ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Сайт: vseinstrumenti.ru
Email: service@vseinstrumenti.ru

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Трофимов Алексей оценил 22.05.2015

Оценка:

Цены на нижнем рыночном уровне. Хороший ассортимент. Персонал в магазинах работу знает, делают всё быстро и умело (комплектуют, оформляют, помогут проверить, если нужно). Консультанты приветливые, расположены помочь с выбором, не безразличные и не обидчивые)) К привередливым и докучливым покупателям, каким я являюсь, терпеливы и внимательны. Есть свой сервисный центр в Балашихе, возле МКАД. Но метабу, например, чинят только метабовские сервисные центры. Могут со своего сервисного центра отправить туда в ремонт, но это займёт больше времени.

Понятно, что продавец не может успеть поработать и понять как ведёт себя тот или иной инструмент, какова его надёжность и ремонтопригодность, но хотелось бы чтобы он (продавец-консультант) владел такой информацией и мог поделиться с покупателем. Хотя бы на основании собственной статистики из сервисного центра и с инструктажей, что-ли. Я бы оценил такую информационную помощь.

Работа магазина отлажена. Информацию получить и заказ оформить можно и на сайте и по телефону и в магазине. Покупкой доволен, процессом покупки тоже.

Ответить