ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Бирюкова Юлия
оценил 25.05.2015
Возможность самовывоза, приятные цены, наличие товара.
Нет
Менеджер, который вел заказ (Денис), быстро от звонился, согласовал день доставки и время доставки. Товар был доставлен в срок и в согласованный промежуток времени. Курьер за час от звонился и уточнил адрес доставки.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Александр
оценил 25.05.2015
Все супер, ребята! Так держать!
Комментарии (0)
П
Пронькин Олег
оценил 25.05.2015
Заказал степлер со скобами и гвоздями, быстро отзвонились, в срок доставили в пункт самовывоза, обо всем смс-сообщения. Степлер вроде ниче так - работает =))
Заказал степлер со скобами и гвоздями, быстро отзвонились, в срок доставили в пункт самовывоза, обо всем смс-сообщения. Степлер вроде ниче так - работает =))
Комментарии (0)
К
Кириллова Маргарита
оценил 25.05.2015
Быстро оформили и выполнили заказ, В пункте получения заказов быстро и чётко работают сотрудники. Очень вежливые и внимательные к покупателю. Во время моего присутствия в магазине было ещё несколько человек, которые тоже выражали своё удовольствие от общения с персоналом.
Нет недостатков
Быстро оформили и выполнили заказ, В пункте получения заказов быстро и чётко работают сотрудники. Очень вежливые и внимательные к покупателю. Во время моего присутствия в магазине было ещё несколько человек, которые тоже выражали своё удовольствие от общения с персоналом.
Комментарии (0)
Б
Бехтерева Анастасия
оценил 25.05.2015
Товар доставили быстро и в указанные сроки, что очень порадовало. Консультанты вежливые и внимательные, свою работу знают и делают.
нет
Товар доставили быстро и в указанные сроки, что очень порадовало. Консультанты вежливые и внимательные, свою работу знают и делают.
Комментарии (0)
к
кудряшов илья
оценил 25.05.2015
Есть товар на любой кошелек, например купил систему капельного полива ЖУК за 1300р. российского производства, Гардена стоит в 3 раза дороже. Понравился подвальчик -2й этаж ниже уровня земли, светлый, классный дизайн, как на заводе.
Территория станкозавода не самое лучшее место потому что там дорога не асфальтирована и разбита, грязь в дождь и пыль в жару, зимой гололед, огромные ямы. Мрачное и гиблое место. Я хожу пешком, мне не привыкать. Нерасторопные продавцы на выдаче.
Нормальный магазинчик, хотелось бы описание на сайте какая деталь к чему подходит.
Комментарии (0)
М
Михеев Иван
оценил 25.05.2015
Быстро перезвонили, достаточный ассортимент товара на сайте.
В наличии в магазине не много товара.
Малое наличие в магазине обусловлено, конечно, малым помещением и наличием центрального склада. Это скорее не недостаток, а технология бизнеса сегодня. В целом магазин очень понравился разнообразным ассортиментом и низким уровнем цен. Надеюсь, будут держать тренд!
Комментарии (0)
И
Иванов Алекс
оценил 25.05.2015
Позвонили в точно указанное время. Оперативно доставили. Быстро получил
Уже второй раз делаю покупки в магазине Все инструменты. И второй раз мои ожидания оправдались.
Комментарии (0)
м
малик элла
оценил 25.05.2015
Все четко, своевременно.
не заметила
Курьер очень понятливый, быстро с ориентировался по местности. Русский.
Комментарии (0)
Н
Недосугов Андрей
оценил 25.05.2015
Всё понравилось
Нет
Всё понравилось
Комментарии (0)
З
Зенин Александр
оценил 25.05.2015
Мне все понравилось. Заказал товар из наличия на складе в Москве. В течение 3-х дней привезли в Тулу.
Хорошо бы добавить на сайт в способах доставки различные транспортные компании с указанием примерных цен на доставку. Было бы удобнее выбирать способ доставки.
Комментарии (0)
Г
Грошев Александр
оценил 25.05.2015
всегда на связи, опытные менеджеры.
нужно доставлять заказы в региональные магазины всеинструменты более оперативно.
всегда на связи, опытные менеджеры.
Комментарии (0)
Щ
Щавелкин Герман
оценил 25.05.2015
Хотелось бы верить, что данный инцидент не повторится в будущем.
Заказ 1504-200202- 34176, заказывал в данном магазине не первый раз, все устраивало вывозил сам. Последний раз заказал с доставкой. Она должна бала быть 05.05. за целый день ни кто не позвонил . 06.05 позвонил Некто соврал, что не мог дозвонится назначил доставку на 07.05, я попросил его приехать к 15 часа, звонил ему в 16 прождал до 18, Позвонил в магазин обещали связаться с менеджером с до сих пор жду, ни ответа ни привета. Разочарован в данном магазине, вернее к отношению к покупателям.
За не доставленный заказ извинились,менеджер в качестве компенсации предоставил подарок о фирмы.
Комментарии (0)
Al
Alexalex174
оценил 24.05.2015
Комментарии (0)
Н
Наталья Воронцова
оценил 24.05.2015
Удобный сайт, после заказа менеджер быстро связался со мной и подтвердил заказ
Удобный сайт, после заказа менеджер быстро связался со мной и подтвердил заказ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2015
Возможность самовывоза и невысокая цена.
Долгое ожидание товара, и невозможность внимательно проверить товар,т.к. пункт самовывоза расположен в магазине
Возможность самовывоза и невысокая цена.
Комментарии (0)
К
Кудрявцев Александр
оценил 24.05.2015
Вс? быстро и качественно. Заказывал распылитель с помпой.
На назначенный день не смогли привезти - привезли на следующий.
Вс? быстро и качественно. Заказывал распылитель с помпой.
Комментарии (0)
А
Алексеев Алекс
оценил 24.05.2015
Очень вежливый и весёлый менеджер)всё рассказал,позвонил через 10 минут после заказа
Минусов нет
Быстро,оперативно,вежливо
Комментарии (0)
А
Андреев Максим
оценил 24.05.2015
Цена, качество обслуживания!
нет
Заказывал конвектор. Связались со мной в течении 15 мин. на след. день доставили заказ в назначенное время. Спасибо!
Комментарии (0)
М
Моисеев Сергей
оценил 24.05.2015
Покупал насос. Все сработано так, как и должно быть. По деловому и без излишней навязчивости. Заказал в инете, перезвонили уточнили, приехал, получил.
Покупал насос. Все сработано так, как и должно быть. По деловому и без излишней навязчивости. Заказал в инете, перезвонили уточнили, приехал, получил.
Комментарии (0)
М
Малой Сергей
оценил 24.05.2015
Быстро перезвонили,цена.
Пункт самовывоза
Персонал в пункте самовывоза в Балашихе отвратительный. Как всегда очереди, товар не могут найти. Квалифицированно подсказать при выборе товара тоже проблема. Вынесли товар( нивелир) коробка вся в пыли(это новый товар) , да еще и надорвана при транспортировке как мне пояснили!!!!! Если бы не цены, то зря потраченное время, а не магазин получается!
Комментарии (0)
o8
o87870
оценил 23.05.2015
Комментарии (0)
ay
aynbkjgf
оценил 23.05.2015
Комментарии (0)
С
Соловьёв Павел
оценил 23.05.2015
Доставили во время
Сам присутствовать не смог (работа) и итоги газонокосилка не работала. Не включалась клавиша запуска,оказался брак. Так что проверяйте при доставке заказанную технику, сами они не проверяют
Сложилось плохое впечатление о работе данного интернет-магазина
Комментарии (0)
а
алексей гарай
оценил 23.05.2015
Достаточно быстро прозвонился после оформления заказа менеджер. Нормальный выбор товара. Пункт выдачи в центре города.
Уровень цен не самый низкий, достали названивать и спрашивать когда заберу товар, хотя я все объяснил при первом звонке.
В целом нормальный магазин
Комментарии (0)
И
Ивашин Александр
оценил 23.05.2015
Быстро, заказал днем, сразу позвонили, завтра можно уже забирать. Везде оповещение, и по смс, и на электронную почту, индивидуальный менеджер.Стараются не терять покупателя, если заказ срывается, ищут альтернативу или другие варианты, устраивающие обе стороны.
Не нашел.
Быстро обработали заказ, оперативно позвонили. Распечатали упаковку при мне, уже вопрос, что я 'первый пользователь' сразу отпал, сразу проверили и комплектность, и работу. Магазины работают без выходных, рядом с метро, ребята толковые, на месте консультируют. Вообще в магазине бойко, постоянно что-то покупают. Общее ощущение: и цены 'правильные' и выбор достойный.
Комментарии (0)
К
КОСАРЕВ МАКСИМ
оценил 23.05.2015
Отличный выбор, отличное обслуживание!
Отличный выбор, отличное обслуживание!
Комментарии (0)
К
Краснухин Дмитрий
оценил 23.05.2015
Очень оперативно доставили заказ. Ещё мелочевку заказал, думаю, не подведут. Нормальный магазин. При получении ещё консультацию получил хорошую. Возьму у них ещё и Шлифмашинку.
Очень оперативно доставили заказ. Ещё мелочевку заказал, думаю, не подведут. Нормальный магазин. При получении ещё консультацию получил хорошую. Возьму у них ещё и Шлифмашинку.
Комментарии (0)
В
Волков Юрий
оценил 23.05.2015
Неполная информация на некоторые позиции в интернет-магазине
1. Большой выбор + наличие на складе. 2. Доступные цены. 3. Оперативность обработки заказа. 4. Быстрая доставка до пункта самовывоза + резерв на 3 дня. 5. Квалифицированный персонал.
Комментарии (0)
М
Мучкин Андрей
оценил 23.05.2015
Ассортимент, цены, обслуживание
Все устроило
Понравилось что нашел нужную вещь и быстро ее получил. Порадовал и набор предложенный менеджером дополнительно. Приятно удивило.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру