ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ц
Цуканова Катя
оценил 18.05.2015
Вежливость обслуживающего персонала. Пунктуальность. Время готовности заказа совпало с запланированным. Товар исправен и не поврежден. Упаковка не мятая. На кассе есть сдача.
Хотел купить еще несколько предметов но выбор был мал(все таки это пункт выдачи а не полноценный магазин)
Вежливость обслуживающего персонала. Пунктуальность. Время готовности заказа совпало с запланированным. Товар исправен и не поврежден. Упаковка не мятая. На кассе есть сдача.
Комментарии (0)
Л
Леваков Сергей
оценил 18.05.2015
Однако ставлю 4 звезды, так как оплату заказа планировал осуществить с помощью сервиса 'Яндекс деньги', о чем в интернет-заказе и указал (благо сайт такую возможность предусматривал). Но после оформления заказа в личном кабинете я нигде не смог обнаружить какой-нибудь ссылки на этот сервис. При общении с менеджером у меня также никто не уточнил этот пункт заказа. А сам я вспомнил про него только когда получил СМС с уведомлением о доставке заказа в магазин. Тогда я сам позвонил в магазин, но дежурный менеджер (это было воскресенье) в тот момент был занят, и сотрудник, с которым я общался, сообщил, что менеджер со мной свяжется через 30 мин. Так оно и произошло, но я уже был в пути.
Поэтому мне бы хотелось, чтобы в дальнейшем не возникало подобных недопониманий. А для этого, при оформлении интернет-заказа, в разделе 'способ оплаты' предусмотреть в подпункте 'Электронные способы оплаты' возможность в онлайн режиме произвести оплату заказа с помощью сервиса 'Яндекс деньги', либо указать, что такой способ оплаты возможен только после обязательной связи с менеджером.
Комментарии (0)
М
Мазур Сергей
оценил 18.05.2015
Простое оформление заказа и большой ассортимент товаров в интернет-магазине по хорошим ценам. Хотя и обещали товар через три дня, реально привезли на следующий день, что очень приятно. Ну и общение менеджеров, по телефону доставляет удовольствие.
Буду ли пользоваться интернет магазином в дальнейшем - да. Но только потому, что сам интернет-магазин хорош. Но по возможности, буду заказывать доставку, а не ехать в пункт выдачи.
Комментарии (0)
ka
kaiokin-yubko
оценил 17.05.2015
Комментарии (0)
Li
Lisovoy Petr
оценил 17.05.2015
Комментарии (0)
Po
Portable Edgar
оценил 17.05.2015
Комментарии (0)
М
Маркин Дмитрий
оценил 17.05.2015
удобное оформление заказа - быстрый отзвон . удобное расположение магазина самовывоза.
удобное оформление заказа - быстрый отзвон . удобное расположение магазина самовывоза.
Комментарии (0)
Н
Николаев Николай
оценил 17.05.2015
Отличный магазин: нашел нужный мне товар по цене ниже большинства других предложений по рынку, был приятно удивлен, что существует возможность самовывоза довольно близко о дома, причем магазин работает и по выходным, что для меня очень актуально. Уже на следующий день после заказа смог получить заказанный товар, в самом магазине провел меньше 2 минут. Все очень быстро и удобно.
Не заметил
Отличный магазин: нашел нужный мне товар по цене ниже большинства других предложений по рынку, был приятно удивлен, что существует возможность самовывоза довольно близко о дома, причем магазин работает и по выходным, что для меня очень актуально. Уже на следующий день после заказа смог получить заказанный товар, в самом магазине провел меньше 2 минут. Все очень быстро и удобно.
Комментарии (0)
А
Алёшин Василий
оценил 17.05.2015
Отличный магазин.Не было негатива ни со стороны магазина , не стороны продавцов.
Единственный недостаток, в Туле , магазин находится в неудобном месте.
Отличный магазин.Не было негатива ни со стороны магазина , не стороны продавцов.
Комментарии (0)
Щ
Щепачева Ольга
оценил 17.05.2015
Не первый раз пользуюсь этим магазином.Мне нравится,что сервис у них УЛУЧШАЕТСЯ, что для нашего времени как не парадоксально удивительно. Заказ приняли.Перезвонили.Ненавязчиво к моему заказу предложили ещё какие-то товары.Взяла,т.к не смогла отказать.)))). О статусе заказа и передвижении присылали СМС, что тоже удобно.В день доставки позвонили и сообщили время доставки,что тоже очень удобно.
На этот раз не нашла
Не первый раз пользуюсь этим магазином.Мне нравится,что сервис у них УЛУЧШАЕТСЯ, что для нашего времени как не парадоксально удивительно. Заказ приняли.Перезвонили.Ненавязчиво к моему заказу предложили ещё какие-то товары.Взяла,т.к не смогла отказать.)))). О статусе заказа и передвижении присылали СМС, что тоже удобно.В день доставки позвонили и сообщили время доставки,что тоже очень удобно.
Комментарии (0)
С
Станислав Васильев
оценил 17.05.2015
Большой выбор товаров, приемлемые цены. По доставке уложились в сроки. Заказывал предпродажную подготовку.
Большой выбор товаров, приемлемые цены. По доставке уложились в сроки. Заказывал предпродажную подготовку.
Комментарии (0)
Ш
Шпаков Олег
оценил 17.05.2015
Большой выбор товара.Вежливый персонал.Заказ привезли вовремя,без задержки в пункт выдачи.Покупал алмазные диски для болгарки.
Нет
Буду советовать магазин друзьям и знакомым.Номер заказа 1505-200202-08872
Комментарии (0)
К
Красноперов Вячеслав
оценил 17.05.2015
Широкий ассортимент
не заметил
Пользовался впервые. Все четко и в срок.
Комментарии (0)
а
александров евгений
оценил 17.05.2015
заказ выполнен в срок. Проверили при выдаче. В выходные уже аппарат был в работе. Классно. Спасибо.
не выявил
удобно.
Комментарии (0)
М
Минаев Павел
оценил 17.05.2015
Огромный ассортимент. Отличные цены. Все быстро привезли.
Нет
Приобретал инструмент с оснасткой для производства. Хотелось купить все в одном месте. В магазине Все Инструменты оказался весь перечень в наличии по достойной цене. В будущем буду пользоваться услугами данного магазина и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
В
Виктория Козлова
оценил 17.05.2015
Заказывала Павильон со стенками Кемпинг ( 3х4м ) GK 045 S, доставили на день раньше, точка самовывоза в туле расположена в центре города,очень удобно.
К сожалению, одна из труб была бракованной, треснула,поэтому будем возвращать. Материал тента очень тонкий. Трубки неплотно вставляются друг в друга.
Заказывала Павильон со стенками Кемпинг ( 3х4м ) GK 045 S, доставили на день раньше, точка самовывоза в туле расположена в центре города,очень удобно.
Комментарии (0)
ta
tata98-k
оценил 16.05.2015
Комментарии (0)
Mi
Mischenko Anton
оценил 16.05.2015
Комментарии (0)
К
Климов Артем
оценил 16.05.2015
Заказ был доставлен в пункт самовывоза быстро. Сайт удобный.
Заказ был доставлен в пункт самовывоза быстро. Сайт удобный.
Комментарии (0)
К
Кандидатов Иван
оценил 16.05.2015
Не выявил.
Быстрое исполнение заказа. Грамотное информирование и сопровождение на весь срок ведения заказа.
Комментарии (0)
П
Прыгунов Сергей
оценил 16.05.2015
Ассортимент товаров, цены. Удобно заказывать товары. Быстрая доставка!
Не было такого!
Менеджер, курирующий заказ, перезвонил в назначенное время. Все обговорили. Буду рекомендовать этот магазин друзьям.
Комментарии (0)
Ю
Юферев Александр
оценил 16.05.2015
Из недостатков могу выделить только то что некоторые товары без упаковки, в основном касается всякой мелочевки.
Очень понравилось у Вас. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
К
КУЛИКОВ АНДРЕЙ
оценил 16.05.2015
Все обязательства выполнены
Всё оправдало мои ожидания
В самом магазине полно всяких нужных вещей. Хорошо , сто было мало денег. А то б многое купил....))))))
Комментарии (0)
С
Симонов Иван
оценил 16.05.2015
Заказываем много и часто. Так же много заказываем по безналу.
Комментарии (0)
М
Мисник Антон
оценил 16.05.2015
Перезвонили сразу после оформления заказа. Грамотный и вежливый менеджер по продажам. Доставка выбранных позиций в пункт самовывоза на следующий день. Ассортимент большой. Самовывоз рядом с метро. Есть оплата банковской картой. Смс уведомление о статусе заказа. Резерв 3 дня, можно не торопиться забирать.
Нет недостатков
Спасибо за отличную работу!
Комментарии (0)
з
золтан иосиф
оценил 16.05.2015
первая моя покупка. пока доволен
не заметил
желательно чтобы самовывоз работал хотя бы до 20-00
Комментарии (0)
Р
Рябов Роман
оценил 16.05.2015
Периодически мониторю цены на данном сайте. Почти всегда заказывал у них. Возникла смешная ситуация, товар появился по акции со скидкой: Рейсмус Metabo DH 330 захожу на сайт, а там цена такая же что и неделю, и месяц назад(но только типа со скидкой уже)))), а настоящая цена на 6000 поднялась по сравнению с тем, что было неделю назад. Сделал отзыв на сайт о такой нелепости - публиковать не стали))) Маркетинг!!!)) А то, что с каждым годом становится сервис хуже - факт.
Комментарии (0)
ch
chen oleg
оценил 15.05.2015
Комментарии (0)
Ga
Garkusha Igor
оценил 15.05.2015
Комментарии (0)
ts
tsyk rtypertype
оценил 15.05.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру