ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Долматов Владимир
оценил 27.05.2015
Низкие цены, индивидуальный подход менеджера по продажам.
Не выявил.
После первой покупки впечатление отличное, не испорчено ничем.
Комментарии (0)
М
Михаил Степанов
оценил 27.05.2015
Достоинство данного магазина большой ассортимент
Недостатков не было
Очень порадовал магазин доставили в срок, бесплатная доставка , всем рекомендую
Комментарии (0)
С
Семенов Глеб
оценил 27.05.2015
Отличный магазин, хороший сервис, хорошие цены. Сделал заказ на сайте сразу пришла смс'ка, что заказ принят. В течение часа позвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставка была запланирована на следующий день. На следующий день пришла смс с ФИО и мобильным телефоном курьера - очень удобная вещь!
В запланированное время товар не привезли - сам позвонил курьеру, тот извинился и сказал, что произошла ошибка и мой адрес не попал в его путевой лист и пообещал привезти наследующий день. Недоработка в том, что о таких нюансах узнал по факту, когда уже я сам начал выяснять, где заказ. В таких случаях надо уведомлять, конечно, клиентов заранее.
Отличный магазин, хороший сервис, хорошие цены. Сделал заказ на сайте сразу пришла смс'ка, что заказ принят. В течение часа позвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставка была запланирована на следующий день. На следующий день пришла смс с ФИО и мобильным телефоном курьера - очень удобная вещь!
Комментарии (0)
о
окунев андрей
оценил 27.05.2015
Цена,выдача инструмента находится в доступном месте, работа персонала нормальна- прием заказа и выдача,проверка инструмента на месте+ гарантия. Заказывал невелир Бош- доволен
Не ожидал по сроком доставки: 12.05-заказ-обещали 21.05 -получил 25.05-думал будет быстрей
Вообщем: работа магазина в норме
Комментарии (0)
Б
Боев Олег
оценил 27.05.2015
Первый заказ был на небольшую сумму, но я планирую регулярно обращаться в данный магазин уже за более дорогостоящими покупками.
Комментарии (0)
Д
Дирли Дирли
оценил 27.05.2015
Цены, удобный поиск, информация о товаре-все на достаточно хорошем уровне. Доставка-выше всяких похвал! Вплоть до минут.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
З
Зиновьев Иван
оценил 27.05.2015
Плюсы как у любого интернет магазина. Сидишь дома на диване ночером, спокойно сравниваешь, выбираешь. Благо выбор есть, как профессионального инструмента, так и бытового.
Плюсы как у любого интернет магазина. Сидишь дома на диване ночером, спокойно сравниваешь, выбираешь. Благо выбор есть, как профессионального инструмента, так и бытового.
Комментарии (0)
DE
DENIS DENIS
оценил 26.05.2015
Комментарии (0)
pr
protokol-des
оценил 26.05.2015
Комментарии (0)
za
zav-s
оценил 26.05.2015
Комментарии (0)
Ч
Чернов Роман
оценил 26.05.2015
нет
весь магазин
для начала со связью у них проблемы, попробуй дозвонится сам , потом жди заказ очень долго,потом привезут товар,который даже не заводится,в сервисном центре находят какой-то небольшой скол пластмассы и говорят что не заводится по заводскому браку а вернуть это 'недразумение' уже не получится из-за скола, дальше плати за ремонт. Итог: куча потраченных нервов и времени, и деньги на ремонт этого товара который я купил. Не желаю вам такого, не ведитесь на оплаченные отзывы с номерами заказов.
Комментарии (0)
С
Стахальский Евгений
оценил 26.05.2015
Все вовремя и в срок доставлено
Заказывал трос 6ммх3.6м Домочист Т6-4. Кстати, очень удобная штука.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2015
Заказ делала первый раз. Все сделали быстро, качественно и в срок.
Пока не увидела
Посмотрим , как будет , если еще раз сделаю заказ. А пока советую этот магазин.
Комментарии (0)
Р
Романов Владимир
оценил 26.05.2015
Искал пилки для электролобзика через интернет, в этом магазине был очень большой выбор и хороший поиск конкретных моделей.
Пока не обнаружил.
Для меня достаточно удобное расположение магазина.
Комментарии (0)
П
Прокофьев Михаил
оценил 26.05.2015
Магазин очень понравился. Заказал в обед 2 набора инструментов, выбрал самовывоз и оплату при получении заказа. Точка самовывоза в Балашихе ш.Энтузиастов владение 1а. Через час после заказа позвонил менеджер и сказал что заказ сформирован можно забирать. Съездил и забрал, тем более они в будний день до 23 часов работают. Очень порадовал сервис!
Магазин в Балашихе спрятан за базами, но с другой стороны мноество указателей куда ехать)
Магазин очень понравился. Заказал в обед 2 набора инструментов, выбрал самовывоз и оплату при получении заказа. Точка самовывоза в Балашихе ш.Энтузиастов владение 1а. Через час после заказа позвонил менеджер и сказал что заказ сформирован можно забирать. Съездил и забрал, тем более они в будний день до 23 часов работают. Очень порадовал сервис!
Комментарии (0)
Е
Еремин Вадим
оценил 26.05.2015
На мой взгляд, недостатков нет.
1. Удобный, понятный сайт. 2. Оперативное реагирование менеджера на размещение интернет-заказа. 3. Доставка товара в пункт выдачи точно в обозначенный менеджером срок. 4. Минимальное время на оформление, оплату и выдачу заказа. 5. Грамотный, подготовленный и вежливый персонал. Ничего лишнего (предложений купить еще что-то), все по существу и быстро. 6. Узнаваемый фирменный стиль, среди множества других арендаторов на этом адресе. Грамотно поставленная навигация по территории завода. 7. Видна профессиональная работа менеджеров высшего звена, руководителя организации.
Комментарии (0)
Х
Харитонов Евгений
оценил 26.05.2015
Наличие ассортимента, цены, точки самовывоза в своем городе.
В комментариях.
Заказывал пароочиститель Defort. К товару претензий никаких. А вот на сайте магазина указано точка самовывоза в г. Александров находится на ул. Терешковой д.1, на самом деле д.11. Так же написано, что можно оплатить как наличными или безналичным расчетом по банковской карте. На самом деле в точке самовывоза в Александрове оплата только наличными. Не оправдали. Приехал забирать товар, и говорят оплата только наличными, пришлось ехать в банкомат, потом возвращаться в пункт выдачи. К региональному менеджеру никаких вопросов, обслуживание нормальное. Неудобство в информативности. Написали бы оплата только наличными, приехал бы сразу с наличными. А так вроде нормальный магазин. Дальше посмотрим. Спасибо
Комментарии (0)
Л
Левин Иван
оценил 26.05.2015
Недорого и доставка быстрее чем договаривались.
нет
Все бы так работали
Комментарии (0)
Г
Гук Андрей
оценил 26.05.2015
Большой ассортимент товара на любой вкус. Сделал заказ который доставили быстро и в срок, который обещал консультант. Консультанты вежливые и предлагают сопутствующие товары. Спасибо магазину!
Недостатков не обнаружил.
Большой ассортимент товара на любой вкус. Сделал заказ который доставили быстро и в срок, который обещал консультант. Консультанты вежливые и предлагают сопутствующие товары. Спасибо магазину!
Комментарии (0)
Ф
Федянин Владимир
оценил 26.05.2015
хороший ассортимент которого нет в других магазинах. оперативная доставка.
хороший ассортимент которого нет в других магазинах. оперативная доставка.
Комментарии (0)
с
сарычев алексей
оценил 26.05.2015
все хорошо,как должно быть в достойном магазине.
не обнаружено
покупаю не однократно,хотелось бы побольше акций и скидок.
Комментарии (0)
Я
Ягьяев Мурад
оценил 26.05.2015
Нашел все что нужно. Заказ доставили оперативно.
Думаю и впредь пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
С
Сапрыкин Андрей
оценил 26.05.2015
Широкий ассортимент.Цена.
Нет
Заказал водонагреватель по инету.Тут же перезвонили,прислали смс.Сказали когда товар придет.В магазине тоже все прошло оперативно.
Комментарии (0)
П
Петров Игорь
оценил 26.05.2015
низкие цены
долгое время ожидания
В очереди было 3-4 человека. Время ожидания составило 40-50мин. Я считаю это неприемлемо для магазина. В следущий раз сильно подумаю перед тем как что-то у них заказывать.
Комментарии (0)
Ma
Mashanova Olya
оценил 25.05.2015
Комментарии (0)
ir
irfr2012
оценил 25.05.2015
Комментарии (0)
Г
Гущин Илья
оценил 25.05.2015
долгое время покупаю инструмент у них
пытались продать товар с поврежденной пломбой (с отсутствующей гарантией, фактически). очень расстроился
долгое время покупаю инструмент у них
Комментарии (0)
ж
жирохов иван
оценил 25.05.2015
Большой выбор товара
Заказывал набор инструмента 15.04 затем мне перезвонили уверенно сказали что 1.05 можете приезжать забирать,я переспросил т.к праздники всётаки.До 1.05 со мной не кто не связался,я им сам позвонил на что мне ответили что только после праздников.Ладно хоть позвонил а не приехал т.к живу в другом городе.В результате получил 5.05)))Печально.
Большой выбор товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.05.2015
Широкий выбор, наличие пункта выдачи в Новосибирске, доставка без нареканий, СМС информирование.
Невнимательность менеджеров к клиентам.
Номер заказа: 1505-205402-08896. Заказывал аккумулятор с доставкой до пункта выдачи в Новосибирске. После оформления и подтверждения заказа пару раз писал вопрос персональному менеджеру на почту, но ответа так и не получил. Радует, что товар приехал на 5 дней раньше, чем говорили.
Комментарии (0)
У
Умаров Андрей
оценил 25.05.2015
Быстрота и качество обслуживания, цена ниже средней на рынке, товар полностью соответствует описанию.
Назойливость в предложении дополнительных (сопутствующих покупке) товаров, не пунктуальность менеджера в пункте выдачи.
Быстрота и качество обслуживания, цена ниже средней на рынке, товар полностью соответствует описанию.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру