ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Забайкин Василий
оценил 15.06.2015
Видно что магазин следит за ценами, держит на уровне. Есть SMS уведомление. Предупреждают о сроке поставки товара. Все что заказывал, приходило. Хороший ассортимент.
Остался осадок после последнего получения товара. Забирал товар на пр. Культуре 11 июня по двум заказам. Был народ, не сказать, что много, но продавцы могли бы и порасторопней работать. Продавец вынес мне заказ за стойку, когда оплачивал, я уточнил:' товар проверен ?'. Мне ответили утвердительно. Когда приехал домой по одному из заказов 1505-200202-40278 Лазерный уровень Geo-Fennel Torpedo 560000 не было в комплекте не гарантийного талона, не инструкции. Пожалел, что сам товар не проверил ( спешил).
Видно что магазин следит за ценами, держит на уровне. Есть SMS уведомление. Предупреждают о сроке поставки товара. Все что заказывал, приходило. Хороший ассортимент.
Комментарии (0)
Ж
Жучков Дмитрий
оценил 15.06.2015
менеджер дважды менял сроки поставки товара, этим подводил планы клиента
товар в работе еще не проверен это Насосная станция Вихрь 1200/24
Комментарии (0)
М
Магзюмов Венер
оценил 15.06.2015
Огромный ассортимент инструмента и оборудования практически на любой случай жизни! Подтверждение заказа (звонок от менеджера) в течение часа. Доставка товара в срок.
Не всегда есть возможность проверить товар в магазине, брал проточный водонагреватель. Цены с учётом кризиса подскочили и не особо стремятся падать.
В целом, остался доволен. Консультант и продавец вежливые и адекватные!
Комментарии (0)
С
Стацинский Алексей
оценил 15.06.2015
Хорошая и оперативная работа менеджера(корректировал заказ два раза)удобный каталог товара на сайте,забирал заказ на ул.Енисейская все отлично и удобно,ребята спасибо.
Мною лично недостатков не выявлено
Весь товар мною заказанный не имел внешних и внутренних дефектов,цены не завышены рекомендую!
Комментарии (0)
Е
Евгений Курбатов
оценил 15.06.2015
Работа менеджера в интернет магазине, предлагала все что сверх ненавячиво, в магаине принесли товар, все быстро и четко. Заказывал расходники, так что проверки не потребовалось, по этому поводу ничего сказать не могу. Товар пришел на 2 дня раньше назначенного срока
Пока не выявил
Сеть довольно широкая, цены в магазинах конечно завышены, но за мелочью удобно обращаться, для обывателя - хороший вариант магазина, остальное как и везде надо внимательно смотреть и проверять артикулы и цены от производителя =)
Комментарии (0)
Б
Блатов Сергей
оценил 15.06.2015
Понравилось все! Информативность сайта, оформление, работа менеджера (общение, консультации и т.д.), SMS-оповещения о заказе, вежливость работников в точке самовывоза. Плюс цена!!!
Очень часто покупаю товары в интернет-магазинах. Поэтому, есть с чем сравнивать. Ставлю пятерку (понравилось).
Комментарии (0)
б
базак иосиф
оценил 15.06.2015
Доставили как и договоаривались в оговоренное рабочее время с 10 00 до 17 00. Заказы принимают в любое время.
Не было пока.
Доставили как и договоаривались в оговоренное рабочее время с 10 00 до 17 00. Заказы принимают в любое время.
Комментарии (0)
Ю
Юрин Владимир
оценил 15.06.2015
Качественный инструмент на любой бюджет.
После оформления заказа перезвонили не сразу!
Заказ для самовывоза привозят в любой магазин на следующий день уже в 10:30. обслуживают быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.06.2015
Не нашел
Удобный интерфейс сайта. Доставка в срок. Проверка товара перед вручением. Вежливость
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 15.06.2015
Да в общем всё понравилось. От низких цен и ответственности менеджера, до словоохотливого курьера.
Доволен покупкой. Правда еще не успел протестировать инструмент в действии... А пока всё нравится, поэтому когда сотрудники магазина попросили оценить сервис - без колебания решил поставить 5 баллов! Так держать!
Комментарии (0)
М
Молдавских Николай
оценил 15.06.2015
Широкий ассортимент, низкие цены, быстрая доставка буду советовать друзьям обращаться в данный интернет магазин
Все было на высшем уровне
Искал труборез для медных труб самые низкие цены оказались именно в этом интернет-магазине (заказ №1506-2МММ02-05554)
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир
оценил 15.06.2015
Ассортимент, цены, акции
Расположение магазина
Хороший магазин с широким ассортиментом и доступными ценами. Выгодные акции - приобрел перфоратор с разницей в цене по другим магазинам до 3000 руб. Единственный нюанс - расположение магазина в северо-восточной части города, тяжело добираться в часы пик, а также тем кто живет в противоположных частях города.
Комментарии (0)
io
iourigouriev
оценил 14.06.2015
Комментарии (0)
na
nachclass2013
оценил 14.06.2015
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Классен
оценил 14.06.2015
Широкий ассортимент, приличные цены, заказ без предоплаты, неплохой сайт
Надо бы слегка понапрягать региональных франчайзи
Широкий ассортимент, приличные цены, заказ без предоплаты, неплохой сайт
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.06.2015
Большой и разнообразный выбор.
Заказ готов точно в срок. Единственное место, где смог приобрести товар по хорошей цене в своем городе
Комментарии (0)
К
Крушинский Евгений
оценил 14.06.2015
Через 2 часа после заказа в интернет магазине мне перезвонил менеджер, это уже огромный плюс. В процессе разговора менеджер подтвердил что товар находится в магазине и что его можно забрать. Также менеджер предложил сопутствующие товары, плюс это или нет решайте сами.
Не удобное расположение магазина в Челябинске если ехать на общественном транспорте (далеко от остановки), если ехать на машине то вполне нормально
В целом все понравилось, цены хорошие, но есть и ниже, заказал лишь потому что было в наличии и не хотелось ждать пока товар появится в магазине с меньшим ценником.
Комментарии (0)
Б
Большунова Татьяна
оценил 14.06.2015
Очень быстро (не смотря на выходные - с 12-14 июня) сформировали заказ, перезвонил менеджер. Заказывала самовывоз из магазина. (ул. Енисейская). Там тоже очень всё удобно и быстро. Компетентные, вежливые продавцы.
Не обнаружила ВОВСЕ!
Очень быстро (не смотря на выходные - с 12-14 июня) сформировали заказ, перезвонил менеджер. Заказывала самовывоз из магазина. (ул. Енисейская). Там тоже очень всё удобно и быстро. Компетентные, вежливые продавцы.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Валерий
оценил 14.06.2015
То - что со мной созвонился курьер и предложил встретиться что-бы отдать мой заказ. Иначе он мог доставить мой закез к 16 часам а получил Я его в11. Это очень удобно и для меня и для вашей курьерской службы. Огромное СПАСИБО!!!
То - что со мной созвонился курьер и предложил встретиться что-бы отдать мой заказ. Иначе он мог доставить мой закез к 16 часам а получил Я его в11. Это очень удобно и для меня и для вашей курьерской службы. Огромное СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
Х
Хисамутдинов Рифат
оценил 14.06.2015
Сайт хороший-но информация на нем не всегда соответствует действительности
Обман клиента на стадии консультации
Сайт хороший-но информация на нем не всегда соответствует действительности
Комментарии (0)
П
Петров Сергей
оценил 13.06.2015
цена, ассортимент
нет указателей проезда около шоссе. Мало сотрудников на выдаче товара.
цена, ассортимент
Комментарии (0)
Х
Хохряков Андрей
оценил 13.06.2015
Все быстро в установленные сроки. Хороший сервис.
Один минус ,когда звонил перед заказом аккумуляторного шуруповерта ,сказали ,что товар 'свежий ' конец 2014. Привезли- дата выпуска 2013. Для аккумулятора это актуально ,ведь сейчас 2015.
Все быстро в установленные сроки. Хороший сервис.
Комментарии (0)
П
ПРЯШНИКОВ ВЛАДИМИР
оценил 13.06.2015
Цены обслуживание доставка - норм
не было сдачи - пришлось бежать разменивать
в целом - отлично
Комментарии (0)
Л
Лепешкин Алексей
оценил 13.06.2015
представленный на сайте товар есть в наличии, привезли заказ в согласованное время
нет
не раз сталкивался с сайтами, где после оставления заявки на заказ выясняется, что такого товара нет в наличии, либо его характеристики сильно отличаются от указанных на сайте. В этом же магазине чувствуется, что им действительно не все равно. Весь представленный товар (по крайней мере тот, который выбирал я) есть в наличии, доставку осуществили даже раньше указанного срока. Привезли всё и сразу. Не к чему придраться!
Комментарии (0)
М
Макарычев Максим
оценил 13.06.2015
Данный интернет-магазин порекомендовал мне один мой знакомый и я решил тоже что-нибудь у них купить. Зарегистрировался на сайте и сделал заказ. Заказ обработали быстро, позвонила менеджер для уточнения и сказала когда товар приедет в магазин и когда его можно будет забрать. Когда товар пришел в магазин также был звонок от менеджера с вопросами актуален ли заказ и когда я смогу его забрать. Так же на телефон пришло сообщение с наименованием, номером заказа и суммой. Все очень даже оперативно.
не обнаружил
Хороший магазин, большой выбор товаров различной ценовой категории. Буду в дальнейшем при необходимости делать там заказы и рекомендовать его другим.
Комментарии (0)
М
Морудов Алексей
оценил 13.06.2015
Низкие цены товаров
Недостатков нет
Быстро реагируют менеджеры на заказ, вежливое общение.
Комментарии (0)
Р
Разукова Ангелина
оценил 13.06.2015
простота поиска инструмента ,подробные характеристики,быстрая доставка
не выевил
В первую очередь понравилась цена ниже чем у кого-либо, в вторых все характеристики описаны на данный инструмент и страна родина бренда и производитель что немало важно,в третьих перезвонили через 5 минут после оформление и получил товар на 4 дня раньше указанного срока!
Комментарии (0)
И
Иванова Ирина
оценил 13.06.2015
Большой выбор, доступные цены, хороший персонал
Нельзя посмотреть товар до оплаты
Покупал углошлифовальную машину ЗУБР ЗУШМ-230-2100П_z0. Очень доволен. После заказа, менеджер перезвонил через 15 мин., сообщил что заказ в магазине и можете приезжать.
Комментарии (0)
Б
Бибиксаров Павел
оценил 13.06.2015
Цены, ниже розничных. Хороший выбор товаров.
Не обнаружены.
Товар доставили на 3 дня раньше срока, в пункте выдачи нет очередей. Покупкой доволен. Рекомендую!
Комментарии (0)
М
Мелехов Дмитрий
оценил 13.06.2015
цена, доставка в срок
качество доставки , а именно перевозки в пункт выдачи ,-)
покупал настольный светильник, в магазине тщательно не осмартивал и уже дома заметил на нем вмятину, которая выглядит будто так и надо- потому и не заметил- и на работу не влияет, но явно возникла в процессе перевозки, который я бы и посоветовал магазину улучшить :-)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру