ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Смирнов Сергей
оценил 06.06.2015
Товар высокого качества. Менеджеры и продавцы знают своё дело. Приятно работать. Спасибо!
Товар высокого качества. Менеджеры и продавцы знают своё дело. Приятно работать. Спасибо!
Комментарии (0)
А
Афинская Таис
оценил 06.06.2015
Хороший магазин, привезли все вовремя, доволен )
Хороший магазин, привезли все вовремя, доволен )
Комментарии (0)
ш
шадрин юрий
оценил 06.06.2015
товар получен вовремя . доставка понравилась скоростью . буду советовать и впредь друзьям ваш магазин
заказываю не первый раз . прежде доставляли через ПЭК - было накладнеее
доставили даже быстрее чем оговаривали . товар в порядке - спасибо ребята !!
Комментарии (0)
Х
Харин Сергей
оценил 06.06.2015
Работают честно, быстро. Покупал перфоратор по заказу в интернете. Был в магазине на аминьевском шоссе.
Работают честно, быстро. Покупал перфоратор по заказу в интернете. Был в магазине на аминьевском шоссе.
Комментарии (0)
К
Колесов Игорь
оценил 06.06.2015
Понравилось, что реагируют на заявку быстро, консультируют по необходимому товару, уточняют что конкретно нужно.
На мой взгляд всё хорошо.
Спасибо большое, приятно было общаться. Советую своим товарищам обращаться к Вам.
Комментарии (0)
Ж
Жильцов Александр
оценил 05.06.2015
Неплохая цена,качество
Доставили не вовремя,но к доставке претензий нет,менеджер не передал курьеру номер телефона получателя
А так в целом всё ОК
Комментарии (0)
Л
Любимов Вадим
оценил 05.06.2015
Быстрота, корректность, вежливость, информация на сайте соответствует действительности
Быстрота, корректность, вежливость, информация на сайте соответствует действительности
Комментарии (0)
А
Александр Афанасьев
оценил 05.06.2015
Покупал головку к старой версии бензинового триммере husqvarna 323R, мало где продается, а тут есть в наличии. Для новой модель вроде бы та же, но диаметр резьбы уже M12, а не M10 как был раньше. Утром заказал, днем забрал.
Нету.
Заказ N 1506-200102-05484
Комментарии (0)
П
Печерин Андрей
оценил 05.06.2015
доступные цены, бесплатная доставка, внимательное отношение к клиентам, очень оперативно, доброжелательное отношение персонала к клиентам-твердая пятерка по пятибальной шкале. Буду рекомендовать знакомым и впредь заходить на Ваш сайт.
доступные цены, бесплатная доставка, внимательное отношение к клиентам, очень оперативно, доброжелательное отношение персонала к клиентам-твердая пятерка по пятибальной шкале. Буду рекомендовать знакомым и впредь заходить на Ваш сайт.
Комментарии (0)
У
Усманов Сергей
оценил 05.06.2015
хороший магазин с большим выбором , нашел то , что было нужно , цены разумные
живу в маленьком городе и до ближайшего пункта перевозчика 60 км , было бы удобнее в такие города отправлять заказ почтой России
хороший магазин с большим выбором , нашел то , что было нужно , цены разумные
Комментарии (0)
О
Орда Александра
оценил 05.06.2015
О достоинствах этого интернет-магазина могу сказать вот что: быстрый выход на связь менеджера с клиентом, своевременная доставка в пункт выдачи, качество товара соответствует заявленному в описании, своевременное оповещение о приходе товара в пункт выдачи! Одним словом всем очень доволен и благодарен такой оперативной работе!
нет
Хотелось бы расширить пункты выдачи.
Комментарии (0)
В
Василенко Сергей
оценил 05.06.2015
Молодцы! Проконсультировали и оперативно доставили выбранный инструмент.
Курьер ошибся не то сперва принес, но быстро исправился спустился в машину и поменял заказанные инструменты.
Когда все хорошо, то много писать не требуется.
Комментарии (0)
Р
Родославов Сергей
оценил 05.06.2015
Отличный магазин! Сделал заказ, через несколько минут перезвонили для подтверждения, на следующий день привезли в пункт самовывоза. Все четко, быстро, грамотно. Адекватные цены! Буду заказывать еще!
Не заметил
Отличный магазин! Сделал заказ, через несколько минут перезвонили для подтверждения, на следующий день привезли в пункт самовывоза. Все четко, быстро, грамотно. Адекватные цены! Буду заказывать еще!
Комментарии (0)
с
смирнов дмитрий
оценил 05.06.2015
Быстро и удобно
не обноружил
Заказал краскопульт менеджер связался быстро сказал что товар придёт через 7 дней через 4 дня пришла эсмс что ваш заказ ожидает в магазине очень доволен спасибо.
Комментарии (0)
М
Михайлова Светлана
оценил 05.06.2015
Покупала бассейн,понравилось все- начиная с момента выбора заказа и заканчивая его получением. Работа менеджеров слаженная, оперативная, доставку произвели в те же сроки как и обещали. Думаю что еще не раз буду обращаться к вам. Спасибо вам за вашу работу. Процветания и всех благ!!!
Все на 5+
Комментарии (0)
К
Котеленец Вадим
оценил 05.06.2015
нет недостатков.
Реально низкие цены. С учетом доставки за МКАД (Шереметьево) цена все равно осталась ниже на 10% чем в других магазинах. Менеджер перезвонила минут через пять. Все вежливо, понятно.
Комментарии (0)
Р
Рупасов Александр
оценил 05.06.2015
Отличный интернет-магазин.Постоянно заказываю(последний заказ 1505-200502-25694).Оперативность.Вежливость менеджеров.Широкий ассортимент.
Цены не самые низкие.
Отличный интернет-магазин.Постоянно заказываю(последний заказ 1505-200502-25694).Оперативность.Вежливость менеджеров.Широкий ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2015
Работают качественно, доставка в срок, по качеству товаров не было нареканий.
Пока не проявляли:)
Пожелание работать в таком же ритме!
Комментарии (0)
Ш
Шумилов Алексей
оценил 05.06.2015
Хороший сайт. Широкий ассортимент. Быстро связались. Доставка строго в срок, как обговаривалось.
Не оказалось некоторой мелочовки. Выяснилось, что их нет, только за день до доставки. Пришлось отказаться от аналогов, т.к. иначе смещалась бы доставка. Но это мелочи.
Заказ № 1505-200202-32213
Комментарии (0)
П
Подкопаев Михаил
оценил 05.06.2015
Редко встретишь интернет-магазин, чтобы хотя бы на одном этапе заказа не было претензий. Но магазин Все инструменты оказался приятным исключением. Легко было выбрать, что нужно (мне нужна была катушка для триммера определенного типа, мелочь, но нашел ее только здесь). Мгновенная реакция менеджеров и досрочное против заявленного выполнение заказа. Удобное для меня место расположения пункта выдачи заказов.
Не обнаружил недостатков
Буду пользоваться магазином и дальше
Комментарии (0)
Р
Ружинский Вадим
оценил 05.06.2015
Ассортимент, привлекательные цены на часть товара, масштабы. Стремление поставить на широкий поток. Стремление работать с ориентацией на клиента (автоматизация, лидогенерация и прочее)
На пр. Культуры великоваты очереди. Человеку, товар которого подбирают (ищут), предлагают 'погулять', а зовут потом не по имени (названию организации), не по номеру документа, а типа 'кто покупает водонагреватель?'. Электронной очереди нет, но она уже нужна. Дороговаты расходники.
Покупал болгарку и электролобзик, заказ 1506-200202-01076. Пользуюсь 2-й раз. Цены надо сравнивать - по ряду позиций проигрывают конкурентам, хотя по большей части цены в рынке. В целом вполне доволен.
Комментарии (0)
а
антонов сергей
оценил 05.06.2015
Всё устроило, и скорость и сервис.
купил Пневмогайковерт Metabo DSSW 360
Комментарии (0)
Г
Гинькин Дмитрий
оценил 05.06.2015
цены ниже чем у всех, оперативно подтвердили заказ, привезли заказ раньше чем планировалось
нет
все бы так работали
Комментарии (0)
М
Мельник Владимир
оценил 05.06.2015
Все оперативно получено, информации о товаре достаточно
Не обнаружил, не считая немного завышенных цен
Получал заказ на Колодезном переулке, менеджер предупредила накануне о гарантированном времени появления товара и поэтому никаких задержек с его получением. Можно рекомендовать другим потребителям покупки здесь.
Комментарии (0)
п
петрович Петр
оценил 05.06.2015
Цены соответствуют. Хороший заявленный ассортимент. Обратная связь через телефон и электронную почту.
Достаточно долго. Сделав заказ 15 мая на шлифмашинку, бур для перфоратора и анкеры, получил сообщение о готовности заказа к самовывозу из магазина только 24 мая. Дней через 5 позвонили и сообщили об отсутствии анкеров. А то раньше не знали, есть или нет. 18 мая попросил добавить в заказ ещё одну позицию. Добавили без проблем и, что хорошо, не увеличили срок доставки. С менеджером быстро решал все вопросы по эл. почте. Дисконтных карт нет в наличии. При получении товара менеджер спросил номер заказа, выложил всё на прилавок и ушёл решать какие-то вопросы. Пришлось самому проверять заказ, ждать его возвращения, чтобы спросить, где оплачивать. Я был один в магазине. Можно было и повнимательнее обслужить. Не требовалось чего-то сверхъестественного.
Цены соответствуют. Хороший заявленный ассортимент. Обратная связь через телефон и электронную почту.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 05.06.2015
нет
Не совсем добросовестно работают
Товар на сайте есть, но в наличии нет! Мало того что ждать пришлось 10 дней, так доставка в обусловленный магазин не пришла в назначенные сроки. Сорвали все запланированные работы. Позор такой работе!
Комментарии (0)
Se
SergSmith
оценил 04.06.2015
Комментарии (0)
vo
vonavi38
оценил 04.06.2015
Комментарии (0)
Ro
Romanova Julia
оценил 04.06.2015
Комментарии (0)
Ko
Konoplev Sergey
оценил 04.06.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру