупателей и отнимают рабочее время менеджера).
Комментарии (0)
Е
Егоров Евгений
оценил 31.05.2015
Есть из чего выбирать
Обслуживание в Тульском филиале
Это не первый мой заказ в этом магазине. Приходишь получать товар и такое впечатление, как будто ты им что-то должен кроме оплаты заказа. На любой вопрос ответ с каким-то вызовом. Неприятное впечатление от Тульских продавцов. А так магазин нормальный.
Комментарии (0)
to
tochkitele2orel
оценил 30.05.2015
Комментарии (0)
Sl
Slava Slava
оценил 30.05.2015
Комментарии (0)
В
Вихров Саша
оценил 30.05.2015
удобный,хороший интернет магазин
пока не выевил
покупал насос для надувания надувной лодки, позвонили о доставке даже надень раньше как обещали.
Комментарии (0)
П
Плесовских Андрей
оценил 30.05.2015
Я просто не люблю дорогу к магазинам на Культуре, долго заезжать и выезжать по КАДу
Не знаю почему многие пишут что долго ждали. я приехал около 9 вечера на проспект Культуры, подошел, мне дали проверить, забрал. все
Комментарии (0)
Б
Брр Виктор
оценил 30.05.2015
Скорость доставки. Заказывал на 30.05.2015 уже в четверг 28 можно было забрать заказ. Удобный сервис смс всегда оповещает о движении заказа.
Не заметил... :(
Скорость доставки. Заказывал на 30.05.2015 уже в четверг 28 можно было забрать заказ. Удобный сервис смс всегда оповещает о движении заказа.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру